多做“分外事”，突破平庸接近卓越
每一位员工做好自己分内的事情是应该的，但是仅仅局限于做自己分内的事情，要想成功是远远不够的。类似阿诺德的员工都不会只是局限于做好“买土豆”这件事，而是会顺便了解一下西红柿的行情。如果你能比分内的工作多做一点，不但能展现自己勤奋的美德，而且能培养一种超凡的技巧与能力，使自己具有更强的竞争力，从而跨进一个新层次。
比别人多做一点：永远没有“分外”的工作
工作有“分内”和“分外”之分。“分内”的工作是应该完成也是必须完成的；而“分外”的工作则是在时间允许且完成了自己的本职工作的前提下，能尽量去多完成的事。
在职场中，自己分内的事情是应该而且必须做好的，但是仅仅局限于做自己分内的事情，要想成功是远远不够的。阿诺德之所以成功，是由于不局限于做好自己分内的事，而是主动承担更多的责任。在自己分内的工作之外每天多做一点，比别人期待的更多一点，如此才能取得更好的业绩，才能更快地取得成功。
李开复历任微软副总裁和Google中国区总裁等职。他刚入职场时，曾经在苹果公司担任技术工程师。有一段时间，公司经营状况极为不佳，员工士气也比较低落，如果不立刻找到突破口，只会使问题越来越严重。
这些问题本应该由市场部来解决，并不在李开复的工作范围之内。可李开复没有这么想，他认为作为苹果公司的一分子，应该主动帮助单位去解决问题。他时刻琢磨着这件事，积极地为公司出谋划策，帮助公司渡过难关。有一天，他发现这样一个现象：苹果公司有很好的多媒体技术，可是因为没有用户界面设计领域的专家介入，这些技术无法形成简便、易用的软件产品。
他兴奋地想：这不正是问题的突破口吗？找到这个关键因素之后，他立即写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告。这份报告引起了公司高层的注意，并被送到多位副总裁的手里。最后，公司决定采纳这个建议，发展简便、易用的多媒体软件，并且任命李开复出任互动多媒体部门的总监。结果，苹果公司平安地渡过了这次危机。
多年以后，李开复又遇到了当初的一位上司，对方深有感触地对他说：“当年，如果不是那份报告，公司就很可能错过在多媒体方面发展的机会。今天，苹果公司的数字音乐可以领先市场，也有你那份报告的功劳啊！”
无论你是管理者，还是普通职员，别局限于做自己分内的事，如果你能比分内的工作多做一点，那么，不仅能展现自己勤奋的美德，而且能发展一种超凡的技巧与能力，使自己具有更强大的生存力量，从而跨进一个新层次。
人在职场，尤其是那些职场新人，不要计较工作是“分内”的还是“分外”的，多做一点事，不但能赢得老板的好感，还能在不断接触新事物中磨练自己，增加自己的附加值，这样做有百利而无一害。社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。
联想集团人事部副总经理李小姐曾在中国首届白领成功训练营上，讲了这样一个故事：
一个星期天，联想集团的一位普通员工去电脑城给自己买东西。很偶然地，他听到一位顾客和销售经理在吵架。
他开始也没觉得什么，但仔细一听，就觉得不能不关心了，因为顾客吵架的原因不为别的，是为一台联想的电脑而起了争执：原来客户买了这台电脑回去后，觉得有些地方不满意，于是找到销售商。但销售商觉得这不是自己的责任。两边谈不拢，于是就吵起来了。
对这样一件事情，这位联想的普通员工完全可以置身事外，因为这与他的本职工作无关。但是这位员工并不这样想。他觉得这件事与联想公司有关，自己作为联想的一分子，就不能不管。
于是，他主动走过去，介绍说自己是联想的员工，并询问他们争执的原因。
两人一听他是联想的员工，竟然将矛头对准他了，把他当成了联想的代表，将他狠狠地批评了一通。
他没有生气，而是始终面带微笑，耐心地向他们解释，并提出了解决方案。之后，这位员工给联想的有关部门打了很多个电话，不停地协调，前后花了整整几个小时，将此事圆满解决。
他超越分内事帮客户解决了问题，回到单位后，却没有向任何人讲起这件事情。但是，他所做的好事并没有被人忘记。这位顾客和经理都很感激，于是写了封感谢信，直接寄给了联想集团总经理杨元庆。
杨元庆看到这封信后十分感动，立即号召公司的人向这位员工学习。那年，联想集团的最高奖联想奖也颁给了这名普通员工。
