一时冲动下，老刘决定威胁一下老板，让他明白自己的重要。于是，他就以熟悉业务为谈判条件向老板提出调动职位。结果，由于语气太过强硬，到头来薪水没有加上还弄得老板很不高兴。此后，李浩与老板的关系大不如前，半年之后，不得不离开了那家公司。
可见，加薪是一招险棋，弄不好就会“赔了夫人又折兵”，这也是很多人心中满腹委屈却迟迟不敢向上司提出升职加薪的原因。如果你的要求令老板感到了厌恶，即使没有立即表现出来，今后也会对你另眼相看。但是，如果你善开金口，升职加薪就会变成一件顺理成章的事情。
高云初到公司的时候，本来跟老板谈定过了三个月的试用期就给涨工资的。但是，已经四个月过去了，她的工资仍然在原地踏步。面对这样的状况，她打算跟老板沟通交流一番。
于是，这天下午，她趁给老板送材料的机会对他说：“老板，有件事，我想向您咨询一下。”
老板说：“什么事？你尽管说。”
她说：“我发现自己的工资跟试用期还是一样的，想问问是不是我的试用期已过而正式聘用的相关手续还没有办妥？”其实，她早就知道人事部门已经给她办好了手续。
老板听后说道：“是吗？你别急，那我帮你问一下。”
第二天，老板就找到她，对她说：“小高，真是不好意思，其实你的工资上个月就应该加上去了，只是财务上一时没办好手续，才没有落实。你放心，这个月肯定没问题了。我事情比较多，很多事就忙的忘了。以后有什么事如果我忘了可以提醒我一下，不要有什么顾虑。”
其实从某些方面来说，老板和员工的关系是平等的。只要你工作优秀，又足够努力。那么晋升自然会随之而来。所以，只要你认为加薪是合理的，你就有权提出来。差别在于你需要注意说话方式，最好是巧妙而有技巧地把自己的意图传达给老板。
比如像上文中的小高一样，在你明该得到升职加薪的时候，老板没有给你办，这时候，不管是老板一时疏忽忘记了，还是故意忘记的。你都不妨为老板找一个台阶，让他下来。如果以商量、尊敬的语气向老板表达自己的意图。老板必然会非常注意聆听，并且和你进行友好的交流。让他既有机会，又有面子的达成你的心愿。
我们在向老板提出求职加薪的要求时，一定要掌握好一下几点技巧。
首先，要有理有据。
升职加薪必定是要以相应的工作能力或者实际需求作为前提条件的，因此，在开口向老板提条件时，最好先制定一个谈话要点，然后有理有据展开。当他意识到给你升职加薪是合情合理的事情，而且能够更多的焕发你的工作热情时，满足需求就会变得简单多了。
其次，要选择适当的时机。
当我们心情愉悦的时候，我们总是愿意去照顾别人的感受，而心情沮丧时，就会看什么都觉得不顺眼。对于老板也是一样，如果你选择老板心情正郁闷或者公司遇到麻烦的时候，向老板提出条件，结果可想而知。
提出升职加薪要求的最好的时机是当老板沉浸在成功的喜悦中，或是有事情让他感到轻松愉快的时候，这种情绪下，你提出的要求更加容易被接受。
另外，你还要了解公司的升职加薪时间。一般的公司，都不会在年终加薪，大多数公司是从第四季度开始做下一年预算，因此会在第二年的年初加薪。所以在年终向老板提出加薪不是一个明智的决定。
第三，找“第三者”代为传话。
如果你觉得实在不好开口或者没有机会直面领导的时候，最好的方式就是找别人代为传话和打探。但是这个人一定是要了解你、理解你、同情你，并且在上司面前比较有威信的人。你在托别人传话时，语气要尽量委婉、圆满一些，这样传达到上司耳朵里的话也将是比较恰当到位的。而且转达比你直接开口效果更好的另一个原因还在于：即使遭到拒绝，面子上也不至于太尴尬，因为你毕竟没有和上司直接交流。
第四，分析理由，然后一举击破。
当你提出升职或加薪时，有可能会遭到老板的拒绝。在这种时候，不要沮丧，也不要立即就火上心头。当老板陈述不加薪的理由时，你要心平气和地倾听，然后再寻找突破口，巧妙的进行二次说服。
总之，只要你认为自己的升职加薪是合理的，那就不要犹豫了。但是提出要求时最好是巧妙地、有技巧地同老板交流自己的想法。当然，在运用这些技巧之前，你首先要有足够的底气，确定自己值得老板为你加薪。和老板商讨加薪的时候，底气足不足，自己是最清楚的。如果你的能力很弱、做不出什么业绩来，别说加薪，就是想保住位子也很困难。
