创造利润，业绩是自身实力的最佳说明
当今市场的大环境下，每个公司都有自己或短期或长期的发展目标，虽然描述这些发展目标的辞藻可能很华丽，可能很矫情甚至很空洞，但实际上，无论是短期目标还是长期目标，都逃脱不了这四个字——创造利润。
因为，在经济基础决定上层建筑的规律指导下，公司的管理者都深深地明白，只有创造利润了，才能有公司存在和发展的可能，没有利润，一切都免谈。
所以，在这样的大趋势下，一个员工能否被公司重用，被上司青睐，被同事认可，能否在职场上立下脚跟、发展事业，甚至成为行业精英，最大的筹码就是能否为公司利润的创造加一马力。而从员工的角度来诠释公司利润的话，又无外乎这四个字——创造业绩。
因为只有业绩才是员工最有力的个人简介，只有业绩才是员工自身实力的最佳说明。
所以，不管你在公司的地位如何，不管你的长相如何，不管你的学历如何，你想在公司里成长、发展、实现自己的目标，你都需要用业绩来证明你的实力。只要你能创造业绩，不管在什么公司你都能得到老板的器重，得到晋升的机会，因为你创造的业绩是公司发展的决定性条件。
李娟在一家大型建筑公司任设计师，她刚到公司时老板并没有给她分配很重要的工作，只是常常让她跑工地，看现场，有时还要为不同的老板修改工程细节，异常辛苦。但她仍认认真真地去做，毫无怨言。
有一次，老板安排她为客户做一个设计方案，时间只有三天。接到任务后，李娟看完现场，就开始工作了。三天时间里，由于这是她的第一次重任，所以她都在一种异常兴奋的状态下度过。她食不甘味，寝不安枕，满脑子都想着如何把这个方案弄好。她到处查资料，虚心向别人请教。三天后，她把设计方案交给了老板，得到了老板的肯定。这个方案给公司带来了巨大的利润，这也是她所创下的第一笔业绩，所以老板不但提升了她，还把她的薪水翻了三倍。
后来，老板告诉她：“我知道给你的时间很紧张，但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你因此推掉这个工作，我可能会把你辞掉。你表现得非常出色，而且你的业绩证明了你的实力，我最欣赏你这样能够认真履行职责的人！”
在每一个公司里，管理者在重用一个人才之前，都有一个考察过程，先让他承担一些风险较低的事情。在考察期间，被考察者将会被安置到某些岗位上锻炼，而其本人常常不知道自己在接受考察。被考察者常常认为自己被埋没了，认为自己被公司放到不重要的岗位上了。如果他这么认为，他就会消沉下去，发挥不出自己的能力，做不出业绩，进而让有意栽培他的管理者倍感失望，其后果可想而知——管理者肯定不会把机会给他，因为他的表现“证明”了他不是一个可以担当重任的人。
所以，一名优秀的公司员工被埋没时，不应该消沉下去，更不应该忘记自己的责任，而应尽自己最大的努力，主动承担起责任，用业绩来证明自己。这样的人最终一定会成功。
业绩是检验一切的标准，能带来业绩的员工是公司最宝贵的财产，所以想证明自己，就去认真地履行自己的职责，用业绩证明你自己吧！
然而，拥有什么样的特质才能有助于我们成就业绩呢？强大的工作能力？良好的工作态度？十足的工作干劲？
其实，这只是一部分。总的来说，成就业绩的特质可以概述为以下四个部分：
首先，是拥有一种“我可以”的信念。因为只有相信自己，你才能获得前进的工作动力。
其次，是拥有自我反省的能力和自我控制的能力，因为拥有它们，你才能及时发现自身的不足，并在第一时间将不足驱除。
