登陆注册
1432200000111

第111章 签约技巧:成功签订合同的必杀技

910.准确把握签约的最佳时机

生意人谈生意就如画龙点睛与钓鱼把握提竿时机一样,谈生意一定要把握签约时机,错过时机,生意就很可能泡汤,所以一定要在关键的时刻去成交。

如何把握签约成交的时机,各行各业不尽相同,但大体上有如下几个要点:

1.频频询问的时候

当客户频频询问商品性能、用法等情况时,就是被引发购买欲的征兆。

2.请坐下来谈的时候

如果客户把你从门厅请进客厅,便可能是对商品产生强烈兴趣的表示。

3.开始谈到价钱的时候

一对情侣交往一段时间觉得爱慕、志趣相投,就会谈到婚嫁,便是结婚的前奏。同样,如果客户谈到价钱、付款方式等,便证明他已经很现实地考虑到购买问题了,可以视之为成交的前奏。

4.客户的表情、态度开始变化的时候

比如客户忽而陷入沉思,忽而表情开朗,屈身俯视商品简介、说明,而且边看边屈指而数,口中念念有词……这些都表明对方已在认真、仔细、全面地考虑购买问题了。

5.问到售后服务的时候

这个时候便是可以尝试签约的时机。

911.巧用心理暗示签约

谈判进入到最后一阶段后,便可以趁势把话转到成交签约的问题上去。

就是在这个时机也要运用技巧,即让对方感觉‘我已经买下了”。比如说:“我想你已经没什么问题了,对吧?好,这是购买契约,请在这儿签字盖章吧。”而如果对方说:“不,等一下。”那么你应该说:“哦,是不是我的说明还有不清楚的地方?”总之,要始终把客户诱导到决定购买的意向上去。不管对方如何反应,都要准备妥善的应付言辞,而且言辞一定要得体、巧妙。如果说出“难道你不买吗?”之类的话,那就愚不可及了。

可以说,促成生意的关键在于客户的决策,无论你怎样的精明也不可能代签,因而重要的是在于你协助客户做出决策。一旦有成交的时机,就趁机作好签约准备,诸如填写好客户的姓名、感兴趣的产品等。这样,客户就会在紧张的气氛中感到推销人与自己正做一件对其有利的事。

除此之外,你要利用人都存有占到便宜而沾沾自喜的心态,在关键时候“适当优惠”,这是你促成交易的另一种高明的方法。起初,要适当地留有余地,即妥协的空间,然后,在进入签约的时候,就会得心应手了。

912.使用庄严承诺

经过了漫长而艰苦的谈判之后,双方终于能够握手相庆,但这绝不意味着就此大功告成。因为谈判结束之后,协定的执行才是双方真正较量的开始。为了在这场真正的较量中拔得头筹,这时最重要的工作就是郑重地向对手履行承诺,并在协定中有所表示。这种承诺既是对自己信誉的一种证明,也是对对手的一种约束。

在承诺中一般要注意以下几个问题:

1.协议的约束力

协议本身就是谈判内容达成的一致意见,是对谈判双方相互权利和义务的一种确定。协议一旦产生,就会对谈判双方产生一种约束力,但协议本身不能保证谈判者获取的实际利益一定会被信守与履行。如果其中一方对协议有不履行的问题时,纠纷就会随之产生,有时甚至可能导致诉诸法律。为了避免这种情况的出现,所以签约的各方需严格履行,尽量避免诉讼。

2.订立法律适用条款

在一些涉外谈判所达成的协议内容中,一般都涉及不同国家的国内法、国际惯例、公约或国家间的条约。这些法律、惯例、条约,对协定的格式、内容、当事人的权利义务、国际支付等都有不同的规定。因此,在谈判的协定中应当明确适用何国法律。通常的情况谈判双方应当根据平等的原则相互磋商,根据合同的实际内容,选择与合同有直接关系的国家法律作为适用的标准依据。

