斩断心中的“罗马结”：解决问题的方法就在你自己身上
在古罗马时代，一位有名的预言家在一座城市的广场上设下了一个奇特难解的结，并且预言，将来解开这个结的人必定是亚细亚的统治者。众人都非常相信预言家的话，于是，此后很长的一段时间内，有许许多多的人来尝试解开这个结，可是他们都一无所获。
当时身为马其顿将军的亚历山大也听说了有关这个结的预言，于是他率领他的士兵进驻了这个城市。之后，他独自一人骑着马来到这个广场上，他想尽办法试图解开这个结，可是他一次又一次地失败了，这显然令他有些恼火。
几个月过去了，亚历山大做好了充分的准备。他又一次来到这个广场，用他考虑很长时间的那些方法去解那个结，可是他又失败了。他久经沙场，战无不胜，想不到却被一个小小的死结给难住了，想到这些他气愤至极，恨恨地说：“我再也不要看到这个结了。”
说罢，他抽出佩剑，将那个死结砍成了两半——结终于被打开了。果然不出预言家所料，之后不久，亚历山大统治了整个亚细亚。
亚历山大挥剑砍断罗马结的例子给我们这样一个启示：有时候，你可能觉得问题太复杂而踌躇，寄希望于别人来解决。但很多时候处理问题只要你站在罗马结面前，轻轻一挥刀就能解决。解决问题的方法就在我们自己身上。只要动手去找，我们就能够找到解决问题的办法。
一家名叫天宇的天线公司，在甘肃有5000套库存天线很长时间推销不出去。一天，公司召开会议讨论这些天线的销售问题。领导示意大家发言，所有的资深销售人员都选择沉默，这时一个年轻人朗声说道：“现在全国都在搞西部开发建设，我就不信质优价廉的产品连人家小天线厂也不如，偌大的甘肃难道连区区5000套天线也推销不出去！”
几天后，年轻人风尘仆仆地赶到了甘肃省兰州市天元百货大厦。大厦老总一见面就向他大倒苦水，说他们厂的天线知名度太低，一年多来仅仅卖掉了百来套，还有4000多套在各家分店积压着，并建议年轻人去其他商场推销看看。
接下来，年轻人跑遍兰州几个规模较大的商场，有的即使是代销也没有回旋余地，因此几天下来毫无收获。
正当沮丧之际，某报上一则读者来信引起了年轻人的关注，信上说那里的一个农场由于地理位置关系，买的彩电都成了聋子的耳朵——摆设。
看到这则消息，年轻人如获至宝，当即带上十来套样品天线，几经周折才打听到那个离兰州有100多公里的金晖农场。信是农场场长写的，他告诉年轻人，这里夏季雷电较多，以前常有彩电被雷电击毁，不少天线生产厂家也派人来查，知道问题都出在天线上，可查来查去没有眉目，使得这里的几百户人家再也不敢安装天线了，所以几年来这儿的黑白电视只能看见哈哈镜般的人影，而彩电则形同虚设。
年轻人拆了几套被雷击的天线，发现自己公司的天线与他们的毫无二致，也就是说，他们公司的天线若安装上去，也免不了重蹈覆辙。年轻人绞尽脑汁，把在电子学院几年所学的知识在脑海里重温了数遍，加上所携仪器的配合，终于使真相大白，原因是天线放大器的集成电路板上少装了一个电感应元件。这种元件一般在任何型号的天线上都是不需要的，它本身对信号放大不起任何作用，厂家在设计时根本就不会考虑雷电多发地区，没有这个元件就等于使天线成了一个引雷装置，它可直接将雷电引向电视机，导致线毁机亡。
找到了问题的症结，一切都变得迎刃而解了。不久，年轻人将从商厦拉回的天线放大器上全部加装了感应元件，并将此天线先送给场长试用了半个多月。期间曾经雷电交加，但场长的电视机却安然无恙。此后，仅这个农场就订了500多套天线。同时热心的场长还把年轻人的天线推荐给存在同样问题的附近5个农林场，又给他销出2000多套天线。
一石激起千层浪，短短半个月，一些商场的老总主动向年轻人要货，连一些偏远县市的商场采购员也闻风而动，原先库存的5000套天线当即告急。
一个月后，年轻人筋疲力尽地返回公司。而这时公司如同迎接凯旋的英雄一样，公司正式下令任命年轻人为新的营销部经理。
这个年轻人把解决问题的方法寄托在自己身上，他深入市场，调查滞销的原因；到农场去查看天线险容易遭雷击的原因，最后利用自身优势、发挥专业所学解决天险雷击问题。解决雷击问题的产品重新面世时，由滞销变畅销了。这个小伙子用行动诠释了这样一个道理：只要你动手去找，就会探究出问题解决之道。
老李是个老股民了，刚开始在股票市场打拼时，每天他都会和一些股民朋友聚在一起，听人家谈论股票行情，并且会经常性地跟踪他们的行为操作一翻。基本上操作行为都听从他们的分析，只要他们说可以开仓了就开仓交易，他们说差不多了就平仓了结。终于有一天行情与他们的预期出现了很大的差别，老李损失惨重，最终被强制平仓出局。
