登陆注册
3686300000033

第33章 高效团队的秘密——目标与执行的管理技巧(4)

一般看来,作为一个公司的管理者,他们的任务通常是为公司制订目标,然后组织资源和人力,采取各种措施去达成这个目标。

在达成目标的过程中,必要的时候,管理者需要及时果断地做出决策。

但还有一点也很重要,那就是管理者需要对自己的公司进行有效的监控。值得警惕的是,很多管理者都忽视了这一点,结果往往造成了很多企业的执行力低下。

为什么这样说呢?因为大部分管理者在布置任务,做决定后,以为凭自己的魅力和各种激励手段就可以让员工执行和完成各项任务,其实不然,要想让工作得到很好的执行,还必须有有效的监控。因此,为了提高整体的执行效果,管理者就一定要拥有强有力的监控手段。

王奇是一家大咨询公司的创始人和总裁,工作非常忙。但尽管如此,他也不会忘记工作上的任何事,哪怕是一件小事。关于这一点,那些和他打过交道的人都深有体会。由于工作需要,王奇每天都会接触大量的各色各样的人物,他会用电脑记录下来每一件需要自己和别人做的事情,并且让秘书打出来并发放给相关人员。王奇会给不同的人发“内部备忘录”,每天多达40~50份。完成这些事情,仅仅是工作的开始,因为王奇还只是在完成一个管理者首要的任务:安排工作和做出某些决定。

王奇会在每一份内部备忘录上都写上一个时间,同时要求秘书在这个时间把这个内部备忘录重新放在他的案头。这就能保证,只要是王奇关心过的事情,一定不会被忘记。显然,这是一个简单易行的做法,当全公司都习惯并采用之后,监控就不再是一件困难的事情了,执行力也会得到很大的提高。

监控的关键是了解员工的执行情况,只有了解了这些,才会让员工有效地完成自己的任务。那么,一个企业应该怎样做到适时有效的监控呢?

1.加强每个组织成员的监控意识

强化监控,首先要强化执行主体的监控意识。如果执行主体缺乏监控意识,监控就会形同虚设。因此,运用强化监控的方法来保证工作任务的执行,最基础的工作就是要对执行主体进行思想教育,使其自觉接受他人的监控,同时主动监控他人。对执行主体进行思想教育的内容包括法律法规、党纪政纪、工作制度规范、工作责任目标等。

2.制订严明的监控制度

在强化执行主体监控意识的同时,还必须严明监控制度。

青岛海尔集团为了强化企业内部的监控管理,于1991年创立并推行了“日清”管理控制法、又称“全方位优化管理法”或“OEC管理法”(OEC:Overall Every Control and Clear),“O”表示全方位,“E”表示每人、每天、每事,“C”表示控制和管理。即全方位对每人、每天、每件事进行监控和管理。具体地说,就是做到控制不漏项,即企业每天所有的事都有人管;所有的人均有管理、控制的内容,并依据工作标准与计划指标对照、总结、纠正,确保达到全过程的控制目标。这一管理方法概括地讲为6句话,即:总账不漏项,事事有人管,人人都管事,管事重效果,管人凭考核,考核为激励。这6句话,表面上看好像是以物和事为中心的全方位地对每天、每人、每件事进行清理、控制和管理,实际上是以人为中心的在一个企业内从整体上管人用人的新方法。

3.结果是监控的关键所在

正像山西省政协副主席吕日周所言:“抓住不执行的事+惩罚不执行的人=执行。”监控的关键还在于如何处理监控的结果。处理监控的结果,重要的是要赏罚分明。对于执行好的,要总结经验,予以表扬、奖励;对于执行不好的,要查找原因,追究责任。

