“李平，公司请你来做事，还是请你来讲笑话的？”平常都叫“李经理”，现在是直呼其名，语气严厉。
“老大，我是在安排今天的工作。”李平委屈的辩解，和一干下属们一起用不明就里的眼光看着爵士，都觉得今天的王东简直就是莫名其妙。
“老大？什么老大？你以为这里是黑社会啊？”王东对着李平越吼越凶。
自己在外面累死累活的展业、做客情，在公司还要受这样的怨气。李平最后实在受不了了，就和王东争吵了起来。
后来的结果是，李平一气之下辞了职，带走几个工程大户投奔到了竞争对手的门下，处处与王东的公司作对。
管理智慧
管理好自己的情绪也是工作能力之一。一位企业管理者说，我们无法相信一个动辄生气，为一点小事生半天气的人能为公司带来业绩。
一个人要成就大的事业，不能随心所欲、感情用事，对自己的言行应有所克制，这样才能使略略的错误、缺点得到抑制，不致铸成大错。哪怕是对自己的一点小的克制，也会使人变得强而有力。德国诗人歌德说：“谁若游戏人生，他就一事无成，不能主宰自己，永远是一个奴隶。”要主宰自己，必须对自己有所约束，有所克制。
自制能力是在工作中善于控制自己情绪和约束自己言行的一种能力。一个意志坚强的人是能够自觉控制和调节自己言行的。如果一辆汽车光有发动机而没有方向盘和刹车的调节，汽车就会推动控制，不能避开路上的各种障碍，就有撞车的危险。一个想要有所成就的人如果缺乏自制力，就等于失去了方向盘和刹车，必然会“越轨”或“出路”，甚至“撞车”，“翻车”。
人们希望能自我控制，这是一个人成熟的标志。控制自我一个重要的表现就是能够控制自己的情绪。这不是要我们不发火，这从根本上来说也不现实。但是我们如果一任放纵自己的情绪，那么我们也就沦为情绪的奴隶。有句话说能自控的人才能控天下，不无道理。
行动指导
应当提高自己控制负面情绪的能力、时时提醒自己，有意识地控制自己情绪的波动。千万别动不动就指责别人，喜怒无常，改掉这些坏毛病，努力使自己成为一个容易接受别人和被人接受、性格随和的人，只有这样，你才能在单位合作中越来越具有魅力。
第四周 我不欲人之加诸我也，吾亦欲无加诸人
星期一 我之大贤与，于人何所不容——好的氛围能最大限度地留住人才
论语箴言
子夏之门人问交于子张。子张曰：“子夏云何？”对曰：“子夏曰：‘可者与之，其不可者拒之。’”子张曰：“异乎吾所闻：君子尊贤而容众，嘉善而矜不能。我之大贤与，于人何所不容？我之不贤与，人将拒我，如之何其拒人也？”
——《论语·子张》
子夏的学生向子张请教怎样交朋友。子张说：“子夏是怎么说的？”回答道：“子夏说：‘可以相交的就和他交朋友，不可以相交的就拒绝他。’”子张说：“我所听到的与这种观点不同：君子既要尊重贤人，又要能容纳普通人；既能赞美完善的人，又能同情能力不够的人。我是一个非常贤良的人？我有什么不能容纳别人呢？我是一个不够贤良的人吗？别人会拒绝与我交往，我又怎么谈得上去拒绝别人呢？”
案例引导
微软就是特别注重工作氛围的企业，比尔·盖茨深知工作氛围的重要性，他将微软工作氛围的建立放在两个方面。首先是舒适的工作环境，这包括了自然环境和人文环境。微软的研究所被称为“campus”，这与“大学校园”的英文单词是一样的，也正是微软自然环境的真实写照。
第二方面就体现在人与人之间的工作交流上。微软的做法很有特色。比尔·盖茨认为，交流是一切沟通的核心，是解决问题的有效途径以及团队精神的体现。在微软中，最典型的沟通方式是“白板文化”。“白板文化”是指在微软的办公室、会议室，甚至休息室都有专门的可供书写的白板，以便随时可记录某些思想火花或建议。这样一来，有任何问题都可及时沟通，及时解决。白板文化不仅使员工充分得到了尊重，而且使交流成了一种令人赏心悦目的艺术。
