登陆注册
1370600000018

第18章 吊足胃口——捕捉兴趣,勾起欲望(2)

销售员在走出门之前,如果可以,请随身携带足够的宣传资料,如展架、展品、小样品等得力工具。这些物品虽然对销售起不到决定性作用,但却能让客户一目了然,对产品产生浓厚的兴趣。进而对你的销售产生强大的促进力。

克林顿?比洛普是美国CFB产品公司的总裁,在最初创业时,他曾经为康奈狄克州西哈福市的商会推销会员证。

一次,他有幸通过朋友的介绍赢得了与一位商店老板的约见机会,可是这位商店老板却没有兴趣加入西哈福市商会,因为他的商店位于西哈福市的边缘,他觉得即使自己名义上是西哈福市商会的会员,但是由于地理位置太偏,顾客是很难了解这一点的。既然如此,他认为自己完全没有必要花钱购买商会的会员证。

克林顿?比洛普了解到商店老板的顾虑之后,他试图通过自己的真诚和尊重说服对方,可是对方根本就不吃这一套。后来,克林顿?比洛普与他约定一小时之后再见面。

一个小时之后,克林顿?比洛普拿着一个特大号信封出现了,然后他继续同商店老板进行沟通。商店老板对他手中的大信封充满了好奇,终于在十几分钟后,商店老板忍不住问道:“那个信封里到底装了什么东西?方便看一看吗?”

原来克林顿?比洛普在大信封里装了一个印有西哈福市商会标志的金属牌,他告诉商店老板,“只要将这个牌子挂在商店边的十字路口上,那么所有来这里购物的人们都会知道您的商店处于一流的西哈福区,而您则是西哈福市商会的一名尊贵成员。”

正如克林顿?比洛普所希望的那样,商店老板很高兴地同意加入西哈市商会,并且马上支付了商会会员的入会费。

在拜访客户时利用一些道具,这些道具既可以体现你的身份、气质和尊重客户的态度,也可以引起客户的好奇心,当然也可以为你提供许多便利……不同的道具在沟通过程中起到的作用不尽相同,究竟选择什么样的道具,必须根据客观需要来决定。

金点子:

1.记住,任何销售工具都只是一种起辅助作用的工具而已。很多销售员在操作工具时错误地将全身心投入其中,而彻底忘记了与客户的互动。

2.在一边使用工具一边展示产品中,要注意语言和动作的结合,让自己变得具有强大的感染力。如果像背书一样呆呆地站在客户面前,一定会让客户都替你担心起来,他们当然也不会对你和你的产品产生兴趣和信心。

6.“价”驭产品:

“量力而营”的林昌横在制定销售计划中,不是只有低价产品才能获得“多销”的效果,也不是只有高端产品才能“挣大钱”,真正的战术是抓重点,铺散线,轻松地用定价策略得到市场和客户。

客户最关心的一是产品品质;二是产品的价格。社会中不同的人群,其消费能力参差不齐。当你推销手中的产品时,如果在大众阶层推销高档产品,结果一定不尽如人意,如果在高档写字楼推销廉价的鞋子,也一定无人问津。因此,你在开展工作之前,需要清楚地知道自己产品的受益人群及怎样合理地“分配”手中的产品,用适当的价格策略得到客户的青睐。

林昌横是一位华侨企业家。1958年到巴黎继承父业,经过二十多年的苦心经营,他把一个当时只有6名工人的小厂发展成为现今法国第二大皮件厂,产品不仅畅销法国,而且还远销德国、瑞士、以色列、非洲等地。林昌横生财有道,他制定产品销售价格的秘诀是,先算算顾客能从口袋里拿出多少钱,然后决定采取何种产品定价策略。他认为,中低档商品定价过高,顾客不敢问津,高中档产品定价过低,顾客反而认为质次也不愿意买。例如,他生产的皮带,就是根据法国人的高、中、低收入定价的。低档货适合低收入者的需要,就要50法郎上下,用料是普通牛、羊皮,这部分人较多,就多生产些。高档货适合高收入者的需要,就在六百到八百法郎范围内,用料贵重,有鳄皮、蟒皮,但是,这部分人较少,就少生产些。有些独家经营的贵重商品,定价就不封顶,因为有钱的人,只要他喜欢,价格再高他也会购买。中等货就定在200~300法郎上下。这样做,既扩大了市场,又能得到较多的盈利。

