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第25章 话说对了,人就交对了(2)

在第二次世界大战中,美国在日本投下了两颗原子弹,结果震惊了世界,如此威力巨大的武器足以摧毁一个国家,因此很多国家都担心美国以此来控制世界,尤其是苏联人,他们是社会主义的领导者,与资本主义大哥大的美国有着严重的意识形态分歧和全球性的利益冲突。为了防止自己被美国恐吓和牵制,苏联也想尽快造出原子弹,可是一些关键数据却不是很清楚,于是就决定用间谍去窃取机密,而爱因斯坦是研究原子弹的专家,因此,苏联人决定用美人计勾引爱因斯坦。

有一天,一个美丽优雅的俄罗斯女人走进爱因斯坦的生活,这个女人叫玛加丽达,她是苏联著名的女间谍,很显然,她接近爱因斯坦的目的只有一个,那就是获取原子弹的相关数据和资料。爱因斯坦很快就迷恋上了美丽的玛加丽达。

事实上,美国政府为了确保原子弹的机密不外泄,曾经对爱因斯坦进行严密地保护,也多次告诫他要守口如瓶,爱因斯坦本人也知道原子弹的危险,尤其是美国轰炸日本之后,他更是非常后悔,所以决定再也不说一些和原子弹相关的事情了。可是面对心爱的女人,他还是透露了很多口风。掌握机密信息之后的苏联很快就研究出了原子弹,而这时玛加丽达也撤离了美国,爱因斯坦知道事情真相后非常伤心和难过。

无论什么时候,我们都要懂得自我保护,对他人不要盲目热情,不要太过坦诚,不能因为感情而刻意去分享什么,任何人都要懂得给自己的生活加密,这并非是对他人不信任或者是不尊重,而是一种更加安全谨慎的生活态度,是一种对自己人生负责的态度。

生活需要小秘密,需要有自己的私人空间,这些东西是不适合与别人一起分享的,即便是最亲近的人,彼此之间也会有所保留,我们没有必要以共享私密来作为衡量感情的标准,更不能因此而被他人利用。很多时候,我们并不了解这个社会,并不了解我们的朋友,更别说那些相对陌生的人,如果为了展示自己的忠诚而打开天窗说亮话,无疑是一种非常冒险的行为,很容易为自己以后的生活埋下隐患。所以凡事最好还是谨慎一些,无论说什么做什么,都要对他人有所保留,全部说透了,你也就断绝了自己的退路。

不该说时别开口,该你说时也别轻易说

在日常交际的时候,我们会发现很多人平时特别喜欢说话,喜欢发表个人的观点和看法,比如当别人聊天的时候,就冷不防地站出来插话,当别人正在发言的时候,他也会越俎代庖率先开腔。而轮到自己说话的时候,更是机关枪一样说个没完,简直就是知无不言言无不尽。

但凡喜欢说话的人都有一个共同点,就是喜欢表现自己,这种表现不一定都是炫耀,但是只要有机会发表观点,只要有什么话题,他一定不会错过的。不是他说的话,他也会抢着说,不该是他说的话,他也要抢过来自己说,而对于自己该说的,他一定会说得更多。这种人非常积极主动,但往往招人烦,毕竟人人都想要掌握话语权,人人都渴望别人认认真真听自己讲话,如果发言权都被别人抢走了,自己肯定会很不满意。

此外,我们常说言多必失,一个很喜欢说话的人,尽管观点道理一大堆,可是往往很容易说错很多话,有时候说了不该说的话,很容易招惹麻烦。所以做人一定要谨慎,要尽量少说话,要合理控制自己的话语权,要掌控好自己什么时候说话,说什么以及说多少。这是一种修为,更是一种人际交往的技巧。

很多话既然是别人说的,我们就不要去插嘴,很多话既然是不方便说出来的,我们就不能说得太多,我们要珍惜自己的话语权,只说自己的话,只说自己该说的话,而且要尽量少说话。社会学家们认为整个社会是一个大舞台,在这个舞台上每个人都有自己固定的角色和位置,确定好自己的位置,然后做好自己分内的事,那么整个社会的运转才会顺利,才会正常,如果你总是跳出来抢戏,总是说一些不该你说的话,做一些别人应该去做的事,那么整个秩序就会混乱,而你这样的混乱源头很容易被人排挤出去。此外,即便是自己分内的事,即便是出演自己的戏份,你也要懂得适可而止,不能太过火,不能说得太多,有时候少说点反而更好一些。

