——万向的企业文化
“讨厌的工作即使勉强去做，最后也不会成功”。
——本田宗一郎
《资治通鉴》有篇首语：鉴于往事，有兹于治道。如果我们仔细地回顾历史、研究历史，就会发现古代的很多事件和思想，对我们今天的企业决策能够产生很好的启发作用。
历览中国历史上的农民起义，会发现这些起义的领导者无不首先确立一个口号，才师出有名，最终这个口号就成为凝聚农民军的理念。陈胜、吴广起义的“王侯将相宁有种乎”、黄巾起义的“苍天已死，黄天当立”、李自成的“均田免赋”以及洪秀全的“天朝田亩制度”，这些口号的提出无不极大地凝聚了起义军，成为他们实现战争成功的精神支柱。企业经营也是一样，要使企业上下形成一种良好的工作氛围，让员工们团结起来向着同一个目标奋进，优秀的企业文化是不可缺少的。
企业文化是一种观念。文化不是什么具体的事物，而是一种观念性的东西。在中国，企业文化在80年代叫思想政治工作，90年代叫精神文明建设，为与国际接轨，从新世纪开始叫企业文化，而且随着人们活动范围的不断扩大，其内涵也会更加的丰富。每个企业都有其独特的文化，如：创业史、企业独具的办事原则、管理者的个性与风格、企业的行为榜样等。这些因素决定了企业的环境氛围、传统习惯与组织特征，最终也就决定了企业的竞争力和发展潜力。
很多企业都有这种现象，虽然下班了，车间里机器仍然在转，工人们仍然从容不迫地工作，办公室里还有人在不停地敲着键盘，特别是任务紧急的时候。在万向同样也有这种现象，万向人怎么看待这种现象也有自己的文化。万向人普遍认为他们的业绩是靠自身实实在在干出来的，企业越发展，他们才越有保障、越有地位，才能真正体现“上对国家有利，下使职工受益；内保企业后劲，外要用户满意”。
企业文化还是一种规则系统。文化不是一种具体的东西，但它会在特定人群的具体方式上得到自觉体现，有它特定的规则系统。比如文化建设的内容，不但包括价值观、经营理念、管理风格，还包括评价系统和行为规范等等。例如，万向集团倡导“一天做一件实事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意义的事”的岗位目标，不论任何岗位，都必须以“事”、以“作为”评论贡献，考核价值。这既是万向的评价系统之一，也是全体员工共同价值观的集中体现。
在企业文化的属性中，“普遍认同”是最重要的一点。要建设好万向的企业文化，不但要清楚地看到什么是万向的文化和万向所需要的文化，而且需要每一位万向员工加强学习、修炼去感悟，同时还要积极地灌输好。为什么？这就是由文化的“普遍认同”这种关键特性所决定的，所以万向集团特别强调这些，他们要求员工不断加强学习，不断加强修炼，用心感悟万向文化的实质和内涵，以期形成共识。共识形成了，也就达到了普遍认同，万向的文化也就真正形成了。
§§§第一节 走文化管理之路
研究万向的历史，我们就会发现万向39年的快速发展，走的是一条文化管理之路。翻开万向的《企业文化建设工作条例》，你会看到万向对企业文化的目的、内容、实施细则做出了具体规定，他们将企业文化建设细分成36个工作项目，并制定出每个工作项目的考核标准，每月都要逐项考核、总结通报。这项措施使“软任务”变成了“硬指标”，取得了明显的效果。
万向集团的文化管理理念形成了强大的凝聚力，增强了员工队伍的积极性和创造性。1999年，万向出资1.2亿元在上海浦东购得了一块土地，计划建设一座标志性建筑。然而事后他们发现，土地出让协议的部分内容与政府有关规定不符！虽然双方为此交涉的很多次，但始终没有结果。在这种情况下，万向上海投资公司的一名员工怀着强烈的事业心和高度的责任感，以普通市民的身份，通过网络给上海市市长写了封信，对双方的利弊和万向的理由进行了充分的阐述。精诚所至，金石为开。此举引起了上海市政府的重视，之后在各方的努力下，这一问题最终得到了圆满的解决。一名普通的员工，帮公司做成了大事！
