为他人着想
能设身处地为他人着想，了解他人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
人与人之间相处，难免有误解、有矛盾，这时，如果你能设身处地为他人着想、为对方着想，你就会选择宽容选择忍让，如此一来，你的委曲求全也就能感动对方，所谓的矛盾也就迎刃而解了。著名物理学家斯蒂芬·霍金的夫人——简·霍金就是一位善于“为他人着想”并因此赢得广泛声誉的杰出女性。
斯蒂芬·霍金有着“继爱因斯坦以后世界上最杰出的理论物理学家”美誉，他1942年8月出生英国，1963年，年仅21岁的他被诊断患有“卢伽雷病”（运动神经元疾病），不久，完全瘫痪，被长期禁锢在轮椅上。1985年，霍金因患肺炎做了气管手术。此后，他完全丧失了说话能力，只能靠安装在轮椅上的一个小对话机和语言合成器与他人进行交流。在这样一种令人难以置信的艰难中，霍金成为世界公认的引力物理科学巨人。提出了著名的“黑洞理论”，他的《时间简史》一书也成为闻名全球的畅销书。
俗话说，一位成功的男人背后必定有着一位伟大的女性。此言不虚。像霍金这样丧失了行动与说话能力的重症患者，如果没有妻子简对他的悉心照料和无私奉献，他的成功是难以想像的。
毕业于伦敦大学的简原想去外交部工作，但为了照料霍金，她放弃了自己的锦绣前程，甘心做一个忙忙碌碌而又尽职尽责的家庭主妇。然而，霍金家族中的某些人对她很不友好，特别是霍金生性孤傲的妹妹菲丽帕对她更是常常冷嘲热讽。一次，菲丽帕患病住院，简陪同丈夫去医院看望她，结果，在病房门口，简被告知，菲丽帕只想见霍金不想见她，那一刻，简感到十分委屈和尴尬。但她很快就控制住自己的情绪，设身处地为菲丽帕着想：一个人生病住院，心情当然不好，自己来看她就是希望她有一个好心情，既然她不想见自己，一定有她的道理，这样一想，心中的委屈与懊恼烟消云散。于是，她微笑地目送丈夫走进病房，自己留在外面，在门口的长凳上边看书边等丈夫，一等就等了两个多小时。
两个月后，简收到菲丽帕的寄来的一封信，在信中，菲丽帕为医院那件事向简作了道歉，并表示，从此以后，她将成为简最忠实的朋友之一，可以设想，如果简在探视病人而被拒之门外时拂袖而去，甚至冲进病房与病人作一番理论，那么，两人原本就不和谐的关系只能趋向恶化，而简因为愿意设身处地为对方着想，所以选择了忍让，选择了委曲求全，终于打动并感化了对方。正是凭借忍让这一美德，简消除了菲丽帕对她的偏见，赢得了霍金家族上上下下的尊重和欢迎。
人非圣贤，孰能无过？所以，当对方无意间冷落了自己冒犯了自己时，要尽可能以博大的胸怀宽容对方原谅对方，而不是无论对谁无论对何事都要针锋相对都要斤斤计较。当然，能够原谅对方的前提是，你必须是一个习惯为他人着想的人。当代硕儒张中行就是一位习惯为他人着想的谦谦君子。
张中行有位大学同窗名叫梁政平，是张中行的挚友。受哥哥的影响，政平的弟弟政善成了张中行的好友。当时通货膨胀，物价不断上涨，米价更是涨得飞快，张中行的左邻右舍拿出一些钱，让张中行交给政善，由他回老家买点便宜的大米以备不时之需；结果是，政善拿了钱后，再也没露面，后来，张中行只好代偿了那笔账。事隔多年，谈及此事，张中行没有一点责怪政善的意思，反而极力为他开脱：“他后来没露面，证明他仍是老实人，不管为什么，花了有深交的人一点钱，就觉得无面目见人，总是可怜的。其实，他当时生活紧张，度日艰难，拿了那点钱，也属情有可原。而他因为拿了不该拿的钱，后来再不敢见老朋友，这对自己的惩罚也太厉害了。看来，他还没有完全理解我，难道我会因为他于无奈之际所犯的这点小错而记恨他吗？”如果不愿意设身处地为对方着想，张中行恐怕很难理解政善的苦衷，也就难以原谅他在迫不得已的情况下所犯的错误了。当然，要想做到时时事事“为他人着想”，必须具备严于律己、宽以待人的博大胸怀。如果斤斤计较于个人得失，对名对利趋之若鹜，恐怕就难以做到“为他人着想了”。
