2．商务人员在离开客房的时候，床上的被子要稍微整理一下，别乱堆在那里，因为那样看起来很不雅观。使用过的毛巾等卫生用品要集中放在一起，浴巾搭在浴盆边上，或放在里面，这是在告诉别人“这已经使用过了”。
3．一般而言，酒店对物品的管理都是非常严格的，所以千万不要将浴巾、睡衣或其他物品从酒店里拿走，这会导致你陷入尴尬的局面，而且到最后还要为此付款。有些酒店设有专门的商店，如果你想要些纪念品的话，可以到那里看看。
4．如果不小心弄坏了酒店的物品，隐瞒抵赖一种非常不理智的行为，可能还会因此而引起不必要的纠纷。所以，当这种情况发生时，应及时告知酒店相关人员，并主动承担责任加以赔付。
投宿民宅的礼仪
相对于酒店而言，民宅更加私人化、家居化，所以，投宿民宅不同于住宿酒店，虽说商务人员和所投宿民宅的主人之间是一种商业化、服务化的关系，但是，注意一些投宿民宅的意义，可以为你赢得主人的尊重。
首先，要注意公共卫生，废弃物要扔到垃圾筐里，东西尽量摆放得整齐有序。在洗手间，不要把水弄得整个洗台到处都是。其次，要多了解主人的生活习惯，遵守正常的作息时间，不要休息的太晚，以免影响到别人休息。另外，要尊重主人的隐私，投宿民宅期间，未经主人准许不要进入主人书房或卧房，也不能随意翻阅书刊、信札等物品。如果有时间可以和主人聊聊天，但是话题应避免涉及主人隐私或钱财的内容，或者适当的为主人家做一些力所能及的事。通过和他们交流沟通来增加对当地民风民俗的了解，为你的商旅增添一些有趣的色彩。
异国礼仪风俗：你要了解的事情
世界上各个国家、地区和民族，由于其不同的历史发展进程，形成了存在着不同程度的差异的各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，而一种礼仪风俗一旦形成，是不会轻易改变的。
商务人员在涉外交往中，注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进双方之间的理解和沟通，有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达商务人员的亲善友好之意。建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
所以，商务人员在涉外交往时，必须要清楚异邦的礼仪风俗，不仅要了解各国丰富的肢体语言，相同的手势所表达的不同含义，还要了解不同国家的不同习俗与禁忌，以便更好地和外国友人交流沟通。
学会理解别人的肢体语言
虽然人的面部表情、口头语言是交流的基础，但是肢体语言也是交流表述中非常重要的组成部分，商务人员在涉外商务交往中，对于肢体语言的把握也是非常重要的。
不同的国家对于肢体语言有着不同的理解。比如会议上一直盯着发言者的脸，在美国这表示你全神贯注，但是在亚洲国家，就会被认为是不礼貌的。另外，美国人非常注重交谈时两眼正视对方。如果谈话时你的目光游离不定，他们便会认为您对谈话不感兴趣，甚至以为在对他隐瞒什么。
在公众场合用手指指点或掰手指之前，应该确定一下有无违反当地习俗的地方；在某些国家，不要给别人看你的脚底，因为那是对人的侮辱；用食指招手示意也可能是令人讨厌的；以摇手、摇胳膊来问候或引起别人注意的姿势可能会被误解为“不”。
只用一只手接过日本人的名片，在他看来是对他极大的侮辱。
在交谈中，如果埃及人抓住你的手或者胳膊，或是抚摸你的肩膀，这是他们真情实感的流露，而不要误以为他们缺少礼数。
相同的手势，不同的含义
在很多国家和地区，人们用手势传达着丰富的信息，然而，相同的手势在不同国家和地区可能有不同的含义，对此，涉外商务人员一定要特别注意，区分开得体手势和粗鲁手势，以免引起误会。下面，我们来区分几种最常用的手势。
1．“OK”
