责任是卓越的原动力
在一个企业中，并不是所有的员工都能对自己的工作有强烈的责任感，但是如果他周围的同事都很有责任感，整个企业环境都是一种充满责任的氛围，那么这样的员工也会被别人的精神所感染，进而能够承担起自己的责任。
责任是一种精神，也是卓越的原动力。责任能让人战胜胆怯，一个人的责任感可以让别人也懂得什么是责任。一个人承担起责任，并时时保持一种高度的责任感，会让其他的人受到感染，也拥有自己的责任感。
虽然承担责任不是做给别人看的，但是一旦你做到了这一点，就会影响到其他人。别人可能没有你做得好，但只要他做了，就说明他已经意识到自己的责任了。
这就是责任的力量。
丽莎和凯琳是一对姐妹。在一个风雪交加的下午，丽莎从家里的邮筒中取出了一封信。可是这信不是她家的。
信上赫然写道：K市大河沿路60号，而丽莎的家是在K市小河沿路60号。
“姐姐，这可怎么办？”丽莎问。“等邮递员下次来时再取走吧。”凯琳说。
“可是，姐姐，邮递员3天才来一次呢，要是有什么急事，那不就耽误了吗？”
“那你说怎么办，爸爸妈妈又不在家。”
姐妹俩一时也不知该怎么办，送去，外面风雪交加，两个孩子有些胆怯，因为丽莎9岁，凯琳也只有11岁。不送，要是人家有急事耽误了可怎么办呢？
“我觉得我们还是应该送去，虽说和他们是陌生人，但我们收到了别人的信，理应给别人送去，这也是我们应该做的，你说呢？”凯琳说。
“姐姐，我也是这么想的。我们一起去吧。”
就这样，两个小女孩穿好衣服，带着这封信就走进了风雪中。她们俩也不知道大河沿路到底有多远，她们俩一路走一路打听。
“嘿，我说小孩，这么大的雪还出来干吗？大河沿路，远着呢，怎么不让你们的父母带你们去？一直走，到第五个路口向右拐，然后再打听。”一个陌生人这样对姐妹俩说。
丽莎和凯琳深一脚浅一脚地相互扶着往前走，雪太大了，她们看不清前方。
“丽莎，我们一定会把信送到的，对吗？”凯琳问。
“我也是这么想的，姐姐，一定会的。”丽莎坚定地说。
她们走了很长时间，终于来到了大河沿路60号。姐妹俩高兴极了。
门开了，出来了一位年轻的女人。“你好，孩子，你们有事吗？”年轻的女人问。
“这是大河沿路60号吗？”
“对呀，有事吗？”
“是这样的，我们家住在小河沿路60号，邮递员把你家的信送到了我家，我们给您送来了，怕您着急。”凯琳说。
年轻的女人向外看了看，“就你们俩，没有大人吗？”
年轻的女人感激地看着这两个孩子，不停地说着“谢谢”。
这件事情过了一个月之后，有一天，一个陌生的男子来到了丽莎的家。爸爸妈妈并不认识这个来访的人。这个陌生人说：“我是住在大河沿路60号的，一个月前，我的信被误送到你家，是你的两个孩子冒着大雪给我送回家的，多亏了这两个孩子，当时我的父亲病重急需一笔钱，那封信是让家里给送钱的，晚了我的父亲就活不了了，太谢谢孩子们了。”
爸爸妈妈笑了，他们并不知道自己的孩子做了一件这么伟大的事情。
“还有一封你家的信。”这个男人掏出了一封丽莎家的信。“如果没有这两个孩子的这种责任感，我想我是不会给您送过来的，而是要等到邮递员来取走，你的孩子让我懂得了什么是责任。”
在我们的生活中，有些事情我们可以不去做，但责任要求我们去做，甚至责任要求我们完成一些以我们的能力很难完成的事情。如果你做到了，得到的不仅仅是心理上的坦荡和安然，你的精神和责任会感染别人，然后别人会因为你的感染也更有责任感。责任作为卓越的原动力，具有传递的效果。
我们的企业同样需要这种责任的传递。