在日常的运作过程中，万向有着严格的企业文化管理制度，执行起来钉是钉、铆是铆。2003年，集团人力资源部通知下属企业财务部负责人，对应聘人员进行面试，而在应聘人员准时到达后，该负责人却迟迟不到。于是，集团决定对该负责人通报批评并处以1000元的罚款。万向对此的解释是：因为这名负责人的行为背离了万向的“诚信”原则，损害了万向的企业形象，集团所有人都应当从这件事吸取教训，防患未然。
2001年12月，万向整体购并淮南轴承厂，成立了淮南万向特种轴承公司。在整合要素资源的同时，新任总经理带去了万向的企业作风——“天上不会掉馅饼，地上没有免费午餐，从来都没有救世主，一切都靠自己创造”。在这种文化的引导下，企业形成了新的激励机制，焕发出新的生机和活力。不少老员工感慨地说“好久没看到员工们这股干劲了！”
近几年来，万向的规模快速扩张，企业中增加了许多不同地域、不同国籍、不同肤色的员工。如何使员工队伍团结一心、努力工作？万向既靠现代企业制度，更靠独特得万向文化。在2003年中国“国家友谊奖”的50位获奖者中，有位叫盖瑞·威斯尔的外国友人，他就是万向美国公司的员工。盖瑞1998年4月进入万向，通过自己不断努力，从一名普通员工成长为公司的营运长、财务长。他积极奉行万向的岗位目标：“一天做一件实事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意义的事”。他从不缺勤，还经常主动加班加点，工作起来不分份内份外，小到打扫卫生、清点仓库，大到技术洽谈、收购企业，他都事事当先，样样出色。万向美国公司正是由于拥有众多像盖瑞这样的员工，所以取得了优越的业绩，并对公司所在地—美国伊利诺伊州的经济做出了杰出贡献。2002年，该州政府决定：将每年的8月12日命名为“万向日”。
企业文化的魅力，使得万向集团鲜花满地、荣誉等身。39年来，万向集团先后获得国家级企业、全国企业管理金马奖、中国出口创汇先进企业、中国质量效益型先进企业、全国500家经济效益最好企业、全国精神文明建设先进单位等30多项国家级荣誉。
§§§第二节 尊重传统文化，融入本土文化
万向集团已持续39年稳定发展，在这39年里，技术、市场、人员等等都发生了巨大的变化。尤其是人员结构，万向成员中有宁围本乡人、萧山本市人、浙江本省人，现在除了西藏、台湾以外，全国各地的人都有，甚至还有外籍员工。地域在不断扩大，员工的素质也不断提高。初中生、高中生、大学生、硕士生、博士生、博士后，五湖四海、形形色色的人走到一起来，年龄、观念、经历，以至语言、风俗习惯的不同，使得企业的传统文化与现实文化、外来文化与本地文化，显示出了很大的差异性。这此差异文化，在企业内相互碰撞、融合。可以说，企业发展达到了前所未有的高度，企业文化的碰撞与融合也达到了空前的活跃。这个时候的万向集团，可以说是最需要强调企业文化建设的时刻。
对于一个企业来说，企业文化就是思想工作、价值观念、企业行为方式以及企业经营风格等因素的统一体。经济越发展，企业文化就显得越重要。企业的竞争，最终将是文化的竞争，即所谓“有形的价值终有限，无形的价值将无限”。民营企业在企业文化建设方面往往欠缺，然而可喜的是，万向集团在这方面已经迈出了坚实的步伐，并积累了不少建设适合自身企业文化的宝贵经验。
一、尊重传统文化
万向集团的传统文化，首先是吃苦。俗话说“吃得苦中苦，方为人上人”。当年，萧山万向节厂在做锻造的时候，没有电风扇，员工们就把炉子上的鼓风机拿来当电扇，炉子用风箱代替鼓风机，鼓风机吹得人除眼睛以外，一张脸全是黑的。鲁冠球说：“我们那时真叫艰苦，当然，我不是说要让大家像当年一样去工作，那样也违反安全规程，我们现在是文明生产，但我们那种吃苦的精神不能丢。在工作上要肯吃苦，学习上更要肯吃苦，要像硅谷人一样，他们把睡觉视为一种奢侈，要抓紧一切时间学习，刻苦学习，才能掌握知识，才能做成大事。”
