所以，当你所在的企业还在发展时期，还在激烈市场竞争中浮沉的时候，作为员工的你，应时刻增强自己的责任感，尽心尽责地工作，以自己忠诚而负责的行为，促使公司有条不紊地展开各项工作。
一天下午，在日本东京奥达克余百货公司的电器部，售货员彬彬有礼地接待了一位女顾客，并按她的要求挑选了一台尚未启封的“索尼”牌电唱机。
顾客走后，售货员在清理货物时发现，刚才错将一个空心唱机样品卖给了那位女顾客，于是赶紧向公司汇报。警卫四处寻找那位女顾客，但她早已不见踪影。经理接到报告后觉得此事非同小可，关系到顾客利益和公司信誉的大问题，于是他马上召集有关人员研究寻找的办法。当时他们只知道那位女顾客是一位美国记者，叫基泰丝，还有她留下的一张“美国快递公司”的名片。据此仅有的线索，奥达克余百货公司公关部连夜开始了一连串近乎于大海捞针的寻找。是打电话，向东京各大旅馆查询，但毫无结果。后来，又向美国打紧急长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询。随后，美国方面也展开了紧急调查。
凌晨时分，奥达克余百货公司终于接到美国方面的电话，在得知基泰丝父母在美国家里的电话号码后，他们马上将国际长途打到基泰丝的父母家。老人以为女儿出了什么大事，刚开始他们很紧张，当听完日方善意的“调查”后深受感动，老人很愉快地将女儿在东京的住址和电话号码告诉了奥达克余百货公司。
终于，电器部的员工几个人整整忙了一夜，打了35个紧急电话后，他们终于找到了这位女顾客的联系方式。
为了表示诚挚的歉意，奥达克余百货公司一大早便给还未起床的基泰丝打了一个致歉的电话。之后不到一个小时，奥达克余百货公司的副经理和提着新唱机皮箱的公关人员便赶到了基泰丝的住处。
两人见到基泰丝就连连鞠躬致歉。他们除了送来一台新的合格的“索尼”唱机外，又加送著名唱片一张、蛋糕一盒和毛巾一条。接着副经理打开记事簿，宣读了他们从发现问题到找到电话号码，并及时纠正这一失误的全过程记录。
这让基泰丝深受感动，她坦率地告诉他们，买这台唱机，是准备作为见面礼物送给住在东京的外婆。回到住处后，她发现唱机根本不能使用，于是火冒三丈，觉得自己上当受骗了。她立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，同时准备第二天一早就到奥达克余百货公司兴师问罪。没想到，奥达克余百货公司为了一台唱机，花费了这么多的精力。及时纠正失误如同救火。奥达克余百货公司的做法，使基泰丝深为敬佩，她当场撕掉了批评稿。待他们走后，她马上重写了一篇题为《35次紧急电话》的特写稿。
《35次紧急电话》见报后，反响十分强烈，奥达克余百货公司“忠诚为顾客的行为”得到了社会的高度赞赏，并从此声名鹊起。后来，这个故事被美国公共关系协会推荐为世界性公共关系的典型案例。
奥达克余的员工极负责任打了35个电话，在最短的时间把因为错误卖出去的唱机换回来。其结果不仅维护了公司的荣誉，也用实际行动证明了自己强烈的责任感！
提到责任感，还有一个很著名的故事。——据说，前美国总统杜鲁门曾在桌子上摆着一个牌子，上面写着：Book of stop here（问题到此为止）。也就是说，任何问题都应在这里解决，绝不可推卸责任！可见，总统有总统的责任，他不能推脱，这是他“身在其位”所必须的责任。
每个人在职业的上升期，首先应该加强修炼的就是自己的责任心，那种将工作看做是“一件养家糊口、不得不从事的苦事”的想法已经过时了，每一个期望职业取得极大发展的人都需要铸就个人强烈的责任感！
而这样强烈的责任感，归根结底是源于员工的忠诚。因为，当员工能够忠于职守、忠实地履行自己的职业职责时，他就能对工作极端地负责！因为，只有具有忠诚品德的人才会始终视事业为神圣，视职业为生命的一部分，从而拼尽全力去维护自己的企业！
同时，我们还要看到，员工的忠诚和责任感不但对企业的健康发展有着积极长远的意义，对员工本人也很重要。不止一位企业家强调，“忠诚、责任感是个人立业修身及在其职业发展期取得成功的根本。”没有责任感，任何人的事业都无法达到成功。事实上，只有那些忠诚而富有责任感的人，才有可能被赋予更多的成功的机会，才有资格获得更大的荣誉！