3.规范协议文件的文字

按照国际惯例,协议的使用文字是谈判当事人国家的法定文字,通常应该是谈判各方所在国的多种文字,并具有相当的效力。实际上,在目前的许多谈判中,都或多或少地存在着这样一些问题,那就是许多涉外合同上虽然注明了文字的使用,但仅是一方的文字,这就不仅涉及签约一方所在国家的尊严,而且难以防止外文释义的出入。所以,在谈判的承诺中,应规定使用同等效力的两种或多种文字版本为宜。

913.命题要精简明确

文字功力是合同书写的重要条件。合同的文字功力主要表现在“命题”及“用语”两方面。前者是根据需求目的而提示出的小标题;后者是为了表达结构中小标题下面的内容所采用的撰述。

命题具有极大的灵活性,但又存在一定的约束力。

有的合同条款有多种命题的可能性,比如,“验收条款”可能涉及“静态验收”、“动态验收”,也可以说成“开箱验收”和“外观验收”。在处理合同中的其他问题时,如签字、审核、修改、有效日期和有效份数等,命题方式有多种,可以取为“其他条款”、“最终条款”和“附加条款”,也有的将上述问题进行单列,如“合同文字”、“有效日期”和“有效份数”。当然,最佳的方法是命题要与前面条款的命题相一致,如果前面命题概括,则后面也可以概括的方式命题;如前面命题细微,后面也用细微的命题。

914.避免含混的合同的用语

撰写合同的用语是合同成功的重要一环。

合同书写另一个需要注意的问题,就是要求表达内容准确清楚,尽量避免含混不清的词语。

在许多商务合同中,经常出现因用语不准确而导致描述意思模糊,引起对方误会的实例。比如,“合同收购价可根据国内、国际市场价格的变化进行调整”,这句话的意思就很不清晰,它没有将国内与国际价格的相互制约关系以及变化的幅度等因素考虑进去。再如另外的一个例子,“在现场的逗留费用均由乙方承担”,这项规定中所指的“逗留”是差旅,涉及交通、食宿的费用,负担的范围则不明确。

所以,要避免概念模糊,一般采用两种防范措施:明确因果关系、明确优先顺序。比如上述“合同收购价可根据国内、国际市场价格的变化进行调整”,可以更明确地表述为“合同收购价可以根据国内、国际市场的价格变化予以调整,若国内市场价格虽有变化,而国际市场价格未变时,合同收购价不得调整”。

915.明确合同双方当事人的签约资格

合同是具有法律效力的法律文件。因此,要求签订合同的双方都必须具有签约资格。否则,即使签订了合同,也是无效的合同。因此,签约时应调查对方的资信情况。首先,可以通过有关机关和银行等单位进行了解,确定对方的主体资格。其次,应要求对方出示有关法律文件,证明其合法资格,如执照等。一般来说,重要的谈判,签约人应是董事长或总经理。有时,虽是具体业务谈判,签约的不是上述人员,但也要检查签约人的资格。如了解对方提交的法人开具的正式书面授权证明,常见的有授权书、委托书等。了解对方的合法身份和权限范围,以保证合同的合法性和有效性。

审查对方当事人的签约资格,一定要严肃认真,切不可草率从事。在与外商谈判时,由于盲目轻信对方,草率签订合同,以致吃亏受骗的现象屡有发生。有些单位为了急于引进、输出,仅凭熟人介绍,不进行任何信资调查,就签订数额巨大的合同,结果给企业和国家造成重大损失。所以,进行资信调查,了解对方的企业信誉及其行为能力和责任能力是十分重要的。此外,不要轻信对方的名片,名片不能代替证书,有的人名片头衔很大,实际上是空的。还有,与外国公司打交道,不要只看母公司的信誉和资产情况,实际上母公司对子公司是不负连带责任的。

916.堵住契约上的漏洞

即使是最周密的契约也会有漏洞。例如,其中某些部分因叙述不当而显得含混不清。这种漏洞之所以会发生,往往是因为谈判者在洽谈后,将某些程序或作业让给其他人去做了。这种漏洞很可能会导致严重的后果,假若对方抓住了这个机会,想要占你的便宜,那么你就会遭受损失了。不愿履行契约者常会利用遗漏了的或者含混不清的言辞来迫使对方依照自己的意思解释;通常他们会利用下列三个步聚进行。

