交银—复旦中国中小微企业发展研究课题组
女性企业家具备哪些特质？在中小微企业成长的一方天地里，谁主沉浮？复旦大学管理学院和交通银行合作发布《中国中小微企业成长指数报告》报告，已经走过五个年头。2013年课题组将女性领导力作为研究热点，特别关注各行业、各地区女性企业家的经营绩效和管理能力。报告显示，中国女性企业家的坚韧与“以柔克刚”的能力，让她们更善于打造“小而美”的企业，而身处发达地区的女性企业家能更出色地发挥政治博弈中的“巧实力”。
在全球经济艰难复苏的大背景下，中国经济步入稳定增长期，在增速放缓的经济环境中，中国中小微企业家们也面临着一场耐力持久战。女性企业家身处其中，以其特有的温柔、耐心和宽容，在商海弄潮中更显从容和底气，女性天生的敏感和耐力在企业运营中发挥了更积极的作用。
过去20多年间，经济全球化和新经济发展为女性创业提供了良好的机遇，随着我国社会转型和经济结构调整的加快，市场化、信息化、工业化、国际化的不断深入，以及女性受教育程度提高，中国女企业家群体的发展迅速。女性企业家数量显著提升，特别是在中小微企业中，女性企业家成绩斐然。女企业家正在成为一个引人关注的群体，关注她们不仅仅是消除性别歧视的需要，更重要的是女性企业家所从事的商业活动对社会经济的影响越来越大。
女性企业家的竞技场
在此次参与调研的企业中，由女性掌管的企业达到14.2%。在113名女性企业家中，制造业的女性企业家占比仅为9.6%，而服务业占比达到18.4%。究其原因，“交银-复旦中国中小微企业成长指数”课题组负责人、复旦大学管理学院企管系孙金云老师认为，制造业所需的能力和资源要求较高，相比之下，传统服务业规模较小、进入门槛较低，女性创业初期规避风险、稳扎稳打的心态使得她们更愿意进入服务业。
分地区来看，西南地区女性企业家占比最高，达19.4%，其次是华中、东北、华南，占比分别为16.5%、16.5%和16.2%。西北和华东地区的女性企业家占比相对则较低，占比均为7.9%。
西南、东北地区的女性在泼辣强势的性格和吃苦耐劳的优秀品质支持下，更加敢于涉足商场，充分发挥刚柔并济的优势；华中的女性普遍具有干练、踏实的实干精神，稳妥的处事方法在经济不景气之时更能发挥其积极作用，女性企业家占比在该区域相对较高；而在观念开放、经济活跃的华南地区，女性企业家起步早，发展至今数量提升较大。西北地区以往女性地位较低，“男主外，女主内”观念较强，故从商比例较低；华东地区由于国内外大企业云集，女性就业机会多而优质，故创业动机不够强烈，占比相对较少。
从参与调研的企业中女性企业家的学历水平来看，62.8%的女性企业家拥有本科学历，而男性占比略低于女性，为60.4%。而女性企业家中仅有8.8%或0.9%为硕士或博士研究生学历。对此，孙金云老师指出，我们在看到女性企业家产生可喜进步的同时，也应当注意，相较于男性企业家，女性企业家中高学历数量仍有上升空间。
更善打造“小而美”
女性企业家的占比在中国企业领导者的队伍中正在不断扩大，她们成功地领导着自己的企业，取得较好的企业绩效，对社会经济的发展做出了巨大的贡献。我们不得不承认这样一个有魄力的团体正在颠覆创业主体应为男性的固有印象。除此以外，女性领导者领导的企业绩效也引起了社会各界的广泛关注。
当前我国统计上大中小型企业划分以三个指标作为划分标志，即企业的资产总额、销售额、从业人员数。我们的研究发现，在企业总资产方面，女性领导者领导的企业总资产明显低于男性领导者领导的企业；在销售收入方面，女性领导者领导的企业销售收入明显低于男性领导者领导的企业，尤其是在服务业这样的趋势更加明显；在员工数量方面，女性领导者领导的企业员工数量明显低于男性领导者领导的企业，在制造业上这种趋势体现得尤其明显。
鉴于女性企业家和女性的双重角色，以及社会传统的性别角色观念，女性创业面临着许多来自自身和外界的约束导致女性企业家占比较低，而且她们所领导的企业规模相对小于男性领导者领导的企业。虽然如此，不论在制造业还是服务业，女性领导者领导的企业盈利能力并不弱。换句话说，不管是男性还是女性领导者领导的企业在管理水平方面并没有什么差别。