再次，是拥有主人翁精神、奉献精神、进取精神，因为拥有了这三种精神，你才能在工作中做到积极主动、无私奉献、开拓进取，而这些内在因素是促使你获得高业绩的动力源泉。
最后，是拥有感恩意识、大局意识、冒险意识、归零意识，因为拥有了这四种意识，你才能在工作中懂得感恩他人，懂得维护大局，懂得适时冒险，懂得适时充电，而这些内在因素会为你的业绩大厦添砖加瓦。
职场上，业绩是检验公司员工优劣的最大标准，是证明员工能力的最佳标尺。一个员工是否优秀、能否成功，最关键的是看他所创造的结果和业绩。明白了这点，从此刻开始，你就不得不为结果和业绩而继续努力了。
提高业绩才能赚取更多的薪水
以前，人们往往只把幸福与生活、家庭联系在一起。现在，幸福逐渐与工作联系起来，产生了“工作幸福”这一概念。幸福是一种高境界。无论是生活、家庭还是工作，要达到“幸福”都不容易，需要付出辛勤的努力，更需要做出业绩。
没有业绩，就没有工资，就无法给自己和他人带来幸福。“业绩——工资——幸福”，业绩和幸福之间是通过工资联系起来的。
当你把自己所学的知识、拥有的能力都在工作中尽情发挥出来，当这些都转化为工作业绩的时候，业绩所带来的收入增加，才能帮助你实现各种各样的幸福计划。
北京时间2006年9月7日，新东方教育科技集团在纽交所敲响了股市钟。一路高唱着“从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的俞敏洪老师，终于带领新东方成功上市。当天，股票报收20.88美元，与其15美元发行价相比，收盘价上涨5．88美元，涨幅39.2％。据测算，上市后，44岁的俞敏洪至少拥有高达1.21亿美元的财产，身价陡增，成为当之无愧的“中国最富有的英语老师”。
俞敏洪最初成立新东方，是为了使自己能够活下去，为了每天能多挣一点钱。作为一个男人，快到三十而立的年纪，连一本自己喜欢的书都买不起，连为老婆买条像样的裙子都做不到。
新东方从15年前那个靠电线杆上的小广告来招揽生源、每年只有数百名学员听课的草台班子走过来，一直走到国内最大的英语培训机构、在纽约证券交易所上市。现在的新东方已成为中国最大的私立教育服务机构，在全国拥有25所学校、111个学习中心和13个书店，大约有1700名教师分布在24个城市。累计已有300多万名学生参与新东方培训，仅2006年就有87.2万名。外语培训和考试辅导课程在新东方营收中所占比例高达89％，是该公司最主要的营收来源和增长动力。
俞敏洪，被认为是妻子唠叨出来的企业家。出于给老婆买条裙子这样的一个既简单又幸福的愿望，俞敏洪努力工作，开创业绩，最终成为中国最富有的英语老师。
工作，至少占据了人生三分之一的时光。我们拼命工作，就是为了体验到工作的幸福；如果不做出点业绩来，那么我们就会在痛苦中煎熬，既拿不到高额的薪水，幸福更无从谈起。
“天哪！这幸福来得太快了！不但有不下一万的工资，桂林游，还有其他的礼品。没想到这么快就做到了公司业绩第一名。”张群和她的经理高兴地感慨道。
已经为人妻、为人母的张群是一个善于在工作中寻找幸福的女人，已经有不少人跳槽去了更理想的岗位，唯有她乐呵呵地每天四处奔波。
张群笑着说：“我觉得每份工作都差不多，现在我所有的工作动力都来自于我活泼可爱的儿子，我要努力工作，多赚钱，让他有更好的生活，让他能够多学一些东西，将来有出息，他现在就是我所有的希望。我的工资不是固定的，多劳多得，只要我努力去干，卖出了东西，我就能有收益。哪怕是很辛苦，风吹日晒地到处跑，我一想起儿子，一想到能用我辛勤的工作换来儿子美好的前程，我就觉得特别有动力，特别幸福。”