沉浮了三年后，老李决定认真细致地研究股票，独立思考。他详细分析了走势区间、市场的需求量、国家的宏观经济政策，同时还自己建立了一个交易模型。他长期跟踪了被专家不看好的几只股票，在大盘3000点的时候他决定大笔买进。就这样，他遵循着自己的想法和意见去炒。
一段时间后，老李炒股业绩大增。
千万不能过分依赖别人，毕竟交易是个人的事情，交易的最终结果要老李自己负责。
每一种方法都是原则性和灵活性的结合。可以借鉴他人的意见，但是一定要有自己的原则，要形成自己的风格！问题再难，总有解决的方法。一个卓越的人，不会为失败寻找任何借口慰藉自己，而是寻找方法解决问题。
积极思考，从细微处着手找出问题的破绽，逐一击破各个方面，所谓复杂的问题就是一连串的小问题串起来的。当你化解了一个个小的矛盾，大的问题也就迎刃而解了。
问题来了，不要害怕，当你抱着积极的心态去积极地思考应对问题的方法时，问题就没有你想像中的那样棘手，当你着手解决问题的时候，问题总有一天会屈服于你的智慧。
问题来了，积极思考：思考叩开问题之门
吕思在一家广告公司做创意文案。一次，一个著名的洗衣粉制造商委托吕思所在的公司做广告宣传，负责这个广告创意的好几位文案创意人员拿出的东西都不能令制造商满意。没办法，经理让吕思把手中的事情先搁置几天，专心完成这个创意文案。
接连几天，吕思在办公室里抚弄着一整袋的洗衣粉在想：“这个产品在市场上已经非常畅销了，人家以前的许多广告词也非常富有创意。那么，我该怎么下手才能重新找到一个点，作出既与众不同，又令人满意的广告文案呢？”
有一天，他在苦思之余，把手中的洗衣粉袋放在办公桌上，又翻来覆去地看了几遍，突然间灵光闪现，他想把这袋洗衣粉打开看一看。于是，他找了一张报纸铺在桌面上，然后，撕开洗衣粉袋，倒出了一些洗衣粉，一边用手揉搓着这些粉末，一边轻轻嗅着它的味道，寻找灵感。
突然，在射进办公室的阳光下，他发现了洗衣粉的粉末间遍布着一些特别微小的蓝色晶体。审视了一番后，证实的确不是自己看花了眼。他便立刻起身，亲自跑到制造商那儿问这到底是什么东西。后来，他得知这些蓝色晶体是一些“活力去污因子”。因为有了它们，这一次新推出的洗衣粉才具有超强洁白的效果。
明白了这些情况后，吕思回去便从“活力去污因子”下手，推出了非常成功的广告。
吕思通过积极的思考发现了去污因子，找到了广告的亮点，抓住了消费者的眼球，叩开问题之门。很多时候不是我们缺少发现，而是我们缺少思考，我们都见过苹果落地，却只有牛顿发现了万有引力，因为只有他将这个问题深入地思考下去并想方设法给予解释。
一次，一家贮藏水果的冷冻厂起火，等到人们把大火扑灭，才发现有18箱香蕉被火烤得有点发黄，皮上还沾满了小黑点。水果店老板便把香蕉交到鲍洛奇的手中，让他降价出售。那时，鲍洛奇的水果摊设在杜鲁茨城最繁华的街道上。
一开始，无论鲍洛奇怎样解释，都没人理会这些“丑陋的家伙”。无奈之下，鲍洛奇认真仔细地检查那些变色香蕉，发现它们不但一点没有变质，而且由于烟熏火烤，吃起来反而别有风味。
第二天，鲍洛奇一大早便开始叫卖：“最新进口的阿根廷香蕉，南美风味，全城独此一家，大家快来买呀！”当摊前围拢的一大堆人都举棋不定时，鲍洛奇注意到一位年轻的小姐有点心动了。他立刻殷勤地将一只剥了皮的香蕉送到她手上，说：“小姐，请你尝尝，我敢保证，你从来没有吃过这样美味的香蕉。”年轻的小姐一尝，香蕉的风味果然独特，价钱也不贵，而且鲍洛奇还一边卖一边不停地说：“只有这几箱了。”于是，人们纷纷购买，18箱香蕉很快被销售一空。
鲍洛奇用他的聪明头脑向我们演绎了一场精彩的“创意推销剧”，丑陋的香蕉在他的手里瞬间成为具有南美风味的“奇物”，根本原因在于他善于思考，从困难中寻找突破口，并且积极地将自己的创意运用到工作中。
深入一步思考，就可找出最简便、最快捷的方法。5W2H法是由美国陆军兵器修理部首创的，诞生于第二次世界大战中，由于应用方便，易于理解、使用，富有启发意义，曾被广泛用于各项工作中，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。一名杰出的职场人士在应对问题时，经常会运用到5W2H法。
它包括：
WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？
WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