对工作任务执行的监控方式

(1)跟踪监控。所谓跟踪监控,就是管理者根据工作计划的进度情况,安排自己在适当的时候,去跟踪检查工作任务的执行情况。

(2)反馈监控。所谓反馈监控,就是要求执行任务的人在一定的时期、一定的情况下,向管理者汇报工作进展情况以及遇到的问题。

(3)相互监控。所谓相互监控,就是要求执行任务的人相互监督。如果工作任务的执行者不止一人时,可以运用相互监控的方式来进行监控。

培养员工追求完美的工作精神

很多人都错误地理解,追求完美的工作精神,其表现就是纯粹地追求工作业绩。其实不然,追求完美更多的是一种心理状态。在追求完美的团队中,每一位员工可以将自己的特长发挥出来,应用到他孜孜追求的事业上,而工作环境恰恰也适合他的个性和价值观念。因此,员工就会对团队产生依赖感,从而凝聚于团队之中。

IBM希望所有的职员对任何事情都以追求完美的观念去对待。无论是产品质量,还是服务品质,永远都要追求完美。老托马斯·沃森经常告诫自己的员工“在工作中追求完美,就算没有做到也会比按照一般的标准做到了好得多”。他将追求完美当成IBM企业文化中十分重要的一部分向员工们广为传播。

小托马斯·沃森对于这一行为准则也十分赞同,他说:“这个信念能引起人们对于尽善尽美的狂热追求,如同变魔术一般。当然,一个完美主义者,由于他的求全责备,很难成为一个让人感到舒服的人;同样,一个环境如果要求人们达到完美,也绝对不会是一个舒适安逸的‘乐居’。但是,追求完美的工作表现一直是我们不断发展进步的一种驱动力。”其实更重要的是,在这个过程中,一个企业的内部会形成一种健康的氛围,它必定是积极的、乐观的、充满热情的,这才是追求完美为企业和员工带来的最重要的东西。在这样的组织中迸发出极强的凝聚力,也是不存在任何异议的。

在这个世界上,许多人对自己的工作并不满意,但他们却不去努力改变而是默默地忍受着工作为他们带来的烦恼。当他们感到精疲力竭,或者感到沮丧时,他们会对自己说:“唉!有什么办法呢?这就是生活!我还能做些什么呢?”言下之意,为了赚钱养家,枯燥乏味的工作是可以容忍的。

事实上,他们没有理解工作的意义,要知道,即使赚再多的钱也不能使人忍受所有乏味无趣的工作。其实你并不需要放弃自己的梦想,你完全可以使你的工作成为你所希望的样子。

因此,管理者要想提高团队的执行力,就需要培养员工追求完美的工作精神。管理者要想办法让员工明白,“追求完美的工作表现”是一种心态。一旦员工拥有了这种心态,他很快就会发现,他能发挥出自己的潜能和特长,他的事业终将有所收获。

对每个人来说,顺其自然是平庸无奇的。正如著名的思想家、演讲家鲁迪·康维尔曾说过的:“不要总说别人对你的期望值比你对自己的期望值高。如果哪个人在你所做的工作中找到不足,那么你就不是完美的,你也不需要去找一些理由。承认这并不是你的最佳程度,千万不要为自己辩解。当我们可以选择完美时,却为何偏偏选择平庸呢?我不相信人们说那是因为天性使他们没有上进心。他们可能会说:‘我的个性不同于你,我并没有你那么强的上进心,那不是我的天性。’”

如果管理者能在公司培养所有员工都努力“追求完美的工作表现”,很快就会发现,公司员工的才华、激情、价值取向是符合公司的目标的,而且员工个人也时常有一种强烈的成就感。事实上,每个员工的内心都存在一个指南针,他们永远在追寻自己的目标。那么,管理者如果能在企业中贯彻一种追求完美的工作精神,让所有员工都以这种精神去为实现企业的共同目标努力,那么,他们将会以一种非常强大的凝聚力和执行力推动企业走向辉煌!