在一个企业中，并不是所有的员工都能对自己的工作有强烈的责任感，但是如果他周围的同事都很有责任感，整个企业环境都是一种充满责任的氛围，那么这样的员工也会被别人的精神所感染，进而能够承担起自己的责任。因为他发现，承担责任并不是件很困难和痛苦的事情，相反，担当起责任会给他一种骄傲的感觉，因为他在这个企业中同样是重要的、不可或缺的。与其逃避责任，不如勇敢地承担起责任，说不定你的勇敢会成为你成功的契机。
这就是一种责任的传递。企业营造这样的一种精神氛围和企业文化是非常重要和必要的。
阅读思考：
1.在生活中，你遇到过与丽莎和凯琳类似的事情吗？当时你是怎么做的？
2.你认为责任是卓越的原动力吗？
责任即荣誉
荣誉来自责任，当一个人听从心中职责的召唤并付诸行动时，才会发挥出他最大的潜能，而且也能更迅速、更容易地获得成功。
“为荣誉而战！”
这是每一个身在战场上的美国海军陆战队队员心中最激昂、最响亮的声音，也是美国海军陆战队不断刷新战绩的原因所在。
不论在和平年代还是在战争年代，美国海军陆战队所承受的艰难困苦，在所有美国部队中都是最多的。从新兵训练营的那一刻起，艰苦的生活和巨大的压力就时刻伴随着每一个陆战队队员。军官的训练更苦，时间更长，而且军官的淘汰率高达50%！
这支队伍也因此英雄辈出。带领海军陆战队赢得1805年4月27日那场战争的尼维尔·奥班纳，是海军陆战队的第一位英雄，虽然他没有得到任何勋章，但他赢得了陆战队队员永远的钦佩。塞密德雷也是一位英雄，他16岁时作为海军陆战队的一名军官参加战争，获得两枚荣誉勋章，他试图退回一枚，但最后还是不得不接受了。普勒不仅是英雄，甚至被称作了“圣人”，他从二等兵一直升到中将，先后赢得5枚海军十字勋章，他还常常被视为“永远忠诚”的化身。阿齐伯德·亨德森没有得到过令人羡慕的勋章，但他却在一个关卡守卫长达39年，最后76岁时死于哨所上。
这支队伍之所以如此优秀，是因为每一个海军陆战队官兵自始至终捍卫着海军陆战队的荣誉。他们英勇善战，在极其艰苦的条件下，以巨大的个人牺牲精神，捍卫了祖国的利益。尤其是在第二次世界大战中，他们的英勇表现，更是给了那些精于算计，试图取消海军陆战队的人当头一棒。美国海军陆战队成为美国所有军队中唯一把他们的规模、结构和任务写进法律的部队！1947年颁布的《美国国家安全法》中，明确规定海军陆战队必须包括至少3个陆战师和至少3个空军大队外加适当的支援部队。
今天，美国海军陆战队依然是美国王牌军，被视为美国称霸世界的马前卒。
“为荣誉而战！”这是多么感人的声音啊。如果这个口号放在企业中，那就是：
“为荣誉而工作！”
努力工作，忠诚于企业，在捍卫企业荣誉的同时，也为自己赢得了荣誉。你会受到人们的尊敬，人们会把最高的荣誉给你。这里有一个关于种花人的故事，它正说明了这个道理。
有一个人，生下来就双目失明，为了生存，他继承了父亲的职业——种花。
他从来没有看到过花的样子。别人说花是娇美而芬芳的，他有空时就用手指尖触摸花朵、感受花朵，或者用鼻尖去嗅花香。他用心灵去感受花朵，用心灵绘出花的美丽。
他对花的热爱超出所有人，每天都定时给花浇水、拔草、除虫。在下雨的时候，他宁可淋着，也要给花撑把伞；炎热的夏天，他晒着，却要给花遮阳光；刮风时，他顶着狂风，却要用身体为花遮挡……
不就是花吗，值得这么呵护吗？不就是种花吗，值得那么投入吗？很多人甚至认为他是个疯子。
“我是一个种花的人，我得全身心投入到种花中，这是种花人的荣誉！”他对不解的人说。正因为他为了荣誉而种花，他的花比其他所有花农的花都开得好，很受人欢迎。
“我是一个种花的人，我得全身心投入到种花中，这是种花人的荣誉！”这句质朴的话却不是一般人能够发自内心说出来的，你能不能由衷地说“我是员工啊，我得全身心投入到工作中，这是员工的荣誉”呢？
其实，荣誉是一个人最宝贵的财富之一。