HOW——怎样做？怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
HOWMUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
这七问概括得比较全面，实际把要做的事情、可能遇到的问题都包括进去了。我国教育学家陶行知先生曾对5W2H法给予高度的评价，认为是指导我们工作的“好老师”。他曾在一首诗中这样写道：“我有几位好朋友，曾把万事指导我。你若想问其姓名，名字不同都姓何：何事，何故，何人，何如，何时，何地，何去，好像弟弟和哥哥。还有一个西洋派，姓名颠倒叫几何。若向八贤常请教，虽是笨人不会错。”
“如果有个柠檬，就做一杯柠檬水。”柠檬太酸，不能称作美味。把柠檬做成柠檬水，却可以使它比许多甘甜的果汁饮料都更有味道。问题犹如柠檬，只要用思考压榨成柠檬水，棘手的问题就变成明朗的结果。
只为成功找方法，不为失败找借口：从“问题猎物”到“问题猎手”
古时候，有个齐国人非常喜欢打猎，尽管他比别人付出了更大的心血和耐心，但收获却总是不大。
绞尽脑汁分析后，他发现失败的最大原因不是自己的技术差，而是他缺少一只优秀的猎犬。而购买一只优秀的猎犬需要很大一笔资金，这对于家境贫困的他来说是没有办法办到的。
于是，他转而努力耕作农田，家境渐渐好了起来，同时，他也时常注意练习，使狩猎的本领也得到提高。
几年以后，有了钱的他花了很多钱买了一只非常优秀的猎犬，开始了自己喜欢的狩猎生活。由于猎犬的帮助，这个猎人收获特别大，成为当地最负盛名的猎手。
这个猎手在通过分析，发现猎物少是与缺少猎狗有关。于是他通过种种办法买了猎狗，在猎狗的帮助下，收获特别大。
工作中，你对待问题的态度往往决定了你能否解决问题以及解决问题的顺利程度。人与问题的关系，类似猎手与猎物的关系：不是你消灭它，就是它消灭你。如果对问题心存畏惧，那么，你只能成为“问题猎物”；只有直面问题，查出问题的根源，彻底解决问题，才能成为“问题猎手”。
形形色色的问题是一种客观存在。面对问题，只有想办法解决才是关键。找到解决问题的方法，高效地实现目标比什么都重要。有人视问题为“庞然大物”，心怀疑惧，只能做问题掌中的“猎物”；有人却视之为“纸老虎”，积极发现其致命点，一箭中的，这样的人注定是一名成功的问题“猎手”。
发明“丰田生产方式”的丰田汽车工业公司总经理大野耐一是个善于从不满中发现问题，加以改进的人。大野曾总结他发现问题的秘诀在于“凡事要问5次为什么”。
有一次，生产线上有台机器老是停转，修了多次都无效。大野就问：“为什么机器停了？”
工人答：“因为超负荷，保险丝烧断了。”
大野又问：“为什么超负荷呢？”
答：“因为轴承的润滑不够。”
大野再问：“为什么润滑不够？”
答：“因为润滑泵吸不上油来。”
大野再问：“为什么吸不上油来呢？”
答：“因为油泵轴磨损，松动了。”这样，大野还不放过，又问：“为什么磨损了？”答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑。”
于是，大野下令给油泵安上过滤器，终于使生产线恢复了正常。
大野的这种方式能抓住问题的核心和根源，可以有效地“捕获”问题。多问一些为什么，抓住问题的实质，我们可以用更少的力气、时间来解决更多的难题，取得更多的成就。
20世纪70年代中期，索尼彩电在日本已经很有名气了，但是在美国它却不被顾客所接受，索尼在美国市场的销售相当惨淡。但索尼公司没有放弃美国市场。后来，卯木肇担任了索尼国际部部长。上任不久，他被派往芝加哥。
当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥时，令他吃惊的是，索尼彩电竟然在当地的寄卖商店里布满了灰尘，无人问津。如何才能改变索尼彩电的销售现状呢？卯木肇陷入了沉思……
一天，他驾车去郊外散心。在归来的路上，他注意到一个牧童正赶着一头大公牛进牛栏，而公牛的脖子上系着一个铃铛，在夕阳的余晖下叮当叮当地响着，后面是一大群牛跟在这头公牛的屁股后面，温顺地鱼贯而入……
此情此景令卯木肇一下子茅塞顿开，他一路上吹着口哨，心情格外愉快。想想一群庞然大物居然被一个小孩儿管得服服帖帖的，为什么？还不是因为牧童牵着一头带头牛。索尼要是能在芝加哥找到这样一家“带头牛”商店来率先销售，岂不是很快就能打开局面？卯木肇为自己找到了打开美国市场的钥匙而兴奋不已。
