服务客户。服务客户是联想的首要价值观，因为联想最重要的使命就是为客户创造价值，联想将要成为一个服务型公司。联想和联想人的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望的满意。联想人把技术、产品和方案作为服务客户的手段，在全员中树立一种“客户至上”的意识。“我们的存在取决于我们能否找到自己的客户，我们的价值取决于我们能否满足客户的需求”。为了做好服务客户，联想人注重客户体验，走进客户，倾听客户的声音，认清客户的真正需求。联想人提出“客户的问题是我们工作最重要的出发点”，“谁贴近客户，谁就是指挥棒”。联想人以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量。
精准求实。联想能够取得今天的成就，从管理和做事的方法来看，主要得益于联想人能够“以事实为依据，用数据来说话”，“乐于发现问题，勇于面对现实”。企业经营管理既是艺术的，更是科学的。联想人以科学的态度对待每一项工作，“注重目标可衡量性和计划的可操作性”；联想人以求实的精神对待每一件事，“尊重规范和标准，纪律严明”，养成“认真、严格、主动、高效”的做事风格。与国际企业相比，中国企业最短的那块板就是缺乏基于细分和量化的“精准”文化。联想人为了与国际公司进行竞争，精益求精，努力探求做事规律；简洁高效，不断总结做事方法，努力夯实自己的管理基础。
诚信共享。在股市上，在客户心目中，在合作伙伴的眼里，联想集团是一个以诚信著称的公司。“诚实做人，注重信誉；坦诚相待，开诚布公”是联想人最基本的道德准则；“取信于用户，取信于员工，取信于合作伙伴”是联想人的待人之道。作为一家“以人为本”的公司，联想集团在企业设计和目标设立时充分考虑到了所有员工的发展和员工的主人地位，努力做到“把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中”。今天，联想正在进一步塑造“平等、信任、欣赏、亲情”的亲情文化，有效地降低企业管理中的尊重成本和信任成本，激发了联想人的工作激情和工作效率。诚信为企业经营之本，共享为企业经营之魂。通过公司内外的利益相关者之间“分享愿景，相互协作，共享资源，共同发展”，把“以人为本”的企业经营理念在联想变为鲜活的现实。
创业创新。曾经，老一代联想创业者创造了“把5%的希望变成100%的现实”的拼搏精神，也把“每一年，每一天，我们都在进步！”的进取信念融入了新一代联想人的血液之中。今天，创业精神已经在新一代联想人身上得到了继承和发扬。虽然公司做大了，联想人意识到“创业永无止境”，还要“开源节流，创新奋斗”，还要保持危机意识，放下以前的成就，要充满激情和拼劲，永不满足，勇于拼搏，不断超越自我。联想把员工看作联想主人，不希望员工成为“螺丝钉”那样发挥作用，以主人的心态对待自己的工作，像“发动机”一样主动工作，并坚持学习与开拓，灵活应对各种挑战和变化。过去，联想人常把联想看成一个“没有天花板的舞台”，今天联想人则把联想当作了一个“创业者的乐园”。
引言 华为集团发展简史
华为的发展在中国可以说是一个传奇，在这个“中国制造”闻名全球的时期，华为却不甘于“为他人做嫁衣裳”一直在为成为业界最佳的设备供应商而不懈地努力。华为在创建之初，任正非就曾宣称“十年之后，世界通信行业三分天下，华为将占一份”。在当时这个口号虽然十分的振奋人心，但听起来总让人觉得不大现实。华为人经过近20年的努力让这个目标不再是遥不可及，现在华为在国际化的大舞台上走得越来越平稳。在许多技术上保持着领先地位，华为凭着自己的实力渐渐地被国际上的大型电信运营商所承认，成为他们稳定的合作伙伴。
华为是以通讯技术为主导的公司，它成立于1988年，由任正非和其他几个科技人员合伙组建。1988年10月，任正非与他的合伙人在深圳南山区创建了华为，当时只有员工14人，注册资本21000元。刚刚起步时的华为还没有自己的产品，其主要业务是代理销售香港HAX模拟小交换机。在有了一定的资金和技术的积累之后，华为开始走上了自主研发的道路。
1991年，华为决定开发当时还属尖端技术的数字程控交换机，以填补程控交换机市场的国产空白。在历经无数次的失败，付出了6000万到1亿元的代价，华为终于获得了第一次的研发成功，1993年9月份，推出了2000门网用大型交换机设备C＆CO8机，这是华为第一次拥有自主产权的产品，标志着华为完成了从一个通信设备代理商到通信设备的供应商角色的转变。1994年，研制万门交换机的成功为华为挖到了第一桶金，这一年华为实现年销售额8亿元。
1995年，华为销售额达到14亿元，全国电子行业百强排名第26名。注册资本也增长到7005万元，员工也从1991年的20人发展到800人。1995年，华为成立北京研究所，负责数据通信研究，也是华为历史上技术道路上的里程碑。1997年在上海成立了上海研究所，这两个研究所成了华为的重要技术基地，为华为的发展做出了重大贡献。
1996年，全年华为完成销售额26亿元，在全国电子行业百强列第12名。这一年由人大教授组成的基本法起草小组正式成立，开始起草著名的《华为基本法》。它在中国是第一部总结企业战略、价值观和经营管理原则的“宪法”。同年，华为与李嘉诚的香港和记公司开展交换机业务，开始迈出国际市场的第一步。