林昌横经营取得成功是因为他在拓展市场之前,进行了明确的市场细分。就是根据客户消费能力的明显不同,把市场分割成几个不同的发力点。这样,在销售过程中就更加灵活机变。销售员也可以将自己范围内所辖的客户分成几类,或者依据收入,或者依据需求等,然后采用相应的产品价格策略来满足他们。而当林昌横把皮件分为三个分市场后,并没有放弃其中之一,而是把这三个分市场全部作为其目标市场,只是根据消费能力不同,采取用不同质地的原材料,生产出该市场所需的皮件,并运用灵活定价的巧妙战术,迅速在各个分市场中分得了一杯羹。

这就说明一个道理,市场是无限的,销售员有多大的设想,就会有多大的天地。个中关键在于销售员要动脑制定一个合理的价格策略,做一位无论何时都是最懂得用合适价位征服客户的金牌销售员。

金点子:

1.细分市场,需要进行市场分析。根据客户社会地位、经济收入、个人爱好的不同,开设具有鲜明特色的服务项目,在市场竞争中就会具有独特的魅力。

2.销售员如果能力不足,可以先根据自己的能力和市场需求选择做一个消费层次的产品代理,循序渐进开拓市场,不要眉毛胡子一把抓。

7.以退为进:岛村芳雄

的原价销售策略真正的智者,真正的有抱负、有远大理想的人,不会计较一时的得失,他们往往把眼光投向更远处,看到自己此时的损失能够为未来带来的好处。

经商上迂直之计还表现在有时可先予人以利,尔后自己亦得利,以及兼顾同行之间的利益,让人得利自己也得惠的方法。

岛村芳雄是日本东京岛村产业公司的董事长,他原先在一家包装材料厂当店员,后来改行做麻绳生意,就在他做麻绳生意时,创出了“原价销售术”。

岛村的原价销售术很简单。首先,他以5角钱的价格到麻绳厂大量购进45厘米的麻绳,然后原价卖给东京一带的工厂。完全无利的生意做了1年后,“岛村绳索确实便宜”的名声远播,订货单从各地雪片般飞来。此时,岛村开始按部就班,他拿购货收据前去订货客户处诉说:“如果让我继续为你们服务的话,我便只有破产一条路可走了。”客户为他的诚实所感动,甘愿把交货价格提高到5角5分。同时,岛村又到麻绳厂商洽:“你们卖给我一条5角钱,我一直是原价卖给别人,因此才得到在这么多的订货。”厂方一看他开给客户的收据存根,大吃一惊。这样甘愿不赚钱的生意人,麻绳厂还是第一次遇到,于是毫不犹豫地一口答应他一条算4角5分。

如此一来,以当时他一天1 000万条的交货量计算,他一天的利润就是100万日元。创业2年后,他就成为誉满日本的生意人。

岛村的精明就在于他的“原价销售”,“原价销售”的真实用意是“先赔后赚”。时下,有些企业,其中包括相当多的名牌企业,远没有岛村精明。有的企业一开始便把利润定得高高的,为了达到预期效果,又是做广告,又是树形象,以期产生品牌效应。结果由于货真价不实,使得消费者对此并不感兴趣。上市的商品得不到消费者的认可,那市场有多少卖点便可想而知。

同类推荐
  • 销售的80:20法则:告诉你客户在哪里

    销售的80:20法则:告诉你客户在哪里

    为什么大多数人不成功?因为他们在缺少回报的工作中投入了太多的精力!灵活应用《销售的80:20法则·告诉你客户在哪里》中的知识将使你避免这一问题。“80:20法则”将教导你将身边的资源转化为优势,轻松获得成功与快乐!勤奋的鸟儿有虫吃?那可不一定!意大利经济学家维弗利度·帕累托发现,成功永远属于20%的幸运儿,这就是著名的“帕累托罗法则”,也称“80:20法则”。如何用20%的时间获得80%的收入?如何从20%重要客户身上获得效益,《销售的80:20法则·告诉你客户在哪里》收指导你用最少的投入获得最大的成功。
  • 财务管理

    财务管理

    本书是高职高专会计专业工学结合规划教材。全书共有六个模块,包括财务管理的基础知识、筹资管理、投资管理、营运资金管理、收益分配管理和财务分析等内容,并精心安排了一定量的训练与实践题,使财务管理的有关理论方法和相关实务操作的原理与方法有机地融合,提高学生分析问题、解决问题的能力。本教材可作为普通全日制高职高专、成人高等学校、本科院校的职业技术学院的会计、财务管理等专业的教学用书,也可供五年制高职、中等职业学校的会计、财务管理等专业师生学习使用。
  • 最佳商业模式

    最佳商业模式

    作为企业的管理者,面临发展困惑,制定决策时摇摆不定,怎么办?企业处于盈亏边缘,前进之路,举步维艰,怎么办?战略目标模糊不清,乱打乱摸毫无收益,怎么办?选对商业模式,就可以找到出路。跨国企业靠什么成功?百年老店的核心竞争力是什么?全球500强企业只是卖产品的价值本身吗?林伟贤老师引领您共同探索全球著名企业的商业模式,与您分享优秀企业成功的奥秘!
  • 总经理必读的209个经典管理故事

