练就吃苦耐劳的性格
能够吃苦耐劳的销售员非常容易引起客户的喜爱。客户非常希望不管在什么时候、什么地点，销售员都能够随叫随到，因此，不管是刮风下雨还是天灾人祸，销售员都要尽力去完成任务。再次，很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户认可的。唯一的方法就是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高。只有这样，个人的销售能力才能提升，才有可能得到客户的认可。
王刚从武汉工业大学毕业，就做销售这一行。经过半个月的培训后，被分配到孙经理所负责的大区做区域销售员。小王给人的第一印象是很自信、有激情、能吃苦。开始孙经理让小王跟着他的车跑，顺便给他讲一些做人的基本道理、产品知识、市场运作的程序与方法、沟通技巧等一些销售基本常识。后来，孙经理将他安排在一个刚开发不久的新客户赵老板那里，专门帮助赵老板开拓市场。小王刚到赵老板那里，他感觉到赵老板根本没有把他作为厂家的业务代表来看待，从不与他商量和沟通生意上的事情，更不用说带他一起跑市场，在赵老板的眼里，他只是个什么都不懂的刚毕业的学生。但小王潜意识里产生了一种不服输的念头：一定要征服赵老板，改变赵老板对自己的看法。于是他每天早出晚归，借赵老板摩托车，走访一家又一家的零售店，向他们推介公司的产品，一家不成功再到另一家，功夫不负有心人，第一天就有5家零售店要求送货，第二天10家。随着小王开发的零售店越来越多，赵老板终于被小王的吃苦精神和市场开拓能力征服了。从那以后，赵老板亲自开车，带着小王一起跑市场。赵老板的生意越做越大，成了公司最大的客户之一，小王也成了赵老板经营业务不可缺少的人物。
很多业务新手刚刚派到市场上去的时候，可能都会受到赵老板对待小王刚去时的那种待遇——不认可、瞧不起甚至排斥。如果业务新手得不到客户的认可与信任，就算业务新手能力再强，想法再好，都很难得以发挥，更不可能创造良好的销售业绩。业务新手只有获得客户的认可和信任，在客户的充分支持下，才有机会去展示自己的才华，才有可能创造良好的销售业绩，才有可能体现自己的价值。
学会忍耐的智谋
一个人要想在销售中取得大的成就，忍耐是必修课，它是对销售员的考验，也是销售员获得销售业绩的阶梯。人在职场行走，难免会碰到一些脾气古怪、猜忌心重的上司，对下属只记过，不记功，抑或动不动就以扣工资、炒鱿鱼相威胁。面对这种类型的上司，销售员若还想继续开展工作，发展事业，使自己有所作为的话，只有一个字：忍。
周林的经历就是一个忍的典型事例。
周林成为销售区域主管的第二年，公司给他所在部门委派了一名新主任。新主任是老销售出身，没有多少文化，对所管辖的部属，谁工作认真、昼夜加班、出了成绩，他看在眼里，忘在脑后；谁迟到早退、不请假或者没有给他及时送材料，他却牢牢记在心上，时不时地给销售员点颜色瞧瞧，尤其是对销售部的工作总是挑毛病、找破绽，好像怎么看怎么不顺眼。
面对蛮不讲理的新主任，周林既没有当面顶撞，也没有逢迎巴结。他经常和本部门的人员开会，定出工作程序，交给主任过目后，再切实执行，并做好系统记录，以便主任翻阅。
这样认真周到地安排工作，既减少了他和新主任的摩擦，也减轻了自己的负担。
有几次，周林被主任严厉批评，但他忍住没有发火，也没有把这种情绪带到工作中去；相反，周林每受到委屈，必当机立断，检查自己的工作、处事是否有错误，并且有错必改，或是重新评价自己，进一步做好本职工作。
精明的周林为了自己的前途，时时小心，处处小心，步步小心，每一件事、每一句话都对主任格外尊重，尊重主任的意见，听从主任的指导，多向主任请教，多多体谅主任的难处。
这样一年下来，主任对周林褒奖有加，再也不像以前那样恶声恶气了，又过了半年，周林就被提升了。
人常说：“忍字头上一把刀。”忍，难能可贵。面对千变万化的世态人情，如果不依靠一个“忍”字支持，会有多少人堕入困厄之境。因此，在销售中，为了能顺利开展工作，早一步走到成功的面前，就必须学会忍，忍是一种策略、一种智谋，忍一步海阔天空。
永远充满自信