1997年，华为实现销售额41亿，同比增长60%，华为进入迅速扩张期，员工迅速增至5600人。华为实现多元化发展战略，在原有的电话交换机的业务基础上，还进入了数据业务、无线通讯等通讯领域。1997年华为推出完全拥有自主产权的全套GSM系统和QuidwayS2403以太网交换机。
1998年，华为员工增至8000人，销售额达89亿元，同比增长34.8%。华为成立了数据通信行销部专门负责数据产品销售；推出QuidwayA8010master电信级接入服务器；开始WCDMA的研发；华为公司渠道拓展部成立。
1999年销售额首次突破百亿元，达到120亿元，利润17亿元，员工总数达到15000人。规模急剧扩张。1999年，初步形成全国七大区域代理销售体系；北京上海华为数据通信研究基地正式启用；第一个代理商授权培训中心和代理商解决方案中心在北京成立；华为QuidwayR3640/3680模块化路由器和系列交换机面世；华为第一台移动交换机GSM开通。
2000年销售额达到220亿元，利润26亿元，纳税27亿元，利润在电子百强中居首。员工人数达到16000人。12月，增资注册资本232亿元。同年，华为打进中东和非洲，海外销售额1.28亿美元，以OEM方式提供中低端光网络设备。与朗讯洽谈，后者为华为渐露锋芒所顾忌，致使谈判最终无法达成。华为在国际舞台上开始崭露头角，逐渐引起了对手的重视。
2001年初，高盛以财务顾问身份进入华为，评估华为总资产达104亿美元。2001年，华为完成营业额255亿元，增长率从80%下滑到13.7%，而2002年，华为的收入更是出现了下滑，从255亿元下滑到了221亿。华为成立15年的历史上第一次出现了负增长，华为遭遇了著名的“华为的冬天”。华为为了在入冬天以后找一件厚厚的棉袄，2001年10月22日，爱默生能源系统有限公司与华为公司联合对外宣布：爱默生公司已经完成对华为名下子公司安圣电气的收购，总交易金额为7.5亿美元。
为了改变在国内销售额增速下降的局面，华为加快了国际化进程，2002年，挺进美国市场。并在美国德克萨斯州成立全资子公司FutureWei，华为开始在美国市场上渐渐的取得市场份额，华为的美国市场销售比上年度增长了将近70%。而对手思科的销售额和市场占有率却出现了首次下滑。华为在美国的步步紧逼，令思科开始把华为列为自己最大的对手。
2003年，思科以知识产权侵权的名义起诉华为，最终这起诉以和解告终，说明华为已经足以令其国际对手的重视。同年11月，华为3COM有限公司正式宣布成立并开始业务运作，对于华为来说，华为3COM的重大意义在于它将成为华为国际化战略的重要一步。
2003年，华为合同销售额317亿人民币，同比增长42%。华为海外销售额10.5亿美元，同比增长90%，华为的国际化战略全面展开，并依靠在国际市场的成功走出了寒冷的冬天。
2004年，在英国设立了它的首家海外分公司，是迄今为止中国企业在英国的最大投资。
2004年华为全球销售收入达到了55.8亿美元，比2003年增长了45%，创造该公司17年历史中最高的销售纪录。国际销售的强劲增长对华为的销售增长做出了主要的贡献。
2004年，华为与马来西亚电信公司（TelekomMalaysia）合作建设W-CDMA商用网络。在非洲，华为与EMTEL公司合作在毛里求斯建设一个3G网络，使这个线路成为非洲第一个端对端的UMTS/BTS3G网络。2004年底，华为的海外市场已经拓展到77个国家，其中有14个是发达国家，如美国、德国、英国、法国、加拿大、葡萄牙等。
2005年，华为技术销售收入达到453亿人民币，同比增长40%左右。在移动网络、NGN、光通信、数据通信、业务软件以及终端等业务领域的增长势头较为良好。
11月10日，华为和德国第二大固网电信运营商Arcor在柏林签署了关于部署新一代SDH光传输系统合同。11月14日，华为与西班牙电信在西班牙马德里的首相府正式签署协议，西班牙电信选择华为作为其在3G和宽带领域进行业务创新的战略性合作伙伴，同时双方还将携手拓展拉美地区市场。11月21日，华为与全球最大的移动通信运营商英国沃达丰（Vodafone）正式签署全球采购框架协议。经过10年的打拼，70％的收入来自海外，华为的国际化已是初见成效。
2006年公司全年销售收入达到656亿人民币（折合84.5亿美元），海外销售额所占比例突破65%。2006年，华为规模突破高端市场，得到包括沃达丰（Vodafone）、西班牙电信（Telefornica）、荷兰皇家电信（KPN）、FT/Orange、希腊电信、意大利电信等在内的多家世界一流运营商的认可。截至目前，华为服务于“全球电信运营商50强”中的31家，并实现规模进入日本、欧洲、美国等发达国家市场。华为在全球累计获得67个3G商用合同，WCDMA合同数目达到35个，其中12个来自欧洲，销售额超65%。
华为经过19年的发展，公司总资产超过了100亿元，员工2.3万多人，其中85％具有大学本科以上的学历。华为年产值近500亿元人民币，已基本完成国际化的布局，华为在全球55个国家建立了市场分支机构、研发机构和合资企业，华为已经站在了迈向“世界级企业”的最后几节台阶上。
