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第51章 宴会餐饮:营造气氛,以礼相待(2)

使用餐巾是为了防止食物油沾污了衣服。西餐厅里,餐巾被折成花形放在水杯或者平放在盘子上。在正式宴会上,进餐前客人需待主人先拿起餐巾时,自己方可拿起,打开餐巾平铺在自己的双膝上,以能接住滴落的汤、食为宜,也可用就餐时擦手或嘴上的油渍之用。餐巾可以用来擦嘴,可是要注意使用餐巾的内侧,不能用餐巾擦桌上的餐具和桌子。直接用餐巾去擦拭餐具,是对餐具卫生状况的不信任,对主人或餐厅服务人员来说是一种很不礼貌的行为。另外,在就餐过程中如果有事须临时离开一会儿,应将餐巾折好放在桌子上,不要随意揉成一团或顺手往椅子上一扔,否则服务员会认为你已经用餐完毕。退席时,主人将餐巾放在桌上,意味着客人可以起立了,这时就可以离席了。

西餐用酒小常识

大多数中式宴会上,只用一种酒、至于一开始就用,还是上主菜时用,则根据主人的安排而定。然而,西餐的用酒比较复杂,酒和菜要相配,考究的话,整个宴会要用几种酒。

洋酒按色泽分为红酒、白酒、玫瑰色酒;按性质分为低度酒、高度酒;按甜度分为甜酒、中性酒、无甜味酒。一般酒性愈小,所用的酒杯愈大.。

下面具体介绍一下洋酒和西式菜肴的搭配:

1.吃羹汤时,用雪利酒;

2.吃鱼、海鲜时,用无甜味白葡萄酒;

3.吃肥腻、味浓的牛羊肉、野味时,用高度红葡萄酒,最常用的是勃艮第酒;

4.吃味道清淡的牛羊肉时,用低度红葡萄酒,如波尔图酒;

5.吃禽类肉食时,用低度红葡萄酒、中性无甜味白葡萄酒或玫瑰葡萄酒;

6.吃奶酪时,用红葡萄酒、波尔图酒;

7.甜味白葡萄酒或香槟酒可以和布丁一起上桌。

宴会饮酒礼仪

欧美人对饮酒很有一套讲究。饮酒,一般分为“餐前酒”、“餐间酒”和“餐后酒”三种。“餐前酒”指正式进餐前饮的各种混合酒,即开胃酒;“餐间酒”指正式进餐时饮用的各种葡萄酒;“餐后酒”指用餐后喝的各种助消化的酒,如威士忌和白兰地等。喝葡萄酒的讲究颇多。如果菜肴以鱼、虾或汤为主,大都喝白葡萄酒;如果菜肴以牛肉或鸡蛋为主,喝的大多为红葡萄酒;吃点心时一般喝香槟酒。在欧美人看来,所点的菜和酒的性质不配或是差距很大,被视为一个不懂礼节的人。因此,如果不懂欧美人饮酒的规矩,切不可自作聪明、我行我素,而应委托调酒师来配酒。

西方人对使用酒杯也很重视,往往饮不同的酒要用不同的酒杯。喝葡萄酒要用大或小的高脚酒杯,大的用于喝红葡萄酒,小的用于喝白葡萄酒;口小肚大的酒杯用来喝香槟酒;长身平底杯用于喝果汁和汽水等各种不含酒精的饮料;小酒杯用于喝不兑水的烈性白酒;浅底敞口杯,专用来吃冰淇淋。

饮酒是各种宴会中不可缺少的一个项目,在正式的宴会上,服务员打开酒瓶后,先要倒上一点递给主人品尝。主人应先饮一小口仔细品评,然后再尝一口,感到所上的完全合乎要求时,再向服务员示意,可以给客人们斟酒了。斟酒的顺序是先主宾,然后才是其他客人。斟酒时,酒杯应放在餐桌上,酒瓶不要碰到杯口。拿酒杯的姿势因不同种酒杯而有所不同。有的要用整个手掌握住,而高脚杯则应以手指捏住杯腿。

会喝酒的人饮酒前,应有礼貌地品一下酒。可以先欣赏一下酒的色彩,闻一闻酒香,继而轻啜一口,慢慢品味。不要为显示自己的海量,举起酒杯看也不看便一饮而尽,使酒顺着嘴角往下流;也不宜一边抽烟,一边饮酒。鉴于酒后易失言、失礼,故宴请活动中饮酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下。