努力去干——卖出东西——得到收益，这就是张群的工作哲学和幸福逻辑，这也使得她工作起来特别卖力。
我们应该在工作中，妥善处理好上司交代的工作；改善与同事之间的关系；对自身发展充满信心；不断提高工作业绩，赚取更多的薪水；我们就能从工作中得到更多的收益，就会越来越幸福。
低薪水时，按高薪标准去工作
实际生活中，很多人抱怨自己的工资低，付出和收获不成正比。在这种心理的驱使下，他们每天当一天和尚撞一天钟，得过且过。这样既蹉跎了美好年华，工资水平也始终处于“不痛不痒”的阶段。
而真正聪明的员工，即使拿着“低薪”，也毫无怨言，他们以“低薪高标”的标准来要求自己，这样既提升了能力，最终也收获到了“高薪”。这才是他们的聪明之处。
一位纽约的百万富翁在回顾自己的成功历程时说：当年，他在一家百货公司的薪水最初只有每周7美元零50美分，一下子就涨到了每年1万美元，而这之间竟然没有任何过渡。没过多久，他还成为了这家百货公司的合伙人。
刚去公司的时候，他和公司签订了5年的工作合约，约定这5年内薪水保持不变。但他暗下决心：绝不满足于这每周7美元零50美分的低微薪水，绝不能就此不思进取。他一定要让老板知道，他绝不比公司中的任何一个人逊色，他是最优秀的人。
他工作的质量很快引起了周围人的注意。3年之后，他已经如鱼得水、游刃有余，以至于另一家公司愿意以3千美元的年薪，聘用他为海外采购员，但他并没有向老板提及此事。在5年的期限结束之前，他甚至从未向他们暗示过要中止工作协定，尽管那只是一个口头的约定。也许有很多人会说，不接受如此优厚的条件，他实在是太愚蠢了。但是，在5年的合同到期之后，他所在的公司给予了他每年1万美元的高薪。
老板很清楚，这5年来“他”所付出的劳动要比“他”所领的薪水高出数倍，理所当然，“他”成为一个获利者。假如“他”当时对自己说：“每周7美元零50美分，他们只给我这么多，而我也就只拿这么多好了。既然我只领每周7美元零50美分的工资，那么我何必去考虑每周50美元的业绩呢。”如果那样，你说结局会怎样？实际上，这些正是很多年轻人的想法。他们一边以玩世不恭的态度对待工作，对公司报以冷嘲热讽，频繁跳槽，蔑视敬业精神，消极懒惰，一边却怨天尤人，埋怨自己怀才不遇、生不逢时。因为老板所付不多就敷衍自己的工作，正是这种想法和做法，令成千上万的年轻人与成功绝缘。
约翰·沃纳梅克是美国历史上的一位名人，他有着双重身份：赫赫有名的商人和美国的邮政部长。
约翰年轻的时候，家里很穷，他在很小的时候就去打工，每天都要徒步4公里到费城，在那里为一家书店老板打工。那时，他每周的报酬是1美元左右，但他的敬业精神让老板感动。他总是在完成自己的任务后，主动去做一些额外的工作，只要是老板有需要，他就会挺身而出。不到3个月，老板就为他涨了工资，每周多加了25美分。
约翰就是从这样的一个起点开始，努力地工作，不断地向上攀登，最终成了美国最大的商人之一。哈里森总统很欣赏他的这种工作精神，于是在1889年，任命他为邮政总局局长。
哈里森总统之所以欣赏约翰，并让他担任邮政总局局长，就是看中了他对工作一丝不苟的精神。可以想象，无论约翰从事什么工作，都能让人放心，因为他都是以高薪标准。
员工光盯着自己的薪酬和职位，往往会被短期利益蒙蔽了心智，使自己看不清未来的发展道路。美国的肯尼迪总统说：“不要问国家为你做了什么，要问你为国家做了什么。”同样，面对手头的工作，我们也应该不时地问一下自己：你的贡献是什么？