所以说，加薪的前提是要有底气。底气是什么？也就是你平时的工作表现以及你为公司的发展所做出的努力。有了这一切，你的底气自然就上来了。再配合上边提到的技巧，升职加薪就指日可待了。
给客户一个愉悦的心情
日常生活中，我们时常会遇到这样的情况，当你走出一家饭店的时候，你会对身边的同伴说：“我再也不上这儿吃饭了。”并不见得是这家餐馆的饭菜有什么问题，而多半是服务给你留下了不好的印象。
作为买东西的顾客，大多都有这样的感觉：东西是次要的，感觉才是最重要的。买哪的东西无所谓，关键是哪的服务好，哪的销售人员说话好听。
“您好，我是××公司的销售代表，这是我们公司新推出的产品，它坚固耐用、外形美观，非常适合……”
客户：“我们不需要这种东西。”
“您先看看产品资料好吗？”
客户：“我现在很忙，没有时间看你的东西，请你马上离开这里……”
这种“商业气味”十足的推销手段，就是在为失败埋种子。这类的销售人员只会完全站在自己的立场上考虑问题，希望迅速地把有关自己所推销产品的信息灌输到客户的头脑当中，一点也不考虑客户是否对这些信息感兴趣。这种完全着眼于自身利益的销售沟通注定要经历很多挫折。
可见，一开始就像背诵课文一样介绍产品的相关信息并不是与客户保持互动沟通的最佳途径。实现与客户互动的关键是要找到彼此间的共同话题，用心去揣摩客户心理，并时刻谨记顾客给自己提供的反馈信息，不断去改正让顾客感到到我们服务的周到和热情，给客户营造一份愉悦的心情，把话说到顾客的心坎里，心窝里，才能得到客户的关注和信赖，让我们的推销顺顺当当。
李双是一家保健品公司的推销员，当他进入一个住宅小区时，看到一位孕妇和一位老妇人正坐在小区的长椅上交谈。
李双走到她们的身边，很随意地提醒道：“不要在椅子上坐太长时间，现在刚初春，外边还有点凉。现在你可能还没什么感觉，等到以后就该感到不舒服了，生完小孩以后就更要注意了。”然后又转向那位老妇人：“年轻人都不太讲究这些，有了您的提醒和照顾就好多了。”
母女俩看到眼前的这位姑娘这么有热心，顿时觉得心里暖乎乎的，微笑着向她表示了感谢。随后三个人便把话题从怀孕和生产后的注意事项讲到产后身体的恢复，再讲到老年人也要多增加营养。
一会功夫，她们就已经像熟人一样交谈甚欢了，随后，那对母女开始关注起了李双的职业和她手中的产品资料和样品，一单生意就这样轻松搞定了。
李双所用的技巧就是“巧打感情牌”，先从心底给潜在的客户留下一个好印象，让她们先接受人，在接受手中的产品。少了一层隔膜和防备之后，销售就变得轻松多了。销售任何产品都是一样，虽然你无法将产品推销给所有人，但是你的热情和周到会为你引来更多的顾客。
但是许多销售人员都缺乏真诚友善的语言，他们对潜在的客户不屑一顾，他们只想守株待兔，而不去自己耕耘播种，收到的成效自然就会微乎其微。
任何人都不会拒绝热情和友好，客户也是一样当你的话、你的态度打动了他们，他们甚至会买他们根本不需要的东西。
一天，一位中年妇人走进了一家雪佛莱汽车展厅，汽车销售员乔像往常一样迎出来热情的接待。
“我只想进来随便看看车，随便打发一下时间”妇女说道。
“好的，您慢慢看，累了的话那么有座椅可以休息，还有免费的茶水提供。”乔依旧笑容可掬。
妇女转了一圈之后，跟乔攀谈起来：“我表姐有一辆福特车，我觉得很不错。我也想好了打算买一辆两厢式的白色福特车作为送给自己的生日礼物，因为今天是我50岁的生日。但我刚才找到那位卖车的销售员时，他告诉我他正在忙，让我一小时以后再去找他。于是，我无聊，便走到了这里。”
“生日快乐！夫人。”乔说，找了一个借口说要离开一下。大约五分钟之后，乔返了回来，他依旧彬彬有礼的对妇人：“夫人，既然您有空，请允许我介绍一种我们这的一款两厢式汽车，恰巧它也是白色的。”
妇人正感到无趣，便同意的乔的建议。
在乔认真地叙述了十分钟之后，一位女秘书走了进来，递给了他一打玫瑰花，乔转身将花递给了妇女：“尊敬的夫人，祝您生日快乐！”