其次是谦虚。万向集团认为，任何企业都可以靠谦虚谨慎的经营作风获得利润；任何人都可以靠谦虚谨慎的态度赢得别人的好感。过去万向的人出去办事，往往低人一等，没有立足之地。他们到政府部门时，通常要在人家上班前，等在办公室门口，帮人家洗杯子、倒水，弄好以后再等人家给他们办事。现在情况已经大不一样了，很多单位听说是万向集团来的，都会高看一眼，甚至放下手里的工作，先帮他们办事。然而越是这样，万向人就表现的越是谦虚谨慎，不骄不躁。因为他们知道，谦虚是做人、做事基本的原则。正所谓“虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面枝”。
再次是忠诚。“忠诚”在字典里的意思是尽心尽力，万向一直强调“内育职业忠诚”，对于企业来说，要求员工对企业忠诚，对岗位忠诚，对专业忠诚，应该说，这也是最基本的原则。万向集团在引进人员时，问他们为什么选择万向？有人回答，不光是为了赚钱，因为赚钱其它企业、其它途径也可以赚，选择万向是因为我们对万向的过去、现在，并对万向的将来充满信心。万向集团认为新人既然认同万向，选择万向，就要忠诚于万向，这也是忠诚于自己的选择。如何才算忠诚？就是要尽心尽力地工作，要有牺牲奉献精神，要以企业为家，与企业荣辱与共。
二、融入本土文化
现在的万向，企业规模日益膨胀，公司也不断增多，天南地北、国内国外都有。地理位置上的差异，造成了文化上的差异。在这一方面，万向要求各地的企业都要融入到当地的文化中。北京的公司就要融入北京的文化，上海的公司就要融入上海的文化，河南的公司就要融入河南的文化，国外的公司就要融入国外的文化，所谓入乡随俗。
鲁冠球说：“不管你从哪里来，有什么背景，既然选择了万向，就要融入万向的文化。同时，万向的员工之间，也有一个文化的融合问题。我们从五湖四海，为了一个共同目标，走到一起来。正因为有差异，方有了互补性。孔子说，三人行必有我师。每个人都有自己的长处，不要看到别人有一点缺点，就以为人家一无是处。新员工可以向老员工学习吃苦精神，老员工也可以向新员工学习创新精神。”鲁冠球还多次告诫过集团的其他领导尤其要学会发现别人的长处，善于以人之长补己之短。相互促进，相互融合，相互发展，最终把万向的文化发扬光大。
§§§第三节 不仅仅为自己赚钱
恒源祥的老总刘瑞旗曾经说过：“当你赚的钱在1000万元以下时，你是在为你自己赚钱，当你赚的钱在1000万元以上时，你会发现你不仅仅在为自己赚钱，而是在为社会赚钱。”刘瑞旗所说的“不仅仅为自己赚钱”其实就是社会责任感问题。成绩卓越的民营企业家最初表现的往往是对财富的狂热追求，当财富的追求得到满足后，他们的追求目标就会从财富升华到对企业、对社会的责任感。承担责任、日理万机虽然会让他们丧失许多人间的享乐的机会，但他们能在激烈的市场竞争中的胜局中获得乐趣。
民营企业作为企业形式的一种，尽管其首要任务毫无疑问的应该是搞好经营工作，创造经济效益或物质财富，促进社会经济发展，而且，如果失去了创造物质财富的功能，民营企业也就失去了其存在的基本价值。但是，真正优秀的民营企业绝对不是仅仅“销量第一”或“利润第一”的企业，它必须具有强烈的社会责任感。事实上，在市场经济下的民营企业与社会有着千丝万缕的联系。民营企业来自于社会，也必将还原于社会，因此从这个角度来说，民营企业更应该主动担负起自己的社会责任以及对内部员工的责任，从而为自己的长远发展奠定一个坚实的基础。
在企业的社会责任感方面，万向集团认为，企业与社会之间是一种互动关系，是“双赢”的。无论什么形式的企业，它都要既为投资者着想，也要为它所存在的国家、社区和消费者着想，更要为企业内部的员工着想。
只有综合考虑了各方面的利益，才算得上是一个合格的、负责任的企业，这个企业所在的社区和国家才能真正的发达繁荣，企业自身才能走上更高的层次乃至实现长盛不衰。
