第一节 微博营销和微信营销
微博和微信都是属于微营销的平台，两者拥有太多的相似点，也拥有诸多的差异，两者的关系就像两兄弟一样，又似劲敌一般。微博和微信都是自媒体时代的产物。虽然腾讯官方一直不认为微信是营销平台，但是如火如荼的微信营销已经不容腾讯辩解，微信营销时代已经到来。
反观微博，从2009年诞生以来，微博营销风起云涌，瞬间攻占了人们的心灵。无论是名人还是草根，无论是明星还是追星族，无论是企业还是商家，无论是政府还是机关，短短几年的发展，微博大军流行于网络，BBS等网络社交平台开始失去中心位置，微博登上历史的舞台，自媒体被广泛传播。
由于微博和微信似友似敌的复杂情况，笔者认为任何一个需要做微信营销的商家都必须认识到微信和微博的差异，微信营销和微博营销的区别。
小贴士：微博的发展历程
2010年国内微博迎来了春天，它像雨后春笋般崛起。四大门户网站均开设微博。根据相关公开数据，截至2010年1月份，微博在全球已经拥有7500万注册用户。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）于2011年7月19日发布《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年上半年，中国微博用户从6331万增至1.95亿，增长了约2倍。微博在网民中的普及率从13.8%增至40.2%。从2010年底至今，手机微博在网民中的使用率从15.5%上升到34%。
截至2013年3月，新浪微博注册用户数达到5.03亿，这得益于抢占了先机，而且在整体的战略执行上也比较彻底、到位。仅仅几年间，新浪微博就为新浪生下了一个价值几十亿美金的“金蛋”。
腾讯拥有近7.5亿的QQ注册用户，其中3亿左右的活跃用户，这部分人群受潮流趋势的影响，开通腾讯微博。通过腾讯微博能够与QQ好友和腾讯微博上的其他用户进行信息的分享。企业用户通过注册腾讯官方微博，得到认证后，能够迅速地扩大企业的知名度以及提高企业核心竞争力。个人用户通过腾讯微博，也能在微博平台进行个人的推广，很多社会事件的揭露都来自微博平台。
2012年1月，据中国互联网络信息中心（CNNIC）报告显示，截至2011年12月底，我国微博用户数达到2.5亿，较上一年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%。微博在一年时间里发展成为拥有一半中国网民的重要互联网应用。
截至2013年6月，中国微博用户规模达到3.31亿，97%以上的中央政府部门、100%的省级政府部门和98%以上的地市级政府部门都开通了政府门户网站，政务微博认证账号超过24万个，仅微博每天发布和转发的信息就超过2亿条。
2014年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2013年，微博、社交网站及论坛等互联网应用使用率均下降，微博用户规模较2012年底减少2783万，微博使用率比上年降低9.2%，而整体即时通信用户数量在移动端的推动下增加至5.32亿。
一、微信和微博的差异
什么是微信？我们在相关章节已详细介绍过了，关于微博这个名词，相信读者朋友都不会陌生。微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台，是一个基于用户关系进行信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字（包括标点符号）的文字更新信息，并实现即时分享。微博的关注机制分为可单向、可双向两种。国内主要的微博平台有新浪微博和腾讯微博。
微博作为一种分享和交流平台，其更注重时效性和随意性。这一点和微信的交流性和分享性有着本质的区别。微博更能表达每时每刻的思想和最新动态，微信则能够更加全方位地分享自身的生活态度和最新感悟。微博重视传播，微信重视交流。微博是向外的宣传，而微信则是向内的交流，这一点是微博和微信最主要的区别。
