培养自觉心，做自己的老板
拿破仑·希尔曾经说过：“自动自发是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。”
美国钢铁大王卡内基也曾经说过：“有两种人永远都会一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不主动做事的人；另一种则是即使别人要他做，也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且比别人预期的还要多。”
在现代社会，虽然服从与执行能力相当重要，但个人的主动进取精神更受到老板重视。许多公司努力把自己的员工培养成能够自动自发工作的人。所谓自动自发，就是没有人要求你、强迫你，你能自觉而且出色地做好需要做的事情。
一般来说，老板不会明确要求员工主动工作，但你应该牢牢记住企业对你的“终极期望”——老板是聘你来为了公司的最大利益而工作的。因此，无论老板在不在，你都应当提醒自己主动工作，自动自发地做好每一件事情。
1992年秋，上海街头梧桐叶黄了，诱人的糖炒栗子满城飘香。温州某五金机械厂的一位员工在上海联系客户。这天，他来到了热闹非凡的商场，这时，一家食品店门口排长队买糖炒栗子的人们引起了他的注意。
他通过仔细观察发现，急于尝鲜的上海人买了糖炒栗子后，都急猴似的咬着、剥着吃，常常把栗子内核弄得四分五裂，嘴边一副狼狈相。
吃栗子不方便，能不能搞个剥栗器？他迅速画出了剥栗器的草图，材料用镀锌铁皮，成本每只0.15元，出厂价0.30元……10分钟后，他把他的设计图传真给了机械厂的总经理，总经理认为：“这是一项发明，顾客肯定欢迎，不过，上市要越早越好，两个月够不够？”
他笑了：“两个月？我一个星期后就送货上门。”
经理不相信：“这审批、核价什么的，没两个月怎么行呢？”
当晚，他将剥栗器草图传回了温州家乡的工厂，一副模具两个小时就做出来了，冲床开始运转。3天后，一卡车剥栗器涌进了大上海，大大小小商店门口的糖炒栗子摊主成了主要经销商。这个夏天，这一个小小的类似于汽水瓶盖的剥栗器至少创造了4万元利润。
企业并没有要求这名员工去开发、设计剥栗器这一任务，但他自动自发去做了，而且做得很好。最终，这种主动工作的做法不仅给企业创造了利润，也给自己带来了不菲的回报。
有的人只是被动地应付工作，为了工作而工作。他们在工作中没有投入自己全部的热情，只是在机械地完成任务，而不是创造性地、自动自发地工作。这种人就像是只有发个指令，掀动按钮，才会动一动的“电脑”员工，没有人会欣赏，更没有老板愿意接受。
优秀的员工都明白企业赋予你秘而不宣的责任，就是永远做企业非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。因为他们都知道没有人能保证你成功，也没有人能阻挠你成功，一切取决于你是否自动自发。
自动自发地工作，是通往成功的阶梯。如果你想取得和老板一样的成就，办法只有一个，那就是自动自发地工作。
在原则问题上决不妥协
坚持原则不仅仅是衡量一个员工是否忠诚的尺子，更是一种负责任的表现。在工作和生活中，只有坚持原则的人才有可能赢得别人的信赖，为自己创造更多的机会。大凡事业上成功的人都有一个共同的特点，那就是在原则问题上绝不妥协。
珠海格力电器股份有限公司总裁董明珠就是一个为了原则可以“六亲不认”的人。
1994年年底，董明珠受命于企业危难之际，出任格力经营部部长。无论从个人的利益，还是从个人的性格来说，董明珠都无意做官。她接受这个烫手的职位，完全是出于责任感。她要向自己挑战，为企业，为信任她、支持她的人做出点事来。
