人们对于培训往往有许多不同的认识。
从培训课程内容的角度，有人把培训看成是对员工的一般技能开发；从培训课程内容的角度，则认为培训是从事或者说保持员工职业能力所必需的；从受训者的角度，则可能实现其为获得升职和调动机会的铺垫和准备。
应该说，企业组织中的培训是人力资源管理与开发中不可缺少的活动，它旨在为组织成员创造学习的机会，使他们通过培训学习过程，以直接或间接的方式提高组织及其内部成员的效率和绩效。
在世纪之初，在中国市场经济复杂化程度越来越高的时刻，在中国市场经济陷于一个复杂多变的时期，员工培训对于21世纪中国企业的发展，有着十分重要而关键的作用。
由于我国已经成为WTO的正式成员，我们的企业将逐步与世界先进的企业站在一条起跑线上竞争，这种竞争说到根底是管理观念与方法的竞争，也是人才的竞争。培训，作为人力资源开发的关键内容，已被视为“向管理要效益”的基础性工作，更被视为企业与员工共同成长的联系纽带。因此，以现代企业管理思想为指导、以企业实际需要为出发点，探索性地创新适应新时代员工需求的员工培训的内容显得尤为必要。
由于在知识经济时代中，信息和知识是绝大多数企业前进的推动力量，而培训便成为了提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是惟一途径。在当今高手如林的市场上，立于不败之地的企业必定是那些帮助其员工充分发挥自己全部潜能的企业。
在这方面，摩托罗拉、IBM等公司已成功地证明了员工培训对企业发展的重要性。而这些成功的经验恰恰是我们所应借鉴的丰富资源。
本书正是从此着眼，力图以最实用的培训技巧与理念，推动员工培训在企业，特别是中小企业的实施。全书的编写架构为三部分：
第一部分主要介绍培训的过程与管理，读者可以轻易地了解培训工作实施过程与管理方法。
第二部分则是结合企业的不同职位人员的特点有针对性的具体操作。
第三部分主要针对于培训讲授者，详述了各种培训技巧，以期使培训者从理论到方法有一个较为全面的认识。
这三部分都以提供实务指导为目的，每一章节后的“附录”，则是针对本章内容的实际应用实例、范例或是观念，目的是加深对本章节内容的理解与操作，提供员工培训的最佳参考。
最后，我们要强调的是，培训是企业中每个人的工作，是企业中每个员工所面临的最大挑战。以信息、知识取胜的知识经济时代，做好培训，不仅能鼓励员工在激烈的竞争中争取主动权，使企业保持活力，更为重要的是以此打造企业的核心竞争优势，使企业持续成长。