商场如战场，企业就如同一个部队。要在商场中取得胜利，要让企业生存下去，就需要每一个员工来捍卫企业的荣誉。
为荣誉而工作，当然不是叫你去打去杀。只有最优秀的企业，才有存在的价值；只有服务于社会，才会获得社会给予的荣誉。荣誉来自于忠诚，为荣誉而工作，就是在平凡的工作岗位上作出不平凡的业绩，让企业优秀起来，让企业更好地为社会服务。
为荣誉而工作，就是主动争取做得更多，承担更多的责任。
为荣誉而工作，就是自动自发，最完美地履行你的责任，让努力成为一种习惯。
责任是一种精神，责任即荣誉。
责任来自于对集体的珍惜和热爱，来自于对集体每个成员的负责，来自于对自我的一种认定，来自于生命对自身不断超越的渴求——责任是人性的升华。
荣誉来自责任，当一个人听从内心中职责的召唤并付诸行动时，才会发挥出他最大的潜能，而且也能更迅速、更容易地获得成功。
只要你能时刻把职责视为一种天赋的使命，时刻在工作中尽心尽责，你就能在工作中忘记辛劳，得到欢愉，你就能获得企业回报的最高荣誉。
阅读思考：
1.为什么说“责任即荣誉”？
2.你是在“为荣誉而工作”吗？
负责赢得尊严
责任心是一个人一生能否有所成就的重要砝码。只有承担责任的人才能给人以信赖感，才会赢得别人的敬重，为自己赢得尊严。
无论做什么工作，我们都应该静下心来，脚踏实地地去做。要知道，你把时间花在什么地方，你就会在那里看到成绩。只要你是勇于负责、认认真真地在做，你的成绩就会被大家看在眼里，你的行为就会受到上司的赞赏和鼓励，你的业绩就会让你在同事面前赢得尊严。责任心是一个人一生能否有所成就的重要砝码。尤其是当工作并不顺利的时候，员工的责任心就显得更为重要。如果你能够完全负起责任，那你就是可托大事的人；反之，如果你习惯于敷衍塞责，应付了事，那你可能永远做不出成就来。
泰勒是一家大型汽车制造公司的车间经理，手下管着100多位安装技工。有一次，他带着几名员工安装一辆高级小轿车，安装完毕，恰逢总裁和他的几个朋友到车间巡视，其中有一位发现了这辆小轿车安装上的失误。因为总裁在场，泰勒怕自己挨训，当即把责任推给了他的下属。总裁看他这样，勃然大怒，当着全车间的人，把他训斥了一顿。
因为这件事，下属对泰勒的行为感到羞耻，在内心深处开始鄙视起他的人格，并对他失去了信任感。在工作的过程中，下属有意识地排斥他，对他所安排的事情阳奉阴违，而公司高级管理层也对他有所成见。他的工作再也不能顺利开展，车间安装成绩直线下滑，因此他被公司降职了。
其实，一个人要想赢得别人的敬重，让自己活得有尊严，就应该勇敢地承担起责任。一个人即使没有良好的出身、优越的地位，只要他能够勤奋地工作，认真、负责地处理日常工作中的事务，就会赢得别人的敬重和支持。反之，一个人即使高高在上，却不敢承担责任，丧失了基本的职业道德，便会遭到他人的鄙视和唾弃。
有人讲过这样一个真实的故事。
那是50多年前，上海一家贸易公司的应聘现场聚集了很多人。他们都有着相当的学识背景和优秀的工作经历，个个举手投足都是那么自信。最后，经理把一个默不作声的年轻人叫到跟前。很多人不解，问其原因，经理说：“当别人争先恐后显示自己的时候，只有他把别人碰掉的公司铭牌拾起来摆放好。”
当然，这个年轻人最终得到了这个职位。
在以后的工作中，这个年轻人的话依旧不多，但是，凡他管理过的仓库总会井井有条，货物清单条目清楚。有人问他：“你怎么总是做得那么好呢？”年轻人依旧平静温和地微笑着说：“谁都愿意工作起来顺手啊，我就是想让大家省点力气罢了。”
后来，这个公司经营不善，很多员工一走了之，他却坚持留了下来。主管问他为什么不走，他平静地说：“经营不好的公司也需要人干活啊。”尽管薪水少得可怜，可是他做起事情依旧中规中矩，一丝不苟。
