天花板的高度要根据店内的营业面积来决定。经营者必须重视高度这一问题。天花板高度过高，会使顾客无法在心平气和的气氛下购物；而若过低，虽然会使顾客产生亲切感，但也常常伴随一种压抑感，使店内顾客无法舒适自由地浏览，所以合适的高度对购物环境甚为重要，以超级市场连锁商店为例，其一般高度标准见下表。
天花板的设计装潢不但要顾及其形状和高度，还必须把照明器具、空调机、监控设备、警报装备、灭火器的位置考虑在内。
（2）墙壁的装潢
连锁商店的内部壁面设计装潢总体要求坚固美观，其使用材质一般是灰泥，再加上适当的墙壁装饰材料。
对于以物美价廉为宗旨的食品、百货等连锁商店而言，壁画装潢只要求简朴干净，这是因为店内壁面绝大多数为陈列货架所遮掩，相比较高档服装、电器等连锁商店而言，商品陈列与壁面配合的效果要低得多。但材料必须坚固，这也是因为这类连所商店经营冷冻食品，由此产生许多水汽对壁面有侵蚀作用。
而对于高档连锁商店、特色商店等则需要在墙面上下一定的功夫，从装饰材料到色彩都不能忽视。
（3）地板的装潢
在连锁商店中，地板的设计装潢一般分为：顾客通行和陈列售货地方的地区。可以统一装潢，也可分别装潢以节约费用或使两部分更加完整。
店内地板质材的选择，必须要求和天花板、墙壁选用的材料成一个系列，三者之间要取得协调。店内的地板是建筑中和顾客接触最多的地方，要十分注意其带给顾客的良好触觉印象，还要顾及商品陈列效果的配合。
地板质材的基本要求是，能够承受住店铺内整个设备之重量，同时要求有耐久、耐脏和易清洗，并保证顾客的安全，太滑、高低不平是很危险的，连锁商店一般不选用水泥直接作为地板材料，虽然价格低、施工方便，但不利于创造良好的空间环境，其灰色基调很难衬托商品陈列的效果。
连锁商店店内布局
连锁商店的店内布局主要包括以下内容：出入口的安排、主副通道的宽度、商品补充路线的选择、非营业场所与营业场所的连接、商品布局等。
首先来看店内布局的原则。
连锁商店是一个以顾客为主角的舞台，而顾客对哪些最为关心呢？日本的连锁超市作过一次市场调查，得出的结果是：消费者对商品价格的重视程度只占5％，而分别占前三位的是，开放式易进入的连锁超市占25％，商品丰富、选择方便的占15％，明亮清洁的占14％。虽然国情有所不同，但结合中国的实际加以分析可以归纳店内布局的下面三条原则。
（1）顾客容易进入
连锁商店的经营者必须注意，尽管其连锁商店可能商品很丰富，价格很便宜，但如果消费者不愿进来或不知道怎样进来，一切努力都将是白费。只有让顾客进来了，才是生意的开始，才创造了营业的客观条件。
（2）让顾客在店内停留得更久
据一项市场调查，到连锁商店买预先确定的特定商品的顾客只占总顾客的25％。而75％的消费者都属于随机购买和冲动型购买。因此如何做到商品丰富、品种齐全，使顾客进店看得见，比得到商品更为重要。
商品丰富就会给顾客更大的选购余地，顾客就会停留越久，就可能买更多的东西。连锁商店经常性地推出一些符合消费者需要的新产品，就会给顾客更多的随机和冲动购买的机会。为达到这一目的，经营者须在如何发挥自己的商品特色上，在如何排除顾客在店内购物时所遇到的障碍上努力。
（3）明亮清洁的卖场
明亮清洁的连锁商店卖场，为顾客创造了良好的购物环境。往往顾客把明亮清洁的购物环境与新鲜、优质的商品联系在一起，为创造明亮清洁的卖场，必须注意店内有效空间的利用，灯光、色彩、音响效果等的配合。
2.连锁商店出入口的设置
连锁商店出入口的设置是店内布局的第一要素。一般来说，招牌吸引了顾客的注意力，而入口引导着顾客进入店内。选择一个好的入口是决定着进入连锁商店顾客流量多寡的关键。
连锁商店在选择出入口时应根据行人的流动路线，选择行人经过最多、最近的方向与位置作为入口。
连锁商店的入口与卖场内部的布局关系紧密，在布局时应以入口位置为先。
对一些开设在楼上或地下室的连锁商店，其入口都要有醒目的标志。并利用各种方法，以使顾客进入连锁商店。