让员工养成报告工作的习惯

一般来说,那些出现错误较多的部门,往往需要领导不时地催问结果。而那些工作进展得比较顺利的部门,往往能提前提交报告。因此,一个优秀的管理者应该事先向员工认真地讲清楚报告工作的重要性,让员工养成向管理者报告工作的习惯。

让员工及时报告工作,至少有以下几方面意义:

(1)工作之后及时报告,避免犯“有始无终”的错误。员工接受了管理者的任务,并且很好地执行了,并不意味着工作就完成了,还需要反馈。不管什么任务,都要向管理者反馈执行结果。

(2)避免管理者的催促。如果要求管理者经常催促结果,就会令管理者分心,影响其他工作的安排,不利于管理者工作的全面展开。

(3)员工在执行任务后,及时报告,有利于管理者考虑下一步应该做的工作。

同类推荐
  • 谷歌A计划:征战苹果、微软、Facebook

    谷歌A计划:征战苹果、微软、Facebook

    圣佩奇:谷歌,一台高效运转的聪明制造机,连续多年上榜《快公司》“全球最佳创新公司50”。要读懂现在的谷歌,就要从联合创始人拉里·佩奇开始担任CEO时说起。再造谷歌:这家(前身为谷歌)的新企业Alphabet依旧披着神秘面纱,但从它与微软、通用电气、Facebook等企业的相似之处,我们或可窥见面纱背后的真面目。独家探访谷歌X实验室:史上第一次,神秘的谷歌X实验室——专门炮制登月项目(moonshots)——敞开大门,揭秘新一代伟大技术革新背后的实验氛围和拥抱失败的态度。
  • 百度总裁李彦宏给员工的内部邮件

    百度总裁李彦宏给员工的内部邮件

    百度CEO李彦宏发给员工的一封内部邮件。犀利的观念引发了业内的广泛讨论。如果单单从字面上看,“鼓励狼性,淘汰小资”确实有多种不同的解读角度。但倘若跟随本书,将之还原到李彦宏说出此语的大背景之中,细究前因后果阅读分析,或许我们除了立场鲜明地赞同与反对外,还能多读出一些感悟、多给出一些理解。
  • 赚钱要学温州人

    赚钱要学温州人

    如果我们的生命真有无限长的话,即使把所有的路都走一遍都无所谓,但事实是生命有限,人生苦短,人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。
  • 大产品

    大产品

    小米凭什么开创“小米模式”,火箭般一飞冲天?特斯拉凭什么接班苹果出任最新版“创新大神”,尽享万人追捧?余额宝凭什么一夜间震动整个中国金融业?“大产品”,一个时代的新物种,未来商业社会的统治者,大数据、云计算、物联网、社交网络、移动互联网发展的必然产物,正在重构整个商业社会。在这个百年难遇的快速迭代式革新的时代,如何适应大产品创新的节奏?如何掌控“大产品”的魔力?如何把握“大产品”的创造、运营秘诀?如何用“大产品”思维改善旧有的营销和管理理念?本书通过一个个翔实的案例,在阐释“大产品”增长空间、“大产品”运作思维、“大产品”破坏力的同时,对中国未来商业的大趋势进行了详尽的全景式解读。
  • 从查理大帝到欧元

    从查理大帝到欧元

    德籍华人、德国著名经济记者张丹红,零距离解析欧洲,触摸欧洲经济。张丹红在希腊主权债务危机之后,深刻反思欧洲历史与欧洲经济,思考欧洲为什么难以实现统一,现存的超国家组织欧盟到底有多大的凝聚力和行动力。本书以欧洲在统一上的尝试为主线,贯穿欧洲历史,分析欧洲的宗教、文化、战争与政治,解析欧盟与欧元,把脉欧盟未来大势。可以说,本书是欲全面了解欧洲历史、欧盟现状、欧元未来及欧洲未来大势的历史、经济、金融、时政类读者的必读书!
热门推荐
  • 倾城不及你情深

    倾城不及你情深

    前世她识人不清,被渣男利用,被白莲花陷害,错过了一个爱她入骨的男人。重生后,她手撕白莲花,虐渣男,扑倒她的“小娇妻”。
  • 云雨触离

    云雨触离

    你被别人伤着,也在伤害着别人。云雨成烟,谁说不是呢?
  • 牡丹亭(汤显祖戏曲全集)

    牡丹亭(汤显祖戏曲全集)

    南宋时南安太守杜子充的独生女儿杜丽娘,聪明美丽,自幼学习书画。一日游园,梦中与一手拿柳枝的书生结为夫妻,醒来终日思恋,终于成疾命亡,死后葬于梅花观中……
  • 黑暗界之雷电使者

