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第42章 海内存知己 ——关注人际交往中的不良心理(1)

俗语说:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。没有朋友的生活是可怕的,人不可能独自面对生活中的风风雨雨,那太艰难了。所以,要善于经营自己的人际关系,正所谓种什么种子就收获什么果实,在与人交往的过程中,只要能用一颗乐观向上、真诚的心与人沟通,你就能收获许多快乐。

防止“晕环效应”让你识人不明

灰镜头

黄美是某电视台的美女主持人,一直没有结婚,但她的爱慕者很多,她却觉得他们都不合自己的心意。因为她的心中早就藏着一个人,这个人就是他们台里的副台长江某,她认为江某英俊潇洒、玉树临风,一举一动都透着优雅和智慧,又非常果敢,真是丈夫的最佳人选。江某也感觉到黄美的一片心意,于是也对她倍加关照与体贴,最后,就在黄美决定以身相许的时候,江某突然被公安人员带走了,原来他利用职权贪污受贿,四处嫖娼。此时,黄美才猛醒。但她毕竟付出了感情,很难从阴影中走出来了。

心理解惑

黄美之所以只看到了江某的英俊而没看清他的品质,是因为她看人时的“晕环效应”。

有个成语叫“爱屋及乌”,我们知道,乌鸦本来不美,周身漆黑,呱呱乱叫,人们习惯上被视为不祥之物。然而,人们爱人、爱屋,为什么还推及乌鸦呢?

这就是人的认知和情感旁推的心理现象,以点带面、以偏概全,也就是人们在认知中,观察对象时,对象的某个特点、品质特别突出就会掩盖我们对对象的其他品质和特点的正确了解,被突出的这一点起了类似晕环的作用,导致观察失误。这种错觉现象,就叫“晕环效应”。晕环,是指月亮周围有时出现的朦胧圆圈。

从心理学上讲,之所以存在晕环效应,也许是因为我们在与某人接触时,想通过一种简单的方法就可以看到他整体的性格。比如当发现某人在交往方面是主动的,就会把他归为外向这一类型中,而大脑中存储着外向人的整体特点:他们通常是积极的、快乐的、比较随和而又不固执、有活力,等等。这样,你就对对方形成了上述的印象,并采取相应的方式与之交往。这种简单归类使我们节省了判断他人品质的时间,也造成了对他人的判断失误。

阳光氧吧

“晕环效应”在人际交往中容易带来不良影响,识人不明时也会给自己带来伤害,所以,要克服人际交往中的晕环效应,可从以下三个方面来着手:

1.在心中评判别人,要有主见,有自己的一套正确的原则和标准。不能人云亦云,更不能只根据外表,随便下个判断。

2.看人要全面,要做全面的分析。苏东坡有诗云:“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。”只有横向视野而没有纵向视野,或者只有近距离视野而没有远距离视野,都会产生感觉和认识上的偏差,造成与人交往中的导向失误。必须全面观察、考察一个人,才能较准确地予以评价。

3.多听取别人的意见和看法。要真正认识一个人,仅仅靠自己是不行的,单单靠几个朋友的介绍也是不够的。而是需要广开信息渠道,从“内围”到“外围”,从正面评价到反面意见,进行全方位的信息收集,然后从事认真分析的“精加工”,这样,判断才能比较准确。

晕环效应能成就人,也能欺骗人,正确把握晕环效应,发挥其积极面,防止其负面作用,在处理多种人际关系时,都是必要的。

看人,不可以偏概全

灰镜头

小张幼年家贫,读书不多,16岁时靠着在城里工作的小叔介绍,才得以在一家公园里当环卫工人。小张是个勤奋好学、上进的孩子,他利用业余时间自学文化知识。经过几年的努力,他20岁时已取得国家自学考试中心颁发的大学文凭。后来,一次偶然的机会,他发现文化礼品市场发展空间巨大,就集资做起了文化礼品生意。5年之后,他的公司成为当地最大的文化礼品公司。腰包已满,衣锦还乡,他在回家的路上碰见一位十年未见的村里长辈。村里长辈关心地问他在公园当环卫工人受人欺负吗?他一时无语。

心理解惑

小张之所以无语,是因为他遇到了人际交往中的偏见心理,长辈的一句看似关心的话让他感到很尴尬。

有偏见的人大多目光短浅或心胸狭窄,他们好猜疑、嫉妒他人,即使对朋友也不会吐露真言,因此有偏见的人是找不到知己的。由于偏见往往通过人的行为表露出来,因此,有偏见的人说话、做事就很容易偏激,和别人的想法不一致。这样的人在人际交往中常常是被人孤立的,因为人们觉得他们的行为很古怪,想法很难猜。而他们自己却往往感觉不到,不知道自己已经是偏见的受害者了。

心理透视

你是否有偏见心理

1.所有的事实收集齐全并整理后,你会认为任何问题都只有一个正确答案吗?