微博注重向外宣传，所以微博的传播性很大，信息刷屏也很快，讲究时效性和传播效果。微信则讲究向内交流，是双向的，不过微博可以单向关注，微信需要使用双方同意后才能成为朋友，才能查看双方朋友圈的信息。由此可见微信的朋友圈和微博广场有许多异同点。
1.朋友圈和微博广场的相同点
（1）同样是交流分享平台。无论是微信的朋友圈还是微博广场，两者诞生的目的基本一致，那便是建立一个交流分享平台。两者有许多相似之处，朋友圈能够发文字，微博广场也能够，朋友圈可以发图片，微博广场也可以。
（2）同样可以点赞和评论。用户在微信朋友圈或微博广场发布的消息（包括文字和图片），发布后，无论是朋友圈里的朋友还是微博广场里的粉丝，都有点赞和评论的权利。
2.朋友圈和微博广场的不同点
（1）朋友圈是私人的，微博广场是公众的。朋友圈的宣传范围只能是用户的朋友，也就是说你必须添加好友，成为其朋友，才能看到其朋友圈里的内容。不然你是无法获得该账号朋友圈的内容。不过，在现在流行的微信平台中，即便旁人并非你的好友，也可查看你朋友圈的内容，但是数量会很少。
（2）朋友圈内容不可转发，微博广场内容可随时转发。转发功能是朋友圈和微博广场最大的区别。使用过微信朋友圈的人都知道，微信朋友圈是没有转发功能的，只具备点赞和评论的功能。这相对于微博广场内容能够随时转发来说，是很大的一个不同。
（3）朋友圈评论不可查看，微博广场评论可查看。这里的查看是相对陌生人来说的，微信朋友圈的评论内容只有用户共同的朋友可以查看，非朋友是不能查看的，而微博广场的评论不仅能够让陌生人查看，而且陌生人也能够随时回复。
（4）朋友圈字数无限制，微博广场字数有限制。微博文字内容必须设计在140个字以内，而微信朋友圈却可以撰写很长一段文字。
由于微信朋友圈和微博广场的异同使得微信和微博的特性有了区别。
3.微博的性质
（1）便捷性。微博最大的特点就是：发布信息快速，信息传播迅速。例如你有200万听众（粉丝），你发布的信息会在瞬间传播给200万人。微博即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书写，在有网络的地方只要有手机就可即时更新自己的内容，哪怕你就在事发现场。类似于一些大的突发事件或引起全球关注的大事，如果有微博客在场，利用各种手段在微博客上发表出来，其实时性、现场感以及快捷性超过所有媒体。
（2）原创性。由于微博的字数有限制，140字的字数限制让所有微博写手成为造句高手，如果要把一个重大的事情，一段美丽的时光、一种喜悦的心情表现出来，这都需要你精心设计和撰写。另外，如此短小的文章，也使得微博使用者会乐意去撰写，去分享，因此，微博的原创性很强。
（3）草根性。相对于BBS来说，微博客的草根性更强。微博广泛分布在桌面、浏览器和移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，有形成多个垂直细分领域的可能。微博的用户不受限制，只要你会上网，只要你会使用浏览器，你都可以来注册微博账号，你都可以参与微博大军，成为微博用户一员。
弄清楚微信和微博的区别，熟悉了微信和微博的性质，下面我们就来看看微博营销和微信营销的区别。
4.微博营销和微信营销的区别
微博是一种新型的社会化媒体平台，微信亦是最近兴起的社会化媒体营销平台，无论是从名称来说，还是从诞生时间来看，两者都有着说不清的关系，下面我们就从微博营销和微信营销这两种营销方式上来分析一下二者的区别。
第一，微博是PC端，微信是移动端。目前虽然微信和微博都有移动端平台，但是相对于用户的使用习惯来说，人们对于微博平台更倾向于电脑PC端，而微信的使用习惯则扎堆于移动端，也就是我们常常可见的手机和平板电脑。
第二，微博是传播，微信是交流。虽然微博和微信都是社会化媒体，但微博更倾向于社会化信息网络，信息的传播速度极快，同时微博属于自由媒体平台，发布信息无论是好友还是陌生人都可以看得到，这更像是新闻媒体平台。而微信则倾向于社会化关系网络，平台注重用户圈子的维系，用户在圈子当中可以相互交流相互分享。