俗话说，种瓜得瓜，种豆得豆。如果你种下善因，获得的当然是善果，也就是说，如果你常常为他人着想，那么，在某个关键时刻，别人也会很自然地为你着想。
让对方说“是”
当你与别人交谈的时候，不要先讨论你不同意的事，要先强调，而且不停地强调你所同意的事。懂得说话技巧的人，会在一开始就得到许多“是”的答复。
奥佛斯屈教授在他的《影响人类的行为》一书中说：“当一个人说‘不’时，他所有的人格尊严都已经行动起来，要求把‘不’坚持到底。事后他也许会觉得这个‘不’说错了，但是他必须考虑到宝贵的自尊心而坚持说下去。因此，使对方采取肯定的态度，是一件特别重要的事。”
这确是一种非常简单的技巧，但是它被许多人忽略了！许多人。一开口就愚蠢地提出别人不能接受的事物，使别人立即采取反对的态度，因而弄得无法实现自己的目标。有一些人，则在这方面取得了一个又一个的成功。
有一个叫亚力森的西屋公司推销员，他花了很大的劲，才卖了两台发动机给一家大工厂的工程师；他决心要卖给他几百台发动机，因此几天后又去找他。没想到那位工程师说：
“亚力森，你们公司的发动机太不理想了。虽然我需要几百台，但我不打算要你们的。”
亚力森大吃一惊，问：“为什么？”
“你们的发动机太热了。热得我的手都不能放上去。”
亚力森知道，跟他争辩是不会有好处的，于是急忙采用另一种策略。他说：“史密斯先生，我想你说的是对的，发动机太热了，谁都不愿意再买。你要的发动机的热度不应该超过有关标准，是吗？”
“是的。”——亚力森得到了第一个“是”。
“电器制造公会的规定是：设计适当的发动机可以比室内温度高出华氏72度，是吗？”
“是的。”——亚力森又得了第二个“是”。
“那你的厂房有多热呢？”
“大约华氏75度。”
“这么说来，72度加75度一共是147度。把手放在华氏147度的热水塞门下面，想必一定是很烫手，是吗？”
“嗯，我想你说得不错。”工程师赞赏地笑起来。他马上把秘书叫来，为下一个月开了一张价值35000美元的订单。
一个银行的职员向我们讲述了他的一些体会。
作为银行职员，所有工作的原则必须完全按照银行的规章制度来办。在我没有学习人际关系课程以前，我一定会告诉这个客户，假如他拒绝我们是很难给他开户的。但今天早上，我突然想，最好不要谈及银行需要什么，而是顾客需要什么。所以我决定一开始就先让他做出肯定的回答。
第二天，我的想法立刻就开始实践，我对前来存款的一位客户先同意他的观点，然后告诉他，那些他所拒绝回答的资料，其实并不是非写不可。
“但是，”我又说，“假定你碰到意外，是不是愿意银行把钱转给你所指定的亲人？”
“是的，当然愿意。”他回答。
“那么，你是不是认为应该把这位亲人的名字告诉我们，以便我们届时可以依照你的意思处理，而不致出错或拖延。”
“是的。”他再度回答。
此时，年轻人的态度已经缓和下来，知道这些资料并非仅为银行而留，而是为了他自身的利益。所以，最后他不仅填下了所有资料，而且在我的建议下，开了一个信托账户，指定他母亲为法定受益人。当然，他也回答了所有与他母亲有关的资料。
由于我一开始就让他做出肯定的回答，这样反而使他忘了原本所坚持不愿回答的问题，而高高兴兴地去按照我的建议做了许多事情。
诱导别人说“是”，事实上并不是一件很难的事，但只这举手之劳，便改变了一个人的心态和事情的发展方向。其中的哲学就是投人之所好，因势利导，始终让自己占住事情的先机，这样对方就不得不钻进事先设好的“陷阱”之中；讲求有效的工作方法，是于激烈的竞争中取得胜利的一个诀窃。
如果要使你的意见被别人同意，你必须牢牢地记住：
使对方立即说“是”。
给他人说话的机会
