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第6章 找准定位,赚在起点(1)

无论从事什么,首先要知道自己做什么,开服装点亦不例外。找准定位是服装店赚钱的起点。本章几种市场定位的方向,有意进行服装经营的店主可以结合自己的实际情况,根据市场需求,找准定位,为服装店的良好经营奠定基础。同时,还补充了一些加盟服饰的知识,以供大家借鉴。

市场定位的重要性

市场定位的目的是确定服装店在消费者心目中的形象或位置。通过市场定位,向消费者传达零售店有关产品、价格、服务、经营理念、经营方式、整体形象等营销信息,为零售店猎取目标顾客扫清知觉障碍。如低价店、折扣店以其低价吸引目标顾客,设计师服装店以其设计师的名誉或风格吸引特定的消费群体,休闲服装店则以流行来吸引时尚追求者。

1.市场定位的作用

(1)明确零售店的形象,确定目标顾客。市场定位实际上是给顾客一个目标,对顾客的购买行为起到一个导航的作用。如果零售店定位缺乏个性,对顾客就缺乏吸引力。

(2)明确经营方向与宗旨。市场定位实际上是市场细分策略的应用,通过市场定位,明确了目标消费群体,有利于零售商了解消费者的需求特性,指导零售店制订正确的产品组合、价格组合、服务组合、促销组合等方案。

(3)通过市场定位,有利于零售店了解竞争对手,避实就虚,扬长避短。

(4)市场定位是一种阶段性的零售策略。随着零售店经营实力的增强、消费者需求的变化,零售店可以通过重新定位,提高其适应能力及发现新市场的机会。

2.市场定位的程序

(1)进行市场细分。零售店的市场细分通常以顾客的年龄、性别、社会阶层等特征作为标准。通过市场细分,可以了解各个细分市场的购买特点,评估市场机会。

(2)选择目标顾客。通过对细分市场的规模、发展潜力、市场竞争等进行评估,确定细分市场的可进入性及零售店的服务对象。有效的细分市场一般要有足够的市场空间,市场竞争程度不高,且企业有足够的实力进入。

(3)选择定位因素,确定经营特色。根据零售店的经营优势,结合顾客需要的特点,选择定位因素,确定零售店的经营特色,明确零售店在消费者心目中的位置。

(4)市场定位的宣传。零售店确定定位策略之后,其宣传工作或市场卖点设计应围绕定位而展开,加强零售店在消费者心目中的预期形象。

服装店定位关键看特色

开店服装店创业就要发挥出特色和优势,经营特色服装就必须做到以下几点:

1.善于创新

经营特色,特别是开办服装店,要不断玩出新花样才会有发展前景,墨守成规或死搬硬套地模仿他人的点子,终究是跟在人家屁股后面走的把戏,结果总是比他人慢一拍,使服装店很难有经营上的起色。经营特色就必须勇于创新,在竞争日趋激烈的时代里,做哪一种生意都有可能碰到各种挫折和挑战。这时候,老板一定要拿出魄力和决断力,在创新方面去力求寻找新的机会,扭转现状,使滞销服装很快畅销起来。

2.关注顾客的实际需要

经营特色的一个最大的特点就是关注顾客的实际需要,服装店生意兴隆与否取决于顾客的购买力,故服装店只有不断关注顾客的实际需要,方可让消费者买到所要的服装,还有一点不可忽视,即顾客的观念,未必处处跟生意人相同。因此服装店只有设法了解顾客的需要,然后才能满足他们。

3.站在顾客的立场上经营你的特色

经营特色,就必须站在顾客的立场上,这样你的服装店就会越做越大,经营者如果不追求成长,或不向更高目标冲击,你就品味不到身为商人的喜悦和充实感。一个生意人若只想混日子,整天抱着成长与否都无所谓的心态,那么,在你服装店里的员工就会受到一种潜移默化的影响而无所事事起来。服装店业务的成长,通常都是以营业额来衡量。要想提高营业额,就必须加强有关的一切活动,如销售、采购、资金、人员,等等。当然,这些强化的工作,必须建立在一个完善的总体经营理念上。

4.把握潜在的良机

很多时候,生意的成功在于能够掌握潜在的良机。服装店在平时要善于选择适当时机,调查顾客预定购买的物品以及购买时间,这样在销售上就方便了。

5.追求合理的利润

经营特色目的就是追求合理的利润,开商店,目的就是嫌钱,所以,不能单凭卖的方式一味地去吸引顾客,而是应以更好的服务内容去获得正常的合理的利润。然后从正常的利润中,取出一部分再投资到整体事业中,以便长期性地对顾客提供更完美的服务以及更佳的服装。

