2.在提出你的理由之前第二次说不。在大多数情况下，在人们要求你做某事之时，问题都是你是否愿意去做。他们有权得到是或不是地回答。你却没有必要非得说为什么不。
如果你必须提出理由，不妨说得含混些。好得多的说法是，你已经有太多要做的事情。如果对方继续紧逼并要求更多信息，你就能非常肯定，他或她是在试图操控你，而不是理解你。
反击。如果那个人不断问为什么不，你可以说：“听起来就像是你在暗示，我没有什么好的理由说不。你是这么认为的吗？”随着这个过程走向公开，你就操控着操控者走上了不礼貌者的位置。操控本来就是双向的。
试图操控你的大多数人都无法操控你，除非你给他们提供了他们需要使用的信息。如果你不给他们提供信息，他们就无法把你诓骗进必须两次说“不”，觉得没有理由说“不”的不愉快的境地。
生存场景77 情绪失控
你一直每周工作60个小时，靠咖啡和面包圈活着，试图使这个极好的项目变得井井有条并步入正轨。整个事情却已经变成了一团乱麻。就在你认为无法胜任时，别的倒霉事又发生了。电脑坏了，软件故障，配件延迟，你绝对得不到其他部门的合作，哪怕每个人都知道这个项目有多么紧急。
今天是最后的稻草。在职员大会上，信息技术部经理抱怨说，你对那几个为他干活儿的游手好闲的人多么粗鲁。你当即就情绪失控了。你直截了当地告诉他，他手下的人在这整个项目中是多么无能和消极怠工。他们居然敢抱怨你！还有其他一些事情……你环顾会议室，会议室突然变得非常安静。几个人张着嘴呆呆地看着你。其他人大多在翻阅报纸，或者在看自己的黑莓手机。
你情绪失控了，你失败了。
不能失控；除非你处于统治层级的顶层，否则情绪爆发对你的事业有害。即使你处在食物链的顶端，也只有让怒气被尽可能少的人见证，才能长期被人宽容。无论你是谁，是男是女，最多能容许你为某个没落英雄或某个身患绝症的孩子流下一小滴眼泪而已。在大多数地方，其他任何情绪失控，无论多么响亮，多么骇人，甚至很有道理，都会给你打上软弱的污名，并会对你是否适合晋升造成问题。
在一些机构和部门中，确实可以容忍发怒和粗话。如果你工作的地方情况就是如此，就可以随意忽视我在这里提出的建议，但一定要记住，玩火者必自焚。
如果你在其他地方工作，无论你承受了多大的压力，你最大的兴趣应该是尽一切可能去避免在职场上情绪失控。能引起你发作的，并不是压力本身；问题是你该如何应对它。
生存对策77 如何避免情绪失控，以及如果失控了怎么把伤害降到最低
对情绪失控想出一点办法的时机，是在失控出现之前。以下是一些建议。
关注自己的想法。情绪爆发不是空穴来风。它们开始时只是沮丧或愤怒的火花，由于在内心反复考虑所有出了差错或者做错了的事，最终就成了燎原之势。
当新问题出现，而你发现自己在重复以前出现过的一系列混乱时，或者当你特定的对手在做老一套事情，而你发现自己在重复他以前的所有错误时，你就把自己逼到要发怒的边缘了。这正是控制住自己的时候，必须关注内心里的这些重复，打断重复，而不是任其一再重复。不要等到下一次事件推着你越过边界。
控制压力最重要的时机，就是当你没有时间之时。始终都使我惊奇的是，当人们处于压力之下时，他们从自己全部技能中首先丢弃的，就是自己用来控制压力的那些技巧。他们没有时间去锻炼和调整饮食。他们停止了默思冥想，不上瑜伽课，不做按摩，取消了高尔夫球比赛。像大多数理智的人一样，这时差不多快接近丧失理智了。