任经营部部长不久，董明珠就做出了一个有违常理的决定：找朱江洪总经理要财权。要财权是因为经营部和财务部的关系密切。经营部要求经销商先付款后发货，但客户究竟在公司账上有没有钱，有多少钱只有财务部才清楚。一些客户打了货款到格力拿不到货，一些客户没钱拿到了货。有时经营部要发货了，开票员问这人有没有打钱过来，财务那边总是说：“我们也不清楚，要查账才知道。”这样，无论经营部如何负责，财务部不配合，也是事倍功半，经营部的工作难以正常运转。长此以维，只怕又要恢复格力以前的管理状况——职责不清，工作混乱。这是董明珠难以容忍的。
朱江洪总经理经过考虑，也为了平衡大家的情绪，采取了一个折中的方案，那就是划出财务部的一部分归董明珠管，也就是说，董明珠可以得到人员、职能和收款这部分的权力。机会来之不易，董明珠慎重对待，心想务必利用好这难得的权力开创格力经营工作的新局面。她和有关同事一起建立了一套循环监督机制：计划受财务监督；财务受开票员监督；开票员受电脑统管监督；电脑统管受计划监督。
制度建立了，关键就看能不能真正实行。好的制度如果没有强有力的执行，仍然发挥不出其应有的效果。很多企业都有非常完美的规章制度，有的企业甚至不惜花巨资请国外大型咨询公司帮忙设计制度，但最后仍难逃走下坡路的结局，原因之一就是好的制度没有得到有力执行。不能坚守原则，太会变通，让很多企业无法很好地贯彻规章制度，以至于企业虽然确立了一个清晰的愿景，却总是事与愿违，无法实现。
董明珠是一个坚持原则的人，所以当她强调“任何人不得以任何理由破坏以上机制”的时候，了解她的人都明白，谁敢破坏这个制度，谁就要倒霉了。
一切都在有序进行。很快，一个合理的网络便形成了：财务说有钱才能发货，发货后开票员记账，开票单再输入电脑。这样财务往来多少钱都可以清清楚楚反映在账上，每天都可以从账上看到有多少钱，发了多少货。这样一来，董明珠随时都可以掌握格力的销售情况，任何业务员、经销商都不能再像以前那样钻空子了。
这当中最困难的是当天清账。以前就因为做不到当天清账，给公司带来了很大的损失。董明珠要求，经营部无论多晚都要当天清账，绝不能让当天的账过夜。一段时间以后，经营部的同事们养成了习惯，当天的工作没完成，不管多晚都不会回家。
据董明珠介绍，自1995年5月以后，财务就再也没出现过混乱，也再没有应收款收不上来的现象。
在拖欠货款成风的今天，董明珠创造了一个“奇迹”。然而，就像董明珠所说，她能够创造这个“奇迹”，原因很简单：不交钱不发货，只要认真坚持下来，就不会出现拖欠现象。
坚持原则，这是再简单不过的成功道理。可是，难就难在能否对原则一贯坚持。让一个人做一件好事非常容易，哪怕是十恶不赦的人，偶尔也会行善。可要是让一个人一辈子都做好事，那就非常难了。所以，古代能够成为圣人的人，不一定是因为他的思想深刻，或者他的智商比别人高；之所以能够成为圣人，是因为他能够在任何情况、任何环境下都坚持自己的理念，并锲而不舍地身体力行。
董明珠坚持原则，她获得了成功，既履行了自己的职责，又为企业的发展奠定了基石，她创造的价值有目共睹。作为一名职场人士，当你面对原则性问题时，是不是也能够像董明珠一样坚守原则，义无反顾地履行你的职责呢？如果你能，那成功离你就不远了。
提高对私事的“免疫力”
一个在工作时忙于应付私事的员工，他是没有时间获得成功的。而且，不把工作放在首要位置的人，公司老板也不会把你放在首位。
“喂？干吗呢？”一大早刚上班就能看到陆平忙碌的身影，一会儿是老同学叙旧谈话一刻钟，一会儿是父母慰问电话十分钟，当然少不了的还有女友的温馨问候……
三个电话过后，已经快到中午了，他只好开始抱怨事太多，处理不完，因为没有时间，更主要的原因是自己人缘好，总有不同的人和他联系，而他又是一个来者不拒，对朋友很重情义的人。因此，朋友和女朋友闹分手，他也会毫不吝惜自己的工作时间，先电话咨询安慰，再发短信了解事情进展。最后，别人的事情差不多理顺了，就只有他自己还沉浸在别人的故事中无法走出，堆满的工作毫无头绪，不知从何开始。
一个对私事没有“免疫力”的人，他身上缺少成为一名优秀员工的特质。因为私人的事情无论是令你喜悦的，还是令你不快的，它们都会干扰你的工作情绪，分散你的工作精力，使你一天的工作效率极其低下。优秀的员工从来都是公私分明的人，他们懂得如何保持工作作风，努力使自己在工作上不出差错，而绝不会占用上班时间处理个人的私人事务。