卯木肇立即从寄卖店取回货品，取消削价销售，在当地报纸上重新刊登大幅广告，成立特约维修部后去找芝加哥市最大的一家电器零售商——马歇尔公司。
通过种种办法，卯木肇把索尼彩电送进了马歇尔公司。有了马歇尔这家“带头牛”商店开路，芝加哥的100多家商店都对索尼彩电“群起而销之”，不到三年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30％。
索尼彩电不好卖并不是索尼的质量问题所致，相反，索尼一向以工艺精细著称。但你想市场能够承认你还有一段路要走，找到了什么样营销的方法才使得索尼彩电能够热卖，否则的话，索尼的产品在美国还是无人知晓。
卯木肇成功地充当了一次问题猎手，寻找积极的办法，索尼彩电最终成功地打入了美国市场。
英国著名的美学家博克说：“有了正确的方法，你就能在茫茫的书海中采撷到斑斓多姿的贝壳。否则，就会像盲人一样在黑暗中摸索一番后仍然空手而回。”
法国的物理学家朗之万在总结读书的经验与教训时深有体会地说：“方法得当与否往往会主宰整个读书过程，它能将你推到成功的彼岸，也能将你拉入失败的深谷。”
这些话中所包含的道理并非仅仅指读书，生活中许多时候，方法和态度都是十分重要的。面对一个难题时，我们不仅需要良好的态度和精神，需要刻苦和勤奋，还需要掌握科学的方法。
突破自我，才能够突破困境：只要精神不滑坡，方法总比困难多
不知你有没有看到过蛹化成蝶的过程。
当幼虫口吐丝线，将自己一圈一圈地缠个严严实实，过了许多天之后，幼虫就要经历人生的第二个洗礼了。
在蛹中，幼虫并没有呼呼睡大觉，而是在积聚能量，突破茧的层层包裹。它一点一点地弄破厚厚的茧，一点点突破束缚它的茧壳，那疼痛也许曾经让它试图退缩，但是，退缩的结果只有一个——死亡。在死亡面前，再大的痛苦都已经变得微不足道。
最终，当第一束阳光进入它的视线时，它已经化为一只翩翩起舞的蝴蝶。
从虫蜕化为美丽的花蝴蝶，这其中忍受了难以想象的痛苦。只要思想不放弃，就一定能实现在天空翩翩起舞、自由飞翔的梦想。
在蒙牛集团，有这样一副对联：“只要精神不滑坡，方法总比问题多。”这是一种无所畏惧的信念，也是工作的一种指导方针。牛根生说：“在一个单位，不管是领导还是员工，只要有这样的精神，有什么困难不能克服，有什么问题不能解决呢？”
莱辛年轻的时候非常喜欢拉封丹的寓言，喜欢他寓言中的华丽的宣叙和铺陈，喜欢他寓言中小巧的诗意的装饰。正因为这样，拉封丹的作品模式无形之中就成了他创作的囚笼，他常常为自己不能写出像拉封丹那样美丽的寓言而心中充满烦恼。
有一次，他躺在一个瀑布旁边，努力给自己正在创作的一篇童话寓言加上像拉封丹那样华美的诗意装饰。可是，他冥思苦想、斟酌推敲，最终却毫无所获。迷茫之中，他突然看到寓言女神出现在他的面前，微笑着对他说道：“学生，干吗要这样吃力不讨好呢？真理需要寓言的优美，可寓言何必要这种和谐的优美呢？你这是往香料上涂香料啊。寓言只要是诗人的发现就够了。一位不矫揉造作的作家，他讲的故事应该和一位智者的思想一样才对。”说罢，女神消失了。他睁开眼才发现，是他做了一个短暂的梦。
寓言女神的话深深地触动了他的灵魂，从此他挣脱了无形的枷锁，他的寓言更注重故事的简练和智者的思想与发现。经过长期的努力，他终于成了一个有个性和独创精神的伟大的寓言家和作家，成了一个努力把自己的寓言写成“神圣幻象的神谕”的人。
莱辛追逐寓言家的历程虽然艰辛，但他一直没有放弃，即使是做梦都在思考如何创作。他终于找到了叩开问题之门的方法，矢志不渝终成一代大家。
当上帝把一扇门关上的同时，却为你把另一扇门打开了。没有过不去的坎儿，除非你自己不愿过去。面对问题，只是沮丧地待在屋子里，便只有禁锢的感觉，自然找不到新的出路。不妨离开屋子，呼吸一下新鲜的空气，你的心情会豁然开朗，精神为之振奋。用积极的想法，果敢的行动走出困境。
俗话说：“山不转，路转；路不转，人转。”我国古书《易经》上也说：“穷则变，变则通。”的确，天无绝人之路，遇到问题时，只要肯找方法，上天总会给有心人一个解决问题从而取得成功的机会。在工作中，随时都会遭受挫折和失败，但只要精神不滑坡，相信，一定能找到成功的办法。
联邦快递成立之初，尽管弗雷德·史密斯绞尽脑汁，想尽一切办法融资，但公司仍然频频陷入资金短缺的尴尬境地。有一段时间，联邦快递必须撑过一个季度才能获得资金，是坚守公司，与公司存亡与共，还是抽身离去，这是横亘在所有联邦快递人面前的一个重大考验。