公司终于倒闭了。临到最后，经理看着年轻人递给他的这些年的记录和往来账目，拍着他的肩膀说：“可托大事！”
后来这个年轻人凭借自己良好的声誉开了一家自己的公司。当年的经理因为财务纠纷身陷囹圄，临行前将所有地契、房产、股权证明都托这个年轻人代为保管。
时光荏苒，近半个世纪过去了。
改革开放后，当年的经理已是耄耋之年。一天，有位清朗少年来拜访，少年说：“家父过世，生前必要我将此转送先生。如先生不在也定要交付先生后人。”经理打开布包，里面是当年的房产、地契、股权证明。后来得知，当年的年轻人生意一度红火，但为了保存这些东西，他不得不买回被军阀强占的房子，最后弄得自己一贫如洗。
后来听说，当年的年轻人去世的时候，有近千人自发地来送别。这些人或者他们的家人都曾经在他的公司里工作过，他们每个人都不曾因为经济萧条而被解雇，世道再困难也没有一家挨饿。他们每个人都记得他生前说过的话：“在下总有让大伙儿吃口饭的责任。”
其实，说到这里我们都明白这是很普通的责任心的问题，但是在现实工作中能够保持这样一份责任心却不是一件容易的事情。我们的责任心应该说就像一架天平，稍有偏差就会立见分晓。在这个商业化的社会里，人们越来越欣赏那些敢于承担责任的人。大家认为，只有这样的人才能给人一种信赖感，值得去交往，也只有这样的人，才具备开拓精神，为公司带来效益。所以，在做事的过程中，我们应该要求自己具备一种勇于负责的精神，这样，才会获得别人的敬重，为自己赢得尊严。
阅读思考：
1.读了文中的第二个故事，你有何感想？
2.你认为责任能为你赢得尊严吗？
负责任的精神让你出类拔萃
只有敬业和负责，才能让你在工作中出类拔萃，既能够提高你的业务能力，为未来的发展铺平道路，又能够把现在的工作做得更好，赢得老板的青睐，得到更好的提升。
责任是由许多小事构成的。无论多么小的事，都能够比任何人做得都好，这就是敬业的精神。
敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的态度对待自己的职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，那么他就已经具有敬业精神了。没有真正的敬业精神，就不会将眼前的普通工作与自己的人生意义联系起来，就不会有对工作的敬畏态度，当然就不会有神圣感和使命感产生。
有人问英国哲人杜曼先生，成功的第一要素是什么，他回答说：“喜爱你的工作。如果你热爱自己所从事的工作，哪怕工作时间再长再累，你都不觉得是在工作，相反，像是在做游戏。”
敬业是一种责任精神的体现。一个有敬业精神的人，才会真正为企业的发展作出贡献，自己也才能从工作中获得乐趣。
比尔·波特是英国成千上万推销员中的一个。与其他人相同的是每天早上他起得很早，为一天的工作做准备；与其他人不同的是，他要花3个小时到达他要去的地点。不管多么痛苦，比尔·波特都坚持着这段令人筋疲力尽的路程。工作是他的一切，他以此为生，同时以此体现生命的价值。
要知道，他比一般人艰难得多。他出生于1932年，母亲生他时，大夫用镊子助产时不慎夹碎了他大脑的一部分，导致他患上了大脑神经系统瘫痪，影响到说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后，人们都认为他肯定在神志上会存在严重的缺陷和障碍，州福利机关将他定为“不适于被雇佣的人”，专家也认为他永远也不能工作。