经营特色就是避免同质化竞争,讲战略战术,不可盲从。经商办企业尤其如此,忌讳一哄而起,讲究的是独辟蹊径,敢于开拓,创出个性与特色。

把握市场潜在需求

很多经营者都注意到,市面上一些打破常规的服装设计常给人以别致新奇之感。当代的设计师们已经不再拘泥于现有的服装面料使用领域,而是大胆创新地将各种质地的材料运用于非常规的设计中,让服装领域有了较大的拓展。

面对这种趋势,经营者要学会辨识最有流行潜质的服装,展示那些具有视觉美感的超前样品。如果能引领潮流,势必会赢得更多的顾客群体和更多的利润。

服装店的经营者不妨将此作为赚取高额利润的突破口,利用超前的风潮,为顾客带来最新的生活观念和审美情趣。不过,服饰的美感价值,只有对其熟知的人才能有所感悟。经营者必须本身具有较强的对审美元素的发掘和组合能力,才能准确地把握市场的趋势。

什么样的服装才算具有超前特质?

答案很难确定。时尚本身就是一种不易被预测的东西,具有超前特质的服装,也会因个人的眼光不同而有所不同。但总体上,这些服装应是具有艺术美感的,且这种艺术美感正处在不断被发掘和被人们欣赏和认同的过程中。

例如,现在个别品牌女装中,糅合了摇滚、军装等元素,同天鹅绒、丝织品等巧妙搭配,形成有华丽摇滚味道的产品,这种趋势反映了现代女性独立、叛逆、个性等审美观念和趣味的变化。受到女性自我意识不断觉醒的影响,这类服装的市场有拓展的可能,但其更多是针对年轻女性。

例如,在大型时装表演会上,可以看到越来越多的中国元素被广泛运用。如汉字、梅花、印章、戏剧脸谱等,通过传统的刺绣、印花,还有西式的表现手法以及大胆着色的表达方式,演绎着丰富的中国文化。随着中国与外界沟通的日益加强,富有内涵的文化业逐渐被其他国家所接受,一些混合古代、现代艺术文化的服饰逐渐受到国内外人士的喜爱。

不过,有时时尚潮流也会出现表面上的轮回,某种样式会重新回到人们的视野之内。当然,这些版式不会是原来服装的简单重复和拷贝,而是会随着变化的理念逐渐调整的、具有新内涵的服装产品,能重新给予顾客崭新的文化价值体验。

总之,做引导市场需求的先驱者并不是件简单的事情。不过,经营者在进购服装时,若能做到从材料、特性、风格上全面思考,挑选那些原料特殊、工艺精良、设计独特优异、外观效果亮丽迷人,手感柔软舒适、触觉细腻光滑、色泽丰盈的产品,就能获得事半功倍的效果。因为,凡是这些元素能准确结合的服装,必然有成为潮流主角的潜质。

定位一 ——粗布服装店

虽然上一代人身上穿的衣服,手里提包大多都是用粗布做的,可是有一种纯朴自然的美。当返璞归真成为一种流行和趋势时,开一家粗布服装店就是一个不错的选择。下面这家小店老板的故事也许会让你深受启发。

开一个用“粗布”做衣服的小店,专为“朴素一族”服务。董先生最初就是这种想法,而且生意是出奇的好,一年以后他就开了第二家店。这期间他和很多客人都成了朋友。他们背着他的小店卖的包云游四方、经历生活。董先生又想出一个点子,他在他的顾客当中征集来许多关于顾客和小包的故事,然后把这些美丽的文章装订成小册子送给其他客人。渐渐地,他的包中就蕴涵了一种文化气息,被更多的人接受,这样一来,一家小店就无法满足顾客的需求了。

后来,这家小店老板董先生又找来几家与他风格相似的小品牌,邀请他们也进到自己的小店来,董先生把他们聚集在一起就形成了气候。大家各显神通,一起把店装扮起来,情趣相投、风格统一。他们一起把小店装点得朴素、大方、现代、浪漫。凡是喜欢这种风格的朋友,只要进入这一家小店,就能从头到脚地买到他们喜欢的服装、服饰。在这几家品牌当中,董先生做二房东,从他们每天的流水中扣30%。这样的房租和其他的一些费用就可以从这里边出了。

开一家这样的小店,投资预算是这样的:租房子加上装修,还有初期进货总的投资大约需要3万元。如果生意做得顺利,不到3个月就能回收所有的成本。

你可以选择邀请几家与自己小店风格相似的小品牌也加入到自己的小店来,大家用各种粗布做服装、服饰。然后大家各显神通,奔着相同的目标一起把店装扮起来。这样使得你的小店如同董先生的店铺那样,显得朴素、大方、现代、浪漫。