如果我们不同意他人的意见，你或许想阻止他，但最好不要这样，这样做没有什么效果。所以要忍耐一点，用一颗开放之心听取他人讲话，并诚恳鼓励他完全发表自己的意见。
世界上没有多少人喜欢被迫购买或遵照命令行事。如果你想赢得他人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，让他觉得是出于自愿。
没有多少人喜欢被迫按照命令行事的。我们都喜欢按照我们自己的想法来做事。任何人强迫我们，我们都不会高兴地接受。
几年前，一位创业者以相当优惠的价格收购了一家小型的制造公司。公司的前任老板说：“真高兴总算卸掉了这个包袱。我的那些雇员们变得极其桀骜不驯、咄咄逼人，他们对我这些年的所作所为彻底不满。他们想要通过投票的方式成立一个工会，我可不想跟这些打算加入工会的人打交道。”
在收购了这家公司并走马上任之后，创业者召集手下的全部员工进行了一次开诚布公的座谈。“我希望你们中的每个人都快乐，”他对员工说，“告诉我我应该怎么做来达成这个目的。”结果表明，他所需要做的只是提供一些简单细微的便利设施：现代化的卫生设备，存物间更大的镜子，娱乐场地的自动贩卖机。这些就是员工所要的全部东西。结果大家自然都可以猜到：工会压根就不必再投票成立，所有的人现在都很满意。
再以尤金·威森的例子来说明吧。他在获知这项真理之前，损失了数不清的佣金。威森为一家专门替服装设计师和纺织品制造商设计花样的画室推销草图，他每个礼拜都去拜访纽约一位著名的服装设计家。“他从不拒绝接见我，”威森先生说，“但他也从来不买我的东西。他总是很仔细地看看我的草图，然后说，‘不行，威森，我想我们今天谈不拢了。’”
经过多次的失败，威森终于明白自己过于墨守成规；于是他下定决心，每个星期抽出一个晚上去研究做人处世的哲学以及发展新观念，创造新的热情。
不久，他就急于尝试一项新方法。他随手抓起六张画家们未完成的草图，冲入买主的办公室，对买主说：“这是一些尚未完成的草图，请问，我们应该如何才能使你满意？”
买主默默看了那些草图一会儿，然后说：“把这些图人在我这儿几天，过几天再来取。”
三天以后威森又去了，他得到了买主的一些建议，并取了草图回到画室，按照买主的意思把它们修饰完成。事情的发展令威森出乎意料，六张图全被接受了。
从那时候起，买主已订购了许多其他的图案，这全是根据他的想法画成的——而威森却净赚了一千六百多元的佣金。他深为感慨地说：“我现在才明白，这么多年来，为什么我一直无法和那些买主做成买卖，我以前只是催促他们买下我认为他们应该买的东西。我现在的作法正好完全相反。我鼓励他把他的想法告诉我。他现在觉得这些图案是他创造的，确实也是那样。我现在用不着去向他推销，他自动会来买。”
有一次，卡耐基正计划到新布仑兹维克去钓鱼及划独木舟。于是他写信给观光局，向他们索取资料。他很快就收到了各个露营区及乡道所寄来的无数信件、小册子以及宣传单，把他弄得头昏脑胀无所适从，不知道选哪一个好。有家营区的主人作了一件很聪明的事。他把他曾经服务过的几个纽约人的姓名和电话号码寄给卡耐基，并请卡耐基打电话给他们，以便让卡耐基自己去发现他那儿究竟有什么好条件。
卡耐基很惊讶地发现，名单上竟有自己的一个朋友。他于是打电话给他的朋友，询问了朋友的看法后，卡耐基就把他要抵达的日期通知了那家营区。
从这个事例可以看出，别人虽向卡耐基推销却未获得成功，而另外一个人用这样的方法却毫不费力地得到了。
所以，卡耐基认识到，如果你想让他人接受你的思想方式，重要的一条秘诀就是：
“给他人说话是机会，让他人觉得这个想法是他自己的。”
多替别人着想
有时静心聆听比忘我倾诉重要，而善忘别人的不理解又比记住别人的理解更重要。