李刚是一家大型滑雪娱乐公司的普通修理工，也是一个懂得感恩、忠诚的员工，做什么事情都是尽心尽力。（其所在公司为全国首家引进人工造雪机，并能在坡地上造雪的大型滑雪娱乐公司）
有一天深夜，李刚出去巡夜，看见有一台造雪机喷出的全是水，而不是雪，知道是造雪机的水量控制开关和水泵水压开关不协调而出现了这种毛病。他赶忙跑到水泵坑边，查看情况。结果，他用手电筒一照，发现坑里的水就快漫到动力电源的开关口了！若不赶快行动，将可能会发生动力电缆短路的问题。那样，将会给公司带来重大损失，甚至可能伤到许多人的性命。
在这种情况下，他不顾个人安危，跳入水泵坑中，控制住了水泵阀门，防止了水的漫延。然后又穿着湿漉漉的衣服，把坑里的水排尽，重新启动造雪机开始造雪。当许多同事赶过来帮忙的时候，他已经把问题处理妥当了。这时候，他也早已浑身颤抖得走不动路了。老板闻讯，连夜把他送入了医院，他才不至于落下身体上的伤残。
由于他的忠诚行动，为公司减少了大量的损失，他因此受到了公司的表扬和嘉奖，老板将他从一名小小的修理工，提拔到了部门经理的位子上。
工作就意味着忠诚，忠诚就意味着责任。没有责任感的企业不是好企业，没有责任感的员工不是好员工。倘若李刚没有在紧要关头控制住水泵，而是任由企业的财产损失，那结果就应是另一个样子了……
在这个世界上，没有无须承担责任的工作。相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，不要躲避责任，“明哲保身”的做法，只会让你错失良机。实际上，在责任面前，只要你立下决心，相信自己能承担工作中的任何责任、能更出色地完成任务，那么，强烈的挑战意识就一定会让你表现得更加卓越！
美国著名的钢铁大王、成功学家卡耐基认为，一个人想成功，必须干出一些不同寻常的事情来。但靠什么来干出不寻常的事情呢？就是一个人的责任和忠诚。如果你放弃了责任和忠诚，那你也就放弃了成功的机会。
一名士兵可以用生命来坚守自己的职责，同样，一名忠诚、期待职业发展的员工也应当时将对企业的爱和为国争光的远大理想转变为一种强烈的岗位追求。杜绝任何不负责任、偷懒耍滑、敷衍塞责的态度和行为，我们应在任何时候，都提醒自己：责任至高无上，不要忘记和懈怠自己的责任！所以，每一个渴望成功的员工都应将这句话作为座右铭——学会感恩、多担责任
危难时，你要做的只是坚守
士光敏夫在担任东芝株式会社社长时，曾对员工提出这样的要求：“为了事业的人请来，为了工资的人请走”。他为什么要这么说？有何深刻意义？
因为他相信，为了事业而聚集在一起的人，才能真正把事业做大。即使企业哪天面临困境，这些人也会和企业风雨同舟，荣辱与共。而那些为工资才来的人，并不是企业本身对他有吸引力，只是看重企业的福利和待遇，如果公司出现困难，他们肯定会拍拍屁股走人。既然他们想要的东西公司已经不能再给予他们了，他们也不会对企业有所留恋。
从企业的角度来讲，士光敏夫提出这样的要求无可非议。在他眼里，企业更像是一条航行于惊涛骇浪中的船，这条船无时无刻都存在着发生危险的未知，当风浪来袭，它不可能寄希望于只想分享胜利果实、却拒绝共渡时艰的员工，而只能依靠那些依然不弃不离的员工。因为，只有那些感恩、忠诚的员工才会同企业并肩作战，一次又一次地在风险和灾难中助企业突围！
由于公司的安排工作失误，旅游旺季到来之时，一家旅行社以往的签约顾客居然一个都没有来，旅行社陷入了前所未有的危机之中。
当面对所有的员工时，老板觉得自己对不起公司的员工。老板说，“我很遗憾公司出现了这样的事情。现在，公司的资金出现了周转困难，我只能发给你们发两个月的薪水。在你们找到新的工作之前，也许这些钱可能还够用。我知道，有的人想辞职，要是在平时我会挽留大家，这个时候大家想走，我会立刻批准，因为我已经没有挽留大家的理由了。”
“老板，您放心，我们是不会走的，我们不能在这个时候离开，我们一定会战胜困难的。”一个员工说。
“是的，我们不会走的。”很多人都在说……
