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第10章 西点军校:培养优秀男孩的22堂人生课(10)

2.连坐,真正的同甘共苦

【来自西点的星火】

一个人犯错,一群人承担错误的后果。这和咱们古代的“连坐”是不是有几分相似?不错,在西点,“连坐”并不少见,或者说是经常发生,而几乎每一个学员都会担心这个问题。

龙堡,西点军校的一处藏匿于森林深处的防毒作战的教室。2001级新学员英格利特和战友们必须走进这里。在龙堡课程中,英格利特和万娜被分在了一组,他们必须相互合作,在其他队伍之前穿越所有龙堡并取得毒气样本。

龙堡中,什么都有,放射性物质、毒气,甚至有的人会在此真正的牺牲。为了争取时间要在9秒钟内戴好防毒面具。现在,她和万娜正前往那恐怖的龙窝。空气中充满了危机,在做好了准备工作后,教员竟然让他们做了一个难以想象的动作——脱下面具。还好屋子里只是催泪瓦斯,学员们抱头乱窜,冲出了房间。“无论如何,我都不会再做一次!”英格利特这样说着。可当她还在抱怨的时候,只见教官拉着万娜出了房间,万娜似乎沮丧又有点绝望:“我想我妈妈!”

“只有她没有脱下面具,但是这一课必须得上,当然,我帮你脱了下来!”教官恶狠狠地批评着,“英格利特,你过来,这次你和你的队友,你们两个必须要进去再待上5秒钟。”

“是!”英格利特面无表情,但是谁都知道她内心里现在可是心如刀割。

让做得好的人也受罚,这着实让人匪夷所思,甚至是有悖常理。可是按照西点人的说法,这种通过连坐队友的狠招让人明白一个道理:一个人的错误可以影响整个集体。实战中,一个人的疏忽就可能导致整个队伍全军覆没。

【点亮孩子的天空】

连坐制度也许只适用于军队里,但你千万别天真地以为现实生活中没有这种事发生。

在公司里上班,两个人一起完成一项工作。如果工作没做好,那两个人都要扣奖金,就算你在老板面前对自己的合作人如何地打击批判、文过饰非或者曲解诋毁都无济于事。

你把这些话给上司说,其实不如给你的合作者说。这样他才能真正地意识到自己的错误,在下次合作中,全力以赴。

就好比西点中那个不幸的犯错者一样,他将要接受的就是连续好几个小时的来自队友的说教。队友会给他恶补他的不足,比如告诉他如何组装枪械。因为生怕再次被连坐,所有人都会尽心尽力地去教,而那个不幸的孩子有什么理由和勇气去拒绝呢?

教育孩子,又该如何借鉴这种方式呢?如何让他们明白合作不只是同甘,还要共苦的道理?

在得知孩子有了团队作业时,家长一定要告知如果他出现了疏漏会造成什么损失,队友会因此蒙受什么冤屈。而老师在这方面就更好办了,将全班同学作为一个大集体,每个月进行评比,如果一个月里很少有麻烦或者不好的事情发生,那么到了月尾可以组织全班同学来次小野炊。如果有人在这个月犯下了什么错,一定要公示出来。这样,大家都能知道为什么这个月的聚餐没有了,是谁做的。用这种方法去刺激所有人不犯错,不动用一兵一卒,也不用唇枪舌剑就能让他们自行去改正,何乐而不为?

*温馨小提示:正确处理犯错者*

“连坐”这个方法的实施,犯错者是其中的关键和灵魂所在。如何处理犯错人呢?这是一个比较棘手的问题。

在西点曾发生过这样一件事:射击不达标的学员被安排在休息室里大口喝着果汁,而其余的人却要进行补训。这是很不好的,如果让犯错人得到好处,那不就是等同于鼓励大家犯错吗?如果犯错了还能喝果汁,为什么我还要使劲去达标呢?

同样,对犯错人严加批评也不好。如果在军队里,这样做还算是正常。但是在现今社会,随便一个孩子的自尊心可能就高过世贸大厦,这么做无疑是在给他雪上加霜,容易造成心理上的阴影。

最好的办法就是明里什么也不说,暗地稍加抚慰,让他在得到大家的“怨气”之后,再进行适当的疏导,告诉他老师并不责怪他。这样,一个心智正常的孩子都会大为感动,积极改正的。

3.没有合作,那就要创造合作

【来自西点的星火】

西点军校的培养模式可谓千奇百怪,有时候知道真相的人又会觉得可笑。比如培养合作精神上,西点采取的就是没有合作时创造合作的方法。为一个团体树立起共同的敌人,让他们一起打倒他。

