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第19章 提高“产品”附加值(5)

你想一想,如果在进行一场足球比赛时,球门没了,那么比赛还比什么;在篮球比赛中,如果篮圈没了,双方篮球队员在场上就只好进行传接球了。目标的重要性,就如同靶子之于神枪手。如果没有靶子,你的射术再好也无从发挥。

成功人都有明确的目标。如果你一定要做出一番事业,那你就只有切实地、精细地、明确地树立起目标,这样你才会认识到你体内所潜藏的巨大能力是如何引导你奔向成功的。

目标不是某种“可有可无的普通东西”,而是一种“意义极大效果显著的特效药”。没有目标的人,就如一艘没有舵的轮船,只能随波逐流,无法掌握自己的航向,最终只能搁浅在绝望、失败、消沉的海滩上。

法国著名的自然学家约翰·亨利·费伯勒,利用一些总喜欢盲目地追随着前边一条毛虫的小毛虫做了一次不同寻常的实验。

费伯勒小心地在一个花盆外的框架上把它们排成一圈,使领头的毛虫几乎要碰到最后一只毛虫,看上去就快要形成一个圆圈了。他在花盆中间放上毛虫爱吃的松蜡。这些毛虫便开始围绕着花盆转圈。它们转了一圈又一圈,一小时又一小时,一天又一天,一夜又一夜。在转了整整七天七夜后,它们因饥饿劳累全都死光了。而在离它们不到6英寸(15.24厘米)远的地方,一直放着一大堆食物。

它们是怎样死的呢?是它们以固有的习惯方式来盲目跟从别的毛虫去行动,没有或者看不到自己的目标,从而只好接受了死神的安排。

现实生活中也有很多人犯过或者正在犯与毛虫一样的错误。这表现在,尽管生活给他们提供了巨大的财富,但他们只能得到一点点;尽管未知的财富就近在眼前,他们未能看见或者没有重视,原因就是他们在盲目地、毫不怀疑地跟着圆圈里的人群在毫无目的地走着。无数人在随波逐流,是因为他们认为“事情一直就是这样做的”。

从容

什么叫从容?“从容”用我们平常的语言来解释就是“拿得起,放得下”。

长辈们经常教导我们:“一个人要拿得起,放得下。”然而在工作和生活中,很多人很容易“拿得起”,但却很难“放得下”,从而做不到“从容”。

所谓“放得下”是指,即便遇到“千斤重担压心头”,也能将心理上的重压卸掉,使自己的心理状态轻松自如。这也是一种心理素质的问题。

常言说得好呀,“人生不如意事常八九”,这就要求我们应该学会如何“拿得起,放得下”,学会把心头上的压力放下,让心灵不要那么沉重。当你掌握了这种“本领”时,你才能做到遇事想得开,从而做到理智地克制自己的感情,最终达到从容的境界。

在人们的日常生活里,“放不下”的例子可谓数不胜数。例如当子女升学时,是家长心里最放不下的时候;亲友的离别,自己心里放不下;遭遇到事业的挫折、感情的失落或者因说错话、办错事受到上司和同事指责的时候,或者在自己出于好心却被大家误解时,大多数人都会心中感到委屈,使心里绕缠越来越多的“解不开,放不下”的结。

有的人遇到不开心的事情后,总是会这也放不下,那也放不下,想这想那,愁这愁那,心事不断,愁肠百结。若长此以往,势必会产生恶性循环,从而导致心理产生疲劳。这就是为什么说一个人要成功就必须能“拿得起,放得下”,从容不迫地生活了。你若总是对一件事情患得患失,又如何能承受得了成功前的压力和各种困难,又如何能平静对待成功那一刻的狂喜呢?