令人吃惊的是，月底时，员工们仍收到了装有工资卡的信封。惊讶的联邦快递人打开信封，发现了一张便条，上面写着：
“请不要兑现，因为工资卡里没有钱。不过，沉住气。只要大家共同努力，公司肯定能成功。
——弗雷德·史密斯”
当时，除了极少数人离开公司外，绝大多数人都选择和公司共存亡。最终，就像我们看到的，联邦快递不但渡过了困境，而且步入了快速发展阶段。
弗雷德没有轻易言弃，最终和公司员工一起度过了寒冬，现在的联邦快递是世界物流行业第一大公司了。
人的一生总会遭遇许多意外的困难与失败。对许多人来说，挫折并不足畏，可怕的是你在心理上被彻底打败了，而又未能体会真正的“教训”，反而一再重蹈覆辙，一直到最后落得无可救药。
成功者与失败者最大的不同，就在于前者珍惜失败的经验，他们善于从失败中吸取教训，寻找新的方法，反败为胜，获得更大的胜利；后者一旦遭遇失败的打击，就会坠入痛苦的深渊中不能自拔，每天闷闷不乐，自怨自艾，直至自我毁灭。
著名成功学家温特·菲力说：“失败，是走向更高地位的开始。”许多员工之所以获得成功，备受上司的青睐，一个很重要的因素就是他们能屡败屡战。没有经受过大的失败的人，也不会获得大胜利。
文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》；孙子膑脚，兵法修列；不韦迁蜀，世传《吕览》。突破自我，终会破茧而出，成为一只美丽的花蝴蝶。
超越问题的水平线：工作中不是缺创意，而是缺想象
这是一个由现年28岁的年轻企业家Philip Rosedale在三年前创立的一个三维互联网社区——Second Life。这个虚拟世界有着与真实世界一模一样的摩天大楼、教堂、酒吧、赌场，也有真实世界中没有的奇观异景。在这里人们可以换一种身份展开另外一种逼真的生活。新加入的居民在网站指导下可以选择自己的性别、外形，甚至人种，来为自己创建一个“化身”，在其中人们可以购物、存钱、工作，或者是跟朋友们一起游玩、闲逛、恋爱、结婚。一切活动场景和活动过程都是在模仿现实生活。但与我们一般理解的社区不同，这一切都超出了现在互联网所依赖的二维空间，在一个三维立体空间中展开。
在这里，居民可以用Second Life的软件工具建造他们想象出的任何东西，对于自己创造的虚拟物品，用户有绝对所有权。他们可以自己享用这些东西，也可以谈好的价钱将其卖给其他成员。正是这种机制创建了一个巨大的虚拟市场。有成千上万的人从这种虚拟生意中赚到了钱——他们出售虚拟房产，虚拟服装，虚拟珠宝。
在用户的积极参与下，Second Life已经形成了一个非常庞大的经济体系。Second Life的虚拟产品日交易金额已达到与45.5万美元等值的虚拟货币。每个月居民们为虚拟世界里的产品和服务花费货真价实的700万美元。Second Life每年的国民生产总值（GDP）已经达到了等值的6400万美元。而负责运营Second Life的Linden Lab公司则是通过向居民“出租土地”获得了每月100万美元的收益，而且以15%的速度稳步增长。这在诸多Web2.0为商业模式苦恼发愁的时候，不能不说是一个奇迹。
自2003年7月创立以来，Second Life以惊人的速度蓬勃发展。至2006年12月份，Second Life已经有300万名注册用户，而且以每月20万名用户的速度递增。
2004年，艾林·格雷夫以钟安社的虚拟身份加入三维互联网社区Second Life，建立起一个庞大的虚拟地产王国，她的虚拟财富达到3亿L元（Second Life虚拟货币），兑换成美元是110万美元。《Bussiness2.0》把她称为虚拟洛克菲勒。艾林·格雷夫又一次让我们见证了互联网时代创造的财富传奇。但更令我们感到惊奇的是成就她的虚拟世界。
现在Second Life不仅吸引了数量惊人的用户，甚至一些企业诸如可口可乐、阿迪达斯、锐步、耐克、西尔斯这些全球著名的公司都纷纷入驻Second Life开设了他们的虚拟商店，通过Second Life来展示其最新产品。
我们一直都认为，产品做不好是因为没有创意，工作效率低是因为没有创意，工作质量下降也是因为没有创意。实际上，我们还没有触及到问题的本质，因为，工作中真正缺乏的并不是创意，而是想象。