然后是连锁商店的通道设置。
连锁商店内顾客流动的主线是主通道，顾客流动的副线则是副通道。连锁商店主副通道的设置不是根据顾客的随意走动来设置的，而是根据连锁商店商品的布局位置与陈列来设计的。
良好的通道设计，就是要引导顾客按设计的自然走向，步入卖场的每一个角落，能接触所有商品，消灭死角，使卖场空间得到最有效的利用。连锁店通道的设置还要考虑到顾客走动的舒适性和非拥挤性，以下是设计通道时要注意的问题。
（1）主通道的设计。一般从入口处到出口处设计成“凹”字型，就有可能让顾客顺利和明显地看到陈列的商品，并能走过连锁商店内主要的商品陈列区。
（2）对大中型连锁商店（500平方米以上）主通道的宽度要在2米以上，副通道在1.1米～1.5米，最窄的通路不能小于0.9米，能让2人并行或相向通过。结算处前的通道应适当宽一点，一般要在2米以上，因为结算处最容易形成顾客的排队现象，这时顾客手中都提着购物袋或推着购物车，需要更大的空间。
（3）主副通道要能把连锁商店中不同商品的陈列场所明显地划分开来。
（4）通道内不能陈设、摆放一些与陈列商品无关的器具或设备，以免阻碍通道。
总的来说，连锁商店内顾客通道的宽度是根据商品种类、性质、顾客的预计人流和数量来确定的。既不能造成通道阻塞，也不能影响商店的经济效益。
最后是连锁商店卖场与后场的连接要点。
连锁商店的后场一般是指：仓库、作业工场、更衣室、办公室等。它们的布局由于与卖场布局紧密相关，因此也是连锁商店店内布局所要设计的事项。
设计的要点是如何最合理、最经济地解决后场与卖场连接的问题，以下连接原则是设计中要遵循的。
（1）从后场到卖场的商品补充路线，要选择最短的距离。
（2）从仓库到卖场的流通路线，要采取单行道的方式，要减少各种商品补给线的交叉。
（3）仓库、作业工场与卖场的地板要平整一致。不可高低不平。以保持商品流动时的平稳性。
（4）要充分考虑到商品搬入卖场内的通路的便利性。
（5）对于实行正规配送货制的连锁商店，其后场的面积与卖场的面积之比为2∶8。仓库中的存货与陈列架上的商品之和是连锁商店一天销售量的1.5倍。
商品陈列的原则和技巧
刚才怀特听了小刘对超市内部设计分析得头头是道，不住地点头，于是他又示意小刘接着说下去，讲一讲商品该如何陈列。
通过视觉来打动顾客的效果是非常显著的。商品陈列的优劣决定着顾客对超市的第一印象，使卖场的整体看上去整齐、美观是卖场陈列的基本思想。陈列还要富于变化，不同陈列方式相互对照效果的好与坏，在一定程度上左右着商品的销售数量。
要充分地将这些基本思想融入到货架、端头、平台等各种陈列用具的商品陈列中去。
基本原则
第一，陈列的安全性原则。
排除非安全性商品（超过保质期的、鲜度低劣的、有疤痕的、味道变异的），保证陈列的稳定性，保证商品不易掉落，应适当地使用盛装器皿、备品。
进行彻底地卫生管理，给顾客一种清洁感。
第二，陈列的易取性、易放回性原则。
顾客在购买商品的时候，一般是先将商品拿到手中从所有的角度进行确认，然后再决定是否购买。当然，有时顾客也会将拿到手中的商品放回去。如所陈列的商品不易取、不易放回的话，也许就会仅因为这一点便丧失了将商品销售出去的机会。
第三，陈列的易观看性、易选择性原则。
一般情况下，由人的眼睛向下20°是最易观看的。人类的平均视觉是由110°～120°，可视宽度范围为1.5～2米，在店铺内步行购物时的视角为60°，可视范围为1米。
除高度、宽度外，为使商品易观看，商品的分类也是很重要的。
（1）按不同种类缩短选择商品时间的一般方法。
（2）按不同素材按不同原材料区分排列。
（3）按不同菜谱提供烹饪菜谱情况下使用的方法。
（4）按不同活动可分为年中固定活动、地区性活动。
（5）按不同机能按低热量食品、健康食品等分类。
（6）按不同季节以季节性强的商品分类，设专柜的方法。
