如何面对媒体？如何利用媒体？如何适应媒体的监督？如何在媒体的密切监督之下履行职责、正常工作？这是新时期各级领导干部面临的新课题，也是必须解决好的问题，因为这个问题不仅关系领导干部本人，而且关系他所在的地区或单位，甚至关系党的整个事业。因此，只能解决好。解决得好，可以借助媒体有力地推动工作，甚至可以解决用其他方式无法解决的难题；解决得不好，就会使事业和个人蒙受不应有的损失。而要解决好这个问题，就要了解相关情况，要有端正的态度，采取正确的方式方法。
一、要了解并理解新闻工作
现在，各类媒体很多，新闻事业进入全面繁荣时期。这是社会文明进步的标志，也是人民工作、生活的客观需要。报纸、广播、电视、网络，各具特点、各具优势，既相互竞争又相互合作，既相互联系又相互补充，既相互利用又相互借鉴，充分满足了各阶层人士的多种需求。报纸会介绍广播、电视播出的内容，电台、电视台也办了许多报纸摘要节目，而报纸之间也会相互转载，而互联网的飞速发展更是将报纸、广播、电视播出的新闻和信息进一步放大。一条有价值的新闻或一个社会普遍关注的信息，可以被几十家、几百家网站转载、评论，可以有几万、几百万甚至更多的点击量，真是锐不可当，足以形成左右社会舆论的影响和改变事态的能力，而这常常不是权力可以轻易改变或抹杀的。有时让人感叹舆论的杀伤力真是大得吓人，甚至让人不寒而栗。河南省一个交警队长酒后驾车撞人被判处死刑，临死前他感叹：我本可以活命，我是被记者们判处死刑的！轰动全国的邓玉娇案，也让人充分领略了舆论的力量。
媒体是社会的瞭望台。我国的各类媒体多是各级组织主办的，其中有许多还是党报党刊、政府机构，都有各自的使命、受众、服务对象，都对社会的文明进步起到这样或那样的作用。如果没有作用或只有副作用，就没有存在的必要，就会被有关部门取缔、被人民群众抛弃。就此而言，我们的新闻事业，是党的事业的重要组成部分，我们创办的各类媒体都应该得到社会的尊重和支持。
我们的记者，都负有一定的使命。他们的职责是发现新闻、挖掘新闻、传播新闻、向社会提供有价值的信息。他们的职业行为，并不代表他们个人，而是代表一个媒体甚至代表一种舆论、反映一种社会需求，他们是受社会责任感驱使的，因此，他们的劳动应该得到社会各界的尊重、理解、支持、配合。
哪里有事，哪里就会出现记者的身影。无论是好事还是坏事，无论是重大事件、重大成就，还是重大事故、重大灾难，都要通过记者的工作才能为更多的人所知晓。记者的使命，就是把需要社会了解、社会各界渴望了解的东西告诉社会。汶川地震、山西矿难、“7·5事件”、上海世博会、青海地震，无一不是借助各类媒体才为世人所知的。因此，我们应该感谢记者们的辛勤劳动。
一旦发生了人们普遍关注的事件，不论有关部门、有关人员是否欢迎，记者都会出现到现场、千方百计履行职责，这就需要有关部门给予配合。有的时候，有人会觉得记者讨厌、难缠、不好对付，但是，我们应该看到，他们是在工作，不是为了自己，因此还是应该给予理解和配合。
现在，各种信息像空气一样包围着我们，我们也像呼吸空气一样渴望了解各种信息，媒体是我们工作、生活不可缺少的。很难想象，不看报纸、不听广播、不看电视、不上网，我们的生活会是什么样子！我们与聋子、瞎子还有什么区别！当我们从报纸、收音机、电视机、互联网上看到有价值的新闻、获取了想获取的信息，我们就应该对新闻工作者多些理解、支持。
二、要正确认识舆论的力量和作用
是权力的作用大，还是舆论的作用大？官员的话语权和媒体的话语权哪个更具影响力？这是人们普遍关心的问题。对这个问题，人们会有不同的回答。而令人遗憾的是，有些党政官员至今还缺乏正确的认识。而不能正确认识舆论的力量是很危险的，甚至会吃大亏的。
