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第14章 忠诚是最经济的投资(1)

忠诚基金:投入感恩,收获成功

有一则古老的寓言,讲述一位口渴难耐的旅行者,在沙漠中找到一口井。井壁上贴着一张便条,向路人说明,附近埋了一个水瓮,可以用来引水。便条上还写着:必须先把瓮里的水倒入井里,才能引出井水。于是,摆在旅行者面前的有两种选择:喝掉瓮里的水,还是用少量储存的水汲引更多的水。

一时间,旅行者难以抉择。的确,他非常口渴,但如果将这些水喝光,就不再有水了,那他后面的旅途将变得更加难熬。可若能引出井水,他就拥有更充足的水。在经过一阵思考后,他最终决定用瓮里的水来引出井水。

果然,他做到了。源源不断的井水从地下冒出来,而他不但饱饮了一番,还拥有了足以助他走出沙漠的水。

这就是古老的“得到之前,必先给予”故事。它向人们讲述了,一个人只有先投入,才有回报的道理。这个道理可以适用在很多地方,其中也包括竞争激烈的职场。在这里,我们每个人都不遗余力地追求成功。但却很少有人知道——你只有先学会对成功有所投入,种下成功的种子,你才能收获成功!同样,一个人只有买入忠诚的基金,你会在日后享受忠诚的巨大收益。

犹太民族是世界上一个聪明和成功的民族,犹太民族不仅掌握着世界财富,科学,文化领域,还出现了很多非常优秀的顶尖级的天才人物,如爱因斯坦,马克思,弗洛伊德等著名的思想家、哲学家、科学家、文学家、艺术家等,还有许多富有的商人、银行家和企业家。那他们的聪明和成功的秘诀从何而来了?

一位学者来到美国的一家旅馆入宿。在大厅的桌了上,学者发现几个犹太人的儿子在埋头写着什么,学者好奇问道:“你们在写什么?”他们答道:“感恩信!妈妈要我们每天都要把要感谢的人和事记下来。”

原来世界上最聪明的犹太人把感恩当做投入、当做忠诚基金来经营,小时候在感恩就知道和懂得投入时间和精力,年长之后他们没有理由不成功。

感恩是一笔忠诚基金,投入感恩,收获成功。投入感恩、对企业忠诚、对老板忠诚,对工作兢兢业业。一个有着感恩心的忠诚员工,会把对企业的感激转化为刻苦学习、勤奋工作、奉献社会的实际行动。一个有着感恩心的忠诚员工,会常常关心他人,关心企业,关心社会发展,对企业利益负责。

懂得感恩是成功的养料,一个有着感恩心的忠诚员工,会执著而无私,博爱而善良,敬业而忠诚,富有责任感和使命感。

谭丁是沃尔玛(中国)公司的总商品经理。从1995年沃尔玛(中国)公司开始筹备的时候,刚刚从上海交大毕业的谭丁就加入了这家世界最大的公司。由于对采购工作根本没有任何经验,当时的谭丁工作进行得极其艰难,但是,她始终坚持一个原则,那就是随时都要忠诚于企业,为公司争取到最大的利益。

正是有了这种忠诚的心态,她在工作中逐渐积累经验,逐渐掌握了谈判的要诀和技巧,同时注意把握一种双赢,考虑到供货商的利益,终于打开了采购工作的局面。就这样,她从一个普通的采购员升任到助理采购经理,再到采购经理,到现在已经成为总商品经理。如今,她还被被列入沃尔玛的TMAP计划培训,这个培训计划的目标就是成为接班人,可能是上一级主管,也可能是更高的管理层。

一个人只有保持感恩和忠诚时,他才能够换来别人的忠诚,并且获得成功的机会。在当今这样一个竞争激烈的年代,频繁跳槽,谋求个人利益,实现自我价值,被很多人标榜为“天经地义”的事,他们觉得自己工作是在出卖劳动力,他们蔑视忠诚,嘲讽忠诚,将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。

于是,他们对企业的忠诚度降低了,跳槽现象频繁出现,给企业带来了损害。企业受到了损害,作为企业的员工也不可能独善其身,也必然会受到极大的影响。这种对企业和个人都不利的做法是非常不可取的。

目前,许多企业在用人时不仅仅看重个人能力,更看重个人品质,而品质中最关键的就是忠诚度。日本企业招聘员工的时候,第一看重的不是能力,而是个人的忠诚。因为,能力是可以通过培养获得的,而要改变一个人的忠诚,改变一个人的品质却十分困难。

忠诚于自己工作的人,做事兢兢业业,一丝不苟,执行力超人,成绩喜人;不忠诚于自己工作的人,做事马虎草率,应付了事,执行不力,不求甚果。

忠诚于公司,做上司的忠实帮手,你的价值就会呈现在别人面前,为你带来良好的声誉。同时,当我们忠实于自己的企业,忠实于自己的老板,与同事们同舟共济,我们就会获得一种集体的力量,人生就会变得更加饱满,事业就会变得更有成就感,工作就会成为一种人生享受。