成绩不佳的销售员共同的缺点是缺乏自信和魄力。没有自信，就没有魄力；没有魄力，则生意冷清；生意做不成，则更加不自信。日子就在这种恶性循环中一天一天地度过。想成为销售大师的销售员们，必须鼓起自信的勇气。从另一方面来说，客户绝不会向没有自信的销售员购买任何东西，这样的销售员令人讨厌，会使客户觉得是在浪费自己的宝贵时间。
一家大杂志的广告经理说：“销售是一种你不会在朋友面前那样表现的行动。”当你销售一项产品的时候，你要对方买下来，你要对方把你看成一个诚实、真挚的人。常常，当你说到“销售员”的时候，你跟他们之间就出现一道无形的鸿沟。你必须使别人相信，你有一种特殊的东西，是他所需要的。
要记住，信心是很重要的因素。在销售奢侈物品——艺术品、貂皮、珠宝上，信心所占的比例更是其他方面所不能比的。具有三十多年销售经验的珠宝商古斯洛说：“不论对方所付的是一块钱或十万块钱，他要的都是确实有那个价值的东西。珠宝商必须信用可靠，所卖的东西必须货真价实。现在尤其如此，我们的客户最主要考虑的因素是价格。在过去，购买珠宝是一种比较浪漫的举止，但你必须使对方相信，你告诉他们的是实话。”
因此，秘诀就是：自我警觉，说话流利，适当地友善，每一根毛发都要各就各位，但这些还不够。你必须要认清这个事实，那就是：有时候你要以这种方式跟男客户打交道，而同女客户打交道又是另一种方式，但过分不同也不行，许多有经验的销售员，仍然使用因性别而不同的方式。“对付女客户，必须较为拐弯抹角，”古斯洛说，“我通常总是夸奖她们一番。但我只以事实夸奖她们。每一个女人，都知道她们早上起来是什么模样，因此如果我的说法与此不同，她就知道我在胡扯。对付男客户，最好的方式是直截了当，这通常表示讨价还价。他会接受这种方式，因为他比较习惯于这种做生意的方法。”
为此，销售员应该切记：对你的前途充满自信，满腔热情地从事销售工作，克服恐惧心理，不怕遭拒绝。
始终勤勉向上
成为一位杰出的销售员，首要条件便是“自律”。我们去检讨一般销售员的日常生活，便会发觉他们的苦恼不在于过多的工作压力和挑战，而是太自由的工作，过分的自由滋生了糜烂和腐化的生活。
销售员每天早晨也要到公司报到，开会和研究市场业务的情况。大概在十时左右，例会便完毕了。于是，他们各奔东西，因为他们的任务是跑到外面找客户。可惜，普通的销售员都不能达到公司的期望和要求。
公司内部的销售员通常可分为四类。其中经验好的销售员分为两类：第一类人属于杰出的人才，他们经验丰富，勤勉向上而有极高的自律精神。开会之后，明白了公司新产品的优质条件和市场走势，便赶快将新的东西告诉客户，洽谈新的生意。于是，例会之后便开始繁忙的一天，他们对自己要求极高，往往不满意自己的成绩。第二类也是老练的，但由于性格关系，他们永远没有过高的成就。他们的生意普通，但和客户的关系相当好，往往不用到处找新生意，通常一两个电话便把整周的生意额填满了，满足了公司的要求之后，便不肯再努力了。
除了经验好的销售员之外，便是一些初入行的同事，他们又可分为两类：第一类是没有经验但勇于学习和努力工作的人，明知困难，仍然出外找生意。虽然整天外出见人，也没有什么结果，但他们明白成功是要付出代价的。所以，他们甘于接受失败的打击，点点滴滴地从失败之中建立人际关系，希望有朝一日成为一位杰出的销售员。例会之后，他们便勇敢地到外面找生意。第二类人属于销售行业的过客，就算有机会成功，他们也不过是普通人才。他们的意志较薄弱，他们恐惧失败，害怕陌生人，往往不愿意也不敢到处去碰。例会之后，便努力去找些不工作的借口，如果当日碰到一些同事因刚刚完成了一桩大买卖而准备庆祝休息一番，他们便一拍即合。不工作的借口更是堂而皇之了，“为了和老手学习，一定要打好关系”，于是乎，借应酬为名而偷懒。
勤勉向上的人，明知客观的经济条件恶劣，也要出外找生意，往往会在偶然之间，碰到新客户。他们的幸运是由无数汗水和口水聚成的。工作了一整天找不到生意的人，在失败的时候，多是垂头丧气而很少埋怨别人，他们知道自己不足的地方，沉思解决的方法。
怎样才可成为一位杰出的销售员呢？首要的条件便是自律，不要为千奇百怪的东西所吸引！什么是自律呢？简单得很，去做一些自己认为是应该做的事，例如，拜访客户、找陌生人，洽谈生意，切勿因为自己的喜恶偏好而改变目标，去做一些不应该做的事，比如打麻将等娱乐活动。要成为一个成功的销售员，要不求侥幸，同时要具备以下三个条件：
第一，如果你能够勤勉工作，成功机会可以达到50％；