有的人看重权力，认为没有权力做不到的事。现实生活中，有的领导常常行使“封杀权”，让记者辛辛苦苦采写的新闻胎死腹中、无法面世。但是，任何权力都是有限的，任何权力的作用都是受限制的，权力总有够不到的地方。有的官员可以“枪毙”所属媒体的稿件，却无法“枪毙”其他媒体的稿件。有的权力，可以一时有效，却不能永远有效！就此而言，有些稿件是“枪毙”不了的，有的舆论是封杀不了的！
权力的作用是有限的，而舆论的作用有时可能是无限的，它甚至可以跨越地域、跨越时空，完全摆脱权力的束缚，让权力在它面前变得渺小可笑。比如，1976年发生的“四五事件”，被“四人帮”定性为反革命事件，但并不能被社会舆论所接受，很快便被颠倒过来。“四人帮”可以让国内媒体只发出一个声音，却对国外舆论无能为力。而今，互联网高度发达，强求舆论一律就更是无法做到的事。
官员都有话语权。他们可以在各种场合讲话、发号施令。相对于普通老百姓来说，官员的话语权是很大的，而且官员级别越高话语权会越大。但相对于舆论来说，官员的话语权有时还不够大，有些官员的话语权还需要借助媒体才能扩大。他们的讲话，即使是对着几千人，也还是不够多，而媒体传播的速度、广度则要大得多，有时甚至是无限传播、无限放大，甚至让一些拥有话语权的官员无可奈何。
任何藐视社会舆论的人，最终都会被社会舆论所藐视。任何过分行使权力的人，最终都会被权力所戕害。派人进京抓记者的某县委书记丢了乌纱帽；某海事局局长的狂妄让他付出了惨重的代价；无端指责记者的某地官员声名狼藉；轻视小报记者的官员最后竟栽在小报记者的手里……有时，有些官员也会感到有口难辩，浑身是嘴也说不清楚。因为有时话语权掌握在媒体手中，媒体并不给他说话的机会，他们的话语权并不具有足够的影响力。
媒体可以代表社会舆论，并不能完全代表社会舆论，但在通常情况下社会舆论是通过媒体来反映的，所以，我们应该对媒体的作用给予足够的重视。
任何人都不能藐视记者、藐视媒体、藐视社会舆论，都不能低估记者、媒体和社会舆论的作用。在有的时候，藐视记者、藐视媒体就等于藐视社会舆论。而藐视社会舆论、敢于与社会舆论相对抗的人，最终没有不失败的，有的人会因此头破血流，古今中外都不乏这方面的例证。
三、要正确塑造自己的公众形象
领导干部都是公众人物。公众人物，就有一个公众形象的问题。很多领导干部都很注意自己的公众形象，这不仅是对自己负责，也是对事业负责。很难想象，一个公众形象不好的领导干部，会让自己领导的部门或地区有好形象、有好前途。
领导干部的公众形象，在很大程度上是通过媒体塑造的。对有的人来说，媒体形象就是公众形象。一个领导干部，以什么形象出现在公众面前，首先遇到的问题就是将什么形象展示给媒体。媒体上反映的公众形象，也许并不完全准确，但却可以让群众接受，而领导者个人常常难以改变。这样，正确面对媒体、把自己的良好形象展示在媒体面前就显得尤为重要。
一个领导干部，应该知道怎样展示自己的形象，知道哪些是记者喜欢的，哪些是记者讨厌的，要向媒体展示自己美好的一面。
一般来说，媒体都喜欢平易近人、坦诚实在、精明干练、雷厉风行、敬业务实的人，不喜欢夸夸其谈、揽功推过、装腔作势、不懂装懂、指手画脚、官气十足、牛气冲天的人。领导干部一定要以真诚的态度对待媒体，不能敷衍塞责、混淆视听。知道就说，不知道绝不乱说。
仅仅由于态度不好、表述失当，有些领导干部的公众形象便在人民心中大打折扣，这实在有点遗憾。
四、要善于利用媒体推动工作