女性企业家的性格特征更擅长于柔性管理，不仅可以有利于促成交易与合作、降低交易成本和管理成本、减少交易风险，同时还可以增强组织的凝聚力，以提高组织效率。然而，由于她们在风险决策上偏于保守谨慎，倾向于采用步步为营的投资方式，选择“细水长流”的经营风格，这也许会影响企业的发展速度和规模。
另外，女性领导者通常会更多地考虑企业的社会价值，这样的社会使命感促使她们更愿意雇佣女员工，给予女性公平的就业机会，并给予这些女员工更多人文关怀，营造男女平等的竞争氛围。
女性管理者的“坚固柔情”
管理大师彼得·德鲁克曾经指出“这种时代的转变，正好符合女性的特质”。这无疑肯定了女企业家的价值，而预言家奈斯比更提出“女性管理者是未来组织发展最需要的力量”。随着女性企业家地位的不断提升，对女性企业家的关注也随之上升，由女性特质而带来的管理风格的改变也成为热议话题。
1994年，美国妇女创业者基金会曾就男女企业家的差异问题进行一项调查，发现两者的思维方式及理念大致相似，但两者在做决策时却显示出差异。男人更重逻辑即左半脑的功能，而女性则把逻辑思维与右半脑的思维功能结合起来，即把感觉、直觉、关系、体谅等因素用于决策过程，力求周全。
男女企业家的领导和管理风格也显然有所不同，男性更偏向自主、独立、竞争，而女性更注重人际交流、相互依存合作等等。与男性企业领导者相比，女性领导者可能少了决断力，但她们多了亲和力；少了专业技术技能，但她们有很强的沟通技能。传统的领导观念对女性存有刻板印象，认为女性比较容易感情用事，所以认定女性并不适合担任领导职务。但是随着社会变迁，企业的管理开始转向注重人际关系、以人为本的柔性管理，而不是像刚性管理那样以控制和权力为主要手段，女性先天细腻、温柔、善于体恤他人的性格特征，恰恰有利于构建注重平等、尊重、包容等特征的柔性管理机制。
美国西点军校曾就学生所表现的领导力进行调查，调查结果显示，在完成任务上男性和女性都能将男性化特质表现得旗鼓相当，但是在谋求下属的福利和关心下属的生活方面，女性的分数较高。女性天生所固有的性格特征让女企业家具备男企业家所没有的特长：耐心细致的处事风格和善于理解表达的沟通技能。女性企业家在组织网络和人际网络的构建中，这种性格特长就表现为善解人意，善于通过赞美员工来增强其信心，善于洞察别人的潜台词和形体语言背后的东西，善于设身处地为员工着想并且富有亲和力。
中国女企业家协会常务副会长史清琪曾说过，“新经济的发展使男女在体力上的差别已不再是妇女创业与女企业家发展的障碍。”女性的价值观、领导风格以及她们特有的能力和素质，在创业的道路上显示出无可比拟的优势，她们所领导的企业也交出了令人满意的成绩单。
政治博弈中的“巧实力”
企业作为一个相对独立开放的系统，与其外部环境之间存在着大量的物质与能力交换。关系资产的建立分为两种类型：市场交易关系和政府关系。其中，市场交易关系的对象是企业的供应商、客户、同行业企业等法人实体，企业一般通过聚会或者直接的资金、实物往来等与他们建立直接的业务关联。而政府关系的对象是政府、行业协会等，企业通过缴纳会费、捐赠、企业公民等方式，间接或直接建立这种关系。
经济越发达，市场规律越能起到作用，相应的关系资产的重要性则相对较低，导致更直接的市场交易关系在经济地区表现得更加重要。但由于市场关系建立的手段多通过聚会、娱乐、喝酒等形式，相比于男人对男人的较量，女性在这过程中有难以突破的性别障碍，参与难度相应增加，处于劣势。这在研究中得到了证实，即性别对企业处理外部关系的建立有显著影响，且欠发达地区男性企业家处理经济关系强于女性企业家。
而政府关系的维系，在各类正式组织中其手段更加间接，加上政府机构本身男性成员居多，女性企业家温柔、细腻、温暖、体恤、包容、耐心和善于表达沟通等的特质，使得她们在与政府官员等的结交中相处更柔和，更易获得和谐的关系。女性表现出的进退自如、含蓄、耐心等待、期盼“双赢”的态度，不太会引起关系伙伴的抵触情绪，更容易与他们建立友好合作关系。我们发现发达地区女性企业家处理政治关系能力强于男性企业家，说明发达地区的女性企业家在政府关系的建立中更胜一筹。
企业在发展过程中，对经济关系和政治关系的维护都有一定的权衡，各个企业在经济关系和政府关系的处理上都有自己的理念与方法，这取决于企业的区域经济环境、拥有的资源、企业家个人特点等各个方面。