密切注意糖、咖啡因和酒精。当人们长期在压力下工作时，他们有可能接受那些更容易使他们情绪爆发的习惯。用糖和咖啡因在白天补充能量，接着在晚上靠酒精来放松，这是很常见、却很危险的养生之道。这些物质破坏了你的大脑需要在压力之下保持弹性的那种化学平衡。
如果你没有时间或者没有意向遵守这些建议，而且你确实发现自己处在职场上的情绪爆发之中，那么，以下有一些事情需要记住：
立刻闭嘴。一旦情绪爆发，停止得越早就越好。坐下来。离开房间。做点可以使自己停下来的事情。不要试图解释或者为自己辩护。任何企图都只会强化你的情绪。用你拥有的每一点意志力坐下来，闭上嘴，把伤害减到最小。
过后不要道歉。道歉使你看起来依旧软弱。你最好的赌注就是什么都不说，除非有人问起。然后，一次简单地陈述，说你失控是出于想把工作做得好上加好的强烈愿望。
在写好草稿之前，不要过多解释你的立场。如果你不写草稿就试图进行解释，你就可能说出相同的话，这会使你接近同样的情绪，你可能会发现仍然难以控制。如果你必须解释，你的草稿就应当用不同的词语，简单陈述你希望发生的事情。不要试图为没有正当理由的某事进行辩护。
回到工作中去，尽你所能把工作做到最好。总的目标是使事件暂时发生偏离，而不使之成为关键时刻。通过达成一致意见和尽快返回工作，你就能达到这个目的。
生存场景78 调动的忧郁症
每个人都说你在公司有着光明的前途。营销经理找你谈过，几个月内可能要开展的新工作，你也一直期盼着这个机会——最后你的老板却表示想提拔你，可坏消息是工作地点在皮奥里亚城。你曾经去过那里，而那真的不是你喜欢的城市。你的朋友和家人都在这里；你的孩子刚刚上学。现在恰好不是调动的好时机。你本想说不，而等着那份市场营销工作，但你又对新职位的细节感到好奇。你如何决定，是接受老板的提议，还是拒绝呢？
如果你为一家大公司工作，晋升通常都意味着搬到另一个地方去。那不仅仅是在皮奥里亚开展一项适合你的才能与技能的工作的问题。调动是大公司文化的一部分，如果你不经过几次调动，就不可能成为领袖之才——想象一下海军在海上执行任务的情形。
假如你不愿去，那又会怎样呢？
在你职业生涯的早期，有可能会误解调动，更多地关注职位和工作地点，而不是行为的意义。给你提供的与其说是一项特殊的工作，倒不如说是一次机会，让你通过接受调动仪式来证明自己。不要让你真的在等待一份市场营销的工作来影响你的判断，也不要让人们不会在皮奥里亚滑雪这样的事实影响你的判断。在大多数公司里，你只可能有一次对调动说不的机会，然后，就不会再有这样的提议了。
使问题显得更使人困惑的是，你的老板可能会说调动只是一个选项，几个月内在博伊西也要开发某个项目。她没有撒谎，但她所说的只是部分事实。想要知道其他情况，可以跟一些不止一次地拒绝过调动的人们谈谈。如果你找不到这样的人，就把下面的建议当作你的答案。
生存对策78 你该留下，还是该走
你怎么决定何时要对调动说不？以下有一些供你考虑的建议：
考虑自己职业生涯的阶段。在你20多岁或30多岁的时候，很难把你自己想象成一个古板的50岁的人，带着几个十几岁的孩子，他们和朋友要一道从高中毕业，而你的配偶终于找到了一份好工作，并且有一个社交网络。无论你是否能想象得到，这事都会发生。在你后期的职业生涯中，你选择拒绝可能会变得更重要，而对某个决定你前途的中年人来说，或许也更能够理解你的拒绝。
考虑地点。当你考虑到你被调动去的地点也会在自己的事业轨迹中造成很大差别这一事实时，整个调动问题就变得格外复杂了。总部总是很好，就像有令人兴奋的新项目的任何地方一样。