每天多做一点努力，多一份责任就多一份收获，多一份财富。要想在职场中成为一个令人羡慕的成功者，就必须模糊分内与分外的界限，主动承担一些分外的工作。你承担的责任越多，你的价值就越大，就容易获得更多的机会，就越能使自己赢得老板的关注，最终获得成功。
把单位的事情当成自己的事情去解决，是团队精神的高度体现，也是主人翁意识和敬业精神的高度体现。任何把单位的事当成自己事的去做的员工，都是最受人尊敬的，也是最能引起重视并获得更大空间和机会的员工。
自己不“闲”，才不会被老板“嫌”
勤奋，首先是一种积极向上的人生态度；其次，它也是我们每一个员工成才的必经之路。要想成就一番事业，就必须要具备勤奋的工作态度。没有勤奋的工作，再美好的愿望都会成为空谈。
台湾自由作家林清玄在谈到自己的写作时说：“我是个农夫的儿子，家里世代务农，在农家就有一个体会：每年只能收成一次，但天天都得下田工作。而作家的精神也是如此，这也是我给自己的规范。”20年来，他不断地写作，从未间断。其实不只是作家，从事每一种行业，都应该学习农夫的精神，每日耕耘，时候到了，总会看到收成的。
伟大的成功和辛勤的劳动是成正比的，有一分劳动就有一分收获，日积月累，奇迹就可以创造出来。只有勤奋工作才是最高尚的，才能给人带来真正的幸福和乐趣。勤奋是通往荣誉圣殿的必经之路！
农业生产是一个很平凡的工作，但在罗马，人们却非常尊敬这一行当，那些凯旋的士兵和将军都要去务农。这个国家推崇勤劳的品质，罗马人把勤奋和功绩作为他们的箴言，甚至连古罗马皇帝临终前留下来的遗言竟然都是“让我们勤奋工作！”成功需要刻苦地工作。作为一名普通的员工，你更要相信勤奋是检验成功的试金石。即使你天资一般，只要勤奋，就能弥补自身的不足，最终成为一名成功者。
成功只会眷顾那些勤劳的人。懒惰者不可能成就大事，因为懒惰的人总是贪图安逸，遇到一点风险就吓破了胆，他们缺乏吃苦实干的精神，总在等着天上掉下馅饼来。惰性会吞噬人的心灵，会毁灭人的肌体。比尔·盖茨说：“懒惰、好逸恶劳乃是万恶之源，懒惰会吞噬一个人的心灵，就像灰尘可以使铁生锈一样，懒惰可以轻而易举地毁掉一个人，乃至一个民族。”由于他们不肯付出，因此不可能在社会生活中成为一个成功者，只能是失败者。
克罗克是美国颇负盛名的麦克唐纳公司的老总。有一段时间，公司出现严重亏损。克罗克发现其中一个重要原因就是公司各职能部门的经理总是习惯于靠在舒适的椅背上指手画脚，把许多宝贵时间都耗费在抽烟和闲聊上。于是，他派人将所有经理的椅背都锯掉了，逼他们离开了舒适的椅子。开始，经理们因为不理解，而抱怨连连。
不久，他们悟出了老板的良苦用心，于是纷纷深入基层实地调查、处理问题。他们的行为影响和带动了全体员工，公司在短期内就扭亏为盈了。
椅背被锯掉了，惰性的温床便不复存在，人的活力与创造力被激发，公司效益随即扶摇直上。这一良性循环的规律同样也适用于商业之外的其他领域，尤其是人生奋斗。
世上没有绝对的优势，也没有一劳永逸的“椅背”。当你处在优雅的环境中时，你是否还在继续努力奋斗？如果你抵挡不住这种优越后的慵懒，却又不甘被优势消蚀激情与斗志，那么，锯掉“椅背”找回自己，才能专心努力地奋斗下去。
在任何一个领域内，作出有意义的创造性的成就，都需要长期的辛勤奋斗，都需要多年的实践和体验。即使某项发明是瞬间作出的，这个瞬间也往往是勤奋的冰山一角。这也就是为什么当有人问著名摄影家阿尔弗雷德拍一张受人称赞的照片要用多少时间时，他回答是“30年”的原因了。虽然爱因斯坦26岁时就提出了“相对论”，但事实上他从16岁就开始潜心研究这个问题。
我们每一天的努力，即使只是一个小动作，持之以恒，都将是明日成功的基础。成功的人永远比他人做得更多，当一般人放弃的时候，他们却在坚持；当别人享受休闲的乐趣时，他却在刻苦；当别人正躺在床上呼呼大睡时，他却已投入了工作和学习中。一个永远值得我们记住的哲理是：成功永远不在于一个人知道了多少，而在于他努力了多少。
洛克菲勒说：“机会如同时间一样是平等的，为什么我能抓住机会成为巨富，而很多人却与机会擦肩而过，不得不与贫困为伍呢？难道真的像诋毁我的人所说，是因为我贪得无厌、贪婪成性吗？不，是勤奋！机会只留给勤奋的人！自我年少时，我就笃信一条成功法则：财富是意外之物，是勤奋工作的副产品。每个目标的达成都来自于勤奋的思考和勤奋的行动，实现财富梦想也是如此。”
无论你现在的职位是多么卑微，或者手头从事的工作是多么微不足道，只要你心存改进的意愿，只要你愿意为此付出切实有效的劳动，那么你终将渐渐地远离平庸，拥有一个比较卓越的人生。
