在新的时代背景下，企业文化已经成为现代企业新的核心竞争力，成为企业管理中最重要的内容之一。一家企业，只有拥有了自己独特的文化，才能使企业具有强大的生命力，才能进一步扩展自己生存、发展和壮大的领域。
近年来，伴随着美的每一步发展的脚步，美的的企业文化也在一步步地更新完善。美的的迅速发展印证了美的企业文化的博大精深，而良好丰富的企业文化同时也促进了美的新的腾飞。回顾美的创业之初，1968年，她只是一个生产塑料瓶盖的街办塑料生产小组。而今天，日渐崛起的美的已经成为半年销售超过200亿元的家电行业的巨型航母。
面对40年来的沧桑巨变，我和每一位美的人的感觉是一样的：今天的成绩，有一半要归功于美的优秀的企业文化，因为在这种开放、和谐、务实、创新的企业文化氛围中，大家都很愉悦，每一天都过得很充实。
那么，美的的企业文化有什么不寻常之处吗？美的是怎样理解并弘扬自己的企业文化的呢？对此，美的人将美的企业精神和文化概括为八个字：开放、和谐、务实、创新。
开放：讲的是态度，是开门纳贤，广泛吸收优秀人才的意思，而不是撒手不管，不是放任自流，不是无节制。在这种海纳百川的博大胸襟下，美的吸引了来自方方面面领域内的优秀人才，而这些被美的重用的人才中，不乏在别人眼里看来是“怪才”的人物。但正是这些人的加盟给美的带来了巨大的精神和物质财富，尤其是在科技进步方面，由于拥有一批高技术含量的专业人才，美的在20世纪80年代的年均增长率高达60％，90年代也高达50％，这都是优秀人才科技创新的结果。进入21世纪后，科技创新的速度虽然较之过去有些缓慢，但仍保持着年均增长速度超过30％的纪录。这一切，表面看来是技术进步带来的，但追根溯源是专业人才用智慧和知识创造的奇迹。对人才引进实行开放性的企业文化，让美的拥有了科技创新中最根本的资本积累，为美的今天的辉煌奠定了最原始的基础。
和谐：讲的是方式，是包容统一、坦诚相待的意思，而不是纵容不管，不是无原则的一团和气，不是不分场合的温文尔雅。在这种良好的企业文化熏陶下，企业内耗在很大程度上减少了，员工对待工作更加积极，下级可以向上级直言相谏，使得企业更有活力、更加和谐。另外，美的集团还在2006年12月首次发起了扶助基金的募捐活动，共募集资金936.2万元。美的集团成立扶助基金，不但是对现有福利制度的有效补充和集团对员工的人文关怀，而且也是美的集团与社会、员工和谐相处、团结发展的企业文化的体现。
务实：讲的是准则，是大事小事保持低调、不张扬的意思，但不张扬不代表沉默，更不代表没有生气，失去活力。翻开美的集团的业绩报表，我们可以看到，美的以稳健、务实的表现在中国家电业一路飘红：从1997年到2000年，美的销售收入从32亿元跃升至105亿元，年均增长率高达51%，同时，利润也在同步增长。另外，美的的国际化战略也在各个环节上充分考虑本土化：设计中心专门成立海外设计部，针对产品输出国的需要设计不同于国内的产品；销售网络本地化、销售人才本地化也在进一步完善之中；聘用美国、意大利、日本等国具有多年在家电业工作经验的退休老板、高级技术人员以及海外留学人员主管当地的销售工作。同样，基于对“中国制造”优劣势的认识，美的在海外市场并不一定强求打品牌，既有品牌也要贴牌，充分考虑了国际市场的需求。正是这种务实、稳健的作风，让美的的每一步都走得响当当、硬朗朗的。
创新：讲的是灵活变通，是推陈出新，而不是好高骛远，不是不切实际的妄想，不是空中楼阁，更不是天马行空、漫无目的的浮想。40年的发展历程赋予了美的不断创新求变的优良传统，因此，美的在业界也时常会有出人意料的神来之笔。多年来，美的集团“以人为本、科技为先”的经营理念，为企业赢得了快速、稳健的发展。“十五”期间，美的集团始终坚持按销售额的一定比例进行科技投入，共投入超过25亿元资金用于科技研发。大胆的投入取得了辉煌的成果，美的集团平均每年向市场推出的新产品超过300项，新产品、新专利对企业的总体销售贡献率不断上升，推动着企业不断超越。2001～2005年，美的集团共申请专利1872项，获得专利授权1285项；2005年，新产品、专利产品对销售的贡献率达到65％以上。