(1)双方再进一步研究,来补救这个契约上的漏洞;

(2)由其中一方另写备忘录给对方,保证将来会采取某种行动来补救;

(3)假若双方在相当的期限内仍未作答,就要单方面采取行动。

举例来说,一家纸厂卖纸的条件是30天内钱要全部付清,而买方却写了一封信给纸厂,申明他们公司付现金的政策一向是10天内就付清,但是要有2%的折扣(也就是说只付货金的98%)。假若在相当的时间内,仍没有收到回信的话,事情就要这样处理了,而大多数的事情也就这样解决了。

同类推荐
  • 世界500强高效管理笔记:用纪律和制度说话

    世界500强高效管理笔记:用纪律和制度说话

    制度让文化落地生根。下令不随便,令出如山倒。避免以最高的效率做最没有用的事。借来的火,点亮不了自己的心灵。没有规矩,难以成方圆。建立有效的绩效评估制度。善于把发奖金的激励手段用活。设法让下属愉快地接受处罚。制度到位,责任到人。好的制度才能造就好的人才。
  • 华为是如何留住10万人才的

    华为是如何留住10万人才的

    在华为,员工之间通过竞争上岗,通过竞争定优劣。公司的人才也是通过竞争的方式脱颖而出的。华为实行绩效考核制、末尾淘汰制。
  • 中国式管理的30个大手段和40个小细节

    中国式管理的30个大手段和40个小细节

    本书通过对中国传统文化的分析,提炼出体现中国思想的管理方法和手段,并针对现代企业实际管理过程中产生的各种问题,提出较好的解决方案,让现代企业的管理者有所启示。
  • 中层领导力(团队建设篇)

    中层领导力(团队建设篇)

    要有更强的领导力,就要培养人来完全取代你。你需要一眼识别身边有潜力的领导者,全面培养他们,直至他们成为另外一个你。掌握10个秘诀,轻松带出完美团队。
  • 公司萨满:一个商业寓言

    公司萨满:一个商业寓言

    萨满,是西伯利亚语中的一个词,意为“能在黑暗中看见东西的人”。他是医治者,历史可以追溯到四万年前。萨满能够随意进入另一个精神世界,在不同的精神世界晨游历,并运用魔力、智慧和这些世界里的能量改变周围的人和他们所处的环境。既然萨满法师的实践旨在治疗作为个体的人,而公司个体的组合,那么这些效力显著的方法也可以用来治疗和恢复公司的士气。基于这种想法,就出现了公司萨满。他是顾问,把公司看作一个有机体而不是机器。能够重新建立健康的公司内部环境。
热门推荐
  • 漫威的瓦罗兰之心

    漫威的瓦罗兰之心

    虚空灭世之战。整天嚷嚷着“是时候表演真正的技术”的小黄毛,离开了。经常抱着自己的长剑,望着天空静静地思考寻找回家之路的疾风剑客,离开了。那个征战半生,亲手斩断自己长剑,只为余生做个普通人的骑士,也离开了。……当阿历克斯在漫威宇宙醒来时,胸口闪烁着光芒的紫色宝石却是在告诉他,一切,都还有希望。p.s:已完本《漫威之致命守护者》、《漫威之苍雷之影》两本漫威小说,人品有保障。
  • 佳妻来袭:刺青师的腹黑老公

    佳妻来袭:刺青师的腹黑老公

    订婚的那天她在酒店看到自己的男朋友和堂姐在一起,呵呵,这场订婚典礼也不用举办了。但是随后而来居然被个腹黑高贵的男人当做碰瓷的,她拿着那张支票在风中凌乱了……是在逗她笑吗?她寒兮兮长得这么像碰瓷的!最最要命的是居然在闺蜜家看到了那个男人……救命啊!
  • 傻妃贼逗:王爷泪奔了