生活中有时会发生这种情形：对方或许完全错了，但他仍然不为然。在这种情况下，不要指责他人，因为这是愚人的做法。你应该了解他，而只有聪明、宽容、特殊的人才会这样去做。
对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。探寻出其中隐藏的原因来，你便得到了了解他人行动或人格的钥匙。而要找到这种钥匙，就必须诚实地将你自己放在他的地位上。假如你对自己说：“如果我处在他当时的困难中，我将有何感受，有何反应？”这样你就可省去许多时间与烦恼，也可以增加许多处理人际关系的技巧。
有这样一则故事：一个盲人在夜晚走路时，手里总是提着一盏明亮的灯笼。人们很好奇，就问他：“你自己什么也看不见，为什么还要提着灯笼走路呢？”盲人说：“我提着灯笼，既为别人照亮了路，同时别人也容易看到我不会撞到我。这样既帮助了别人，也保护了自己。”我们听了这则故事，有什么感想呢？其实很简单，它告诉我们：遇到事情，一定要肯替别人着想，替别人着想也就是为自己着想。
替别人着想，是一种胸怀、一种博爱、一种境界，是我们所应该具备的。现代社会，我们不仅要学会看书，更要学会做人，学会关心别人，学会奉献，学会与人合作，这一切都离不开替别人着想。因为只有这样。人与人之间才会最大限度地减少矛盾冲突，我们才会真切感受到大家庭的温暖。
生活在爱的怀抱里，不知不觉中，我们形成了一些“以自我为中心”的思想，养成了一些自私自利的不良行为习惯。有人记得父母的生日吗？你了解父母的兴趣吗？你知道爷爷、奶奶最喜欢吃的东西吗？不要忘了关心身边的每一个人。关心长辈、帮助他人、宽容他人，多替别人着想。如果我们能够这样，你就会觉得我们的生活越来越有意义，我们的世界充满了光明和温暖。
有时静心聆听比忘我倾诉重要，而善忘别人的不理解又比记住别人的理解更重要。多理解别人少在意结果，不被理解是正常的，而被人理解又是颇不容易的。感受朋友对你的理解，体悟你的不被理解，宠辱不惊，泰然处之，你会发现，这多姿多彩的网上生涯，独处与合群，皆是一种心境不同的感知和不同的享受呢。
学会给人戴高帽
如果你想说服他人，给他一个英名，并使之努力保全。
莎士比亚说：“假定一种美德，如果你没有。”最好是假定，并公开地说，对方有你要他发展的美德。给他一个好名誉去实现，他便会尽力去做，而不愿让你失望。所以，如果你要在某方面改进一个人，就要做得好像那种特点已经是他的显著特征之一。
艾尼丝·肯特太太聘用了一位女佣，后来她打电话给那位女佣的前任雇主，询问了一些情况，得到的评语却是贬多于褒。女佣到任的那一天，艾尼丝说：“我打电话请教了你的前任雇主，她说你为人老实可靠，而且煮得一手好菜，唯一的缺点就是理家比较外行，老是把屋子弄得脏兮兮的，我想她的话并非完全可信。你穿得很整洁，我相信你一定会把家里照顾得井井有条，同你的人一样整洁干净。你也一定会同我相处得很好。”
事实上，她们果然相处得很愉快，女佣真的把家里打扫得干干净净，而且工作非常勤劳。
如果对方得到你的尊重，并且你对他的某种能力表示认可，他就很容易受到指引。
韩国修筑新城的城墙，规定限15天完工。大臣段乔负责主管此事。有一个县拖延了两天，段乔就逮捕了这个县的主管，将其监禁起来。这个官员的儿子设法解救父亲，就找到管理疆界的官员子高，让子高去替父亲求情。子高答应了这件事。
一天，见了段乔后，子高并不直接提及释人的事，而是和段乔共同登上城墙，故意左右张望，然后说：“这墙修得太漂亮了，真算得上是一件了不起的功劳。劳动这样大，并且整个工程结束后又未曾处罚过一个人，这确实让人敬佩不已。不过，我听说大人将一个县里主管工程的官员叫来审查，我看大可不必，整个工程修建得这样好，出现一点小小的纰漏是不足为奇的，又何必为一点小事影响您的功劳呢。”
段乔见子高如此评价他的工作，心中甚是高兴，然后又听子高的见解也在情理之中，于是便把那个官员放了。