通过以上的叙述，我认为，美的在企业的监控机制、用人机制、沟通机制、变革机制上都体现了其浓厚的文化色彩。美的每年有两次变革，合理调配企业资源，充分调动企业的积极性，使得企业在经营与运作上更为开放务实，推动美的一步步向国际化发展。在未来的发展道路上，美的优秀的企业文化将会继续引领美的集团再创新高。
让变革成为习惯
在企业的成长过程中，时刻都需要一种居安思危、积极谋变的思想，这要求企业不但在陷入危机时要进行管理变革，更要在事业发展顺利的时候重视管理创新。因为防患于未然的事前变革其风险指数相对于亡羊补牢的事后变革要小得多。
综观商海沉浮，几乎每天都有企业在产生、消亡，因此，在跨过前人残骸的时候，企业领导者也不要忘了自己可能就是下一个倒下的人，因为往往最好的时候，就是企业最危险的时候。作为企业领导者，更应该将变革作为一项长期工作来做，确保企业的基业常青。
2006年1月16日，在制冷家电经营管理年会上，方洪波曾就变革提出了自己的看法。他说：“变革是手段而不是目的，实现经营转型和管理提升才是变革的目的。”同时，他还呼吁领导层要自我反省，快速反应，快速决策，要真正理解“变则通，通则久”的作用。最后，他号召大家在2006年度以高绩效为基本要求，真正实现经营转型和管理提升。
另外，在这次年会晚宴上，何老总也指出：“制冷已经带头进行了变革，集团对此很认同，也希望大家能正确理解变革，积极拥护变革，因为这是关系到‘十一五’规划能否实现的问题，是关系到企业能否生存的问题，关系到能否永继经营的问题，希望大家调整好定位，调整好心态。”
其实，美的的变革思想由来已久，而且根深蒂固。在美的发展史上的每一个关键时期，都曾及时地提出战略性的指导方针和思想，这些思想方针为每一次变革提供了战略方向和解决问题的思路，并在变幻莫测的市场竞争中不断引导着美的集团快速、稳健、持续发展。
“宁可允许1亿元的投资失误，也不允许机制的弱化。”美的集团正是凭借这份保持机制活力的决心，通过一次次变革，才成就了美的今天良好的机制体系，从而造就了美的家电霸主的地位。
早在1998年，美的就提出“内涵提升，外延扩张”的战略。在此战略的指引下，美的走出广东，收购安徽芜湖丽光空调厂，为美的挺进华东、辐射全国建立了一个重要的生产根据地。同年，美的收购东芝万家乐，成功进入空调压缩机行业，开创了中国企业成功并购世界500强旗下企业的先河，完善了空调产业链。
同样在1998年，空调事业部推行“内涵提升”，全面提升品质、成本、技术和市场营销四大核心竞争能力，美的空调重新跻身行业前三甲。1999年，美的贯彻“外延提升”战略，先后上马了商用空调、微波炉、饮水机、IH电饭煲、洗碗机等新产品项目，成功地扩充了产品线。
2002年，随着规模的迅速扩大，美的出现了机构重叠、机构臃肿、官僚主义、运作效率低、营运费用高等“大企业病”症状，为此，何老总提出“四个调整”，即管理结构调整、经营结构调整、市场结构调整、区域结构调整，对美的在管理创新、区域布局、生产布局和快速发展四个方面进行改革，最大限度地推动了企业的快速发展。
2004年，在良好的内外部环境下，美的收购兼并了湖南三湘、昆明客车、江苏清江电机、广州华凌、重庆通用等企业，一时间，企业规模迅速壮大。为了确保集团能“有效发展、协调发展、健康发展、科学发展”，在珠海会议上，何老总根据当时企业的资源及各方面能力，及时提出了“宁可走慢一步两步，不可走错半步”的战略要求，合理及时地严格控制投资规模、节奏及风险。之后，美的大练内功，大力加强了内部基础管理，保障了美的继续稳健、快速发展。