    傻妃贼逗:王爷泪奔了

    萌萌一心求死,吃过药、割过脉,跳过楼、压过轨,爆笑连连却没死成;莫名穿越成为一名傻妃,看她如何逗趣王爷。“王爷,你叫我滚出去,怎么滚?您能不能先滚一个给我看看”!他的脸绿了;“王爷,你知道王姓排行第几吗?第八,所以叫王八”!他的脸青了;“王爷,你知道为何这茶壶看上去很怪吗?因为它其实是个尿壶!上面还有你的画像哦”!他的脸紫了;不仅如此,最可恶的是,他的傻王妃居然还给他留下一纸休书,与其护卫远走天涯!极品傻妃贼逗众生,看了保准笑掉你大牙!!!什么,你没牙???
  • 请叫我暗凯

    请叫我暗凯

    【无系统】【2019最热血纯电竞文】人生有梦,各自精彩。岁月无情,几许辉煌。直到退役,明恺都没有拿到那座梦寐以求的奖杯。“我老了,这个舞台不属于我了。”明恺苦涩地笑了笑,刚想打开直播,却没想到整个屋子忽然断电,视线内一片黑暗......等到灯光重新恢复之后,四年前的EDG基地出现在他眼前......这一年,属于英雄联盟的竞技才刚刚开始,明恺看着游戏界面的寡妇,果断锁下。他会向全世界证明谁才是世界第一打野!欢迎加入书友群:1017544901
  • 我能够无限升级

    我能够无限升级

    一个传闻有神的世界,万妖肆掠,鬼魔丛生。你获得了游戏模板,你绑定了新手装备。剑:攻击:1.防御:1.力量:1……不可丢弃,不可摧毁,不可掉落,不可被窃,不可交易……你需要升级,于是你开始升级了。披云诀:功法等级:低级。熟练度:98天/100天。(可升级、可加速)然后你又知道,无论什么都可以升级。什么功法,在你的手里,都不再是垃圾。
  • NBA之玫瑰再绽

    NBA之玫瑰再绽

    德里克罗斯?你还记得你个名字中带着玫瑰的一号大男孩吗?哦对了,他已经不是我们心中的风城之子了,身穿25号的球衣的他是不是怀念那个公牛1号呢?如果能回到以前他还会那么执着于扣篮和那些美妙的大拉杆吗?如果.......真的能回去呢?
  • 古都与城市

    古都与城市

    本书围绕中国古代古都和城市,系统阐述了古都及城市的起源、演变与发展,并介绍了城市的经济、交通及对外交流等诸多问题,语言自然流畅,内容大气厚重。能够帮助读者学习和了解古代城市的相关知识,弘扬和传承中华文化,又可以“古为今用”,为现代城市的规划和管理提供相当的借鉴,进而对建设“和谐城市”、实现“和谐居住”、构建“和谐社会”具有重要意义。
  • 我读.2

    我读.2

    本书用最简洁直白的方式,从作者、写作背景等方面,向读者多角度地呈示一本书的内核。主讲人对每一本书都经过了消化打磨,最后形成了中肯的评论。用通俗易懂的语言,沉稳客观地把各种思潮、社会文化热点传递给读者。
  • 陆氏总裁:宠妻成瘾

    陆氏总裁:宠妻成瘾

    陆夜琛,“待在美国的那几年,一个人,从无到有,那期间,我背负了太多太多,只有每当想起你,我才能从新振作。”叶惊蛰,“你知道吗?我一直都没有停止过喜欢你。”我们之间,相隔了太多年,余生,只爱彼此。
  • 快穿:宿主是只吸血鬼

    快穿:宿主是只吸血鬼

    本文1v1欢迎各位美人们入坑!小奶狗少年抬起水汪汪的大眼,“别离开我。”“可以,拿血。”霸气威武高高在上的皇帝陛下把她禁锢在怀中,霸道命令:“不准离开孤,一分一秒也不行!”“好说好说,给血。”高冷帅气的校草大人把她逼至角落,一个壁咚“敢离开我,你就死定了。”“不敢不敢,只要你有血,一切好说。”[宿主!我们的任务是攻略男主!不是吸他的血!]茳然看着一旁喝血喝的正欢的行月,语气抓狂。“血族的天性,难道你想我饿死吗?”“可你为什么不吸别人的血?”“因为……我挑食。而且他的好喝。”行月超级认真。“……”茫然卒。