产品设计得差劲，工作做得糟糕，并不是因为我们做不好，而是因为我们想象不到。俗话说：不怕做不到，就怕想不到。只要敢想象，并将之付诸于实际行动中，你就有可能创造出奇迹。如果不是“夸父逐日”、“日行万里”，人类可能很难见到真正的月球；如果不是“顺风耳”的神话想象，我们很难能发明出无绳电话。工作也是，不是缺少把窗帘的颜色换成蔚蓝色大海的创意，而是缺少推开窗，呼吸新鲜空气的想象。
法国著名化妆品公司——香奈尔公司，它的发展壮大就是得益于一名员工的想象。
刚开始时的香奈尔公司没什么名气，产品滞销，公司陷入困境。这时，销售部的一位员工突发奇想，并把想法向香奈尔汇报，立即得到了老板的大加赞同。
没过几日，在巴黎《日日新闻》上人们看到了这样一则广告：香奈尔化妆品公司精选10名丑女将在星期六晚上在巴黎大舞台与诸君见面。
广告刊出后，一时间被传为奇闻。届时到场参观的人非常多。
帷幕拉开，丑女们一个个鱼贯而出。果然，一个个都长得奇丑无比。观众们顿时嘘声一片，大家无不惊叹〖BF〗：“〖BFQ〗竟然会有这么丑的女人！”
这时，只见香奈尔女士笑容可掬、神态自如地走上台，对大家说：“为了展示本公司化妆品的功效，请诸位朋友稍等片刻，让丑女们化妆，以谢诸君。”
过了一会儿，随着幕布再起，丑女们一个个涂脂抹粉，霓虹灯下果然是另一番模样。
观众无不叹服，自此香奈尔公司生产的化妆品在市场上成了畅销货。
那名员工的想象力无疑拯救了整个香奈尔公司。我们不妨设想一下，如果是你，如果你现在就是那家化妆品公司的员工，老板正为公司的窘境而愁眉不展，正广泛征求良策，你会怎样做呢？会不会像那位员工一样发挥想象，思考出应对的方法？
美国著名心理学专家、成功学大师安东尼·罗宾斯说：“想象力能带领我们超越以往范围的把握和视野。”
想象对我们每一个人都很重要，如果在工作中缺乏想象，那时，我们就很难作出令人信服的创意。没有创意的工作也就失去了它本来的乐趣。日日重复着毫无创造性的工作，生活也会变得苍白，那是多么可怕的一件事。为了避免这一天的到来，我们亟需唤回自己的想象力，有了想象，工作才会更有创造力，生活才会更多彩。
挑战“不可能任务”：没有想不到，只有做不到
法国有一名记者叫博迪，他年轻的时候，因一场事故导致四肢瘫痪。在全身的器官中，唯一能动的只有左眼。可是，他还是决心要把自己在病倒前就构思好的作品完成。
博迪只会眨眼，所以就只有通过眨动左眼与助手沟通，一个字母一个字母地向助手背出他的腹稿，然后由助手抄录下来。助手每一次都要按顺序把法语的常用字母读出来，让博迪来选择，当他读到的字母正是文中的字母时，博迪就眨一下眼表示正确。由于博迪是靠记忆来判断词语的，有时不一定准确，他们需要翻辞典，所以每天只能录一两页，可以想象他们两个人的工作是多么的艰难！
几个月后，他们历经艰辛终于完成了这部著作。为了写这本书，博迪共眨了20多万次眼。这本不平凡的书有150页，它的名字叫《潜水衣与蝴蝶》。
眨了20多万次眼写出了一部书，有比这更困难的工作吗？由此可见，这世上没有绝对的“不可能”，卓越的人敢于挑战一切“不可能”。
许多人会觉得难以置信。然而，真正的勇士敢于登上“不能”的绝峰峭壁，观“一览众山小”的风景。“没有办法”只是说我们已知范围内的方法已经用尽，只要我们能够不断地去尝试新的事物、新的机会、新的方法，不断地去突破自我、改变自我，永远都没有“没有办法，不可能”一说！一个人要想成就一番大的事业，必须树立远大的理想和抱负，有广阔的视野，不追求一朝一夕的成功，耐得住寂寞和清贫。按照既定的目标始终坚持下去，到最后，你一定会获得成功。
一位企业家曾这样描述自己心中的理想员工：我所需要的员工是具有奋斗进取精神、敢于向高难度工作挑战的人。而那些勇于向高难度工作挑战的员工，始终是人才市场上的“短缺货”，始终供不应求。
吴士宏，曾是北京椿树医院的一名护士。她自学高考英语专科，在她毕业的前一年，她看到报纸上IBM公司招聘，于是她通过外企服务公司准备应聘该公司，在此之前，外企服务公司向IBM推荐过好多人，都没有被聘用，吴士宏没有高学历，也没有外企工作的资历，但她有一个信念，那就是：“绝不允许别人把我拦在任何门外！”最后她终于成功了。
凭着一台收音机，她花了一年半时间学完了许国璋英语三年的课程。正好赶上IBM公司招聘员工，吴士宏顺利地通过了两轮笔试和一次口试。最后主考官问她会不会打字，她充满自信地脱口而出：“会！”
主考官：“你每分钟能打多少字？”
吴士宏：“您的要求是多少？”