有一句话很流行：“防火防盗防记者。”真不知道这句话的依据在哪里！防火防盗，很有必要，防记者大可不必。记者不需要防，记者是可以为我所用的！一个高明的领导干部，是能够利用媒体来推动工作的。
也许有人觉得媒体是把双刃剑：它可以让你扬名天下，也可以让你臭名远扬。远不得，近不得。惹不起，躲得起，干脆来个不摸不碰、不理不睬、敬而远之。既不主动与媒体接触，也不愿意接受记者采访，甚至要把找上门的记者拒之门外。这种态度不但是错误的，而且是有害的。
在我国，在当今社会，几乎所有地区、所有单位都需要向社会公开信息、接受社会监督，都有义务向媒体提供情况，让全社会了解。不想接触媒体是不现实的，不敢面对媒体是浅薄的，不能正确对待媒体是懦弱的。
需要特别指出的是，有的领导干部以“多干少说”为借口，拒绝正当的新闻宣传，有的领导干部狭隘地理解新闻宣传，甚至将新闻宣传等同于对领导者个人的宣传，对新闻宣传完全采取实用主义的态度，用着了就抓一下，不想用了就从不主动联系，所有这些都是不对的。
有些领导干部重视新闻宣传，但他们只重视量不重视质，结果花的力气不小，收到的实效不大。宣传，也需要讲究效果，没有效果的宣传，再多也没有用。我们应多做有效的宣传，少做无效的宣传。
要正确面对媒体，就要了解媒体、了解记者、懂点新闻工作。知道哪些有新闻价值，哪些没有新闻价值；知道记者对什么感兴趣、对什么没有兴趣；知道各类媒体的特点和需求，有针对地向他们提供有用的信息，而不是眉毛胡子一把抓。现在，各类媒体都有，他们的关注点不同、感兴趣的问题也有区别，我们自然应该区别对待。不分对象就难以达到预期效果。
舆论监督，是新闻媒体的基本职责。一个部门、一个负责人，都有可能遭遇媒体监督。媒体监督，是社会监督不可缺少的组成部分，是保证社会健康发展的有效保障。对各类媒体来说，有个正确监督的问题，监督的态度、方法、方式都应该正确；对各地区、各单位负责人，则有个正确对待媒体监督的问题，不仅态度要端正，而且措施要得当。媒体监督，要真实、客观、实事求是，自不待言。而如何对待监督，更能检验一个领导干部的水平、胸怀、境界、操守。有的人在其中展示了自己的光辉形象，赢得了社会的普遍赞誉；有的人则因态度不端正、方法不妥当，让自己名声扫地、甚至身败名裂。是否正确对待舆论监督，绝不是小事。
对舆论监督，置若罔闻、不理不睬、死拖硬抗，是麻木不仁、没有自信心的表现；过度反应，吹毛求疵、紧盯只言片语、抓住枝节不放、再来一个反调查，非要推翻原来的结论、甚至要将记者和媒体置于死地，则是没有风度、没有涵养、没有承受能力的表现。其结果不但不能为自己挽回面子反而还让自己大失面子，不但不能将谁置于死地，反而会使自己赔了夫人又折兵。
不久前，中共中央政治局常委李长春在一次重要会议上提出：要善管媒体、善用媒体、善待媒体。这个提法是有很强的现实针对性的，因而引起社会的关注，产生广泛的共鸣。现在，我们不但在“善管媒体”方面存在问题，在“善用媒体”“善待媒体”方面则有更多的欠缺，而这涉及到很多地区、很多部门。在三个“善”中，第一个“善”是对主管部门说的，对于没有管理媒体职责的单位和部门来说，则只有两项：“善用”和“善待”。只有善用和善待媒体，才是唯一正确的选择。
就此而言，许多领导干部必须补上、补好这一课：学会正确面对媒体，善于同记者打交道、交朋友，善于利用媒体宣传自己所从事的事业、宣传自己所在的地区或单位，进而利用媒体推动工作。这才是高明的领导干部、合格的领导干部。
（本文是作者在宁夏党校地厅级班、县处级班、地厅级后备干部班上演讲的讲稿，原载《新闻研究》2010年第20期，被《光明日报》评为月度好稿二等奖）