在现代职场中，许多人最关心的往往不是工作，而是薪酬的多少和职位的高低。在他们眼中，这些是自己身价的标志，绝不能低于别人。一旦发现自己的薪酬和职位不如当初的预期，他们就会在工作中敷衍塞责、应付了事，能偷懒就偷懒，能逃避就逃避，并且振振有词地为自己开脱：“拿得多干得多，拿得少就干得少，这很公平。”这些人只知向老板和企业索取，只记得自己能够得到什么，却忘了问一下自己能做什么，能够给企业带来什么。
细节功夫，重视别人注意不到的问题
王老板最怕淹水，因为他卖纸，纸重，不能在楼上堆货，只好把东西都放在一楼。
天哪！还差半尺。天哪！只剩两寸了。每次下大雨，王老板都不眠不休，盯着门外的积水看。所幸回回有惊无险，正要淹进门的时候，雨就停了。
一年、两年，都这么度过。这一天，飓风来了，除了下雨，还有河水泛滥，门前一下子成了条小河，转眼水位就漫过了门槛，王老板连沙包都来不及堆，店里几十万的货已经泡了汤。
王太太、店员、甚至王老板才十几岁的儿子都出动了，试着抢救一点纸，问题是，纸会吸水，从下往上，一包渗向一包，而且外面的水，还不断往店里灌。
大家正不知所措，却见王老板一个人，冒着雨、蹚着水，出去了。“大概是去找救兵了。”王太太说。而几个钟头过去，雨停了、水退了，才见王老板一个人回来。这时候就算他带几十个救兵回来，又有什么用？店里所有的纸都报销了，又因为沾上泥沙，免费送去做回收纸浆，纸厂都不要。
王老板收拾完残局，就搬家了，搬到一个老旧公寓的一楼。他依旧做纸张的批发生意，而且一下子进了比以前多两三倍的货。
“他是没淹怕，等着关门大吉。”有员工私下议论。果然，又来台风，又下大雨，河水又泛滥了，而且比上次更严重。好多路上的车子都泡了汤，好多地下室都成了游泳池，好些人不得不爬上屋顶。
王老板一家人，站在店门口，左看，街那头淹水了；右看，街角也成了泽国；只有王老板店面的这一段，地势大概特高，居然一点都没事，连王老板停在门口的新车，都成了全市少数能够劫后余生的车子。王老板一下子发了，因为几乎所有的纸行都泡了汤，连纸厂都没能幸免，人们急着要用纸，印刷厂急着要补货，出版社急着要出书，大家都抱着现款来求王老板。
“你真会找地方，”有同行问，“平常怎么看，都看不出你这里地势高，你怎会知道？”
“简单嘛，”王老板笑笑，“上次我店里淹水，我眼看没救了，干脆蹚着水，趁雨大，在全城绕了几圈，看看什么地方不淹水。于是，我找到了这里。”
王老板拍拍身边堆积如山的纸，得意地说：“这叫救不了上次，救下次真正的‘亡羊补牢’哇。”
王老板能注意到别人注意不到的细节，是他胜于别人之处。
在企业经营上，关注细节也会带来大效益。例如有人认为“针头线脑”、零零碎碎的小买卖，纯属“服务性”生意，经济效益不高，因而不给予重视。
然而，北京天桥百货商场，却非常重视小买卖。
他们把小商品品种数量的多少，列为考核柜台组、售货员的重要指标。全商场经营的商品中，小商品占五分之三，达6000多种！天桥的经理们说：“从实际情况出发，群众需要小商品，商店不能不做小买卖；从经济效益上说，小买卖连着大买卖，这里也有辩证法。”
2003年夏天，一位从东北来京出差的顾客，上衣的一枚纽扣脱落了，到“天桥”来买一枚一毛钱的纽扣。正值傍晚时分，百货柜台前，顾客云集，业务繁忙。可售货员照样热情地接待这位只买一毛钱东西的顾客，先是精心替他挑了一枚一毛钱的纽扣，然后又拿出针线，替他把纽扣缝好，说了声“欢迎您下次再来”，这才去接待别的顾客。