那个官司员之所以能够获免，原因大多在于子高的求情。子高把一顶高帽子给段乔带上，然后就事论事，深得要领，不能不令人拍案叫绝。其实，一般人都存在顺承心理和斥异心理，对那些合自己心意的就容易接受。因此，顺应事物的发展规律，巧言游说，便容易成功。
沈军是一位钢笔推销员，一天他敲开一家化妆品公司总裁办公室的门。总裁正在批阅文件，沈军站在门口：“X总，听朋友说您是一位对艺术非常有研究的总裁，今天看到您办公室的装饰和摆设，您根本就是一个艺术家嘛！有机会一定得向您学习。我非常羡慕贵公司的员工，能与您这么一位身俱艺术家气质和企业家胸怀的总裁一起共事，真是荣幸。X总，我这里有一枝非常适合像您这样有艺术品位的人用的笔，这个笔整个外观都在跳动着艺术的细胞。您看是留下一支还是两支呢？”
总裁听了这些话当然眉开眼笑，“那就留下两支吧！”
保佳别人的面子
一句或两句体谅的话，对他人态度作宽大的理解，这些都可以减少对别人的伤害，保住他的面子。
几年以前，通用电器公司面临一个需要慎重处理的问题：免除查尔斯·史坦恩梅兹担任某一部门的主管的职务。史坦恩梅兹在电器方面是一流的天才，但担任计算部门主管却是彻底的失败。然而公司不想刺激他，因为公司绝对少不了他——而他又十分敏感。于是公司给了他一个新头衔。他们让他担任“通用电器公司顾问工程师”——工作还是和以前一样，只是换了一项新头衔——并让其他人担任部门主管。
史坦恩梅兹十分高兴，通用公司的高层管理人员也很高兴。他们温和地调动了他们这位最暴躁的大牌明星职员，而且他们这样做并没有引起一场大风暴——因为他们让他保住了面子。
让他有面子！这是多么重要呀，而我们却很少有人想到这一点！我们残酷地忽视了别人的感觉，又自以为是；我们在众人面前批评一位小孩或员工，找差错，发出威胁，甚至，不去考虑是否伤害到他（她）的自尊。其实，一两分钟的思考，一句或两句体谅的话，对他人态度作宽大的理解，就可以减少对别人的伤害。
下一次，我们在辞退一个佣人或员工时，应该记住这一点。
另有一则故事：马佐尼小姐是一位食品包装业的市场行销专家，她的第一份工作是一项新产品的市场测试。她说：“当结果回来时，我可真惨了。我在计划中犯了一个极大的错误，整个测试都必须重来一遍。更糟的是，在下次开会时我就要拿出这次测试的报告，而那之前我没有时间去跟我的老板讨论。轮到我作报告时，我真是怕得发抖。我尽了全力不使自己崩溃，我知道我决不能哭，不能让那些人认为女人太情绪化而无法担任行政职务。我的报告很简短，只说是因为出现了一个错误，在下次会议前会重新研究。我坐下后，心想老板定会骂我一顿。但是，他只是谢谢我的工作，并强调在一个新计划中犯错并不是很稀奇的。而且他说他有信心，第二次的普查会更确实，对公司更有意义。散会之后，我的思想纷乱，我下定决心，决不会再让老板失望。”
假使我们是对的，别人是错的，我们也会因为让别人丢脸而毁了自我。传奇性的法国飞行先锋和作家安托安娜·德·圣苏荷依写过：“我没有权利去做或说任何事以贬抑一个人的自尊。重要的并不是我觉得他怎么样，而是他觉得他自己如何，伤害人的自尊是一种罪行。”
已故的德怀特·摩洛拥有把双方好战分子化解的神奇能力。他是怎么办到的呢？他小心翼翼地找出两方面正确的地方——他对这点加以赞扬，加以强调，小心地把它表现出来——不管他做何种处理，他从未指出任何人做错了。
每一个公证人都知道这一点——让人们留住面子。世界上任何一位真正伟大的人，绝不浪费时间满足于他个人的胜利。我举一个例子来说明：