自我加压，高一层次看自己
我们都曾经有过布鲁诺的困惑：同样的岗位，同样的能力，同样的背景，不同的人为什么会做出不同的成绩？甚至有天壤之别，原因何在？就在于你为自己定的标准有多高。标准越高，对自己要求也就越严，遇到任何可能出现的困境，总能全力以赴做得更完美。
所谓“高一层次看自己”，就是说，假如你是一个普通职员，你要以队长的标准来要求自己。这样，天天给自己加压，能力就能得到极大锻炼提高，工作就会做得更好。“高一层次看自己”，一切便得从“零”开始，来不得半点虚假，时时把自己逼向挑战境地。有了提高一级的目标与动力，你便能珍惜手头的工作与环境，脚踏实地，磨砺自己，干出一番业绩。
丁磊大学毕业后回到家乡后在宁波市电信局工作，旱涝保收，待遇很不错。但丁磊却感到一种难尽其才的苦恼。1995年，他从电信局辞职，遭到家人的强烈反对，但他一心想出去闯一闯。这是他第一次开除自己。人的一生总会面临很多机遇，但机遇是有代价的。有没有勇气迈出第一步，往往是人生的分水岭。
丁磊选择了广州。初到广州，走在陌生的城市里，面对如织的人流和车流，他越发感到财富的重要性。最现实的是一日三餐，身上带的钱不多，他得省着花。他最大的愿望就是找到一份工作，哪怕钱少一点，总比漂泊着强。
不知道去多少公司面试过，不知道费过多少口舌，凭着自己的耐心和实力，丁磊终于在广州安定下来。1995年5月，他进入外企工作。
1997年5月，丁磊决定创立网易公司，并由此一度成为中国首富。
成功者永远有超出众人之外的、敢于淘汰自己的心态。在成功之前，懂得必须以高于普通人的眼光来看待自己，否则自己永远都是一个弱者。在他们身上所体现出来的这种精神，是一个人不断进取的标志，它不允许人懈怠，它召唤每个人向更高层次的方向去努力、去进取。
微软公司之所以雄冠全球，靠的就是公司全体员工的努力。比尔·盖茨就曾无数次告诫自己的员工：“要么卓越，要么出局。”“工作需要付出100％的热忱、100％的努力。能完成100％，就不完成99％，虽然仅有1％的差距，但正是这1％，不但会反映出你对工作的态度、作风，而且也会彻底改变你的人生。”比尔·盖茨要求不论哪级工作人员，都必须要在其位谋其事，努力工作，不断进取。
微软曾经有一位跳槽过来的业务员叫哈里，他总是认为自己很优秀。有一个月，他拜访了10位顾客，最终成交了5位。这对于其他公司的业务单位来说，已经算是高效率了。于是哈里找到比尔·盖茨说：“老板，我拜访10位顾客成交了5位，你是不是应该给我奖励一辆车或是增加一点奖金？”
比尔·盖茨的表现却一点也不兴奋，他只是耸了一下肩膀说：“10位顾客成交了5位，另外5位被竞争对手给抢走了。你居然还跟我来要奖金！”于是哈里马上去找那5位顾客，说服他们也成为微软的客户。
10位顾客都被拿下后，哈里又去找比尔·盖茨说：“报告老板，拜访10位顾客成交10位，我做到了完美无缺的程度。”比尔·盖茨还是不满意：“你还是在浪费时间，你的业绩对于公司的整体发展没有任何带动。我问你，第11位顾客在哪里？”哈里一听傻眼了，在其他任何公司他都算是顶尖的，可到了微软公司，老板竟然对他非常不满意！
下一个月里，哈里更加努力，一共拜访了11位顾客，又全都成交了。于是他又找到比尔·盖茨说：“老板，你看，我拜访了11位成交了11位，成功率是100％！”
比尔·盖茨却说：“现在，你已经被开除了，因为其他业务员都拜访并且成交了12位以上，你是公司的最后一名。”
高标准、严要求，就是要追求卓越、追求完美的执行力。这就是高标准、严要求的结果，它让你在不知不觉中超越自我，不断地取得进步。凡事只有不断严格要求自己，我们才能取得较大的成功；凡事只有不断地坚持最高标准，我们才能成为最杰出的员工。
在事业的道路上，走得最远的人就是那些对事业有最高标准和要求的人。他们总是不停地向前迈进。在他们的眼中，下一次的努力永远都可能创造更高的成就。有了尽最大的努力把事情做好的志向，不断对自己提出严格的高标准，你就会赢得别人的尊敬，做出令人吃惊的成绩。
无功就是过，平庸就是错
绝不甘于平庸是优秀员工不可缺少的品质。它可以帮助你充分发挥自身的能力，实现自己的价值。绝大多数企业都要求员工要具有不甘于平庸的精神，因为这一品质更能促进企业的发展，为企业创造更为辉煌的成就。通用电气要求每个员工都不能甘于平庸。通用电气前CEO杰克·韦尔奇曾告诫通用的员工们：“如果通用电气不能让你改变窝囊的感觉，那你就该离开这里。”