2.我觉得我是个非常传统和保守的人。

3.在社会、教育和职业方面,我与其他背景的人直接竞争。

4.我总是难以获得经济上的成功。

5.我比大多数人所受的正规教育少。

6.我经常希望能有更大的心理权力和力量。

7.我主张对违法的人严惩不贷。

8.与朋友们相比,我对他人的动机更为怀疑。

9.我对其他种族的人所知甚少。

10.与大多数父母相比,我的父母很严厉。

以上10题回答“是”的题目每个得1分,回答 “否”不得分,请计算总分。

评分分析

1.得分在1~3分:你很成熟、宽容,相对没有偏见。你对他人持“与人方便,与己方便”的态度。

2.得分在4~7分:你的偏见程度为中等。记住,改进的余地总是有的。

3.得分在8~10分:你倾向于对他人得出偏见性的结论。战胜这种思维方式的方法之一是你要更多地了解存有偏见的那些人。你可能会惊奇地发现,他们也像你一样,在与许多生活中的困难作斗争。

阳光氧吧

偏见心理严重影响人与人的正常交往,为此一定要消除。

1.消除偏见心理最有效的方法就是多看别人的优点。俗话说:“金无足赤,人无完人。”我们每一个人都不可避免地存在一些令别人无法忍受的缺点。如果你总是对别人的缺点十分苛刻,就会引起别人的反感。一个能够容忍别人缺点的人,必定是胸怀宽广、受人尊敬的人,而且也是能够拥有辉煌人生与成就的人。

2.换位思考来接受别人的缺点或短处。我们可以毫不保留地想一想,假如自己的缺点不能被别人容忍会有什么样的结果,对自己的影响有多大;倘若别人只看到你的缺点,而看不到你的优点,你会怎么想。这样,我们就能找到容忍别人缺点的理由!

曾经有一位非常出色的外交家说:“以前社交圈比较狭窄,只知道别人有很多缺点。现在随着社交圈的扩大,接触了形形色色的人后,才有知心朋友告诉我,其实我自己也有类似的缺点。我希望别人能够容忍我的缺点,所以我也常常容忍别人的缺点。”走出自设的樊篱

找到朋友的唯一办法是自己成为别人的朋友。

——爱默生

灰镜头

李钢,某工厂技术工人。他从小就十分“害羞”、“怕见生人”,用其母亲的话说是:“投错了胎,前辈子一定是个女孩。”上学也不太主动跟同学交往。父母根据他的性格,让他干了技工这一行,不需要跟人打交道。但随着上班以后摆弄机器的时间增多,李钢越来越少跟人交往了。他有时间就躲在机房里,回家也躲在自己房间里看书,听音乐。到了该谈朋友的年龄,父母开始着急,因为他从不主动跟女孩子交往。父母四处找人给他介绍对象。结果,他一见女孩子更是满脸通红,人家问什么他就答什么,结果别人嫌他太木。他自己也觉得很失败,不应该这样。可越紧张越严重,到后来,女孩子问他话时,他结结巴巴连话都说不出来。这样一来他的情况越来越严重,害怕在公共场合被人注意,尤其当众讲话、当众写字以及在食堂用餐时,都会心理紧张、心慌气短,产生一种明知过分却又无法控制的恐惧感。他不敢与别人对视,与人谈话时总避开别人的目光,似乎自己做了什么亏心事;见人就脸红,一脸红就更害怕别人笑话他没出息,紧张得脸更红了。他觉得不仅自己周身不自然,而且也让别人不自在,他总想克制自己这些情绪表现,可是每次都不奏效,他生怕自己这样下去会变成精神病,于是就逃避这些令人紧张的场合。

心理解惑

心理专家分析认为:像李钢这种常见的心理疾病——社交恐怖症,是由心理原因导致的。

社交恐怖症是后天形成的,因为社交能力不是与生俱来的。社交恐怖实际上是人格发展过程中,尤其是青少年难以避免的。

根据症状,社交恐怖可细分为许多种:

1.赤面恐怖

一般人在众人面前时,经常会由于害羞或不好意思而脸红,但赤面恐怖患者却对此过度焦虑,感到在人前脸红是十分羞耻的事,最后由于症状固着下来,则非常畏惧站到众人面前。患者一直努力掩饰自己的赤面,尽量不被人觉察,并因此十分苦恼。

2.视线恐怖

患者与别人见面时不能正视对方,自己的视线与对方的视线相遇就感到非常难堪,以至于眼睛不知看哪儿才好。患者一味注意视线的事情,并急于强迫自己稳定下来,但往往事与愿违,最终不能集中注意力与对方交谈,谈话时前言不搭后语,而且往往失去常态。

3.表情恐怖

患者总担心自己的面部表情会引起别人的反感,或被人看不起,对此恐慌不安。表情恐怖多与眼神有关。患者认为自己的眼神令其他人生畏,或认为自己的眼神毫无光彩等。

4.异性恐怖

主要症状与前几种情况大致相同,只是患者在与异性或者自己的领导上级接触时,症状尤其严重,感到极大的压迫感,不知所措,甚至连话也说不出来。与自己熟识的同性及一般同事交往则不存在多大问题。

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