第二天，这位顾客又来了，还带来了3个伙伴，他们找到商场经理表达了他们的谢意，然后又在“天桥”买了两块手表、两套服装，还有一些其他商品，一共花了550元。买纽扣的那位顾客，还特意把手中的笔记本递到那位售货员的面前，指着其中的“备忘录”说：“这两块手表是别人托我买的，您看看，本上写着，让我上‘亨得利’去买，可我要在你们‘天桥’买。你们的服务态度好，叫人信得过！”
售货员热情服务，自然能为百货公司带来大批业务。
要想创造业绩，不仅仅要依靠自身的努力，还要多关注经营上存在的细节问题，站在顾客的角度来考虑问题。在细节上下工夫，业绩会源源不断地产生。
东京一家贸易公司有一位小姐专门负责为客商购买车票，她常给德国一家大公司的商务经理购买来往于东京、大阪之间的火车票。
不久，这位经理发现了：他每次去大阪时，座位总在右窗口，返回东京时又总在左窗边。于是，他询问小姐其中的缘故。小姐笑答道：“车去大阪时，富士山在您右边，返回东京时，富士山已到了您的左边。我想外国人都喜欢富士山的壮丽景色，所以我替您买了不同的车票。”
就是这种不起眼的细心事，使这位德国经理十分感动，促使他把对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他认为，在这样一件微不足道的小事上，这家公司的员工都能够想得这么周到，那么，跟他们做生意还有什么不放心的呢？
国内外许多成功的企业，在处理事情时都像一家小企业，也即大企业懂得小经营，竭尽全力地赢得顾客，因为当前是以顾客为导向的买方市场。市场没有贵贱差别，顾客也没有等级之分。有眼光的经营者总是将每一位顾客都看做是“重要顾客”，并提供细致周到的服务。
这样，服务好的口碑在顾客中相传，业绩便会像滚雪球一样越做越大。
少说些“抱怨”，多谈点为“抱负”
英国伦敦泰晤士河南岸矗立着西敏寺大教堂，安葬于此的一位英国主教的墓志铭十分特别。墓碑上写着这样一段话：“我年少时，意气风发，当时曾梦想要改变世界。但当我年事渐长，发觉自己根本无力改变世界，于是决定改变自己的国家。但这个目标我还是无法实现。步入中年之后，我试着改变自己身边的最亲密的人，但是，他们根本不接受改变！当我垂垂老矣，终于顿悟了一件事，我应该改变自己，以身做作影响家人。若我能为家人做榜样，也许下一步能改善我的国家，再接下来，谁又知道呢，也许我连整个世界都可以改变！”
我们也许都曾有过类似的困惑，费尽一切力气要改变别人，甚至要改变世界，让世界来顺应自己的喜好，然而，这是不现实且是最徒劳的。其实，与其抱怨环境，不如改变自己。成功只青睐那些勇于改变自己的人。美国成功哲学演说家金·洛恩说：“成功不是追求得来的，而是被改变后的自己主动吸引而来的。”那些整天抱怨别人，不从自己身上找原因的人，失败是很自然的。
王欣硕士毕业后被一家机器设备厂录用了。他以为自己是硕士研究生，公司肯定把他安排在管理者的位子上。然而他万万没有想到，上班第一天，他就被安排当厂里的维修工。维修工作又脏又累，而且很不体面，他觉得干这个工作很没面子。刚上班没几天，王欣就开始抱怨：“我堂堂一个硕士研究生，就让我干这种工作，真是太不像话了。”“这活真不是人干的，太累了。”“让我干这种工作，非让我的朋友们笑话我不可。”有了这些想法，王欣就开始不好好干活了，上班开始偷奸耍滑。