2006年，为了提升企业核心竞争力，实现经营模式成功转换，确保企业持续稳健发展，以保证顺利实现“十一五”期间的战略目标，美的集团提出大力提升科技力、产品力、营销力、服务力、品牌力等五大能力，推进落实资产重组、管控模式和运行机制、考核与激励机制、组织变革、企业文化建设、风险管理等“六项工程”。“五力提升”和“六项工程”的提出和推进，促进了管理者意识和思维的转变，推动了结构调整，完善了管理体系和运行机制，提升了企业核心竞争力。
这一系列变革图强的措施和功绩，充分展示出了近年来美的改革创新、积极谋变的点点滴滴，而在这些变革的背后，其实还隐含着企业领导者居安思危的危机意识。美的的每一次变革，其实都是何老总反复思考中国企业短命现象的结果。为了不让美的成为绚烂一时的彩虹式的企业，美的必须从长计议，居安思危，用强烈的危机意识树立企业的变革观念。不断变革，即使在企业看似一片繁荣的时候也必须如此。这种策略，不仅能使企业先行一步，提早走上改革创新的领跑之路，还能防微杜渐，及时修补企业内部所存在的种种裂痕，确保企业朝着健康、持续的方向发展。
当我问及美的管理人员对频繁的分拆和调整的感受时，没想到他们都很平静地表示，美的每年都在进行大大小小的改革，变革已经成为美的人的习惯。我想，如果哪天美的不提变革了，美的人恐怕都会不适应，会担心起来。
我的总结：当变革成为一种习惯的时候，成功便是一种传统，超越也不再艰难。
创新是美的的灵魂
创新，是一个企业最本质的职能之一，是企业领导者应对未来不确定事件行之有效的方法。因此，创新具有重塑企业文化、再造企业生命力的重要意义，但同时，创新又是一个艰苦的系统实践过程，它的成功运行，体现了企业在制度和人员上方方面面的革新，因此，创新是一个企业的灵魂。
对于美的来说，创新是美的企业文化之一，并在其40年的稳健快速发展中得到了充分的印证。成功的创新需要艰苦努力、脚踏实地的实践，更需要适合企业文化的创新理念做支撑。而美的集团40年的成长历程，正是其自身不断创新的一个实践过程。
创新需要务实精神。在美的的成功发展历程中，创新一直起着一个非常重要的作用。40年来，美的在遇到成长过程中的一些关键问题时，总会将务实精神拿出来，以创新的姿态来成功跨越这些沟沟坎坎。
1968年，美的诞生于一个当时还很偏僻的地方——顺德，创业之初的美的一穷二白，既没有资源也没有靠山，因此，企业的发展很大程度上只能依靠人，依靠人的聪明才智。
在吸引人才、留住人才、利用人才方面，美的的机制创新尤为突出，充分体现了尊重能力、业绩导向、机会相对比较公平等企业文化。同时，美的还抓住公平机会和物质利益这两个核心要素，并将这种激励因素运用到企业的各个层面，用实践完善绩效机制的最初章程。
另外，由于创新必须抓住事物本质，并在关键问题的解决上进行突破，做常人没做过的事。因此，企业要大力倡导技术创新，就必须在关键的机制上大胆突破，其核心就是把技术当做创造价值的一个关键因素，参与价值评估和价值分配。除此之外，创新需要务实，必须从岗位做起，踏踏实实地干。每个人应该在岗位工作做好的基础上追求卓越。很多人以为创新应该是轰轰烈烈的行动。这种想法在企业中是不现实的。如果每个人都脱离岗位来创新，企业必然会乱套。
创新需要开放的心态和机制，没有开放的心态是没法创新的。创新需要积极吸纳各种新事物、新观念，既要基于现实又要超越现实，这就要求企业不能故步自封、原地踏步，而要在现有的基础上积极谋变，用一种独特但切实可行的方法将企业领上一条新的发展之路。
回望美的的发展，我们可以看到，在其40年的发展过程中，美的总是在积极接受新鲜事物，总能领先一步，大胆实践。比如，20世纪90年代初期，当绝大多数企业对股票证券还没有一个清晰的概念时，美的就已经对上市能够促进结构完善和机制建设有很大的帮助等方面进行了深入细致的分析。之后，美的以迅雷不及掩耳之势先人一步进行了股权转让改革，成为中国家电企业中首个上市的公司，并在此行业中一直保持领先地位。