法国启蒙思想家伏尔泰认为“口水应该是最金贵的东西”,不过事实上很多人却弃之如敝帚,不重视自己的话语权,总是习惯乱说、多说,最后导致说话变了味,失去了说话的价值,而且我们很容易因为说了不该说的话而招人嫉恨。

麦肯曾经是摩根大通的员工,他工作勤快,为人很负责,对于公司内部的事情尽心尽力,不过麦肯有一个缺陷就是为人太直率,只要有什么话,就一定非得说出来不可,这常常让很多人觉得尴尬。有一次公司高层下来检查和巡视,经理领着众人在大厅里接待,高层人员查看了业务报告后发现最近两个月的业务量下滑了5个百分点,于是就追问原因。经理一时之间急得不知道该说什么好,这时麦肯直接站出来说:“因为最近两个月,我们正在尝试开辟一些业务,所以对原先的业务投资造成了一些影响,等到新业务成熟之后,总体的业务量会得到提升的。”

看到麦肯如此自信,高层人员于是忍不住问他:“你就那么有把握新业务一定能够获得成功?”麦肯非常自信地回答说:“是的,先生,因为这项业务还从来没有公司实行过,我们是开创者,这是很重要的。”对方接着反问:“你不觉得开创者也有可能成为失败者吗?”麦肯于是将部门内部的规划和一些方案一五一十地全部说了出来,他还特意加入了一些自己的改进方法。

高层听了非常高兴,最后的视察工作圆满结束,但是经理却无论如何也高兴不起来,事实上,向上级汇报工作原本应该是自己的事情,还轮不到别人来插手,而且有关公司新计划的事情,现在还没有完全定型,如今透露了那么多的内容出去,这对部门的保密性也是一个打击。几天之后,经理突然辞退了麦肯,而且没有什么具体的原因,但是所有人都知道麦肯坏了摩根大通的规矩,他说了不该说的话,而且话说得太多了。

说话是一种表现自我的机会,但是说得越多并不代表你的价值就越高,你表现得就越好,很多时候,说话会携带很大的风险,不说或者少说反而更能保护自己不受伤害。丘吉尔是世界公认的演说家,很多人都很好奇他的口才,于是就问他的演讲为什么总是能够吸引大家的关注,丘吉尔笑着说:“因为我从来不说废话,不该说的绝对不说,该说的尽量少说。”正因为能够合理掌控自己的话语权,丘吉尔的演讲总能够抓住人心。

与人交往的时候,难免会有话语权上的冲突,这时候我们要尽量后退一步,不是自己应该说的话,尽量不要去说,只要努力当好一个听众就好了,你站出来出头,可是枪打出头鸟,最终受伤害的往往是你。而对于自己应该说的话,也没有必要抓着机会不放,其实,做人要懂得惜字如金,只有善于控制说话的人,才有可能将话说的合理、无暇。

多说“我们”少说“我”更容易拉近关系

在日常交际的时候,很多人总是喜欢说“我”怎么样,“我”能做什么。从心理学的角度来说,这种表达方式其实是出于自我表现的一种冲动和需求。我们对自己的事情很感兴趣,总是期望拿自己的东西和别人一起分享,并在分享的过程中获得个人的满足。可是我们很容易沉浸在个人的世界中而忽视别人的感受,事实上,你想过没有,当你一直谈论自己的事情,而对他人的事情漠不关心时,别人是否也会这样对你。

这其实是一种过于主观和个人的表现,很多时候,“我”这个词太过于狭隘和自我,因为从汉字的字体、语法结构来看,“我”其实指的就是个人,这种指向性非常明确,让人误以为你是在自大自傲地表现自己。此外这种表达方式具有鲜明的界限,几乎将自己和其他人完全区分开来,这样就会让他人觉得很陌生,反而不利于拉近彼此的关系。因此在平时的表达过程中一定要注意这一点,千万要注意措辞的合理性,要尽量把自己归到对方那一类当中,而不是明确地排斥他人或者划定界限。

如果想要消除误会,想要拉近彼此之间的关系,那么在很多时候,需要改变自己的用语习惯,最好是将“我”改成“我们”,尤其是在一些主观性、个性不那么强烈的社会活动当中,就要懂得用“我们”来替代“我”。事实上,我们指的是一个群体,而且从感情的角度来说,还是一个比较亲近的群体,能够证明你和对方或者其他人是一类人,是同一个团体的人,或者是有着共同生活目标、生活背景、性格习惯的人。