那么西点为新学员树立起来的敌人是谁呢?答案是学长。学长必须无条件地为新学员唱黑脸,学长们会处处盯着这群新人,而且学长和学弟之间形成了上下级关系。如同自然界的动物一样,一个弱小群体想要躲开来自天敌的追杀,就必须要集合在一起。那么学员们为了从“食物链”的下级走到上级,就必须经受得起上级学长带来的种种考验。

微软的发家史就是一个典型的让合作“无中生有”的故事。

在比尔·盖茨创立微软公司之后,如何提高公司声誉,如何占据市场份额是盖茨每天苦思冥想的事。一次偶然的机会,盖茨得知IBM正在研制一种新型的个人微机,而这种新型电子产品需要一个与以往截然不同的操作系统。盖茨知道,如果能拿下IBM的这个项目,就能乘着IBM的大船扩展开业务,树立起名声。

可是,瞅准了IBM这个香饽饽的企业不止微软一个,包括当时的系统业龙头CP/M。

如何让IBM舍弃CP/M而和自己合作呢?盖茨不得不重新思索。在经过和同事的磋商之后,决定将DOS这个镇家之宝推向IBM。于是他们将从西雅图买回来的86-DOS几经改装,命名为MS-DOS,并带给IBM。

比尔·盖茨亲自率领了一行人去了IBM总部,虽然DOS系统有着很多开天辟地的元素,也有不少能带动电脑行业大跨步的意义。但是作为一个公司,在IBM看来,这些并不是主要的,价钱、用户体验才是王道。没办法,比尔·盖茨只得将这种软件的优越之处讲得天花乱坠,并将价钱压到了底线,几乎是零利润地卖给了IBM。做出了巨大牺牲的微软并没有损失惨重,相反,在1981年8月12日,由于IBM宣布与微软合作,电脑业凭空多出一个巨人并长时间屹立不倒。

在这次合作中,微软可以说是弱势者。为了让这次合作变成现实,微软冒险掏出家底儿,并以几乎无利润的买卖夺得IBM倾心。但是正是因为这次合作,微软公司的名声响彻世界,全球业务不断增加,为自己开辟了一条通天大道。

【点亮孩子的天空】

漫漫人生,茫茫人海,能遇到一个知己简直就是海底捞针,更不用说能遇到那个和你有共同梦想,又愿意和你一起拼搏的合作朋友了。在知道了合作的重要性后,很多人都希望在处事的时候找到一个能掏心掏肺的人,能全力以赴的合作者。在找到了你的“Mr.right”后,如何创建起两人的合作关系,就成了一个大问题。

首先,必须要尊重差异。每个人都是独立的个体,在一些事情上产生分歧在所难免。当你想要与人合作之时,必须放下你的高贵的“领导才能”,去倾听别人的意见,并适当地附和。如果在交流过程中,过于坚持己见,而忽略了他人的意见的话,往往合作关系很难建立,即便达成也会很容易就破裂。

再者,需要充分让利。当你想要向他人求得合作时,换言之,就是在向他人寻找帮助。别人平白无故为什么要帮助你?如果他和你合作之后,只是浪费了时间,增长了经验,却没有得到任何利润,他为什么要和你合作呢?想要拉拢人心,就必须要将好处让利于人,免得别人以为自己只是“友情客串”一下。

最后,要随时更新对合作者的评价。不要以为你第一眼看上的那个人就是对的,很多时候,人是在交流过程中才慢慢显露真相的。也就是说,如果在交流过程中发现其实他并不是你想要的那个合作人的话,与其得过且过不如直接另寻高人了。

大雁南飞,雁群总会摆成V字形状,这样的话可以节省70%的力气。而它们必须选择对伙伴。如果一只大雁被美食吸引走,后面的大雁是继续跟着前面的队伍还是跟着前面的单飞者就成了一个问题。一不小心跟了单飞者,就必须等待下一个雁群,运气不好就可能冻死在北方了。它们在飞行旅程中经常要面对这种考验。

就孩子来说,应该在稍高年龄段给他们灌输这种思维。在两个人合作完成的手工上,如果要题名,记得叮嘱把别人名字写在前面。一起参加竞赛获得的奖品,一定不能有“独吞”的想法,如果产生了这种行为,很难再有合作人会愿意找你了。最后,“近朱者赤近墨者黑”的道理,也要让他们时刻牢记,合作时间长了就成了好兄弟、好朋友。童年的好兄弟,长大了就成了生死之交,如果不好好选择,这就是一颗挂在孩子脖子上的定时炸弹。

*温馨小提示:教会孩子主动寻求帮助*

有时候单靠一个人的力量难以完成任务,做父母的不要一味认为独立才是男子汉的气概。其实成为一名真正的男子汉,除了要有独立、勇敢的气概,还应该懂得合作的智慧,即危难时刻寻求帮助,可以让一件事情更快、更好地完成。例如:孩子在做题时绞尽脑汁都想不出解题思路,毫无头绪的时候,如果能够及时找同学帮忙点拨,也许很快就能攻克难题,继续完成下一道作业。教孩子主动寻求帮助正是教孩子合作的智慧,懂得“众志成城”的力量,并懂得在接受帮助的过程中自我提高的孩子,才能在处理事情上如鱼得水,甚至可以少走许多不必要的弯路。