1922年，土耳其在经过几个世纪的敌对之后，终于决定把希腊人逐出土耳其领土。穆斯塔法·凯墨尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说，他说：“你们的目的地是地中海。”于是近代史上最惨烈的一场战争终于展开了。最后土耳其获胜，当希腊两位将领——的黎科皮斯和迪欧尼斯前往凯墨尔总部投降时，土耳其人对被他们击败的敌人加以辱骂，而凯墨尔却丝毫没有显出胜利的骄气。“请坐，两位先生，”他说，握住他们的手，“你们一定走累了。”然后，在讨论了投降的细节之后，他安慰他们失败的痛苦，他以军人对军人的口气说：“战争这种东西，最优秀的人有时也会打败仗。”
凯墨尔即使在胜利的全面兴奋情绪中，也还记着这条重要的准则，也就是：“让他人保住面子。”
尽量宽容和谅解别人
只有你宽容和谅解别人，别人才能宽容和谅解你。
包布·胡佛是一位著名的试飞员，并且常常在航空展览中表演飞行。一天，他在圣地亚哥航空展览中表演完毕后飞回洛杉矶。正如《飞行》杂志所描写的，在空中300尺的高度，两具引擎突然熄火。由于他熟练的技术，他操纵了飞机着陆，但是飞机严重损坏，所幸的是没有人受伤。
在迫降之后，胡佛的第一个行动是检查飞机的燃料。正如他所预料的，他所驾驶的第二次世界大战时的螺旋桨飞机，居然装的是喷气机燃料。
回到机场以后，他要求见见为他保养飞机的机械师，那位年轻的机械师为所犯的错误极为难过。当胡佛走向他的时候，他正泪流满面。他造成了一架非常昂贵的飞机的损失，差一点还使得3个人失去生命。
你可能以为胡佛必然大为震怒，并且预料这位极有荣誉心、事事要求精确的飞行员必然会痛责机械师的疏忽。但是，胡佛并没有责骂那位机械师，甚至没有批评他。相反的，他用手臂抱住那个机械师的肩膀，对他说：“为了显示我相信你不会再犯错误，我要你明天再为我保养飞机。”
别将自己的意见强加于人
没有人喜欢接受推销，或是被人强迫去做一件事。我们都喜欢按照自己的意愿去购买东西，或照自己的意思行动。
假定有一位荒唐的眼科医生为病人配眼镜，居然摘下自己的眼镜请病人试戴，理由是：“我已经戴了10年，效果很好，就给你吧！反正我家里还有一副。”
谁都知道这是行不通的，可是医生却说：“我戴得很好，你再试试，别心慌。”
“可是我看到的东西都扭曲了。”
“只要有信心，你一定看得到的。”
经病人一再抗议，医生居然恼羞成怒。
“算我倒霉，好心没好报。”
这位眼科医生尚未诊断就先开处方，谁敢领教？这虽然是一则笑话，却揭露了一个许多人共有的缺点，就是不在乎别人的喜好与感受而将自己的意见强加于人。
有一天，一个顾客走进一家电器商店，一台音色清纯透亮、低音浑厚、震撼力强的音响引起了他的注意。一位男售货员热情地迎上来，满脸职业微笑，主动介绍这种新产品。他的介绍很在行，很流畅，从性能优势到结构特点，从性价格到售后服务，一一道来，边进行演示；起初顾客被他那热情而熟练的介绍所感动，对产品产生几分好感，本想问点什么，可是他连珠炮似地讲着，顾客总也插不上嘴，他不管你懂还是不懂，也不管你反应如何，喋喋不休地讲下去，似乎你不掏出钱包他就决不罢休。于是，顾客心中产生了几分不悦，特别是当他褒扬自己的品牌而贬低其他品牌时，顾客不免对他的动机产生了疑问：如此夸夸其谈后，产品性能是否果真高超？顿时，这种疑虑把顾客先前产生的好感一扫而光。只是出于礼貌不好意思走开，幸好这时又来了一位顾客，原先的顾客乘机“逃”出了商店。不消说，那位售货员为自己白费了口舌而有几分失望和怨愤。
不能不说这是一位训练有素且内行的推销员，但却又是一个不懂得说话奥妙的推销员。为什么他那滔滔不绝的介绍反而扑灭了顾客的购买欲望呢？这是值得深思的。
其实，没有人喜欢接受推销，或是被人强迫去做一件事。我们都喜欢按照自己的意愿去购买东西，或照自己的意思行动。与人交往者都应记住这一点。
中国古代圣人老子曾说：“江海之所以能为百谷之王，是因为懂得身处低下；圣人若想领导人民，必须谦卑服务；若想引导人民，必须跟随其后。因此，圣人虽在上，而人民不觉其压力；虽在前，而人民不觉有什么伤害。”