伟大诗人雪莱说过:“在任何生命中,忠诚都是贯穿于其中的主线。”如果你真的懂得和学会了感恩,忠诚于企业,工作就会越做越好,生活就会变得越来越快乐。感恩企业,忠诚企业、服务企业,回报企业,为公司灿烂辉煌的明天而努力奋斗。

初创期,拿出你的敬业精神

在奥地利有一出著名的戏剧——耶稣为世人负罪,非常受人们欢迎。戏剧的主角马尔斯几年如一日地扮演着为世人背负罪恶十字架的耶稣。每次演出,马尔斯高技的演技、逼真的表情、忘我的境界都深深感染了观众,人们都给予雷鸣般的掌声。马尔斯每次演完戏之后也都会觉得自己似乎是受苦受难的耶稣。

一天,马尔斯随演出队到一个叫托拉斯加的城市进行演出。许多人都慕名来看这场表演。马尔斯的表演又一次赢得了满堂喝彩。演出结束后,有一对远道而来的夫妇很想见见扮演耶稣的马尔斯,他们来到后台,终于见到了他们喜爱的“耶稣”,马尔斯很热情地和夫妇俩交谈。夫妇俩非常喜欢他,提出要和他一起合影留念。马尔斯拿开十字架,移出一块空地欲和夫妇俩拍照,丈夫一时兴起就对太太说:“你帮我照一张背负着十字架的照片吧,看看我像不像耶稣。”妻子应许。

丈夫于是走过去,想把十字架背到身上,没想到十字架动也没动一下。丈夫才意识到这个十字架非常的沉重,于是他叫妻子来帮忙,这才把十字架放在了背上。妻子急忙拍了一张丈夫背着十字架的照片。原来,这个十字架并非是道具而是用真正的橡木做成的十分沉重的十字架。

丈夫问马尔斯:“表演用的道具不都是假的吗?你为什么要扛着这么沉重的东西表演呢,这样不是很辛苦吗?” 马尔斯回答说:“如果我自己都感觉不到十字架的沉重,观众又怎么能体会到十字架的沉重呢?演好这个角色是我的职业,和道具无关!”

马尔斯在表演时用实物代替道具,为了获得表演的真实性而背负沉重的十字架,这体现的就是一种敬业精神。敬业,是对自己所从事的职业怀着一份热爱、珍惜,是对自己工作的敬重,及不惜为之付出和奉献。

敬业是事业成功的源泉,是一种职业素质的表现,是一种职业精神的表现,是一种做事做人的境界。对于一个员工来说,在自己职业生涯中,非常需要敬业的工作态度。

一个在企业初期创业阶段,尤其需要员工的敬业精神,企业刚起步,还有万千的细节工作去做,还要极大的耐性去沉淀企业文化。若没有敬业的员工为老板分忧,主动地工作,那企业的工作无法展开、其它的任何话题也更无从谈起。

因此,每个员工在走向新建企业的第一个要求,便是做到敬业,将满腔的热忱投入到工作中去,用分秒必争的心态为企业创造利益,用自己精益求精的工作为企业树立完美的形象!

1999年4月30日开始,海尔集团在美国南卡罗来纳州建厂。作为海尔在美国建厂的负责人,徐洪泰第一次去就给美国人留下了深刻的印象。

“我接待过许多中国代表团,但是没见过像海尔人这样抢时间工作的,即使路过迪斯尼乐园也不进去,这种精神真了不得!”一见张瑞敏总裁的面,F州的办公厅主任R先生就在张总裁面前夸起了海尔人。

原来,海尔冰箱进出口公司的徐洪泰到美国F州开展业务,当R先生得知徐洪泰是第一次到美国时,硬是把徐洪泰拉到了迪斯尼乐园门口。面对R先生的盛情,徐洪泰婉言谢绝了:“谢谢,但我的工作还没干完…….”R先生感动之余伸出了大拇指:“我接待了上百个代表团,不提到迪斯尼乐园玩一玩的,海尔人是第一个!现在我明白了,为什么海尔在短短十几年发展过程中会产生这么多奇迹!”

在我们被徐洪泰的敬业震撼的同时,我们不禁会思考,为什么海尔员工拥有这样的精神?答案就是海尔人对海尔的高度忠诚!他们出于对企业的忠诚,他们全身心、忘我地投入工作;出于对企业的忠诚,他们兢兢业业,在工作上认真负责、尽心尽力敬业,一丝不苟地完成每一项任务;出于对企业的忠诚,他们才会愿意为企业付出无数的代价且甘之若饴。他们忠诚心系企业利益、乐于奉献、不计报酬。他们的忠诚敬业使得海尔公司创造出了业绩上的传奇!