在美国或英国表赞同，了不起；泰国指没问题，请便；而在日本、缅甸、韩国表示金钱；而在巴西、苏联和德国，这象征人体上非常隐蔽的孔，所以绝不要用。
2．“V”
在全球都可理解为示意“胜利”或者“和平”。不过在表示胜利的时候，手掌一定要向外。在英国，如果手摆成V字形，手掌向着自己的脸，则有侮辱性含义；在希腊这一手势也表示不恭的意思。
3．举大拇指
在希腊，拇指向上表示“够了”，向下表示“厌恶”；在美、英、澳大利亚等国表示“好、不错”；北美人用竖起的大拇指表示要求搭便车，但在尼日利亚等地这个手势却被认为非常粗鲁。
4．挥手
北美人不论是在向人打招呼还是告别，或者只是要引起离他较远的人注意，都会挥手。在欧洲大多数地方，此动作表示“不”。
日本的习俗和禁忌
日本是一个注重礼仪的国家，商务人员到日本时，一定要理解中日之间习俗上存在的差异，防止因习俗不同而造成误会。
日本的习俗主要体现在以下几方面：
1．饮食方面
日本人喜欢喝清酒、茅台等酒，喜欢吃海带、豆腐等清淡的食物，牛肉、鸡蛋、精猪肉也颇得他们喜爱，但不爱吃羊肉和猪内脏，忌油腻。
2．待人接物方面
在日本，客人与主人之间相互斟酒是主客之间平等与友谊关系的一种表现。另外，斟茶时，茶水斟至八成满是为最恭敬客人的。
3．商务礼仪
与日本人进行商务会面时，要特别注重仪表，因为他们认为衣着不整齐是不礼貌的行为。另外，日本人的时间观念很强，所以与他们约会要准时。
4．日本人的禁忌
日本人忌绿色，忌九、四等数字，忌三人合影，因为这些在日本人看来都是不吉祥的。另外，给日本人送礼时要忌送装饰着狐狸和獾图案的物品；也要将菊花和装饰有菊花的物品送人，因为它是皇室的标志；梳子在日本的发音与“苦死”同音，所以不要送“苦”给日本人。
韩国的习俗和禁忌
在韩国，有颇多的习俗和禁忌是商务人员应当注意的，本节将分别叙述问候、进餐、和赠礼3个方面的习俗与禁忌：
1．问候
晚辈、下级走路时遇到长辈或上级，应鞠躬、问候；男士之间见面时会用双手或用左手握手，女士一般不与人握手；招呼性的点头只点一下。
2．进餐
敬酒人席间敬酒时，要用右手拿酒瓶，左手托瓶底，然后鞠躬致祝词，最后再倒酒，且要一连三杯，敬完酒后再鞠个躬才能离开。吃饭时应先为老人或长辈盛饭上菜，老人动筷后晚辈方可开始吃，用餐时，不要把双腿伸直或叉开，不要随便发出声响，并且不要交谈。
3．赠礼
在韩国，送人的小礼品最好是包装好了的。韩国男性多喜欢领带、打火机、电动剃须刀等的礼物。女性则喜欢化妆品、提包、围巾类物品和厨房里用的调料。孩子多喜欢食品。韩国人用双手接礼物，但不会当着客人的面打开。不要送外国香烟给韩国人，也不能送酒给妇女，如果送钱，应放在信封内。
新加坡的习俗和禁忌
新加坡是个比较特殊的国家，既受英国影响西化，又仍然保留了许多民族的传统习惯，所以商务人员在与新加坡人交往时，对于新加坡的习俗和禁忌，必须要做到心中有数。
首先，在新加坡，人们接待客人一般是请客人吃午饭或晚饭。与新加坡的印度人或马来人吃饭时要特别注意不要用左手。交谈的话题应避免谈论政治和宗教。对于新加坡国内的政治，宗教，民族问题，执政党的方针，政策，以及新加坡与邻国的关系问题，最好不要有所涉及。
其次，在颜色上，黑、白、黄是新加坡人的禁忌色，紫色和黑色也被认为是不吉利的，而红色、绿色和蓝色则很受欢迎。数字上，新加坡人忌4、7、8、13、37和69。新加坡人在商业上反对使用如来佛的形态和侧面像，并且禁止使用宗教词句和象征性标志。
另外，在新加坡，人们不准嚼口香糖，过马路时不能闯红灯，在公共场合不准抽烟、吐痰和随地乱扔废弃物品。
美国的习俗和禁忌
商务人员在美国社会应该学会“入境随俗”，了解美国社会中惯有的习俗和禁忌，对于促进与美国友人的商务交流有着直接的帮助。
在用餐方面，美国人忌食各种动物的五趾和内脏，他们一般不吃蒜和过辣的食品，并且不喜欢清蒸和红烧菜肴。用餐时发出声响，替他人取菜，吸烟，向他人劝酒都是不允许的。