结果，所有的员工都留了下来，积极地为老板出谋划策，共同协力帮助企业度过了这一难关，而后来的业绩甚至比以前做得还要好。
每当老板再提起过往的时候，总是会说：“我最应该感谢的是我的员工，他们的忠诚和坚守给了我动力。在我要放弃的时候，他们的支持帮助我和公司战胜了困难，我为有这样的员工而感到骄傲。”
当企业遭遇风雨、身陷困境、面临破产，这些员工不但没有逃避，却选择了义不容辞地坚守！这不但给予了老板信心、勇气和力量，而且也给了企业起死回生的机会。
一个老板能遇到这样一群坚守的员工是幸运的，这样的员工是令老板尊敬的，其难能可贵之处就在于——一个选择坚守的员工不仅成全了一个企业，同时慰藉了企业老板绝望的心灵；一个选择坚守的员工，甘愿与企业共渡时艰，无论命运如何，他已经为企业注入了坚持的动力……
坚守的员工其行为本身已经超越了未来的成就，其坚贞的职业精神已经战胜了企业的颓势，为企业树立了一座精神丰碑，也让后来的员工可以为之效法。
约翰逊的公司因为经营不善而面临破产，员工们得到了补偿金后纷纷走人了，约翰逊以为整个公司就只剩下自己一个人了。但当他走出办公室时、却发现还有一个人在安静地工作着，这个人就是杰克。平时，杰克并不怎么接近老板约翰逊，也从来没有表白过自己忠诚。约翰逊见状非常感动，同时显得十分惊讶，“难道你以为公司还有希望吗？不怕你笑话，连我自己都没有信心了。”
“不，我认为公司还大有希望。你是公司的老板，你在，公司就在；我是公司的员工，公司在，我就该留下来。”杰克以出人意料的言语回答道。
约翰逊当时感动得几乎潸然泪下：“有你这样的员工，我当然应该重振起来！可是，我不忍心你和我一起吃苦。你是知道的，事实上我已经破产了，你还是赶快去另谋新的工作吧。”
“老板，我愿意和你同甘共苦，公司发展好的时候，我来到了公司，如今公司有困难了，我就离开公司，这是很不道德的。只要公司没关门，我就有义务留下来。你刚才不是说你的朋友、愿意帮助你吗？如果你乐意接受我这个朋友的话。那么就让我来帮助你吧。我可以不要一分钱工资。”
杰克留了下来，并把积累下来的五万多美元全部借给了老板约翰逊……
为此，约翰逊倍受鼓舞，从而再次燃起了创业的信心！
在接下来的日子里，约翰逊和杰克，两人都身兼数职，一边研究过去经营的失误，一边做市场调研，为公司重新定位，转移经营重心，还要为企业研发新的产品……
可以说，他们经历了人生中最苦的一段日子，企业缺少运营的资金，他们就四处负债，研发缺少设备和场地，他们就充分利用自己的住处和资金……
终于，在经历了一番磨难，也就是在将近一年半的时间后，企业有了转机！他们新开发的产品在市场上很受欢迎，企业又重新开始盈利！
而在一年后，企业的资产从原来的负数变成了五千多万美元！
有一天，约翰逊约杰克在一家咖啡厅谈心。“在公司最困难的时候。是你给了我莫大的帮助和支持。在当时，我就想把公司50%的股权交给你，可当时的公司是那么的糟糕，我怕连累你；现在，公司起死回生了，我觉得是该把它交给你的时候了。同时，我诚挚地邀请你出任公司总裁。”约翰逊说着，拿出了早已做好的聘书和股权证明书，一并交给了杰克。
当公司经营出现困难的时候，也正是检验员工忠诚度的最佳时机。此时，若是员工们能够忠诚坚守，那么，他们将形成强大的内聚力、卓越战斗力，从而赋予公司战胜一切困难的力量！
“没有一条长期在海上行走的船不会经历风浪和打击，没有一个长期在商场上厮杀的企业不会面临困境和危机。”
当企业的经营陷入僵局，我们应做的是与老板共同坚守、共度时艰，而不是迅速叛离。尤其是在当前的次贷危机、金融危机中，每个企业的发展都面临着巨大的压力。企业能否突破重围，需要员工的坚守和鼎力相助。
一份坚守，一份信心，在企业落魄时，坚守就是最有力的强心剂。所以，无论企业面临怎样的风暴，我们都应坚定信心、坚持下去，关心企业、支持企业，想方设法与企业共渡难关！相信，只要员工与企业通力协作，顶住压力，企业就一定能够市场浪潮中经受住磨砺，重新振作！那时，员工在经历了重大的考验后，将拥有顽强的毅力，锻炼出了卓越的能力，从而在今后的职场之路走的刚毅稳健，越走约好，越走越远！