一次，公司接到了一个很大的订单，老板要求所有员工加班加点，在规定的时间内生产出客户需要的产品，所有的维修工必须对设备进行一次全面检查，存在问题的设备要立即抢修。但是王欣却没有把老板的话放在心上，他只是在车间随便转了转，就算检查完了。
结果，王欣负责检查的机器在生产产品的过程中出现了故障，虽然经过维修工人没日没夜的抢修，还是耽误了生产，公司没有如期交货，按照合同，必须赔给客户一大笔钱，公司因此遭受了巨大的损失。
老板为此非常生气，要求工厂检查问题的根源。结果王欣就被查了出来。即便如此，王欣还满嘴批评和抱怨：“公司这么大，干嘛还抠门那点钱，”结果这些话传到了老板的耳朵了。没多久公司要裁员，王欣就被裁掉了。
真真尽职尽责、对自己的工作尽心尽力的人，总是视抱怨如瘟疫，唯恐避之不及。一个人如果每天工作时，都带着抱怨的情绪，怎么能够干好工作？优秀的人从不抱怨外界环境，他们只会想如何改变着自己，把工作做到完美。
我们要想改变现状，获得成功，就要先改变自己的行为模式、改变自己的思维模式、改变自己的心态、改变自己的观念、改变自己和客户说话的方式、改变自己交往的人群、改变自己看事情的角度。
没有人可以在一成不变中获得生存和成功。要创造出更好的结果，先要让自己变得更好。要想改变别人，先要改变自己。重复过去的行为只能得到过去的结果，要超越过去就需要改变。
也许你还在抱怨自己劳苦功高却职位低下，但是却对现在的环境视而不见！据统计，25周岁以下的从业人员，职业更新周期是人均一年零四个月。为公司创造的功劳永远只能代表自己的过去，只有不断为公司创造结果，才能为自己赢得升职的机遇。怎样才能化抱怨为抱负呢？
1.学会自我突破。企业永远都选择最优秀的员工，并不会为了照顾某一位老员工而提升他。一些人面对自己职业上的停滞，他们更多的是埋怨企业没能给他们职位提升的空间，这种思维是不对的。“解铃还需系铃人”，要突破这种职业停滞期，我们要学会“自我革命”，只有不断地突破自我，才能够不断成长。
2.工作中每一步台阶都需要相应的能力相匹配，让自己的能力升值，给老板一个提升你的理由。
少一点“应该”，多一点“应是”
在很多公司的管理中，领导会用简单的、篇幅不太长的管理规章来进行有效管理。从理论上说，这种管理规章是所有企业梦寐以求的。为什么呢？简单，一看就明白，就是提高效率；篇幅少就是可以减少学习时间。量和质都达到了要求，似乎是方案的最佳状态了。但是这种管理思想一般缺乏可操作性，理论上比较美妙的东西，执行起来往往难度很大。
执行到位，这只是一个大的纲领。具体怎么执行才能到位呢？不要总说应该怎么办，而要表明到底“怎么办”。这个“怎么办”指的就是操作性。执行方案的可操作性问题，选定了我们的执行力能否提高。
简洁明了的操作步骤，能够让人清楚明白，执行起来得心应手。海尔的执行之所以做得如此好，和他们强调操作性密切相关。这只要看看他们的员工手册就知道了。
海尔的员工手册中将如何与人握手、如何递名片、如何掌握工作基本操作手段等都详细列了出来。这样一来，就将操作性落实得极为具体。
海尔的员工手册中让人印象最深刻的是“个人必须每天反省的四个内容”：
1.为用户增值在哪里？
2.为企业增值在哪里？
3.个人增值在哪里？
4.应该警示和避免的问题：
（1）工作中的自以为是
①我们现在已经比别人好了，出点问题是不可避免的。
②部下已做好，现在没问题了。
③这件事我已经通报处罚了，问题肯定解决了。
④这个是某某提供的，他是我部门专门负责此事的人，数据肯定不会错。