第二，如果你没有不良嗜好，便增加了30％，即掌握了八成的成功机会；
第三，如果你肯学和有学问的话，又多了5％；剩下的5％，要靠你的幸运了。
维持良好的健康状态
业务员必须维持良好的健康状态，因为健康直接影响业务员的外表、态度和谈吐。健康的人比较热诚；健康的人有敏锐的观察力和缜密的分析力，而这两项都是成功的推销员必备的能力。健康的人不耽误工作，因为不必因病而请假。
健康对业务员既然如此重要，那么究竟如何维持健康的身体呢？下面介绍五种方法：
（1）内心要有希望健康的念头
医学上曾经证明，有些生理的疾病常常是由心理因素引起的。
人们很容易受内心暗示的影响。比如，内心老是担心某一问题，身体便会不舒服；碰到难办的事，就会感到头痛；碰到伤心的事，就会引起胃痛。如果多想一些得意的事情，就会觉得很舒服，身体自然也会健康起来。
（2）经常放松自己
业务员的生活既忙碌又紧张，假如不养成放松自己的习惯，就会像绷紧的橡皮筋一样，迟早会被拉断。
放松自己应养成微笑的习惯。微笑不但是表示友善的最佳方法，也是放松自己的好方法。因为，你先对别人笑，别人一定也以笑回报你，然后，彼此的感情沟通就会轻松、愉快而且和谐。
避免用紧张的话语也可以放松自己。诸如“你错了”、“你连这么简单的知识都不知道”、“你简直是胡说八道”等话语绝对不能用。
（3）顶撞的话会使人血压上升，紧张恼怒，从而损害身体健康
每天至少利用三十分钟的时间使自己完全进入松弛的状态。找一个安静的地方，换上宽松的衣裤，闭目入静，把自己的全身——头、颈、肩、手、背、脚、五脏等全部放松。
（4）每天坚持运动
生命在于运动。缺少运动是现代人的通病。人类为何被称为高等动物，而不是“高等静物”呢？因为，人类天生就必须“动”。所以，不运动是错误的，也是有碍健康的。
对业务员来说，运动的方法可以多种多样，例如，做广播体操、打太极拳、练气功、打乒乓球，还有疾走与慢跑，甚至以爬楼梯代替坐电梯，都是简便而有效的运动方式。
（5）吃七分饱
现代人的通病，除了欠缺运动外，就是吃得太饱了。
医生们一再告诫我们，不要吃得太饱。因为，那除了把我们的肚皮撑大有碍观瞻之外，还会影响健康。根据医生的研究和人们的经验，请记住：早晨要吃好，中午要吃饱，晚上要吃少，即只吃七分饱。
（6）要有充分的睡眠
睡眠是恢复精力的最好办法。
业务员常有应酬，实际上，要完全推掉应酬可能不太容易，可是，千万不可因应酬而牺牲了睡眠时间，甚至熬夜，那一定会把身体搞坏的。
培养坚韧不拔的品质
在这个世界上，没有任何事物能够取代毅力。狼选择了坚韧，朝着自己锁定的目标，奋勇直前，永不放弃，因为它知道它的生命每天都在接受类似的考验，如果它坚韧不拔，勇往直前，迎接挑战，那么它一定会成功。
一个人开始认为自己有所作为，只不过是个起步而已。成功是需要几个月、几年甚至几十年的不懈努力而达到的。雷路克就是一个典型的例子。他永远不放弃自己的梦想。而他，实际上一直到52岁才走上成功的道路。
雷路克在20年代初开始出售纸杯，肩负起了养家的责任。他在杜莉普纸杯公司服务了17年之久，并成为该公司最好的销售员之一。
后来，他听说约翰·道格拉斯兄弟利用他的8架机器同时推出40种牛奶雪泡，于是放弃了这个安定的工作，独自前往圣伯纳迪诺调查。他发现道格拉斯兄弟有一条很好的生产线，能够生产出高质量的汉堡包、炸薯条以及牛奶雪泡。他认为，像这样的好设备局限在一个小地方，未免太可惜了。于是自己便经营起牛奶雪泡机器的业务。
雷路克虽然一直只是个销售员，而且一直到他52岁时才从事梦寐以求的新事业，但他却在22年之内把他所在的公司扩展成为一个拥有几十亿美元的庞大企业。
毅力并不是指永远坚持做同一件事，它的真正意思是销售员对目前正在从事的工作，要集中精神，全力以赴，不仅要对工作感到满意，还要渴求更多的知识与进步。
天道酬勤、坚忍不拔就是最终成功的保障。俗话说，非坚韧不拔者，难得有大成功。
形成良好的性格习惯
“性格”问题是销售工作的大问题之一。销售员与客户之间似乎经常会格格不入。很多困扰及难题的产生均起因于人与人之间不能和谐相处，由于彼此个性的冲突，造成了多少家庭的破碎、友谊的决裂。但是作为一名销售员，应该自己主动去改变一些不良的个性，选择做一个受欢迎的人。