在偏好喜恶上，美国人喜爱白色、黄色、蓝色和红色，忌讳黑色。最讨厌的数字是“13”和“3”，忌讳用一根火柴连续点燃三支香烟，认为这样会给人带来灾难。不喜欢蝙蝠，特别忌讳赠礼带有对方公司标志的便宜礼物。因为这好像你在为公司做广告。
在见面礼节上，美国人在与客人握手时有一定的习惯和规矩，一般而言是年长人先伸手给年轻人，地位高的伸手给地位低的，主人伸手给客人，女性伸手给男性。
除此之外，切忌在美国人面前挖耳朵、抠鼻孔、打喷嚏、伸懒腰、咳嗽等。因为这些行为在他们看来都是不文明的、缺乏礼教的行为。更不要冲他们伸舌头，因为这是个污辱人的动作。
英国的习俗和禁忌
在饮食上，英国人忌用味精调味，不愿意吃带黏汁和过辣的菜肴，不吃狗肉，所以商务人员在请英国人吃饭或共进商务会餐时应当特别注意。
在礼尚往来中，贵重的礼物是英国人所不欢迎的。另外，涉及私生活的东西，如服饰、肥皂、香水等，亦不宜送给英国人。而当你送鲜花、威士忌、巧克力、工艺品或者音乐会票给英国人时，他们会十分乐意的接受。特别要注意的是不要送百合花给英国人，因为在他们看来，百合花是死亡的象征。
在与英国人谈话时，距离不要过近，一般以保持50厘米以上为宜。另外，谈话内容切勿涉及英王、王室、教会以及英国各地区之间的矛盾，特别是不要对女王、王位继承和北爱尔兰独立等国家内部问题说三道四。
另外，英国人忌讳在众人面前相互耳语。认为这是一种失礼的行为。同时也忌讳有人用手捂着嘴看着他们笑。认为这是嘲笑人的举止。忌讳四人交叉式握手，握说这样交叉握手会招来不幸。
法国的习俗和禁忌
法国被称为浪漫之都，法国人也以尊礼守仪的绅士风度而著名，而法国人的“风度”主要体现在以下三点：
1．女士优先
法国是一个非常讲究“女士优先”的国家，法国人走路、进屋、入座，都要让妇女先行，在餐桌上敬酒也是先敬女后敬男，介绍两人相见时，－般职务相等时先介绍女士。介绍对象时按年龄长幼、职位高低介绍。若介绍客人有好几位，－船是按座位或站立的顺序依次介绍。
2．见面习俗
法国人在社交场合与客人见面时，－般以握手为礼。在男女之间，女士之间见面时，也可施亲面颊或贴面礼。在法国两个男人见面，－般要当众在对方的面颊上分别亲一下。施吻手礼时，注意嘴不要触到女士的手，不能吻戴手套的手，不能吻少女的手。不能在公共场合吻手。
3．送礼习俗
商务人员与法国人交往时不要初次见面就送礼，这样他们会认为你不善交际，甚至是粗俗；法国人忌讳男人向女人送香水，因为这会被认作图谋不轨；不要给法国人送葡萄酒。因为葡萄酒在法国是大路货；送花的朵数必须是单数，但不可送菊花和康乃馨，因为前者与死亡相关，而后者在法语里与“钮孔”同音，属不祥之物；如果要给孩子送礼物，最好送时下流行的玩具。
德国的习俗和禁忌
德国人充满着理智和冷静，他们非常注重规则和纪律，干什么都十分的认真。所以，在德国，我们应该注意以下三点：
1．见面时的习俗与禁忌
在德国，即使青少年，也得加上“先生”、“小姐”和“您”等尊称，切勿直呼其名字。德国人在商务社交场合一般惯行握手礼，在握手时惯于坦然注视对方，以示友好。但是他们忌讳四个人交叉握手。
2．做客时的习俗与禁忌
商务人员应邀去德国人家里做客时，男客应带鲜花，在门厅里解开包装纸，见到女主人就献上花。不宜随意以玫瑰或蔷薇送人，因为前者表示求爱，后者则专用于悼亡。在礼物的选择上忌刀、剑、剪、餐刀和餐叉。用褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品也是不允许的。
3．交谈时的习俗与禁忌
德国人忌讳交叉式的谈话，忌讳在公共场合窃窃私语。忌打起电话而对方不交谈。与德国人交谈时，不要谈及棒球、篮球或美式足球，更不宜涉及**、宗教与党派之争等话题。另外，德国人不喜欢听恭维话，他们认为过分的恭维是对人的看不起，甚至是侮辱。