对于乔的这一举动，妇女既感到惊讶，又感动至极，不觉红了眼眶：“已经很久没有人给我送花了。”
接下来的闲谈中，她对乔讲起她想买的福特车，言谈中都是对那位销售人员的不满。最终，她并没有去买福特，而是从乔这里买了一辆雪佛莱。
销售的关键是首先要抓住客户的心，大多销售人员首次沟通不好，跟人的印象不佳，就没有办法成单。应该在赢得客户的好感之后，再针对其需求进行交流。
比如，如果是想将棉服推销给一位上了年纪的老太太，与其直接阐述棉服有多么好，不如这样说：“大妈，最近听说又有冷空气要来，今年冬天的天气真是没有往年好呀。您岁数大了，尤其要注意保暖。”然后再介绍产品的功效：“您看一下这件适合老年人穿的加厚羽绒服，它既暖和又舒适……”
这些温暖、贴心的话语，能够很快缩短推销员和顾客之间的距离，使你的推销变得顺顺当当。
站到对方的角度去考虑
就如同钓鱼的时候，先要给鱼儿准备它们喜欢的食物一样。聪明的推销者都是善于摸透别人的心理的人，能够猜准对方心里怎么想，站在对方的角度去考虑问题，才能成功地做成生意。
一天，一位顾客来到一家电脑直销店挑选电脑，在看了店里所有的电脑之后，似乎都不太满意。
正准备转身离开之时，店里的一位推销员说话了：“先生，你需要什么样的电脑，不妨告诉我一下，我对这里的电脑比较熟悉，可以帮助你挑选到你最满意的电脑。假如我们这里没有适合您的，我也可以陪你到附近其他店面转一转，可以为您提供比较专业的建议，同时还可以帮您砍砍价。”
这位顾客马上同意的推销员的建议，在他的陪同下几乎把附近所有的电脑店都看了一遍之后，那位顾客说：“走吧，小伙子，我还是决定买你的电脑。老实说，并不是你的电脑比其他店里的要好，而是你对顾客负责的精神感动了我。到目前为止，我还没有享受过这种宾至如归的服务。”
结果，那位顾客在小伙子的耐心讲解下买了一台电脑，而且，还在他的朋友圈内做了免费做广告，介绍了很多客户过来。
我们会遇到形形色色的客户，身份地位、社会阅历、性格脾气等等的不同，让我们不能以同样的想法与之交流。
很多时候，销售的失败只是因为太过于坚持，不能够跳出自己那个狭小的思维圈子去体会客户的心中所想。这在和客户打交道的时候，对我们的伤害是尤为严重的。
在这世界上，只有一种方法可以促使人去做任何事，那就是让人们自己愿意去做这件事。而真正要他愿意做事的惟一方法就是，给他想要的东西。只有肯站到客户的角度，想客户之所想，才能够更加科学的、更加迅速有效的找出问题的所在，许多问题就能够迎刃而解了。
美国钢铁公司总经理卡里，有一次找到了某房地产经纪人安娜·戴尔并对她说：“我们钢铁公司的房子是租别人的，我想还是自己有座房子才行。但我很喜欢现在所租住的房子窗外江中船来船往，码头密集的繁华景致，我想买的房子，也必须能看到这样的景色，或是能够眺望港湾的，请你去替我物色一所相当的吧。”
安娜费了好几个星期的时间来琢磨卡里的要求。她又是四处找寻，又是画图纸，又是做预算，结果都一无所获。
但有一天，她仅凭着几句话就卖了一座房子给卡里。
在卡里租住的房屋隔壁，有一所房子很符合卡里的要求，而且卡里似乎也对它充满了兴趣。当卡里请安娜去商讨买房之事时，安娜告诉他隔壁那所房子不久便要被一所计划中的新建筑所遮蔽了，她劝他还是最好买下现在租住的旧房子，因为这所旧房子还可以保全多年对江面景色的眺望。
听到这个建议，卡里立刻表示反对，表示对这所旧房子绝对无意。“卡里究竟是想要怎样呢？”安娜在脑中快速地思索着这个问题。接下来，从卡里反对购买那所旧房子的理由中，安娜逐渐明白了事情的真相：这并不是卡里的意见，而是那些主张买隔壁那幢新房子的职员的意见。而卡里心里实在想买的，却是他嘴中竭力反对的那所旧房子。
于是，当卡里停止了论述之后，安娜开始运用她的策略，她非常沉静地说：“先生，您初来纽约的时候，您的办公室在哪里？钢铁公司在哪能里成立的？你们的事业在哪里诞生的？”
卡里以半带兴奋的腔调回答说：“就是这里，但我的职员一直要求搬出去。”