所以，如果你要使人信服，请不要将自己的意见强加于人。
关照别人就是关照自己
只有你真正关心他人，才能赢得他人的注意、帮助和合作，甚至最忙碌的重要人物也不例外。对别人好不是一种责任，而是一种享受，因为它能增进你的健康和快乐。你对别人好的时候，也就是对自己最好的时候。
非洲有个叫“快乐墓地”的墓园，其中有块墓碑写着：“行善吧，真诚地去帮助别人。这样你就会得到快乐和温暖。你会感到来自内心的一种亲切感。这样活着真好。这是一种美丽。你的人生一定会因此而变得美丽起来。”当爱的雨露洒向他人时，平凡的人生就显得充实而有意义，我们的内心就是一片温馨。只要芸芸众生都能善待他人，那么，无论命运之舟将我们载向何方，都能逢凶化吉，遇难呈样。
当我们付出了真正的爱心和温情，就必将赢得真正的朋友和真情的回报，得益的常常是我们自己。曾经有这么一个真实的故事：
在一个风雪交加的寒冷夜晚，有一对年迈的夫妇来到路边一家简陋的旅店投宿，不幸的是，这间小旅店早就客满了。
“这已是我们寻找的第16家旅馆了，这鬼天气，到处客满，我们怎么办呢？”这对老夫妻望着店外阴冷的夜色发愁。
店里的小伙计不忍心让这对老年客人受冻，便建议道：“如果你们不嫌弃的话，今晚就住在我的床铺上吧，我自己打烊后在店堂打个地铺。”
老年夫妻非常感激，第二天要按照房价付客房费，被小伙计坚决拒绝了。临走时，老年夫妻开玩笑似地说：“你经营旅店的才能真够得上当一家五星级酒店的总经理。”
“那敢情好！起码收入多些可以养活我的老母亲。”小伙计顺口应和道，哈哈一笑。
不料想两年后的一天，小伙计收到一封寄自纽约的挂号信，信中附有一张来回纽约的双程飞机票，并邀请他去拜访当年睡他床铺的老夫妻。
小伙计来到繁华的大都市纽约，老年夫妻把他引到第五大街三十四街交汇处，指着一幢摩天大楼说：“这是一座专门为你兴建的五星级宾馆，现在我们正式邀请你来当总经理。”
年轻的小伙计因为一次举手之劳的助人行为，美梦成真。这就是著名的奥斯多利亚大饭店总经理乔治·波非特和他的恩人威廉先生一家的真实故事。这件事虽然有偶然性，但也有它的必然性。一个与人为善，为他人着想的人，人家也就会用同样的善意去为他着想，给他提供机遇、为他的致富创造条件。
对别人好的同时，自己已经获得了更多。只要人拥有了助人之心为他人着想，或许在自己不经意之处已获益匪浅了。
一对夫妇俩平时待人不错，在街坊邻居中极有人缘，下岗不久，便在朋友、亲属以及街坊邻居们的帮助下，在小城新兴的服装市场里开起了一家火锅店。
火锅店刚开张时，生意冷清，全靠朋友和街坊照顾；但不出三个月，夫妇俩便以待人热忱、收费公道而赢得了大批的“回头客”。火锅店的生产也一天一天地见好起来。每到吃饭的时间，小城里行乞的七八个大小乞丐，都会群结队地到他们的火锅店来行乞。
人们从未见过小城里其他店主能够像这夫妇俩一样宽容平和地对待这些乞丐的。其他店主一见到乞丐上门，就会拉下脸来严厉地呵斥辱骂。而这夫妇俩则每次都会笑呵呵地给这些肮脏邋遢、令人厌恶的乞丐盛一些热饭热菜。而且他们施舍给乞丐们的饭菜都是新鲜饭菜，并不是那些顾客用过的残汤剩饭。夫妇俩在施舍乞丐的时候，没有丝毫的做作之态，他们的表情和神态十分自然，就像他们所做的这一切原本就是分内的事情，正如佛家所说的，这是一对“善心如水的夫妻”。
日子就这样一天一天地过着，一天深夜，服装市场里一家从事丝绸生意的店铺，由于老板沉迷于麻将而忘了将烧水的煤炉熄灭，从而引发一场大火，殃及了隔壁的火锅店。