你也可以做一些帆布小包之类的小东西或者其他工艺品。可以先做一个市场调查,看哪些产品的市场空间比较大。工艺品要做到做工精细,那么流水最多的一天能达到5000元。到了一定的时候,可以邀请一些与自己风格相近的小店,在自己的附近做,从而在自己的小店周边形成气候,那么你每天的流水可能达l~2万元。

要形成小店的特色,你的店里一定要有一些独特风格的东西,可以是独特风格的服装、床上用品等,走多种经营的道路!等小店做成大店之后,还可以做连锁经营,将所有自己的产品摆放在自己的连锁店里。

定位二——求职服装店

每一位求职者都少不了在求职前把自己精心包装一下,以增强竞争能力。有关资料显示,在1997~2002年间,每位高校毕业生用于外包装的费用从300元上升到1000元左右,近几年上升到2000元。所以,办一个“求职服装店”,非常适合求职者当前的消费心理,市场前景广阔。

求职专用服装不一定很时尚,但一定要讲究款式、颜色搭配,因此价格不会太贵,一般售后利润在20%左右,如果平均每天能售出10件服装或2~3套服装,一般都有100元左右的纯利润;出租一套服装租金约为售价的1/5,以每日租出2~3套计,收入在50元左右,月收入在4000~5000元之间。

求职服装店不仅能够准确到位把握求职者的要求,而且价格还很低廉,西装价格在50~250元之间,大概是市场价的1~3折,而款式和做工都还不错。这对于刚刚毕业的大学生来说是个不错的选择。

开一家求职服装店,一间50平方米左右的店铺就足够了,这样月租金大概4000元,店面简单装修1000元左右,主要讲究店面、广告牌设计,要突出求职服装庄重、严肃的特点。安装一部电话200元左右。一般的办公用品如桌椅、镜子等大概2000元。一台电脑和打印机8000元左右。雇一名设计师,月工资2500元,两名服务员,每人月工资500元。前期进货5000元左右,加上其他的开销,前期总投资约需5.5万元。

求职服装店最适宜开在大中专学校校园内、高校结合部及人才市场附近。求职服装店可以为顾客提供以下服务:

(1)为顾客提供免费的“求职形象设计”,如为求职者设计与自己的脸型相配的眼镜,选择和西裤相配的皮带、皮鞋、手提包等。

(2)根据求职者的肤色、体形、身高,搭配不同的服装,还可根据求职者所应聘的不同职业,选择与职业匹配的服装。

(3)根据毕业生的性别、年龄和打算应聘的职业性质,设计出相应的服装。

(4)办一些短期的、免费的服饰知识培训班,以增加客户群,扩大商店知名度。

(5)配合科技化设计一套完备的电脑化系统,把所有租赁和出售的求职服装资料储存在内,以便查询和处理。顾客每次租赁或购买服装,需要填一份表格,除姓名、地址外,该表格还要记录顾客穿着该件服装出席招聘会的日期、时间、地点、性质等,当发现另一位顾客在同一招聘场已购买或租用同样款式的服装时,即可建议客户挑选另一款式的服装,以避免顾客在同一场合中穿着相同的尴尬局面。

定位三——“高个子”服装店

开服装店一定善于利用细分市场,在夹缝中求生存。在众多的服装店中开出特色。只做“高个子”女孩的生意。

针对“高个子”的女孩只是泛泛经营大号女装绝不会给顾客留下鲜明印象,而服装样式太过普通也不会让女孩子喜欢。怎样有新意,有特色,吸引更多的顾客,是一个问题。

新思路和新想法是经营一个类别的品牌优质女装,能够尽量突出高个子女孩傲人的身材才行。通过市场调研,发现80%以上的高个子女孩对于欧洲风格情有独钟,而市场上65%以上的此类正宗产品价格都在800~2000元价位,让绝大多数的都市女孩望而却步。所以销售这类价格便宜的欧洲服装,销路一定非常好。

可以直接选择欧洲的二线品牌,就是一些中档的服装公司,他们的产品在欧洲市场上的零售价格都在25~45美元之间,比较适合中国市场。

开业后,要悉心听取模特顾客的建议,适时调整进货的颜色、材料,尽量追求时尚潮流,拉住更多的回头客。试穿样品做活广告,再推荐给顾客;经常与模特顾客交流经验,了解她们对时尚的看法和对产品的要求,适时调整花色品种与数量,从而招揽更多的顾客。

而且欧洲中档正宗服装在我国各大城市的销售凤毛麟角,尚有投资空间可供挖掘。这是一个非常好的经营思路。

当然也存在一定的风险,高个子服装店要因地制宜,在北方开可能比在南方开更有优势,因为一般南方的女孩子身材的确娇小,大多不适宜穿着大号服装。而且投资地点的选择也是一个难题,找白领多的地方铺租太高,找铺租便宜的地方又少有高个子女孩出现。

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