如果你经常在工作期间处理私人事务，老板会感觉你不够忠诚。公司是讲求效益的地方，任何投入必须紧紧围绕着产出来进行，工作时间处理私人事务，无疑是在浪费公司的资源。
所以说，工作时间要对私事“免疫”。具体可以参照以下几点做法：
1．不要带亲友来单位
非本单位的人往往对厂里的机器、设备、原材料等情况不熟悉，一不小心就会出事故，轻则磕磕碰碰，弄得头破血流，重则可能有生命危险。
尤其是孩子，他们年幼无知，好奇心强，生性顽皮，一不小心就会出事故。既要工作，又要分心管孩子，到头来很可能孩子没管好，工作上又出了差错。
2．不要经常和朋友打电话聊私事
老板与下属的关系是工作关系，单位自然是工作场所，私人电话一般不应该在上班时打进来。有些人不自觉，他们不断有私人电话打到单位里来，而且一聊就是半天，把工作搁在一边。有人甚至认为，打私人电话要花钱，这种“马拉松电话”就该在单位里打。这实在不是一个员工所应该有的想法。
上班时间遇到这种情况时，你可以这样处理：“对不起，我要去开会了，有事下次再说吧！”“对不起，我现在正好有客人来访，一会儿再回你电话。”
3．不要在上班时间占用网络流量
现在办公室多是电脑办公，一不留神就会有人开小差，逛网店买买衣服、小首饰，打打网络游戏，看看电影和电视剧。这些事情在上班时间发生，不仅影响自己的工作，也影响其他同事的正常工作，如果被领导发现，更会给领导留下不好的印象。
4．不要擅自离开公司去做私事
不要趁领导不在的时候，到外面做按摩、美容、足疗、洗头和到超市买私人用品。
一个优秀的员工，在工作的时候，心里应当只有工作，不应随便把个人的私事带到公司，也不要上班时间出去做一些与工作无关的私事。
对老板来说，工作时间处理私人事务，很大程度上反映出员工工作的心态。有些老板通常把私人事务的多少当做一位员工是否积极上进、安心本职工作的考核标准。因此，公私不分，工作时间处理私人事务，既影响你的工作质量，也直接影响你在老板心目中的形象。
敢于对自己的错误负责
做错了事寻找借口推卸责任在生活中是常有的事。在华盛顿，政客们都习惯于用“发生了错误”这种被动语态来逃避责任。对于自己所犯的错误，谁也不想主动去承担；而对于获益颇丰的好事，邀功领赏者不乏其人。
对自己所犯的错误负责，就是对自己的工作负责，也是对工作的结果负责。敢于对自己做错的事负责，才能期望有好结果。对错误负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，对自己工作的结果负责；他们把握自己的行为，做自我的主宰。在职场上，对错误负责任的员工能够赢得别人的尊重和老板的赏识。
王志杰和李浩是一家速递公司的两名职员，他们俩是工作搭档，工作一直很认真，也很卖力。上司对这两名员工很满意，然而一件事却改变了两个人的命运。
一次，王志杰和李浩负责把一件很贵重的工艺品送到客户那里，上司反复叮嘱他们路上要小心。没想到送货车开到半路却坏了。如果不按规定时间送到，他们要被扣掉一部分奖金。
于是，王志杰凭着自己的力气大，背起邮件，一路小跑，终于在规定的时间赶到了客户家门口。这时，李浩说：“我来背吧，你去叫货主。”他心里暗想，如果客户看到我背着邮件，把这件事告诉老板，说不定会给我加薪呢。他只顾想，当王志杰把邮件递给他的时候，一下没接住，邮包掉在了地上，“哗啦”一声，工艺品碎了。
“你怎么搞的，我没接你就放手。”李浩大喊。
“你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”王志杰辩解道。
他们都知道工艺品打碎了意味着什么，没了工作不说，可能还要背负沉重的债务。果然，老板对他俩进行了十分严厉的批评。
“老板，不是我的错，是王志杰不小心弄坏了。”李浩趁着王志杰不注意，偷偷来到老板的办公室对老板说。老板平静地说：“谢谢你，李浩，我知道了。”