所以,有人说,忠诚和敬业是一个完整统一的整体,没有忠诚就不可能敬业,正是忠诚带来了敬业精神。但凡是具有忠诚品质的员工,他也一定会具有敬业精神!

员工在自己职业的初创期,也非常需要敬业的工作态度。“对公司有忠诚之心,有敬业精神,即使职位低微、薪水微薄也从不抱怨;从不因为老板的忽视而丧失上进的精神,而是勤奋肯干,在工作上不吝于投入时间和精力;在工作中寻找快乐,从工作中获得满足和自豪,并保持必胜的信念。一个员工若能做到这些,拥有这样的执着,任何工作都能够做得异常出色!”——这是一个成功的企业家所说过的话,其中,体现的精髓,莫不是前面提到的“忠诚”和“敬业”。但令人惊讶的是,这句话,后来在麦当劳的前总裁——贝尔身上得到了验证。

贝尔早年家境贫寒,15岁时,他在悉尼的麦当劳餐厅靠打扫厕所赚钱。在干活时,他一向踏踏实实,不怕累不怕脏。每天清晨在天还没有亮时,他就会起床,把厕所彻底清扫一次。然后再每隔一段时间就去维持一下。

久而久之,他居然在扫厕所的过程中琢磨出一套打扫的规律,从而使每次清洁的过程都又快又干净。他还在厕所里摆放了些花草,让人在麦当劳的厕所中也能够欣赏美。除此之外,他也会把自己记得的谚语警句写了贴在厕所的墙上,让人在方便的时候,也能感受到文化的魅力。

贝尔将所有的心思都放在厕所里,使其大为改观,甚至有人说:“麦当劳的厕所比那些不太讲究的餐馆还要干净”。结果,没多久,彼得里奇便推荐贝尔参加了麦当劳职业培训。随后,19岁的贝尔就成为了澳大利亚组里最年轻的麦当劳店面经理。

此后,贝尔在麦当劳一干就是20多年,当他43岁时,被任命为总裁,接棒执掌麦当劳。厄运却也在此时悄然降临,在他上任的第二个月,就被确诊患结肠癌。但是贝尔没有放弃工作,硬是撑了大半年才辞职回澳大利亚。由于病情恶化而无法医治,贝尔于2005年1月去世时,时年仅40多岁。

麦当劳公司董事会主席安德鲁·J·麦克这样评价贝尔:“查利·贝尔把自己的一生奉献给了麦当劳事业”。

贝尔把自己的一生都献给了麦当劳,他是忠诚的。正因为他的忠诚,从一个基层员工开始他就秉持着敬业的精神,并被彼得里奇看重等麦当劳等领导看重,从而为职业发展开了一个好局。

对自己忠诚,对自己的理想忠诚,同时你也要对自己所在的公司忠诚。作为某家公司的一名员工,你既然选择了这家公司,就必须对你自己的眼光负责。也就是说,在一家公司面前,你只有两种选择——要么走人,要么就全心全意地为你的公司工作!

忠诚、敬业,不是一种口号,它们是事业成功之本,是所有想成大业者不可或缺的重要条件!因此,每个忠诚的员工都应以敬业的态度投入工作,都应将敬业当做自己的行为准则。

可惜,现在很多年轻人丧失了成就事业最宝贵的忠诚和敬业精神,变得心浮气躁,凡事浅尝辄止,这山望着那山高,好高骛远,空有远大理想,无心执着追求……一个人在做雇员时就缺乏忠诚敬业的态度,敷衍塞责,漫不经心。他做老板时,又怎么会被成功垂青?

当今职场,只有那些忠诚敬业的人才能获得巨大的发展,只有那些尽职尽责为企业服务的人,才可能铸造自己的丰功伟绩!所以,员工唯有忠于职守、爱岗敬业,才可能得到最多的财富。只有执著敬业,才能让自己的事业一次次冲击新的高峰!

发展期,加强你的责任感

《礼记·杂记》提出君子有五耻之说,强调人生在世做事应该尽职尽责。而所谓的职责就是人们在一定职业活动中所承担的特定的责任,它包含了人们应该做的工作以及应该承担的义务等。

职责这个词在我们的生活中被应用得非常普遍。例如,学习时会有学习的责任,在家庭里,会有对家庭的义务,而工作时,自然也有对企业的责任。在这里,我们要关注的是员工对自己工作的职责。也即是说,身为一名员工,我们必须要承担对企业的责任,而不应有任何责任的搪塞。

尤其是当企业还处于发展期时,它更迫切地需要员工能这样做。因为,在这时,只有每个员工负责任的举动,才能换得企业的健康发展;只有每个员工不推卸职责,企业才能独立潮头。

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