从容是一种人生境界,只要你能做到面对大多数事情都从容不迫地对待,就算你没有亿万家财,不身处要职,你的生活也非常成功。

节俭

提到“节俭”,很容易使人想到如今职场里那些挣多少花多少的“高薪贫族”。

如今越来越多的年轻职员拿着丰厚的薪水,却因为花得更多而经常一贫如洗、入不敷出。于是,我们的生活字典里又多了一个新名词——“高薪贫族”。

年届26、从事大众传媒的史蒂芬小姐,集时尚、新潮、格调、个性于一身。她月薪24000美元至25000美元。前不久她首付5万、贷款6万元买了一辆宝蓝色赛欧,开着它到处跑。下馆子、泡吧、健身、旅游……“一心享受当下事”。她认为,存钱只会让自己的生活由“气态”变成“固态”,就像动物园里的小动物那样没有自由。因此,她既没有银行存款,也没有自己的物业,20多岁了还和父母住在一块,并交付一点儿伙食费。

类似于史蒂芬小姐这样的单身“高薪贫族”,年龄通常在35岁以下,收入一般是中高薪。他们都有较前卫的处世原则和生活方式,以“快乐就好”为人生哲学,他们只对自己负责,既不让自己受到束缚也不去束缚别人;他们有较高的文化素质,对生活有独立见解,善于抓住眼前的快乐,让每一天都活出精彩。

但是,如果谁真的去效仿这些“高薪贫族”,那注定是不可能做成大事的,致富也必然与他们无关。“高薪贫族”一般主张“今天花明天的钱”。如果我们都花明天的钱,那么让谁来准备好明天钱呢?

并不是不要花钱,不要去享受,而是希望有计划地去消费。你月收入才四五千元,却整天嚷嚷要来个环球旅行,那后面的日子将会很难过。

没有物质基础就没有上层建筑。如果想成就点事,还是应该有计划地存点儿钱,有节制地去享受比较科学一些。做任何事我们都应该有一个“度”,否则会过犹不及。

早年辛苦,幸福一辈子;早年享受,辛苦一辈子。

正直

无数后来取得了成功、在商界或其他行业取得财富的人都告诉世人,有一些自以为很奸狡的人,其实只是暂时的风光而已,这样的人很快就会遭到上天报应的。奸邪的人从来就没有好下场。

这样的人,即使骗取了上帝和诸神一时的信任,但很快就会被发现。到最后,他不但会失去金钱,还要搭上家庭、诚信、朋友,甚至更多。

上帝诸神无论在天上还是在凡间,我想应该都不会有,但其实他们又确实存在。在哪里呢?就在我们的心里。每一个人都是自己的财神、福神和运气之神,因此,你要成功,要发财,就只有让自己变得聪明和正直,你心里的神才会与你有感应,并为你带来你想要的一切东西。

同时,正直对建立自信也非常重要,如果你能很正直诚实地对待自己和周围的人,你一定会惊讶地发现,你对自己的感觉原来是这么的好。真的,一个正直的人会在内心里对自己和自己的行为深表认同。而这些将会使你变成一个充满魅力的人。

假如你是一个销售人员,如果大家都知道你是一个非常正直的人,那么大家对你的产品一定没有办法抵挡,原因是你这个人令大家没法拒绝,大家都知道你不可能会欺骗他们,所以你的产品一定会比别人卖得要好很多,而且还会不断被老客户向新客户推荐。一个正直的政治家,只要为人民大众认识,而他又有足够的才能和行动去为大家服务,他必定会青云直上。任何行业都不会拒绝正直的人。

诚实

日本山一证券公司的创始人小池田子曾说过:“做人和做生意一样,第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根,如果没有根,那么树木就别想有生命了。”这句话其实也是小池自身的经验之谈。因为他就是靠诚实起家的。

在小池田子20多岁时,他开了一家小池商店,同时他还在一家机器制造公司当推销员。有一段时间,他推销机器十分顺利,在半个月时间之内便有33位顾客与他做成了生意,并收取了订金。但是,很快他发现了问题,原来他所卖的机器比别人公司生产出来的同样性能的机器要贵,这让他坐立不安。于是,他便立刻带着契约书和定金,整整花了三天时间一家一户地逐个去找订户,老老实实地向顾客们解释清楚,他自己所卖的机器的价格要比别人卖的机器贵,所以自己这次是诚心请他们废除契约的。

然而,这些订户都深受感动,没有一个废约,相反,还给小池田子投以极大的信赖和敬佩之意,并成为了他最忠实的客户和免费宣传员。当客户们把消息传开之后,大家便纷纷跑到他的商店去购买货物或者向他订购机器。