主考官说出标准，吴士宏马上承诺说可以。实际上吴士宏从未摸过打字机。面试结束，吴士宏向亲友借了170元买了一台打字机，没日没夜地敲打了一星期，双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子，竟奇迹般地敲出了专业打字员的水平。
吴士宏就这样成了这家世界著名企业的一个最普通的员工。
刚开始进入IBM公司时，吴土宏只是一个极其普通的角色，沏茶倒水，打扫卫生。吴士宏希望改变现状，开始计划并付诸实施，她每天比别人多花6个小时用于工作和学习。终于，在同一批被聘用者中，她第一个成为业务代表、第一个成为本土的经理、第一个成为IBM华南区的总经理。
在中国的IT行业，吴士宏是第一个成为跨国信息产业公司中国区总经理的内地人、第一个只有初中文凭和自考大专文凭的总经理。吴士宏被人们赞誉为“打工皇后”。
吴士宏从一个“毫无生气甚至满足不了温饱的护士职业“干起(吴士宏语)，先后当上IBM华南区的总经理，微软中国总经理。得益她敢于挑战不可能任务。面对进入IBM的重重困难她敢于挑战：挑战英语，挑战打字。从普通员工到中国区总经理，他敢于挑战，比别人花更多的时间和功夫。她敢于挑战不可能任务，使她如同火箭般的速度脱颖而出。
美国著名钢铁大王安德鲁·卡内基在描述他心目中的优秀员工时说：“我们所急需的人才，不是那些有着多么高贵的血统或者多么高学历的人，而是那些有着钢铁般的坚定意志，勇于向工作中的‘不可能’挑战的人。”敢于对“不能”说“不”的人，成功的门将向他时时开放。
在职场中，如果你是一个“安全专家”，不敢向“高难度”的工作挑战，那么，在与“勇于挑战的职场勇士”的竞争中，永远不要奢望得到老板的垂青。当你万分羡慕那些有着杰出表现的同事深得老板器重并被委以重任时，那么，你一定要明白，他们的成功绝不是偶然的。
“思想决定命运。”不敢向有难度的工作挑战，就是对自己潜能的划地为牢、自我设限。对于卓越的人来说，职场中根本不存在“不可能”，这不仅是勇气，更是对“不可能”心理的一种突破。
当伊雷内把开火药厂的想法告诉他父亲皮埃尔时，皮埃尔认为他在异想天开，沉默寡言的书呆子伊雷内怎么可能开起火药厂了？皮埃尔对伊雷内的计划不感兴趣，让他自己解决资金、厂址和其他问题，一切由他自己张罗。随后，伊雷内以出色的成绩证明这不是个空想。他干得井井有条。他被生产世界上最棒的火药的狂想鼓舞着，一心扑在上面。
手头的钱不够，一流的设备都在法国，厂址不知道安在哪儿合适，一切都没有着落，伊雷内知道不可能像小时候那样用试管和药匙把火药生产出来。但他一件事一件事地落实。首先选厂址，为了争取政府的订货，他想在华盛顿附近找地方。但是，经过一番实地考察后，他发现这里没有火药厂需要的激流、森林和花岗岩。在美国转了一大圈，他终于看中了特拉华州的白兰地河畔，这里水流湍急，蕴含着动力，河边的大片森林是未来的燃料，山上的花岗岩可用于提炼硝石。伊雷内站在白兰地河边，抑制不住内心的激动，大声喊道：“我找到了！找到了！”就像哥伦布发现新大陆、阿基米德发现浮力定律时那样叫喊！
无数的法国难民聚居在这里，要求的报酬比美国人低得多，为他提供了大量廉价的劳动力。他认识了刚刚被法国政府驱逐出境的富翁彼德·波提，并说服此人入股。当法国政府得知了伊雷内的活动，为了增加火药来源以便与英国开战，法国政府火药局向伊雷内提供了先进的生产技术和设备，还督促银行家投资……总之，坚持不懈的努力渐渐把各个环节的设想变成了明朗的现实。1802年4月，生产火药的杜邦公司成立了。
伊雷内夜以继日、废寝忘食地指挥基建和设备安装。经过一年紧张的准备工作，火药厂开工了。但好的事情总是考验人的毅力，又过了一年，火药才成功地生产出来，它们的质量是上乘的，但由于没有名气，火药被经销商退了回来。伊雷内在《华尔街日报》上向整个美国宣传：特拉华州是个打猎的好地方，这里还有杜邦公司的狩猎俱乐部，来这儿打猎的人，都会得到免费的火药。在一阵喧嚣之后，订单像雪片般飞来了。1805年，美国政府将杜邦公司定为军方火药的定点生产企业，伊雷内掘到了第一桶金。
在父亲皮埃尔眼里，伊雷内是不可能生产出来火药的，但伊雷内克服了一个个困难，解决了选址、资金、生产技术、销售等一个个难题，火药也成功的推销出去了，现在杜邦公司是世界有名的军火企业。
戴高乐说：“眼睛所到之处，是成功到达的地方，唯有伟大的人才能成就伟大的事，他们之所以伟大，是因为决心要做出伟大的事。”
抓住问题的关键：“对症下药”方能“药到病除”
