说话是一件容易的事情，但如果想把话说好，可不是那么简单了。古语有云：“一言可以兴邦，一言可以误国。”一位西方名人也曾说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”可见会说话是多么重要的一件事。人生的成败有时是由说话水平所左右的，说话有技巧，才能在职场、商场、情场等各种场合中如鱼得水、游刃有余。然而要想真正掌握说话技巧，把话说得巧妙、说得到位、说到对方的心坎里，就必须懂点沟通心理学。
现如今的社会各个方面都需要沟通，需要交流。而人与人之间交流、沟通最直接的途径就是语言。只有通过出色的语言表达，才可以使相互熟识的人之间产生浓厚的情谊，爱之更深；使陌生人之间产生好感，结成友谊；可以使意见有分歧的人相互理解，消除矛盾；可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛，友好相处。反之，如果不懂得察言观色，不讲究说话策略，很可能会祸从口出，伤人伤己。人才不一定会说话，但会说话的人一定是人才。要知道，世界上大多怀才不遇的人，可都是吃了不会说话的亏。由此可见，说话没点心理策略可不行，要想在各种场合无往不利，可要注意别让不会说话害了你。
那么，怎样才算是会说话呢？口若悬河，滔滔不绝，出口成章，庄谐杂出，旁征博引，引经据典，固然是好口才。然而，语言学家王力说：“泼妇骂街往往口若悬河；走江湖卖膏药的人，更能口若悬河，然而我们并不承认他们就等于会说话。”说得多不代表会说话，天天说话也不见得会说话。会说话既是一门学问，也是一种艺术，这门艺术并不是与生俱来的，而是从现实中锻炼出来的，俗语中的“一分天才，九分努力”就是这个道理。说话作为一门生存艺术，是每个现代人所必须具备的能力之一。
可以说，会说话就是资本。要想拥有一个健康、美好的成功人生，必须把握好听者的心理，把话说到对方的心坎里。生活中，一张巧嘴可以使得家人和睦、邻里相依、生活幸福；事业中，一张巧嘴可以让我们打开多路渠道，集结客户、增长业绩；恋爱中，一张巧嘴可以使恋情更加甜蜜，从而促成美满的婚姻；交往中，一张巧嘴可以广交朋友，让友谊之树长青……话说得好坏，往往在很大程度上能影响一个人的人生轨迹。说话没点心理策略，等于拿自己的前途当赌注。
本书以生动真实的事例，深入浅出地向你展示了如何在社会生活中巧妙地运用沟通心理学，察言观色、把握时机、知己知彼，既把话说得恰到好处、滴水不漏，又能让人感觉你的话语娓娓动听、如沐春风。本书具有较强的实用性和针对性，是广大读者掌握及提高说话水平的重要工具。相信通过阅读本书，能够有效帮助你提高语言表达能力，在短时间内成为一名说话高手，让你更好地把握主动，在人生的道路上走得更加扎实、更加稳健！