这一天，恰巧丈夫去外地进货，店里只留下女人照看。一无力气二无帮手的女店主，眼看辛苦张罗起来的火锅店就要被熊熊大火所吞没，着急万分之时，只见那班平常天天上门乞讨的乞丐不知从哪里钻了出来，在老乞丐的率领下，冒着生命危险将一个个笨重的液化气罐马不停蹄地搬运到了安全地段。紧接着，他们又冲进马上要被大火吞噬的店内，将那些易燃的桌椅及内的其他物品也全都搬了出来。消防车很快开来了，火锅店由于抢救及时，虽然也遭受了一点小小的损失，但最终给保住了。而周围的那些店铺却因为得不到及时的救助，货物都被烧得精光。
火灾过后，人们都说是夫妇俩平时的善行得到了回报，要是没有这些平时受他们施舍的乞丐们出力，火锅店恐怕只好关张了。
古语说：善恶轮回，因果报应。其实在现实生活中，这种所谓的“因果报应”只不过是心存感激的受惠者对施惠者的一种报偿而已。
真诚地关心他人
关心他人，必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也理当如此。
纽约电话公司曾采用电话通话做过一项调查，看哪一个字是人们最常用的。想必你一定猜到了，正是“我”这一字眼。500个通话中，这个字用了约3900次。“我”、“我”、“我”……
当你见到一张你和别人的团体照时，你最先注意的是哪一个人？肯定是“我”！如果我们只是引起别人的注意，想让别人留下印象，我们就不可能交到许多真心、诚恳的朋友。一位真正的朋友不是用这种方法结交而来的。
拿破仑曾试过这个方法，所以在最后一次与约瑟芬相聚的时候，他说道：“约瑟芬，我曾经是世界上最幸运的人，但是现在，我唯一能信任和依靠的只有你。”历史学家甚至怀疑，他是不是真的相信约瑟芬。
西奥多·罗斯福有个侍仆叫詹姆士·阿摩斯，他写了一本书：《仆人眼中的英雄——西奥多·罗斯福》。阿摩斯在书中写道：
“我太太有一次向总统先生问起什么是鹑鸟，因为她从没有见过，所以总统先生很详尽地描述了一番。没过多久，我们农舍里的铃响了（阿摩斯和太太住在蛇仔湾一栋属于罗斯福产业的楼里），我太太跑去接，原来是总统先生亲自打来的，他在电话中说到，如果我太太从窗户向外看的话，也许可以看到有只鹑鸟正在窗外。像这一类的小事情，点点滴滴都显示出总统先生的优秀品质。无论什么时候他从农舍经过，一定会过来找我们。有时虽然见不到我们，也可以听见他喊：‘安妮？’或是‘詹姆士！’这是多么友善的招呼啊！”
马丁·金斯柏报告说，由于一位护士对他特别关怀，深深地影响了他的一生：
“在我10岁那年的感恩节当天，我住在城里一家医院的免费病房里，准备第二天进行外科整形手术。我知道以后的几个月里不能外出，要忍受疼痛，等待伤口复原。那时，我的父亲已经过世，母亲和我住在一间小公寓里，接受社会福利救济。那一天，母亲不能来看我。我很快觉得十分孤单、绝望和恐惧。我知道母亲一人在家，为我担心，而且没有人陪她，没有人同她一起吃饭，甚至没有钱吃一顿感恩节晚餐。泪水涌进我的眼里，我把头埋在枕头和棉被下面，尽量不使自己哭出声来。但我实在太伤心了，因此哭得整个身体都颤动不已。有位年轻的实习护士听到啜泣的声音，急忙跑过来。她掀开我的棉被，拭去我脸上的泪水，然后告诉我，她今天得留在医院工作，不能和家人在一起，所以也感到很孤单。她问我愿不愿意一道用餐，然后便拿了两份食物过来：有火鸡片、马铃薯泥、橘酱和冰淇淋等。她同我聊天，让我不感到害怕，一直到下午4点换班的时候才离开。她在晚上11点钟回来，陪我玩，同我聊天，直到我睡下了才离开。我10岁以后，许多感恩节来了又去了，却只有这个感恩节永远长留在我的心头。在那个特别的日子里，有我的挫折、恐惧、孤单，还有来自一位陌生人的温情和关怀。这都是真诚的！”
如果你要别人喜欢你，或是要改善你的人际关系，如果你想帮助自己也帮助别人，请记住要真诚地关心别人。
如果我们想结交要好的朋友，那么，向人致意的时候一定要显得热诚而有精神。懂得给人打电话时，一定会用愉快悦耳的声音说“您好！”至少，下一次打电话的时候，让我们都记住这个要诀。