    黑暗界之雷电使者

    黑暗界系列第一部分常驻角色雅阁薇尔主视角主要介绍能力区暗部军区攻陷神宫之前的故事
  • 人类古纪元

    人类古纪元

    二十九亿年前的火星,正如现在的地球一样蔚蓝。生活着极度璀璨文明落败下来的水母族人,以及由他们用基因创造出来的陆地人和海洋人。水母族人希望以自己之能,来摒弃人性的劣性,使人们和平共处在这个星球上。然而,人算不如天算,当伽玛射线暴不期而至,当银河系内的更高级文明袭来时,科技放之于茫茫星空下,终于显露出自己多么的无能为力。反而,那些被创造出来的落后文明的海、陆人,他们的基因有着对科技的先天厌恶性,所以他们尊天敬地,循道修行。最终,他们的能力成了挽救星球的主力。月倾城,一个命运的弃儿,在落后文明中历经头破血流后,最终崛起时,却又背负起逃离火星的不堪重任……
  • 村委会

    村委会

    村委会,对于大多数人来说,以前的认识只是开开证明材料,东家又和西家起摩擦了,请求给予调解的地方等。新时代,新征程,如今的村委会成了脱贫攻坚主战场。本书主要讲述以驻村第一书记靳成功同志为首的驻村干部、各级挂钩帮扶人员及以村支书陈廷泽同志为首的原村委会人员如何带领村民打赢脱贫攻坚战的故事。
  • 复仇千金

    复仇千金

    命运让她成为了市长的私生女。父亲的冷漠,母亲的疯狂,以及妹妹的冷眼相对。逼着她一步步走向复仇之路……--情节虚构,请勿模仿
  • 时光的士—回到过去

    时光的士—回到过去

    时光的流逝就是从始至终,时光里的故事很多,可不论什么样的故事,都千篇一律。所有的一切都只是一部剧,剧的名字叫爱恨情仇,而在时光里,所有的爱恨情仇都可以重来……
  • 打死那个主角

    打死那个主角

    他是《无名之辈》中从未出现的戏精,潜伏在胡广生身边只为给他致命一击……他是《赤壁》未记载入史册的无名小卒,一手翻手为云坑杀诸葛亮……他是《复仇者联盟》里的无名英雄,直到一刀插进了钢铁侠的后心……“能不能不打死主角了……”“不行,主角必须死!”吴良一时口快,从此背负上打死主角的使命!(有人说这书应该是科幻+时空穿梭类,但不重要了,现在它就是游戏类!)
  • 安少的蜜宠宝贝

    安少的蜜宠宝贝

    一场无情阴谋,初恋离世。一场异国相遇,情根深种。*彼时纽约。一件黑色西装披身,他救她于危难之中,从此,她成了他心底的一抹朱砂,挥之不去。Elaine,是他的最佳情人,是他放在心尖上极尽宠爱的女人。安夜辙,他护她,纵她,拥她,宠她,只为她的真心托付。最终,却换来她的无情离开,伤他,更伤她。*再次相遇。他是A市众星捧月的酒店业新贵安少,万众瞩目,英俊完美。她是赫赫有名的江氏集团千金小姐,高贵美丽,注定万千宠爱。他再次撒下天罗地网,势必将她牢牢困住。她果断反击,最终却是为了哥哥的幸福再次与魔共枕。*小片段:“Elaine,你是以什么身份来跟我说话,嗯?”男人站起来,骨骼分明的手指紧紧攥住以凌瘦削的下巴。熟悉的烟草味席卷而来,以凌深吸一口气,抬眸望进男人深邃墨黑的瞳孔。“安夜辙,我求你。”她微仰着头,哀求的语气,却是满脸的倔强。“Elaine,求人就应该有求人的姿态,要我答应你,是不是你也应该答应我一个条件,这才公平呢?”“你说。”以凌扭头,躲开他钳制住自己下巴的手指。“和我结婚。”冰冷的话语从男人的薄唇幽幽吐出。*人人都说安少对女人的新鲜期不会超过一个月,却不知,曾经的安少,独宠了一个叫Elaine的女人整整三年。他是她的劫,亦是她的命。