    总经理必读的209个经典管理故事

    管理很难,难就难在我们无法将理论对接到管理实践中;管理很简单,简单就简单在你只要给管理赋予生命,让故事引导你的行为,你就会体会到管理的乐趣。读故事,学管理,和大师对话,还你一个轻松的世界。本书为总经理精心挑选了209个经典管理故事,囊括了领导力、决策、目标、用人、激励、沟通、授权、执行力、营销、团队协作、创新以及危机管理等管理的方方面面,相信这些美妙的故事能照亮你管理的通道,让你的管理水平更上一层楼。
  • 每天学点领导学大全集(超值金版)

    每天学点领导学大全集(超值金版)

    伟人说:“读书是学习,使用也是学习,而且是更重要的学习。”好的书籍是智慧的结晶,如同良师益友,它既教你做人,也教你做事。周一波编著的《每天学点领导学大全集(超值金版)》是您学习领导学的良师益友。领导者应该具备的素质,领导者的领兵技术,领导者运筹帷幄的能力,以及领导者刚柔相济的艺术,等等,都是《每天学点领导学大全集(超值金版)》探讨的重点,它深入浅出地讲述如何成为一个优秀的领导者,即使您现在是一个初学者,一个渴望掌握领导能力的普通人,你也能从中挖掘金子,助你成为一个领导者。
热门推荐
  • 张恨水经典作品系列:剑胆琴心

    张恨水经典作品系列:剑胆琴心

    《剑胆琴心》再现了侠义英雄的传奇故事,复活了《史记》里记载的“游侠列传”。这些“世外群龙”,诸如朱怀亮、张道人、于婆婆,在太平天国革命之后,隐身江湖,游走于草莽之间,行侠仗义、打抱不平。《剑胆琴心》没有怪力乱神,没有奇幻仙侠,有的只是技艺。正是这种朴实自然的写法,达到了“平淡而近自然”的境界,与金庸博大精深的武侠叙事交相辉映。
  • 问仙侠

    问仙侠

    江湖事,一曲高歌。问仙路,谁主沉浮。天下武道大兴,蒙齐习得绝世武功,又得仙法传承,踏入了纷乱江湖。侠为何物?仙为何人?蒙齐用刀,在他的人生中,写下了答案。
  • 综漫之夺命之镰

    综漫之夺命之镰

    一个普通的平凡人,一个寄宿在魔镰中的魔神,两个本应毫无关联的存在,因为意外成为了共生关系。未来将会如何呢……注1:主角设定我是参考LOL的凯隐进行设计的,但并非和LOL设定一模一样,镰刀里的也并非是拉亚斯特,属于半原创类型,请注意。注2:作者并非专职写小说的,只是业余爱好而已,所以如出现更新不稳定请谅解,我也有我自己的工作。注3:本书内容若是不合口味,请自行离去,不要无理取闹,有意见可以提,但无理取闹就没意思了
  • 改写唐朝历史

    改写唐朝历史

    意外穿越到玄宗时代,到了承接唐朝兴衰的转折点,如何拯救大唐,如何让杨玉环不在背负红颜祸水的骂名?如何面对李林甫这样的奸臣?苏某人到了该站出来的时候了。
  • 锦上缘

    锦上缘

    一个是身有狐臭的臭女人,一个是眼缚白绫的瞎子,一个想嫁嫁不出去,一个想娶娶不得。某天,一个了不得的红娘心血来潮,说:“不如把这两人凑一起得了,正好可以提高我朝的结婚率。”臭女人看不上瞎子,瞎子嫌弃臭女人,于是双双逃了。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 一个癫痫女孩的自述

    一个癫痫女孩的自述

    六月二十八,癫痫病人关爱日,而我,就是一个癫痫女孩。很不幸,在我九个月学走路时候,由于摔伤,导致颅内出血,多处神经受损得了脑瘫。幸运的是,原本无救的我,像正常人一般,活到了现在。自己的故事,最真实的故事,当然还有我家人的故事,以及对我有影响的人,他们的故事。
  • 五星圣者

    五星圣者

    我的未婚妻对我说:“我要离家出走!我要逃婚!”于是她真的离家出走了。不过……是我带她走的……
  • 去时昼是夜

    去时昼是夜

    重生之后的人生会变得不一样吗?于泛舟常常想着,可人生依旧照常营业,直到她遇到了盛清涟…
  • 楞严法玺印禅师语录

    楞严法玺印禅师语录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。