诚实使小池田子从此财运亨通,最终成为了大企业家。

是呀,无论是在日常生活中还是在生意上。若在一件小事上你骗了我,那我就会对你的整个人都不再信任;如果你的一个产品出现了问题,那么你的全部产品都会受到怀疑。

在很多人心目中,都认为“老实人吃亏”、“老实人就是无用的代名词”,其实这是一种莫大的偏见。因为从我们知道的无数例子都表明,诚实的人最终都并不会吃亏。

天下再也没有一种广告,会比“诚实不欺、言行统一可靠”这种活广告更能获得众人的信任了。

还有什么比大家都信任你更幸运和幸福的呢?其实,有多少人信任你,你就有多成功,你就有多少成功的机会。谁说成功很难衡量呢?如果一个人想用信誉来获得成功,就像是用一条金块去换取同样大小的石头一样容易。就看你愿不愿意了。

一个人假如失信于人一次,别人就不愿意再和他交往或做生意了。

信用

只要许下了诺言,就算付出再大的代价,也要努力地实现。如果不是自己力所能及的事情,自己也一定要向对方讲清楚情况,以获得对方的谅解。

“轻诺”会导致“寡信”。轻易对别人许诺,但你又常常忘了给别人实现,这会说明你根本就没有考虑好事情可能遇到的种种困难,当事情真的办不到时,你就会给别人留下一种“不守信用”的印象了。

当今社会,诚信就是一个人最宝贵的无形资产,是每个人的生存基础。“石油大王”洛克菲勒就曾经这样总结过自己的成功之道。他认为:“人的一生最重要的是守信,我现在就算有多十倍的资金,也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人找我的,这些都是为人守信的结果。”

俗话说,“人无信不立”,不讲信用的后果就是“搬起石头砸自己的脚”。

在商界里,流传着一句新名言,叫做“店无信不兴”,讲的就是一个企业,如果缺乏诚信,无疑就是给自己堵死了财源。做生意最重要的就是顾客,如果没有客人光顾,没有客人的信任,就谈不上做生意。这就更不要说你想开一张空头支票了。只要你一开,你在客户心目中的信用也就从此失去,成为同行心目中“信用黑名单”上的榜上客了。

只要对一位顾客失了信,那么就有可能失掉一百个客人,因为每一个顾客身上都有一两百名潜在顾客。一个店如果其经营者长期欺骗顾客,不守信用,就会名誉扫地,谁也不会再买他的货。这样的商店或者企业,最后一定是等着关门的。

作为员工,当把老板看作顾客时,也就必须恪守信用,才能让老板和公司相信并重视你。若是不守信用,同样会上职场里的“员工信用黑名单”的。

耐烦

很多人说,做事难但做人更难!事实真的如此。要把一件事做好容易,因为只要肯下功夫就能办得到。但是,很多事情若是与人际关系扯上了,原本很简单的事情就会变得很复杂。

举个例子,政府机关要调整人事,那些好的位子自然是人人想争,于是人际关系就显得特别难处理了。有时候上级会施压,下面的人则会拉关系的拉关系,走后门的走后门,就这样千回百转,缠丝绕结,就如一条绳子打上了千百个结。世界上大多数事情就是这样,而且利益越高的事情,就越是复杂。如要处理好这些错综复杂的人际关系,就必须付出耐心。

又如做生意,商人若想做大生意,获得大客户,就应该在几年前就开始布桩、打通人际脉络、收集足够的情报、培训和锻炼好下属人员,而做好这些,就要求你有特别好的耐心,要能够耐烦。

学会耐烦,是善于控制自己“忍”的一种十分平常的形式。“耐烦”就是能够在自己已经对某一类事物、某一些话语、某一种情景感到十分讨厌和不适,以至于心烦意乱的时候,仍然保持一种十分平和的态度,能够克制住自己心里的不高兴。

能够“忍”得下来,不发作、不生气,是一种人生良好修养和境界的体现。人都是希望自己有了不快最好有人听自己倾诉的,但绝大多数人又不愿意总是听别人向自己倾诉。正是由于很多人都难免会“不耐烦”,所以我们就更要在自己能耐烦的同时,还要做到很好地去倾听别人,使别人的心情能够从烦恼中解放出来。

“耐烦”是在和客观环境比耐力,和竞争对手比耐力,如果你比别人都能“耐烦”,你就是最终的赢家。耐烦就意味着你不会半途而废,不甘心落后于他人。

当你能“耐烦”一次后,你就能忍耐第二次烦,因为耐烦也是一种能力,更是一种习惯,它将是你成就大事业的基础。

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