老板把王志杰叫到了办公室。王志杰把事情的原委告诉了老板。最后说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。另外，李浩的家境不太好，他的责任我愿意承担。我一定会弥补我们所造成的损失。”
王志杰和李浩一直等待着处理的结果。一天，老板把他们叫到了办公室，对他们说：“公司一直对你俩很器重，想从你们两个当中选择一个人担任客户部经理，没想到出了这样一件事，不过也好，这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。我们决定请王志杰担任公司的客户部经理。因为，一个能勇于承担责任的人是值得信任的。李浩，从明天开始你就不用来上班了。”
“老板，为什么？”李浩问。
“其实，工艺品的主人已经看见了你们俩在递接工艺品时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我看见了问题出现后你们两个人的反应。”老板最后说。
任何一个老板都清楚，一个能够勇于承担过失的员工，对于企业有着重要的意义。犯了错误后，推诿责任或者找借口，都不能掩饰一个人责任感的匮乏。
因此，工作中承担责任，把它当成一种习惯去培养并固定下来，一旦犯了错误，就敢于担当，并设法改善。推卸责任并置身事外，只会伤害公司和客户的利益，给公司和客户带来不好的结果。同时，也会伤害到你自己。任何一个老板都不会让那些犯了错误后习惯于推卸责任的员工来做他的得力助手。在老板眼里，习惯于推卸责任的员工，便是一个不可靠的人。
美国前总统西奥多·罗斯福说过：“如果他所决定的事情有75%的正确率，便是他预期的最高标准了。”罗斯福无疑要算20世纪的一位杰出人物了，他的最高希望也不就如此，何况你我呢。
在企业里，老板越来越需要那些敢做敢当、主动承担责任的员工。在现代社会里，责任感相当重要，对于家庭、公司、社交圈子，都是如此，因为它意味着专注和忠诚。在工作中，我们如何做到为上司分忧、对结果负责呢？
1.不辱使命，将上司交代的任务完美地落实好。
2.无论你从事什么工作，都要尽自己的最大努力，全力以赴把工作做好，做到位。
3.尽自己的力做到最好。职场中是没有道具的，你要做好你的工作，就必须付出百分百的努力！
少一点推诿，多一些担当
你在日常生活中，是否常听到这样一些借口：上班晚了，会说“路上塞车”或“手表停了”；考试不及格，会说“题目太偏”或“题量太大”；做生意赔了有借口，工作、学习落伍了也有借口。
借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许的心理安慰。可是，久而久之，就会形成这样一种局面：每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失，推卸自己本应承担的责任。
不愿承担责任、拖延、缺乏敬业精神、不称职、缺少责任感等，看看吧，那些看似冠冕堂皇的借口背后隐藏着多么可怕的东西！
工作中，不少人一旦碰到问题，不是全力以赴地去面对，而是千方百计地找出种种理由或借口搪塞，逃避责任。长此以往，因为有各种各样的借口可找，人就会疏于努力，不再想方设法争取成功，而把大量的时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。
任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的生活和工作态度。
在责任面前，每个人都应该多一些担当，少一些推诿，这样企业才能实现可持续发展。
一个具有敬业精神、能够主动去做公司需要他做的事的员工，是会主动担当自己的责任的，不会敷衍，更不会推诿。这样的员工即使能力相对较弱，也能得到提拔，受到重用，实现人生价值，下面这个故事就很能说明问题。