生活就是一个群体,这个群体并不是以你为中心的,世界也不是围着你转动的,所以你的言行举止应该有着更多的群体特征,尤其是和别人交际的时候,不要总是谈论自己,不要总是谈论那些和自己相关的事情,这样会让对方觉得被忽略了,对方会有一种被绑架的感觉。实际上也没有人会对你个人的事情感兴趣,他们也想同你讲述自己的事情,这样一来,彼此之间就会失去共鸣点。所以最好的方法就是多说一些“我们”,说一些“我们”之间或者和“我们”有关的事,这样能够将双方拉回到共同的范畴之中,从而增加话题性。

此外,多说“我们”实际上带有一种尊重的意味,证明你的心中有对方,有这样一个团体。这种情况通常出现在提意见或者建议之中,出现在讨论之中。比如有的人为了提出一个意见,常常会说“我们这样做是不是更好一些”、“让我们再考虑一下”、“我们还有什么需要去补充的”、“请问,我们的想法是不是足够完美”等等。这样说能够让大家都参与进来,大家也都能够感受到你的诚意,从而缩短人与人之间的距离。如果将这些话换成“我”来表达,那么意思就会发生偏差,大家会觉得你这个人太自我、太强势了,根本难以相处,于是可能会跟着起哄,或者干脆否定和排斥你。

扎克伯格是一个天才,但是他的性格和独裁的乔布斯完全不同,个人生活很低调的他几乎很少在媒体面前露面,而且在和朋友聚会的时候,他也很少讲述自己的工作,讲述自己的公司,因此很多人都觉得他非常好相处。很多媒体都认为扎克伯格是一个邻家小男孩,是一个非常好相处的平民总裁。事实上,他非常不注意个人的外在形象,常常邋里邋遢,但是却非常懂得维护公司的形象,他觉得这个公司是所有员工的,因此自己没有理由像对待生活那样随意支配它。

每次开会的时候,他都会采用“我们”这样的称呼,偶尔提出什么建议,也会加上“我们”这个词,这一点是非常难能可贵的。他曾经对媒体说过,他想要做的就是尽量消除个人的印记,让员工们感受到一件事:这个公司不是“我”一个人的,而是“我们”大家共有的。所以他会尽量避免使用“我”这样的字眼,以免让员工认为自己一家独大,而“我们”则是一个更为大众化,更加亲切平和的称呼,可以尽可能地拉近彼此之间的联系。

毫无疑问,从每个人的认知习惯和听觉习惯上来说,“我们”无疑要比“我”更加亲近一些,它消除了更多的个人色彩,反而加入了团体因素,所以往往能够消除隔阂,从而达到收买人心的目的。因此这是一个非常重要的交际技巧,我们在平时的交流和谈话中,可以进行熟练运用,要尽可能把自己放在一个大的团体中来描述,把自己和对方捆绑在一起来表达,这样就可以增加彼此之间的信任和尊重。更为具体地来说,就是要求我们在交谈的时候,最好说一些大家感兴趣的话题,而不是谈论自己感兴趣的话题,要尽可能让大家都能够参与进去的那些话题。

中国人说说话办事不能太见外,如果一个人总是用“我”来表达某种看法和观点,那么就是一种“见外”的表现,你会在不经意间将自己和对方的距离越拉越远。而使用“我们”这样的词,就等于说将自己和对方划入到了同一个圈子里,而这个圈子的划定其实就是一种拉近关系的有力工具。

必要的沉默胜过滔滔不绝的言谈

在谈到说话的时候,我们会经常提到一个词,那就是话语权,很多人在与人交往的时候,都非常重视自己的话语权,都希望自己能够尽可能地说更多,尽可能地表达清楚自己的意思和想法,也都希望自己能够说服别人。为了把握自己的话语权,为了让自己的观点被更多的人接受,很多人非常喜欢表达,甚至成为了名副其实的话痨,一遇到事情,就总是喜欢滔滔不绝地讲个不停。

不过事实上想要证明自己的能力,想要让别人更加认可自己,有时候并不是依靠说得多就可以办到的,其实更重要的还是看你个人的修养和实力,看你个人的谈话水平。而且有些场合并不适合有过多繁冗的表达,尤其是当别人对你的演说感到厌烦的时候,你更要懂得适可而止。此外,能说会道的人不一定都有真才实学。道家创始人老子就说:“知者不言,言者不知。”在他看来,能说会道的人往往徒有其表,只是为了炫耀自己为数不多的才学而已,唯有那些真正大智慧的人,才会懂得保持缄默,因为他们内有乾坤,而这些内涵是没有必要说出来的,说多了反而会给自己招惹麻烦。

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