海底捞的秘密目录

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

本书47个催款绝招是商场催款高手的经验总结！催款这份差使是足够苦的，但催款人也并不是催告无门。俗话说：“上有政策，下有对策。”欠债人这几招虽然够狠，但也不至于坚不可催，仔细揣摸，倒是处处有机可乘，有隙可钻。只要对症下药，找准突破口，全力攻之，还怕欠债人不乖乖就范？

本书汇集了原一平和乔·吉拉德的推销秘诀，总结了最伟大推销员快速成长的自我修炼术，所有的条目都指向一点：打造屡屡成交的推销员，打造财富滚滚而来的金牌推销员。如果你曾立志成为一名年薪百万的推销员，只因客户的屡屡拒绝才决定抽身而退，不妨读读这本书，因为它会告诉你：推销的成功始于拒绝，只要永不言弃，总有办法打动客户。

21世纪是个人创业的时代，但新手创业显得举步维艰。别人创业能够获得成功，到底凭的是什么？答案是：他们走好了创业中最艰难的前几步。好的开端是成功的一半。本书有详尽的分析和经典的案例，帮你排除创业中的困难种种，教你如何轻松创业。

今天没灵感，写不出文案——这几乎是每个营销人都经历过的痛苦。而翻阅市面上现有的文案书，大多侧重于文案创作理论的讲解。本书作者川上徹也作为日本广告界殿堂级大师，结合其多年的业界销售经验，创立了目前深受追捧的“故事营销法”。他指出，文案创作不在多，而在精，力求句句戳心。真正的高手写文案，一句话就够了。书中给出了9大锦囊、77个技巧，以实际案例示范改善写作方式，3秒钟即可帮助读者引爆创意。让人忍不住把书常置办公桌，如同字典一般，随时翻阅，让创作灵感随叫随到。一句好文案，胜过100个销售高手。

如果将森林比喻做职场的话，那些优雅的飞行昆虫都会拥有他们栖息的生活圈子，这是自然的规则，就好比在职场中奋战的女人们，她们和森林中优雅的飞行昆虫一样，都有着生存的共同点。本书对刚涉入职场的基层、有一定工作经验的中、高层职场女性具有自我培训、方向性引导等价值。

本书从世界范围内筛选出具有代表性的政治领袖、军事统帅、思想宗师、科学英杰、发明大家、文学泰斗、艺坛巨擘、名家名流，讲述他们的成长=、成才历程，让青少年朋友在阅读中体验他们在政治活动中的宏韬伟略，战争环境下的雄风与智谋，哲学伦理中的深邃与博大，科学技术中的严谨与神奇，文学艺术中的激情与创造……期望青少年朋友从中受到启发和教益，提高素质，树立远大的志向。

【男色版简介】现代异能特种兵重生在了一个没有任何修炼根基却又长得倾国倾城的冷宫公主身上，命运又将发生怎样的变化。虽说是强者生存的国家，但是家族、皇族的牵绊却是连连不断。他是她最爱的人，却为了所谓国家利益，不惜让她成为随时都能殒命的奸细。原以为就算是短暂的分别，依旧可以拥有幸福的结局，却不想时过境迁，沧海桑田。他，是敌国之皇，虽然因为她是奸细有过怀疑，但是最后却甘心付出所有，愿换得她回眸一笑，只是也许计划永远没有变化快。他，是身处高界面的顶尖高手，本对这些蝼蚁不屑一顾，却未曾想过会因为一个人而改变，最后付出了自己最宝贵的真心。他，是神圣的象征，淡漠于世，早已封闭了七情六欲，却没想有生之年还能碰到这样一个女子，让他甘心付出一切，不求回报。他…他…他…当他们遇上了她，人生又会如何风云变幻？【女主版简介】现代异能特种兵重生在一个玄幻的大陆，又引起了什么争端，掀起了什么风浪？她执行任务的时候意外丧生，本以为寿终正寝，死得其所。但是也许是上天眷顾，却给了她一个重生的机会。来到这个大陆，人生地不熟，但是却难不倒在无数危机下存活的她。炼器，不会？炼药，不会？玄气，没有？灵兽，没有？总之她是个什么都没有的废物，却因为美色而被选中和亲，但是最后众人看到的又是什么呢？身娇体柔易推倒的她，又将在这个世界掀起怎样的风风雨雨？【精彩抢鲜看】“君昊，我不愿和亲，我们一起离开这里可好？”“颖儿，你必须去和亲，这是女皇的意思，也是月幻的意思。以你的聪慧，应该懂得其中的意味。”“呵呵，其中的意味？你们想要一个奸细，月幻却担心有人意图不轨，所以才会选中我这个废材么？”“颖儿，你在我心中是最好的。等你回来，我便嫁与你，你我一生一世可好？”“此去，我们还有一生一世么？”…相离不语，惟有泪千行，只是所有的泪水都流进了心里。…“与我携手，共赏这风云大陆，如何？”“我愿意。”她温顺的笑着，眼里不带一丝杂质，明净透亮。“哈哈哈，我的，颖儿。”明明是开怀大笑，可这心里的阵阵刺痛又是怎么回事呢？…明知后果，却义无反顾，这是飞蛾扑火。但你我不是飞蛾，岂知飞蛾是自取毁灭…“他配不上你。”他高傲的说道，眼底满是不屑。“你不是我，怎知他配不上我？”她淡淡说道，云淡风轻，温软细语。“就凭，只有我，才配得上你。”“呵呵。”她不可置否。

他们本是天界的仙上和上仙，可是，经歹人陷害，被推入凡界。在凡界他是玩世不恭的四公子金离远，她是受尽委屈的允安小姐，命运这一次将他们捆绑在一起，但王子和公主怎么会那么容易的幸福生活呢！虐恋刚刚开始，一定不会轻易停止。

白宁，虚空中的秩序化身，在一次被混乱偷袭后重伤。机缘巧合之下来到舰娘世界，于是他彻底沦陷了……“这是个天坑！进去了就出不来了！”白宁看着眼前大大小小的舰娘，在心中发出了由衷的感叹。有些慢热（各位，开头其实是铺垫啦，第三章开始就是舰娘了。）贴一下群：958022973，有空来玩

灵元大陆至今已经存在了数百亿年，生生不息，繁衍了难以数计的生灵，姜恒出生在大陆东部大楚国的偏远小城东颜城，自小体弱多病的他每往前一步都会艰辛异常，且看他如何成长为这片大陆的巅峰强者。

一个市侩的胜利史，简称《渣快》。著名学渣张定坚，无知无畏，各种搞笑，不择手段，自欺欺人，快乐一生。穿越之后，又是一派新鲜刺激。但他最大的失败却是……。他认为一切都是别人的错，所以我只好祝他渣快。

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

李府三小姐因一纸婚书后发生了翻天覆地的变化。李墨:你爹应该开染布坊。(说话间，一提葡萄没了大半)段青把剥好的橘子推到她面前，耐心聆听。李墨来了兴致，把葡萄皮细数吐干净，继续刚才的话题：你瞧，段绯，段素，段赫，段青，段黎，段彤，各个孩子的名字与颜色有关。段青(不以为意)：挺好，我俩更配些，开画舫也可。李墨(一脸嫌弃)：我可是嫡长女，你在家行五，不配。段青(注视凝神)：你跑得了吗？李墨满脸黑线。

“老妹啊！”“老哥啊！”“老妹啊！”“老哥啊！”……观众表示，兄妹俩坐着就够看一天。.....新人作者（本书没有后宫，没有暧昧，也尽量没有低智商，节奏很慢，请见谅??(ˊωˋ*)??）