（2）工作中的借口
①我已经给部下安排好了。
②我现在非常忙，没时间去管这件事。
③这个问题是某某负责的，我不清楚。
④这个问题部下已经向我汇报了。
⑤现在制度规定是这样，我只能这样做。
⑥安排了，不等于听明白了、不等于记住了、不等于懂了、不等于认同了、不等于做了、不等于做对了、不等于习惯了、不等于落实到体系上了、不等于做好了、不等于成为SBU（战略业务单元，海尔要求每个人都要好好把握自己、经营自己，成为创新的、自主经营的SBU）了。
海尔员工手册指导员工用问题检验自己工作是否做到位，其细致和可操作的程度，让执行效果立竿见影。
其中“不等于……”这一连串的否定，就是告诉员工，所做的工作，只有达到了预期的目标，才算是执行到位，而不是说交代下去了，事情就做完了，执行就到位了。
类似这样的方式比起只知道吩咐“你应该如何如何”，而不告诉具体应该怎么做的“教条主义”要简单明了得多，可操作性也要强得多。
执行应该强调操作性，告诉下属实际操作方法比一味进行理论上的指导更重要，这样他们才会真正懂得该“怎么做”。
少一点“应该”，不要跟员工说“你应该”，时间长了，不仅起不到好的作用，反而会让员工产生逆反心理：“凭什么非得这么做，我换一种方式怎么就不行呢？我偏要用别的方式。”
多一点“怎么办”，一些更具有操作性的方法，可以让下属直接找到执行的方向，这样，工作变得更有效率，避免产生矛盾，执行起来也才会更到位。
简单的操作步骤，执行起来更能让人得心应手。操作性越强，执行就越容易到位。对此我们应该做到：
1尽可能用简单明了的语言组织单句文字，原则上控制在8个字以内。
2在面对原则性的条款时，要有解释，对原则性的范围进行相应的阐释。对有歧义的文字坚决不用，若非用不可，那也要将自己要表达的意义进行详细阐释；对于一些专业术语，需要用白话的方式进行解释。
3方案的篇幅尽可能长些、长些、再长些。这个长并非为了长而长，而是对于一些细节，包括可能出现的危机、危机的解决方法、理解偏差造成的损失、对于各条例使用的范围和期限进行必要的说明和解释。
4在成熟型企业的管理中，最大问题是风险控制。降低内部效率损失，减少歧义和解释不清带来的经济损失。
5对于下发的每一个命令都需要进行相应的培训和必要的阐述。对于新进员工，宁可多花两天进行公司条款的详细培训，也不能仅仅告知原则性问题，而忽略概念阐释，否则就增加了执行出现偏差的风险。
让我们将方案设计得更加具有可操作性吧！只有如此，才能让执行变得更加有效率。
拒绝借口，消灭业绩的绊脚石
在工作中我们经常用到的有这样十种借口：
1.我们一直就是这样做的
2.我不知道你急着要它
3.这不是我部门的事
4.事先没有人告诉我
5.我在等指示
6.我不觉得有什么不同
7.这是他的事，跟我没关系
8.等老板回来再说
9.我太忙了，忘了
10.我只管工作，不能做任何决定
这些借口，其实都是一种危险的行为，它严重损害了你的工作效果，是你创造业绩的绊脚石。
因为这样不断地找借口，只能是无谓的借口，如此下去你永远也不可能改进自己。相反的，你可能仍然不成功，仍然生活得不好，仍然上班迟到。交通状况不会因为你所找的借口而改变，周围同事也不会因为你的抱怨而改变，你还是要接受所有的现实。你不断地找借口，糟糕的结果也就不断地发生，你的生命也就不断地出现恶性循环。