第三，微博是广场，微信是圈子。前面我们在分析微博广场和微信朋友圈时就已经说到，微博广场的观看人数是没有限制的，只要你有微博账号，就可以查看到任何人发布的微博内容。但微信就不一样了，微信是私密闭环式传播，用户发布的信息只能在自己关注的圈子或被关注的圈子当中传播，没有成为好友的陌生人根本看不到我们的信息。
第四，微博曝光率低，微信的曝光率高。微博的及时性很强，很注重传播性，因此微博就很容易存在刷屏的现象。因为没有谁会一直守在电脑边上或者手机面前来刷新微博内容，这样就很容易造成你发布的内容会很快被别的内容覆盖下去，导致你的曝光率低。但是微信却不一样，微信的交流性很高，在微信上发布的内容会100%到达粉丝的手机里，就像聊QQ一样。
第五，微博是媒体，微信是工具。其实笔者一直在强调微博具备很强的传播性，微博就像媒体一样。微博广场发布的内容是针对全部用户的，是一对多的传递方式。而微信则不一样，微信是一对一的交流，微信是一种交流工具，隐私性很高。正是由于微博是媒体，微信是工具的特性才导致微博营销和微信营销存在着本质上的区别。
第六，微博适合曝光，微信适合推送。微博有媒体特性，更适合做企业品牌曝光，维护公共关系和媒体关系，也可以做客户关系的维护，而微信是一个圈子的平台，适合企业信息的推送，客户关系的维护，打折促销活动等。
第二节 微信营销的现状和未来
微信，从诞生到如今，仅仅3个年头，就从无到有，从几个用户到6亿粉丝。微信就像是一个白手起家的暴发户，拥有着庞大的用户群，它的用户就是金库。那么，如何打开这扇金库的大门，如何获取一把神奇的钥匙，此时微信第三方开发商应运而生。微信营销以迅雷不及掩耳之势攻占人们的心房，大肆流行于街头巷尾、网络平台。
一、微信营销概述
微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。一般认为，微信营销诞生于2012年。2012年3月29日，时隔微信诞生一年多，马化腾通过腾讯微博宣布微信用户突破一亿大关，也就是新浪微博注册用户的三分之一，“微信营销”这个词汇开始出现在人们的视线之中。
由于微信不存在距离的限制，用户注册微信后，即可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销。商家通过微信公众平台，结合转介率，微信会员卡管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，这已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
微信营销是基于微信而开展的，故此，微信营销的优势也呈现出交流性、丰富性、多样性和科技性。
1.交流性
微信本身就是一款交流的工具，微信营销既然是利用微信平台来开展，那么微信营销的交流性也极为重要，但这一点又常常被营销人员忽略。做营销，多数人讲究的是如何推广自身的产品，如何提高商户的销售额，这是营销的目的，也是营销的本质。但是，如果将这样的一种目的和本质强加到微信营销上，那绝对是一个错误的选择。
笔者在整理和分析微信营销案例的时候发现，微信营销的失败，多数都可以归结到这一原因——过分强调营销的本质和目的。没错，无论哪种营销方式，既然称之为“营销”，那绝对会要讲究营销的本质和目的，但是，商户如果要做好微信营销，那绝对不能过分强调营销的本质和目的。
微信，是一款交流工具，它具有私密性和隐私性，这性质是微信不可更改的特性，也是受众接受微信、喜爱微信的原因之一，也就是说，正是由于微信这样的一种特性，才使得微信的用户能够突破6亿人次。微信不同于微博，微博更多的是传播，而微信更多的是交流，传播是大众的，而交流则是个人的，属于“私生活”的范畴。
微信既然是“私生活”的范畴，那么，微信就不能具有公开性和强迫性。而营销的本质和目的常常会牵涉到公开：公开产品的信息，公开商户的产品，公开企业的服务，公开集团的文化。同时，营销也会涉及“强迫”：“强迫”受众接受，“强迫”受众购买，“强迫”受众查阅，“强迫”受众赞同。这种过分的“公开”和“强迫”常常会引起粉丝的反感，从而，导致微信营销的失败。在此，笔者提醒所有想做微信营销的商家，一定要记住，既然选择了微信，就请按照微信的“交流性”来办事。