老王退休后难得清闲，就到处走亲访友。有一天，他到乡下去找朋友喝酒聊天，经过一座小桥，在桥上看到一个乡下人，身边有一只看起来很凶的狗。老王看着凶巴巴的狗，心里有点害怕，于是就问这个乡下人：“请问你的狗会不会咬人？”
那个乡下人很爽快地说：“我的狗虽然看起来很凶，但绝对不会咬人。”老王这才放心地走了过去。可是，没想到等他一过去，恶狗就向他扑来，抱住他的腿狠狠地咬了一口。
老王气愤地质问乡下人：“你不是说你的狗绝对不会咬人的吗？怎么我一过来就被咬了？”
“对，我的狗是不咬人，但那不是我的狗。”乡下人悠然自得地说。
乡下人身边的狗并不代表乡下人就是这只狗的主人，老王的判断标准太简单了没有抓住问题的实质，从而被咬。这恰恰说明了下面的问题：只有找到事情发生的关键原因，才能提出切实可行的针对性意见，做出可行性的措施从而顺利解决问题。
美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦，因年深日久，墙面出现裂纹。为能保护好这座大厦，有关专家曾进行了专门研讨。
一开始，大家认为损害建筑物表面的元凶是侵蚀的酸雨。专家们进一步研究，却发现每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。而每天为什么要冲洗墙壁呢？是因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。为什么会有那么多鸟粪呢？因为大厦周围聚集了很多燕子。为什么会有那么多燕子呢？因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。为什么会有那么多蜘蛛呢？因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。为什么有这么多飞虫？因为飞虫在这里繁殖特别快。而飞虫在这里繁殖特别快的原因，是这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。为什么这里最适宜飞虫繁殖？因为开着窗阳光充足，大量飞虫聚集在此，超常繁殖……
结果，办法很简单，只需拉上整座大厦的窗帘。
此前专家们设计的一套套复杂而又详尽的维护方案最终成了一纸空文，是因为都没有找到问题的关键。解决问题最重要的还是要发现问题的关键。就像人们常说的那个“钥匙圈”的故事说的，任意抽出一把钥匙，并问道：“这是什么地方的钥匙？”“开家门的。”“它可以用来开你的汽车吗？”“当然不行。”“为什么不能用这把钥匙开车门呢？”答案显而易见，问题不在钥匙本身，而在你的选择和使用。解决问题也一样，最要紧的是找到解决问题的关键。
“柯林·杰克逊独享世界纪录13年，阿兰·约翰逊称霸男子高栏十几年，直到刘翔出现才打破了这种一人领跑的局面。”孙海平说，“短道本是欧美人的天下，突然有一天一个亚洲人闯了进来，而且还拿了大满贯，因为我们找到了问题的关键。”
在36年的钻研和摸索后，孙海平已找到一条从根本上弥补黄种人在力量和速度上缺乏的规律。他打了个比方：“都说种芝麻是得不出西瓜的，但我的方法是从基因上改变芝麻，这样看上去种下的是芝麻，但其实质已经是西瓜了。所以经过正常的施肥、浇水后，收获西瓜理所当然。”
他们师徒抓住了提升速度的方法，刘翔也获得了“飞人”的称号。如果孙海平和刘翔师徒没有把握住问题的关键，我们就没有机会为刘翔欢欣和鼓掌。
同样，很多东西不是人们不需要它，而是没有弄明消费者的需要在哪里？没有明白问题的症结在那里？
过去，到了夏天，洗衣机销售人员都撤回来了，生产的产品也只好放在库里，等待旺季的到来。
通过分析，夏天人们并不是不需要洗衣机，恰恰是最需要，因为这时候人们洗衣服洗得勤。只是先前产品不适应夏天洗衣的要求，洗衣机容量太大，一般在5千克左右，这对于人们夏天经常洗小件衣服来说就不太经济、适用。所以说，夏季是洗衣机的销售淡季的说法是因为没有适宜的产品造成的。于是海尔开发出了一种容量1.54千克的小洗衣机。根据上海人洗衣服洗得勤的特点，海尔率先把它推到了上海市场试销，很快就被上海人接受了。
任何产品都有一个淡旺季，但是如果认为这个淡季就是天经地义的，就不可能去想如何改变淡季的状况，不可能去想如何创造一个适应淡季的产品。
有很多时候，人们被问题的假象所蒙蔽，不能抓住问题的关键和症结，结果是‘治标不治本’。解决复杂的问题，正如一句广告词“认准病根治胃痛”，只有对症下药才能起到立竿见影的效果。
