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第26章 话说对了,人就交对了(3)

话语权的确很重要,它是我们向外界展示自我的一个通道,但是正因为它非常重要,我们才更加要懂得好好珍惜自己的话语权,不能随意乱说,更没有必要张开嘴巴唠唠叨叨说个没完。事实上有时候多说还不如少说,少说还不如不说,毕竟说得越多就可能错越多。《菜根谭》中说:“十语九中,未必称奇,一语不中,则愆尤骈集;十谋九成,未必归功,一谋不成,则訾议从兴。君子所以宁默毋躁,宁拙无巧。”一个人说了十句话,哪怕说对了其中的九句话,也未必有人会赞赏你,而唯一的那一句错话则往往会招来众人的指责;一个人即便能够成功实施九次计划,也未必会得到奖赏,但只要计划失手一次,就要遭到众人的埋怨。由此可见我们一定要谨言慎行,为了避免出错,有时候还不如用沉默来过渡。

通用电气的总裁杰克·韦尔奇有一次去巴黎参加一个研讨会,会上聚集了当时许多精英管理人员,大家在研讨会上积极发言,都尽可能地阐述自己的观点,证明自己的能力。即便发言之后,也忍不住在台下和别人进行互动。杰克·韦尔奇向来不太喜欢这些形式主义,但是既然来了就总得装装样子听一听,而他自己也上台做了一个极为简短的报告,算是应付了事。

经过一段时间的演说,杰克·韦尔奇发现会场的角落里有个年轻人一直低着头,一句话也不说,也不上台发表演讲,其实对年轻人来说,像这样的研讨会是证明和表现自己的最好的机会,他们自然不会轻易放过。但是这个年轻人似乎并不在乎这些东西,只是低着头听着,偶尔做一下笔记。

研讨会结束之后,杰克·韦尔奇非常好奇地走到年轻人面前打招呼,然后问他为什么整个会场只有他一个人不上前说几句。年轻人腼腆地回答说:“这里的人都是社会精英,他们把该说的不该说的全部说完了,我没有什么要补充的。”杰克·韦尔奇觉得很有意思,于是就和他攀谈起来,而事实上,他发现这个年轻人很有自己的见解,尤其是对企业管理有着非常独到的看法,当两个人聊起通用电气时,对方还给韦尔奇提出了许多非常有建设性的建议。韦尔奇非常惊叹,他认为这个年轻人尽管什么也没说,但是却是整个会场中极为难得的一个人才。后来杰克·韦尔奇直接向对方发出了邀请函,希望年轻人能够去通用电气上班,年轻人最终接受了这个很多人梦寐以求的工作。

英国人说“沉默是金”,法国人则认为“这个世界就是一大堆的废话和语言构成的”,美国人则觉得“说太多的话有时候只是虚荣心膨胀的一种表现”。而在中国人看来“言多必失”,由此可见其实话说多了并不见得是一件好事,相反地,有时候少说或者不说,反而能够赢得更多的喝彩和关注。

据说,小说家马克·吐温有一次参加一个宴会,当时很多社会名流都进行了发言,但是马克·吐温一直坐在那里喝酒。有个侍应非常礼貌地问他:“您是望重一时的小说家,何不上台说上几句话?你看那些掌声多么激烈啊。”马克·吐温笑着回答说:“是的,不过当我安安静静坐在这里的时候,听到的掌声实际上更多,不是吗?”我们应该记住这句话,有时候沉默所赢得的掌声实际上要比滔滔不绝地演讲所带来的掌声要多得多。

感谢的话该说就要说,不能闷在心里

1977年,美国探险家里克和自己的朋友一起去攀登非洲的乞力马扎罗山。尽管乞力马扎罗山没有喜马拉雅山脉那么高,环境也没有那么恶劣,但是还是存在很多危险。因为乞力马扎罗山上的积雪积冰消融情况比较严重,登山者很容易遭遇雪崩、积冰下滑、冰裂等险况,而且山上的温度很低,所以很多专业的登山者也害怕去攀登。

不过里克和自己的朋友决定尝试一下,等到他们攀登最高的呼鲁峰时,里克因为忙于拍照,而没有看到脚下下滑的积冰,差点随着下滑的积冰滚下山崖,好在队友诺阿抓住了他的手臂。死里逃生的里克觉得自己很幸运,他当时想要抱着自己的朋友说一声谢谢的,不过大家都在场,他也不好意思表现得太柔弱,太动感情。结果等他们下山的时候,这个朋友因为踩到了滑冰而不幸撞到了岩石上,当场死去。事后里克伤心不已,更后悔自己没来得及说一声“谢谢”,而这几乎成为他一生最大的遗憾。

其实在生活中,人与人之间互帮互助是非常常见的现象,尤其是朋友之间,更是一种常态,但是无论关系如何,当你得到别人的帮助之后,永远不要忘了说一声“谢谢”。说声谢谢并不是一种客套的反应,而是基于一种礼貌,这在人际交往中往往很重要。很多时候,一句简单的道谢很容易拉近彼此之间的距离,即便对方帮助你可能是无意识的,或者只是随手帮忙而已,但我们仍然要心存感激,要郑重地看待这件事,这样才能证明你是发自内心地感谢别人,证明你在乎和尊重对方,是一个有心人。

如果你的朋友伸出了援手,那么你不要觉得这是对方应该做的,尽管在友情面前,一声谢谢并不显得那么重要,但是如果你总是抱着理所当然的心态来对待,那么这份友情很容易被你透支。而面对其他相对陌生的人来说,你更应该及时对他人的援助给予回应,要非常正式地感谢对方,以显示你的尊重。如果总是觉得不好意思开口,将话闷在心里不说出来,那么对方很可能会误以为你满不在乎,那么下一次他很可能不会愿意帮助你了。

说感谢的话并不难,它就像一个善意的回应一样,能够温暖到那些帮助你、善待你的人。对于父母的养育之恩和疼爱之情,我们要及时说出自己的感激和爱,不要等父母老了、去了,才想起这份爱,才懂得去表达自己的感恩之心。对于朋友的帮助和支持,我们也要及时道出自己的谢意,因为一句简单的“谢谢”足以让彼此之间的友情更为巩固。对于陌路人的义举和善举,我们也要及时感谢对方,这样才是最礼貌地回应,才会让对方觉得自己受到了尊重。

人应该懂得感恩,不能对帮助自己、善待自己、支持自己的人视若无睹,不能刻意去忽视那些对你伸出援手的人。感恩之心是一个人最基本的道德素养,而感恩不能仅仅放在心里,而应该勇敢地、大声地说出口,你要让那些曾经帮助自己的人切切实实地感受到你的真诚,感受到你的谢意,感受到你的尊重。

心理学家认为每个人都是渴望自己的行为获得别人的认可的,虽然帮助他人不是为了求得什么回报,但是从内心的需求来说,每个人在帮助别人之后会期待得到一些赞美和肯定,所以你的感谢是非常有必要的。我们不能够忽视这样的生活细节,而应该养成良好的感谢习惯,这是为人处世的一种技巧,也是一种修养。

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