比尔应该感谢他的母亲，是她一直鼓励他做一些力所能及的事情，她一次又一次地对他说：“你能行，你能够工作，能够自立！”比尔受到母亲的鼓励后，开始从事推销工作。他从来没有将自己视为残疾人。最初，他向福勒刷子公司申请工作，这家公司拒绝了他，并说他根本不适合工作。接着几家公司采用同样的态度回复他，但比尔没有放弃，最后，怀特金斯公司很不情愿地接受了他，但也提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极，但毕竟有一份工作了，比尔当即答应了。
1959年，比尔第一次上门推销，犹豫了4次，他才鼓起勇气按响了门铃。第一家没有人买他的商品，第二家、第三家也一样……但他坚持着，以敬业的精神支撑着自己，即使顾客对产品丝毫不感兴趣，甚至嘲笑他，他也不灰心丧气。终于，他取得了成绩，由小成绩到大成绩。
他每天工作及路上的时间得花去14个小时，当他晚上回到家时，已经是筋疲力尽，他的关节会痛，偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期，他会打印一份顾客订货清单。由于他只有一只手是管用的，这项别人做起来非常简单的工作，他却要花去10个小时。他辛苦吗？当然辛苦，但心中对公司、对工作、对顾客，以及对自己的虔敬之意支撑着他，他什么苦都能够顶住。比尔负责的地区，有越来越多的门被他敲开，越来越多的人购买了他的商品，业绩也不断增长。在他做到第二十四年时，他已经成为销售技巧最好的推销员之一。
进入20世纪90年代时，比尔60多岁了。怀特金斯公司已经有了6万多名推销员，不过，他们是在各地商店推销商品，只有比尔一个人仍然是上门推销。许多人在打折商店成批地购买怀特金斯公司的商品，因此比尔的上门推销越来越难，面对这种形势，比尔付出了更多的努力。
1996年夏天，怀特金斯公司在全国建立了连锁机构，比尔再也没有必要上门推销了。但此时，比尔成了怀特金斯公司的“产品”，他是公司历史上最出色的推销员、最敬业的推销员、最富有执行力的推销员。公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力，还把第一份最高荣誉“杰出贡献奖”给了比尔。
比尔的故事告诉我们，只有敬业和负责，才能让你在工作中出类拔萃，既能够提高你的业务能力，为未来的发展铺平道路，又能够把现在的工作做得更好，赢得老板的青睐，得到更好的提升。
老板最欣赏那些富有责任感的员工，所以只有踏踏实实地做好现在的工作，将负责任的精神彻底融入你的工作当中，你才能得到老板的重用，并赢得未来。无论从事什么行业，只要你尽心尽力去做，最终一定会出类拔萃。
阅读思考：
1.想一想，你认为自己在工作中是一个出类拔萃的人吗？
2.比尔成功的故事对你有何启发？
读后随笔
你可以随心所欲地写，可以是关于本书的，也可以是关于工作的，当然，也可以是关于你的心情的：__________________________________________________________________________
每个人都有自己的真知灼见，和自己的同事交换一下彼此的笔记，这可是一个千载难逢的学习机会，不要错过哟。觉得自己又有什么收获吗？有没有新的改变？这里给你一个表达的平台：__________________________________________________________________________
读了此章，你可以与同事们一起来回答几个问题，放松一下，不必保留，尽管说自己的真心话好了。
你对你就职的公司的看法如何？是引以为豪、基本满意，还是不满意？
讨论过后，大家一起发现了它的优点和缺点，你对公司的看法有没有新的改变？