有一次，一家公司的业务部经理带领他的部门员工去参加一个产品展销会。在展销会开始前有许多事情需要加班加点地做，诸如展位的设计和布置、产品组装、资料整理和分装，等等。但是业务经理率领的部门中的大多数人却和往常在公司一样，以不给加班费为由，相互推诿，不肯多干一分钟，一到下班时间就走。
就在开展的前一天，公司总裁来到现场，检查布展情况。到达会场已经是凌晨一点，让总裁感动的是，业务部经理和一个安装工人正趴在地上，认真擦着装修时粘在地板上的涂料。两个人汗流浃背，除了这两个人，总裁没有看见其他人。业务部经理向总裁检讨，说自己没能让所有的人都留下来工作。总裁没有责备他，而是问他，那个工人是不是在经理的要求下才留下来的。经理告诉总裁，这个工人是自己主动留下来工作的，在他留下来时，其他员工都嘲笑他是个傻瓜。总裁听完经理的介绍后，没有作出任何表示，只是招呼随行的秘书和其他几个人一同加入工作。
等到展销会结束，总裁立刻辞退了那天晚上没有参加工作的所有员工，同时，把那位安装工人提拔为安装分厂的副厂长。当那些被开除的员工满腹牢骚地来找总裁理论的时候，总裁说：“从这件事上可以看出，你们在日常工作中也是能偷懒就偷懒，能推诿就推诿，对自己的工作不负责任，宁愿用前途去换取几个小时的懒觉。那个安装工人虽然只是多干了几个小时的活，但一看就知道他是一心一意为公司着想、为公司默默奉献的人，勇于担当、主动工作。就冲这一点，他也应该得到提拔。”
不管老板在与不在，都能主动去做对公司发展有利的事，不找理由，不找借口，一心为了做好工作，把工作当成自己的事业，这才称得上是真正的负责和敬业。
作为员工，如果只做老板交代的事，没有交代的就被动敷衍，甚至不去做，同事间相互推诿，得过且过，这样的员工是不可能有大发展的。只有认真负责，任何时候都冲在第一线，能做的全力去做，做不好的努力去做，主动给自己加压，那么他的职场空间肯定是无限宽广的。
在众多的经营要素中，是什么决定了一家公司蒸蒸日上而另一家却步履维艰？自然是人！一个卓越出众的员工，必然是一个在工作中有主见、勇于承担责任、表现出自动自发精神的人。
那些凡事都需要老板交代才去做的员工，就好像站在危险的流沙上，随时会被淘汰。请记住：多一些担当，少一些推诿，会让你的职业人生成就更大的辉煌。
尽职尽责地完成工作的使命
42年，11000个工作日，乘车行程近100万公里，等于绕地球赤道25圈；售出330多万张纸票，崔仕宏每天凌晨3点多起床，没有一天迟到，没请过一天病事假，更没有受到过一次投诉。同事们为他总结42年无投诉的秘诀，就是努力做到十“点”：报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门时看着点、售票主动点、查验票时和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。
1964年，18岁的崔仕宏从电车技校毕业来到电车公司，当上了105路首班车售票员。几年后，他调到了13路无轨电车售票，也就是现在的113路电车。每天在相对固定的小空间里从事单调枯燥的售票、报站工作，在车里为各种各样的人提供周到的服务，多年如一日，难免会出现烦躁情绪或与人之间的摩擦，他却是113路车队出名的“乐呵人”。老崔自己说，和气点，礼貌点，耐心点，什么事都好解决。同事们也都说，老崔心态特别好，遇事不着急。
维持开关车门时的秩序是每个售票员经常要做的工作，公交车到站人们下车，售票员要先下去，等上车的人都上完，售票员才能上车。北京人多，坐公交车的人自然不少，有时候等售票员要上车的时候，车门都关不上。公交人都说上下车是对售票员的考验。每当车要到站时，崔仕宏都会提前向乘客打招呼，人多车挤时，他就要反复提醒大家互相关照，直到最后，自己费力挤上车，安全关好门。有人算了笔账，42年的工作日，崔仕宏平安开关车门达1049万次之多，个中的辛苦可想而知。
