不久之前，还在担任托马斯·纳尔逊出版公司首席执行官时，我和公司一位编辑有一段很有趣的谈话。他刚刚读完一本由我们长期合作的名家所撰的书稿。我问：“你觉得如何？”他有些犹犹豫豫：“实话实说？”
“对，我要听真话。”我鼓励道。
“比较一般。”
我的心一沉。我知道公司在这本书上已经投下重金，正指望它能畅销大卖。
“唔……那么，问题在哪里呢？”我问他，也不知道自己是否真的想知道真相。
“我……我也不知道，”他结结巴巴回答，“内容全是炒剩饭，实在看不出一点新意。”
“那是个问题。”我明确表态，“这个项目非常重要，不能满足于一般，必须不同凡响。”
在项目与追求的梦想之间，你要做出选择。你要么坚持自己凡事卓越的原则，要么囿于陈规降低标准。
以我的经验看，至少有5种情况会成为通往卓尔不群道路上的绊脚石。
1.时效太低。最后期限到了，我们仓促交货。或者赶快应付完手中差事，转而去接待下一个顾客，让他根本没时间抱怨。我们仅仅因为没有足够的时间尽心尽力、尽职尽责，只得敷衍了事。显然，这是尚未真正完工的夹生饭。
2.资源不够。我们很想把工作做好，由衷希望能上升一个台阶，但一直苦于资金缺乏、人手不够。我们替自己找借口说，“条件所限，我已经尽了最大努力。”于是，我们又是敷衍了事，转身去应对下一个项目或者下一个顾客。长此以往，周而复始。
3.经验不足。我们常常只知其然，不知其所以然，以至于总是眼高手低，梦想与实际差距甚远。当我们清楚知道可以提供什么产品或服务时，却往往由于知识、技能或者经验不足，最终在梦想面前望而却步。
4.从众心理。我们骨子里似乎都有点缺乏自信，以至于常常对自己说：“似乎大家都喜欢那样。或许他们是对的，毕竟在座的不乏精英。算了，我还是噤声，就这样吧！”于是，我们丢掉自我的种种主见而盲从于整个团队。
5.畏首畏尾。我想明确强调指出：这一点才是最大障碍。让我们坦率地面对自己的内心，就必须承认，前述四项都只是借口。如果我们有足够勇气，就能找到时间、资源，或者经验。我们也会勇敢面对团体种种异见，而不会满足于让自己只是委曲求全。但我们真正害怕什么呢？也许是怕丢掉饭碗、失去顾客，或是自己的权威。也许我们不想让人看做不明智，或者是过于苛刻。我们害怕背后的闲言碎语。相反，我们想要的是人见人爱。
如果要一鸣惊人，我们必须勇敢无畏。这是一道必须跨越的个人心理鸿沟。我们要创造的卓尔不群的产物，就在深渊另一面。因此，唯有此途通向美好彼岸。