很多时候，我们理想中的事情没有做成功，尝试到了种种失败、沮丧的痛苦，其实细细分析，你不难发现，这些没有成功的事情当中有一大部分是因为我们自己的拖沓、懒惰造成的。事情发生的时候，我们总是找出种种理由来蒙蔽、搪塞自己：“哎，没有关系，来得及，明天吧。”结果在多少个明天后就明日复明日了，到头来万物皆空。猛然间醒悟，才发现借口是一种很糟糕的毒品，在享受过它的“好处”后，会让你第二次、第三次情不自禁地接近它，而随之换来的也就是个人心理的消极，事业、学业的一事无成。
所以，你要改变的是自己的态度，由此才能实现良性循环，这完全取决于你自己。如果你是一个富有责任感的人，你就不会动不动便为自己找借口，因为你知道借口不能解决任何问题。常常找借口的人是很难获得成功的，我们没有看见，有哪一个常常找借口的人是一个幸福、成功的人。他只顾着给自己的过失找借口，却没有把注意力的焦点，放在如何改变自己的内在世界上，自然也就难以改变外部世界的面貌。
吴用兵是一家合资企业的老总，他很注重员工个人素质的培养。
有一天，他召集了几个平时表现出色的高级主管，告诉他们说：“我今天有一个新的改制计划，就是把几个部门的内部制度进行融合、调整、更新。在进行这项工作之前，你们几位先用一个礼拜的时间到外地的各大企业作一个全面的巡察，然后把你们的所见所闻给我汇报上来，20分钟后开始执行！”
这时，我回到办公室在暗中观察几位主管的动向，有几位主管在一块儿议论纷纷，说天热，这么多企业让我们如何调查啊！就是有了新的改革方案，老总也不一定按照我们的调查结果而改动原先的计划啊！看来他们犹豫不决，迟迟没有开始行动的意思，只顾抱怨。
最后，有一个年轻的主管走了过来，对其他几位主管说：“哥们，时间不早了，咱们快点行动吧，反正只有一个礼拜期限，出去走一走也算长点见识啊！”
“一个礼拜过去了，他们都提交了调查报告，这位年轻的主管得到了提拔，出任市场部的经理助理。”
“我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”
吴用兵讲完上述故事，还特意强调说：“每个企业必须要重用不找任何借口、完全执行任务的员工。”
不要找借口，先做再说。只有去做，我们才能在做的过程中找到成功的方法，企业需要的不是借口，而是结果。
没有结果，任何理由都没有价值。工作面前，只讲结果，不讲借口。这样做也许粗暴了些，但执行重要的就是行动，有行动不一定有结果，但没有行动注定不可能有结果！
拒绝借口，才能消灭你创造业绩的绊脚石，才能让你的业绩更上一个台阶。
拒绝借口，生活中你可以与热情为伴走向成功，亦可以抓住希望的翅膀继续飞翔；不找借口，遇到困难时不挖空心思编织花言巧语为自己开脱，而是义无反顾、积极主动地去面对。那样生活中的我们将永远充满热情，那样我们也就离成功越来越近。
拒绝借口，生活中的你比别人多了可以思考的时间，利用这个时间，你可以去熟悉你的工作，去设想你的未来，去改正过去的错误。利用这些时间，你还可以养精蓄锐、蓄势待发。
拒绝借口，意味着你比别人多了一分成功的机会，意味着你可以全力以赴地做事，没有私心杂念；不找借口，意味着你可以更好地挖掘自身的潜力，做别人不能做的事情；不找借口，意味着你的生活从此没有对抗，只有一个目标，简洁明了。
拒绝借口，意味着你是一个成功的人。
拒绝借口，看似没有后路可退，看似缺乏人情味，但是它却可以激发一个人的最大潜能，无论你是谁，在生活中，无需找寻任何借口，失败了也罢，做错了也罢，让借口沉默，让我们从此与成功结缘，从此与业绩结缘！