敬酒要适可而止,意思到了就行了,不要成心把别人灌醉,更不要偷偷往他人饮料杯中倒上烈性酒。对于穆斯林不允许敬酒,甚至不能上酒,因为穆斯林饮酒是违背教规的。

在宴会上不会喝酒或不打算喝酒的人,可以有礼貌地阻止他人敬酒,但不要什么都一概拒绝,至少要喝上一点汽水、果汁或其他饮料,使举座尽欢。为拒绝他人敬酒通常要主动要一些非酒类的饮料,并说明自己不饮酒的原因。

让对方在自己面前的杯子里少许斟一些酒,然后轻轻用手推开酒瓶。按照礼节,杯子里的酒是可以不喝的。当敬酒者向自己的酒杯里斟酒时,用手轻轻敲击酒杯的边缘,这种做法的含义是“我不喝酒,谢谢”。当主人或朋友们向自己热情地敬酒时,东躲西藏,或把酒杯翻过来放,或将他人所敬的酒悄悄地倒在地上,都是失礼的。

祝酒是席间的一个重要礼仪程序。正式宴会中主人皆有敬酒之举,会饮酒的人应当回敬一杯。敬酒时,上身挺直,双腿站稳,以双手举起酒杯,待对方饮酒时再跟着饮,敬酒的态度要热情大方。祝酒时,应主人与主宾先碰杯,碰杯时应目视对方(眼鼻组成的三角区)以示致意,不目视对方被认为是不礼貌的。人多时可同时举杯示意,不一定碰杯。交叉碰杯是必须避免的。

参加外方宴请,应事先了解对方饮酒习俗和祝酒的讲究。在宾主双方致辞祝酒时,应停止饮酒和交谈。奏国歌时更不能饮酒。在国外正式的宴会上,通常应由男主人首先举杯,并请客人们共同举杯。若是他要为在座的女士们的健康而干杯,就不应忘掉任何一位女士。客人、晚辈、女士一般不宜首先提出为主人、长辈、男士的健康干杯。女士接受他人祝酒时,不一定要举起自己的酒杯,以微笑表示感谢即可,自然稍微喝上一点更好。当为尊贵的人物的健康而干杯时,酒杯中的酒最好一饮而尽;若自己的酒量不行,事先应只斟少许酒。

敬酒礼仪要点

敬酒也就是祝酒,是指在正式宴会上,由男主人向来宾提议,提出某个事由而饮酒。在饮酒时,通常要讲一些祝愿、祝福之类的话甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。

敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。要是致正式祝酒词,就应在特定的时间进行,并不能因此影响来宾的用餐。祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始,也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。

在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯,需要有人率先提议,可以是主人、主宾,也可以是在场的人。提议干杯时,应起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面带微笑,目视其他在场来宾,特别是自己的祝酒对象,同时嘴里说着祝福的话。

有人提议干杯后,要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾,也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度,说完“干杯”后,将酒一饮而尽或喝适量。然后,还要手拿酒杯与提议者对视一下,这个过程就算结束。

在中餐里,干杯前,可以象征性地和对方碰一下酒杯;碰杯的时候,应该让自己的酒杯低于对方的酒杯,表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面,也可以表示和对方碰杯。当你离对方比较远时,完全可以采用这种方式代劳。如果主人亲自敬酒干杯后,要求回敬主人,可和他再干一杯。

一般情况下,敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序,一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人对他的称呼,避免出现尴尬或伤感情。即使你有求于席上的某位客人,对他自然要倍加恭敬。但如果在场有更高身份或年长的人,也要先给尊长者敬酒,不然会使大家很难为情。

如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒,也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人,应充分体谅对方,在对方请人代酒或用饮料代替时,不要非让对方喝酒不可,也不应该好奇地“打破沙锅问到底”。要知道,别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。

在西餐里,祝酒干杯只用香槟酒,并且不能越过身边的人而和其他人祝酒干杯。

西方人赴商务宴请的礼仪

无论你是出国旅游还是出差,如果有人邀请你参加正式宴会,那么你需要了解一些西方社交场所的基本礼仪。

1.到达。你最好按时到达,迟到四五分钟也可以原谅,但千万不能迟到一刻钟以上,否则到时为难的不是别人,而是你自己。如果你去的是富裕而讲究的人家,进大门时遇到的第一个人可能是个管家,负责帮你挂衣服或者是给你带路的,所以你先别急着跟他握手,观察一下再决定。

2.准备。进了客厅,你不要着急找位子坐。西方人在这种场合一般都要各处周旋,待主人为自己介绍其他客人。你可以从侍者送来的酒和其他饮料里面选一杯合适的边喝边和其他客人聊天。等到饭厅的门打开了,男主人和女主宾会带着大家走进饭厅,女主人和男主宾应该走在最后,但如果男主宾是某位大人物,女主人和他也许会走在最前面。