4.别忽视角落里的人,和不善交流者沟通

【来自西点的星火】

西点建校几百年来,教官们都会告诉每一个学员,沟通带来理解,理解带来合作。如果没有好的沟通,就很难了解别人的心思,那就更难制造有效的合作了。

但是那些不善于沟通的人,就不值得合作吗?我们看看纽约格林威治储蓄银行艾伯特是如何做的吧:

一天,银行接待一个新客户,名字叫托西。这本是很平常的事罢了,但是托西有点不愿意沟通,导致很多表格无法填起。

如果我强行问他信息的话,他就会不耐烦,这样很可能会丢掉一个客户。可如果我不问到他的信息,表格填不起来,账户依旧无法建立。于是艾伯特决定不谈论银行所要的,而谈起了托西的想法。

“可能我问的这些问题有点触及您的隐私,也许并不是绝对必要的。”艾伯特温和地说道。

“是的,当然。”

“您难道不认为,把您的亲属名字告诉我们,是一种很好的事情吗?万一哪天您有急事无法取出存款,我们就能正确并快速地转告您的亲属,这样不是更好吗?”艾伯特继续诱导。

“是的!”托西继续应答。

……

就这样一步一步引导、沟通,托西明显地软化了下来。当他明白银行获取那些资料不是为了银行的利益,而是为自己在着想的时候,他改变了态度,顺利填完了整张表格。不仅如此,在开完了自己的账户后,托西还在艾伯特的建议下开了一个信托户头,受益人指向他的母亲。

对于不善于或不愿意沟通的人,想要获得他们的合作,首先要获得他们的认同。而投其所好、循循善诱,这都是比较好的手段。

【点亮孩子的天空】

和难沟通的人合作,有时候比和那些夸夸其谈的人合作更有成效。夸夸其谈的人,总是藏不住话,心里有什么说什么,爱吹嘘等缺点都如影随形。而少说话的人,一般具有踏实、谦逊的特点。一些孩子常常会对那些沉默寡言的孩子敬而远之,其实反而是这些“沉寂”的孩子身上经常有着许多不平凡的优点。近朱者赤,如何教会孩子和这些不太爱说话的孩子成为朋友,并汲取他们身上“冷静”、“谦逊”、“踏实”的品格呢?

说话很重要,父母可以教会孩子与这类孩子谈话的技巧。将自己对话的焦点放在对方身上,不要用到太多表达主观意思的词语。比如对对方的意见发表看法时,不要说“你让我感到……”而是说“我认为你的意见不错,我想补充一下……”这样的话语。虽然意思是一样,但是更加委婉,更加显得尊重对方。当对方感受到尊重,自然非常乐意与你为友。

另外孩子在和不喜欢说话的孩子交谈的过程中,可想方设法地让对方说“是”,如果能让对方说“是”,那代表他认同你的观点,几次交手,如果他都对你认可的话,对方就会慢慢放下戒备,变得乐于和你交流,最终建立起良好的友谊。

告诉孩子,不显山不露水的人,常常虚怀若谷。扩大孩子的交友圈,对孩子的心理成长不无裨益!孩子需要交流也需要彼此合作,鼓励孩子和他们在一起合作,效果往往能超出预期。同时,开朗的孩子可以从不爱说话的孩子身上学到他所缺乏的沉稳品格,而不爱说话的孩子也可以从开朗孩子身上学到乐观的品质。

*温馨小提示:帮助提高孩子沟通技巧*

有时候孩子交不到朋友,仅仅是因为不擅长沟通的缘故,帮助孩子提高沟通能力,有利于孩子发展友谊,培养开朗的性格。在沟通上有哪些实用的小技巧呢?

(1)直视对方。教孩子在小伙伴说话时,望着对方的眼睛,用眼睛去表达自己的真诚。告诉孩子,如果两个人毫无眼神交流,或者说眼神飘忽不定,对方会以为你在敷衍。养成交谈时注视对方眼睛的习惯是提高沟通技巧的第一步。

(2)适当赞美。告诉孩子,别人说话时,得到了赞美,就好比是吃到了一颗糖果,当然更愿意交流了!教孩子学会适当赞美身边的小伙伴,是帮助他提高沟通技巧的第二步。

(3)寻找共同话题。告诉孩子有共同话题才能够继续沟通下去,想和别人交朋友的时候,可以跟他讨论一些他感兴趣的问题,就很容易打成一片了!这是帮助孩子提高沟通技巧的第三步。

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