崔仕宏是北京最“老”资格的售票员之一，如今他退休了。谈起这42年来的工作，他说：“一辈子没腻过，售票是我的乐趣。”他把工作当乐趣，这就是一位普通售票员的情怀，也是他受到人们尊重的原因。
“报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”，讲到如何做好售票员的服务工作，老崔总是这几句话，最多加一句“对乘客就像对亲人一样，自己的父母乘车也想着别人能照顾一下不是”。这就是北京公交系统工龄最长的售票员崔仕宏42年来工作的真实写照。
崔世宏42年来尽职尽责，没有接到过任何投诉，对他来说，负责任地工作本身就是幸福，跟评奖升职加薪没有任何关系。他深沉地爱着他的乘客，尽职尽责地完成他的使命。
当你为公司工作时，无论老板将你安排在哪个位置上，都不要轻视自己的工作，每份工作都值得你追求卓越。
在工作中不因位卑而消沉，不因责小而松懈，不因薪少而放任，这就是敬业。只有正确地对待自己的工作，才能证明自己的人生价值，从而获得你想要的：丰厚的薪水、更高的职位、更完美的人生。
1984年秋，德国退休专家局的20几位专家来到武汉市进行技术咨询服务，威尔纳·格里希作为专家组成员，按照自己的专业选择了柴油机厂为对口咨询服务的企业。
这位高个子、白头发的老头十分认真，他用半个月时间，深入该厂的每个车间，对每道生产工序进行调查，发现了许多管理和技术上的问题，写下了十多万字的咨询意见，提了上百条合理化建议。然而这些意见和建议并未引起武汉柴油机厂领导的重视，格里希十分痛心，他激动地说：“要是我当厂长，决不这么干。”
这一句不经意的话，引起了武汉市领导的注意。格里希有40多年工作经验，曾在德国、埃及等国担任厂长多年，责任心强，对我国十分友好，既然他有此意向，何不就请他来试一试？于是，聘请格里希担任武汉柴油机厂厂长的决定很快被定了下来。
这年11月，65岁的格里希被武汉市政府聘为武汉柴油机厂厂长，中国国企第一位“洋厂长”走马上任，成为轰动一时的新闻，并很快传遍全国。
武汉柴油机厂是新中国第一台小型手扶拖拉机的诞生地，是全国首家拥有上万台生产能力的农机骨干企业。但在那个年代，人们还没有质量这一概念，厂里制造的柴油机噪声远播几里，油迹溅洒数米外，而德国人生产的柴油机可以放在办公室红地毯上工作而不影响隔壁房间里人们办公。
有人问格里希，到中国当厂长图什么？他说：“主要是为了帮助提高武汉柴油机的质量，让中国农民得到好一点的农业机械。”
上任头一个月，格里希发现，加工车间流水线上有几台缸体紧固水箱的螺孔违反图纸规定，被钻穿了，他立即下令：停工检查。有人不以为然：“过去不都是这么干的吗？又不影响性能。”听说这话，格里希发火了：“决不能这样欺骗用户，我们的目标是国际市场。”
格里希曾当着机械局领导的面，将几只汽缸摆在会议室的桌子上，他从汽缸里面抓出一大把铁砂，脸色铁青地说：“这绝对不是技术问题，而是责任心问题。”
在任两年间，格里希从严治厂，身体力行，其做法受到了我国企业界的普遍赞赏，也在相当程度上改变了武汉柴油机厂管理落后，质量低劣的面貌。
1993年4月中旬，73岁的格里希回“第二故乡”武汉“探亲”，先后三次来到武汉柴油机，他最放心不下的，仍是武柴的产品质量。他拿出磁头检查棒伸进缸体孔道探测，发现有未清除干净的铁粉；用放大镜检查齿轮下的光洁度，发现有些波纹……老人的火气又上来。
正如格里希所说的，这绝对不是技术问题，而是责任问题。漫不经心的工作才会导致质量瑕疵。一个拥有强烈责任心的人不会放过工作中的任何一个细节，更不会给企业制造麻烦，给产品声誉抹黑。
任何时候都不要放松对工作的要求，真正有责任感的人会把工作视为自己的责任和使命，无论有没有人监视，他们都会全力以赴，虔诚地对待自己的工作。他们以高度的责任心和近乎完美的标准要求自己努力将工作做到尽善尽美。
出现问题时，不要“躲猫猫”