3.入席。西餐入席的规矩十分讲究,席位一般早已安排好,这时和你同来的先生或女士绝不会被安排坐在你身边。欧美人认为熟人聊天的机会多得很,要趁此机会多交朋友。男女主人分别坐在长方形桌子的上、下方,女主人的右边是男主宾,男主人的右边是女主宾。其他客人的坐法是男女相间。男士在上桌之前要帮右边的女士拉开椅子,待女士坐稳后自己再入座。

大家落座之后,主人拿餐巾,你就跟着拿餐巾。记住:不管这时出现什么情况(如主人有饭前祷告的习惯),主人没拿餐巾之前你不能拿餐巾。

4.用餐。一般的情况下是三至五道菜,前三道菜应该是冷盘、汤、鱼,后两道菜是主菜(肉或海鲜加蔬菜)、甜品或水果,最后是咖啡及小点心。吃饭的时候不要把全部精力都放在胃口的享受上,要多和左右的人交谈。甜品用完之后,如果咖啡没有出现,那可能是等会儿请你去客厅喝。总之,看到女主人把餐巾放在桌子上站起来后,你就可以放下餐巾离开座位。这时,懂礼貌的男士又要站起帮女士拉开椅子,受照顾的女士不必对这一前一后的殷勤有特别的想法,这是他应该的。

5.告别。如果你不想太引人注目,最好不要第一个告辞,也不要最后一个离开,在这其间你什么时候告辞都可以,只是一旦告辞就应该爽快地离开。

商业午餐和晚餐中的礼仪

首先要掌握好出席时间。出席宴请时,抵达时间早晚、逗留时间长短,在一定程度上反映出对主人的尊重与否。迟到或逗留时间短,则常被视为有意冷落他人或是失礼的表现。应在主宾离席后,自己再告辞,确有事情需要提前退席,则应向主人说明后再悄悄离去。

到达宴请地点,先到衣帽间脱下大衣和帽子,然后前往主人迎宾处,向主人问好,如带有礼品,应及时交给主人。

入座与进餐时应听从主人的安排,如邻座是年长者或妇女,应主动协助他们入座。取菜时,自己食盘内不要盛得太多,如遇本人不能吃或不喜欢的菜,服务员上菜或主人劝菜时,不要拒绝,可取少量放在盘内,并及时致谢。对不合口味的菜,切勿露出难堪的表情。吃东西时不要发出声音,要闭嘴咀嚼,鱼刺、骨头、硬壳等,不要直接外吐,应用筷子取出(西餐时,吐在叉上),然后放在骨盘内,不要放在桌上。用过的牙签等细小物品最后也都应放进食盘里面。

无论主人还是客人,都应积极参与同桌人的交谈,特别是左右邻座。不能仅同熟人或只同一两人交谈。邻座如不相识,可先作自我介绍。

祝酒时不要交叉碰杯。在主人和主宾致辞、祝酒时,其他人应暂停进食,停止交谈并注意倾听。碰杯时,目光要正对对方以表诚意。另外,主人为了便于工作和进食,还常常采用自助餐的形式来招待客人。吃自助餐时应注意以下礼仪,即进餐厅后,先看一圈,对菜点的摆布和服务设施有个了解,这样取菜时可做到心中有数。每种菜点取用时都不要贪多,特别是大家都爱吃的东西更如此,宁可吃完后再取,也勿取满满一盘让人笑话,甚至吃不下造成浪费。取菜时要有秩序,按顺序排队取,不要挤在一起取菜。人多时可礼貌地在一旁等一会儿。取菜点时要依菜点原来摆放的样子顺序取,不要在盘中翻来找去,这样既不美观,又不礼貌。热菜、冷食要分开放入自己盘中,切勿堆成一团。取到自己盘中的菜点,即使不爱吃,也绝不能再放回去,可剩在盘中,放在边桌上,待服务员取走。尽量做到吃什么取什么,吃多少取多少,不够再取,避免浪费。如不小心取多了菜点而没吃完,可待服务员收盘时道声“对不起”。

技巧篇 社交,是能力更是学问

社交是一件很微妙的事情。虽然有的人好像天生具有社交能力,他们总能准确把握他人心理,获得很多朋友,总能够攀龙附凤,求得贵人,如鱼得水。面对复杂的社交活动,总能够刚柔相济,方圆无碍。不过,大多数人并不是天生就有这种受人欢迎的个人魅力,他们需要付出许多努力来培养这种受人欢迎的品质。所以说,社交,是能力更是一门学问。

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