管理智慧
子张的观点说的是交朋友的道理，仔细想想，我们对待同事又何尝不是这个道理？但令人遗憾的是在实际工作中，时常会听到企业组织内部不同成员之间相互埋怨，责备对方素质差。团队氛围极不友好，每个人都觉得对方不顺眼，整个组织处于压抑之中。
营造工作氛围最好从企业文化出发。从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，达成组织目标。
创建和谐的工作氛围，并不是呆板地整齐划一，而是利用大多数成员的方式将大家最大限度地统一起来。如果不能学会采用下属的方式，哪怕是只有一个下属，也难以建立和谐的关系。只有使用成员最常用的方式，团队成员才乐于采取、乐于接受，从而保证团队的和谐。
行动指导
管理者能够对不同的人包容，在团队内部营造好的工作氛围。好的工作氛围能够促进员工创造更大经济效益，如果员工长期都在不快乐的状态下工作，首先是他们的工作主动性，即创造力和变革能力都会丧失。
星期二 近者悦，远者来——让你的员工光明、轻松地赚钱
论语箴言
叶公问政。子曰：“近者悦，远者来。”
——《论语·子路》
叶公向孔子请教从政之道。孔子说：“使近处的人们生活得开心，使远处的人们前来归顺。”也就是说只有你能让你的员工都能赚到钱，开开心心的拿薪水，那么优秀的人会源源不断地向你聚拢过来。
案例引导
谷歌公司工作氛围也是让人乐在其中。谷歌公司的老板在室外的草坪上种了蘑菇，还养了一条狗，把公司弄得像自己家一样。他还请专人给员工做饭，每星期举行两场曲棍球比赛。谷歌公司对员工着装有着“特别”的规定，与很多企业要求员工必须穿着职业装或工作服不同的是，谷歌公司的老板对员工的要求是：你必须穿衣服。在这条规定下，哪怕员工穿着睡衣上班，都不会有人出来制止你。
这就是谷歌公司。它的内部格言是：“光明、轻松地赚钱。”谷歌公司是全球最值钱的互联网公司。只用了短短几年的时间，这家公司就拥有了3000员工，吸引了36%的全球网络访问量和15万广告客户。早在2007年，它的市值就已经高达1690亿美元。
管理智慧
哈佛大学一项调查研究证实：员工满意度每提高３个百分点，顾客满意度就能提高５个百分点。人在客观上是不可能不受情绪影响的。当一个人的情绪处于“乐起来”的状态，就能充分调动他的主观能动性，以积极的姿态受领任务，以饱满的热情投入工作。优秀的管理者一定要学会如何使你的员工快乐起来。
古人说：“欲谋胜败，先谋人和。”好的工作氛围能够提升员工的工作效率。相反，坏的工作氛围将会扼杀掉员工的工作热情、积极性和创造力。管理者应充分认识工作氛围的重要性，尽可能地营造出一种利于工作、员工乐于接受、利于团队发展的工作氛围。
很多企业埋怨招聘不到优秀的人才，为什么他们招聘不到人才？原因很简单：他们的管理不善，缺乏人情味。如果他们能够对员工保持尊重，让每一个人都能够充分实现自身的价值，这样一定会形成一个结果：内部员工开心工作，而外部的优秀人才会蜂拥而至。谁不希望到一个让人愉悦的充满人情味的企业内工作呢？或许这就是孔子的政治理想吧。
如今的企业管理给了我们更多的机会，孔子所希望实现的“人本”管理思想由于时代的局限性而无法实现。今天我们可以在企业组织中实现。
行动指导
想了解自身的管理能力如何，最好的办法是观察：
第一，观察企业内的员工是否很开心愉悦地工作？
第二，观察是否不断有优秀人员选择加盟你的企业？
如果以上答案是否定的，我想你的管理能力有待提升。