当事情办砸的时候，听到的最多的就是“与我无关”、“我才到的呀”、“我想了很多办法，但不知道怎样才能改善”、“都是他们出的主意，我不知道他们的初衷”……这种态度往往会令老板很是恼火。遇到问题时，你所应该做的是想办法解决，给出结果，而不是像玩“躲猫猫”游戏一样躲着问题。
这样的情景想必每个人都很熟悉——当工作出现问题时，各部门相互推诿、扯皮，责任能推就椎，事情能躲就躲。最后，问题只有不了了之。这样不但对自己不好，还对公司的效益产生了负面的影响。遇到问题，我们不应试图躲着问题，推脱责任，应该勇敢地面对问题，解决问题，并且要改正自己的行为，积极地寻求补救的办法。
当我们遇到问题，勇于承担责任不仅是一种品质，而且还是你成功的法宝。然而在现代职场中，有很多人学会互相推诿和转让责任，并美其名曰：转让风险。当你初涉职场的时候，会有些前辈非常老道地对你说：凡事不要揽责任，你才会在公司里不犯错误。话是不错，这样可以避免给自己带来许多麻烦，但是你在老板眼中从此就是一个缩头缩脑的人，一个不能把问题妥善解决的人。
要想赢得老板的信任，能够给老板满意的结果，我们就必须改掉推脱责任的坏习惯。这种对自己的严格检查，可能刚开始时有些困难，但是你要相信，只有勇于承担责任的人，不把责任推给别人的人才有可能成就大事业。
李建是一家建筑公司的工程部经理。一次，他的上司安排他去处理一项难缠的事件——公司的一桩工程引发的公司与当地居民的纠纷。本来，这些事务并不在他的职责范围之内，但公司一时找不到合适的人选，总裁认为他能言善辩又极懂周旋，便让他暂时放下手中的工作，到外地与分公司的几位负责人共同协商，妥善处理这件对公司业务发展至关重要的事务。
到了当地之后，李建自恃是总部派下来的人，不屑与分公司的几位负责人积极协商、共同处理，而是我行我素、一意孤行，加之不了解当地的民俗民情，结果不但事情未能妥善处理，还与当地民众发生了尖锐的冲突。
当总裁责怪他把事情办砸时，他因怕影响到自己以后的升职和加薪，便把责任统统地推到分公司的几位负责人身上。当总裁对事情进行了一番详细的调查后，了解到事情的全部过程，知道后果如此之严重完全出于他的自作主张时，便把他责罚了一顿，并因此对他的人品和能力提出了质疑。
事隔不久，李建又因为公司工程上的一些业务需要与当初分公司的那几位负责人进行合作，人家都对他当初嫁祸于人的做法耿耿于怀，借机报复他。这样，致使业务受挫，他不得不引咎辞职，离开了这家极有发展潜力的公司。
如今的企业越来越需要那些敢做敢当，出现总是积极想办法解决，而不是把责任推给别人的人。李建由于自己把事情办砸了，把责任推卸给同事，不仅没有达到自己的目的，结果给自己带来了麻烦。而且引起了老板的不满，最终他只有选择黯然离开。
美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查莱普说：“我警告我们公司的人，如果有谁说‘我不知道，这不关我的事’，被我听到的话，我马上开除他。因为说这话的人显然对我们公司没有足够兴趣——如果你愿意，站在那儿，眼睁睁地看着一个没有穿救生衣、只有2岁大的小孩单独在码头边上玩耍——好吧！可是我不会容许你这样做的，你必须跑过去保护那2岁的小孩才行。”
“同样的，不论是不是你的责任，只要关系到公司的利益，你都该毫不犹豫地加以维护。因为，如果一个员工想得到提升，任何一件事都是他的责任。如果你想使老板相信你是个可造之才，最好最快的方法，莫过于积极寻找并抓牢促进公司利益的机会，哪怕不关你的责任，你也要这么做。”
由此可见，只有出现问题总是主动去承担，积极想办法去解决的员工才是老板心目中的优秀员工。
在工作上，“躲猫猫”的态度是大忌。因为，这种心理，会让人消磨了自己的工作热情和主动积极的心。怎样才能摆正自己“主人翁”的态度呢？
1摆正自己的位置，不要老是对自己说“我只是一个打工的”“这些不关我的事”“这些事情自然有人管”。
2在工作上要充满自信，要让自己处于“我是被需要”的状态。
3主动积极地做事，从工作中获取快乐，同时，更要摆正自己的心态。
