登陆注册
1519400000035

第35章 销售展示的技巧(2)

买点销售(PointofPurchase),也可称之为POP广告,即放置于店铺之内的广告物。企业放置在柜台上的小册子,放置在货架上的小卡片,以及贴在墙壁上的广告语,悬挂在大厅里的招贴画等,都属于POP广告的范围。消费者可以通过POP获得产品或服务的信息,生产者可以通过POP随心所欲地进行宣传和推广。买点销售代价低、效益高,是一种越来越受到青睐的营业销售策略。

◎示范销售

示范销售是一种与买点销售相辅相成的销售措施。“百闻不如一见”,企业将POP广告与现场演示相结合,无疑可以消除顾客对产品的疑虑,提高他们对产品的信赖,从而唤起他们的购买欲望。一般来说,现场演示可以是实物操作,如榨汁机当面榨汁等;也可以是播放录像,如4C直销等。总之,只要消费者能够体验到真实可靠的效果,都可以起到示范销售的作用。

商品陈列艺术

销售人员在进行商品陈列布置时要受到店方的自身规定、商品在该店的销量基础或者说是顾客情况等诸多因素的制约,不可能完全按照所谓的陈列法则去执行。那么商品陈列到底应该怎么做呢?

◎正确认识商品陈列的精髓——无招胜有招

销售人员真正想提高自己的商品陈列“武功”,仅靠熟背几十条陈列法则的死套路远远不够。更要参透陈列法则的深层次含义,活学活用。

1.商品陈列的精髓是:见招拆招,无招胜有招

所谓商品陈列法则只不过是原则性、扫盲性的基础知识或者说是“内功心法”,实际运用中商品陈列并不是在一张白纸上作画,更多地要考虑超市具体情况的限制,运用陈列基础知识,做到随机应变,见招拆招,无招胜有招。

2.陈列法则的意义在于统一的视觉效果

各企业规定的陈列法则不同,实际上陈列法则的意义并不在于法则本身(如:到底是“品牌垂直、包装水平”还是“包装垂直、品牌水平”好,其实难有公论),而在于有一个标准,让消费者在不同的售点能看到统一风格的陈列效果,更容易形成记忆点。

3.陈列法则的核心是占有最大空间

如果你觉得陈列法则内容太多一下子记不全的话,你只需要记住一句话:“尽可能陈列更多的产品,占有更多的陈列空间。”能把竞品挤出货架,就能把它挤出市场。

4.商品陈列不是一项孤立的工作

商品陈列效果离不开店方的支持,而店方支持你的理由来自以下几点:你投入更多的陈列费用;售后服务好,业务人员专业、周到,顾客情况好;你的产品在超市销量大、利润高;你的销售活动提升超市店面形象,给超市带来更多人流效应或能增强该超市的“低价格形象”。

商品陈列不是一项孤立的工作。要想提高商品陈列效果需要从该超市的投入产品组合设计、价格定位、销售、陈列费用、售后服务质量、业务拜访等各项环节下工夫,单纯靠销售人员拜访来提高商品陈列效果(尤其是陈列位的争取),就成了“无源之水”,孤掌难鸣。

5.陈列无终止,唯靠执行力

争取到最好的陈列位置和空间仅是第一步,陈列效果的维护靠的是业务人员在日常工作中时时、日日、月月、年年的不懈努力。哪一个厂家供货更及时,业务人员拜访更勤快,店头陈列工作更扎实,就更能保持自己固有的陈列位,并逐渐抢占、蚕食竞品的陈列位。商品陈列表现一定程度上就是业务人员敬业程度的表现,是一种执行力和耐力的比拼。

6.商品陈列没有最好,只有更好,要学会“有舍有得”

毕竟商品给我们的陈列空间是有限的,增加一个条码的陈列面势必会减少另一个条码的陈列面。所以商品陈列永远没有最好,只能争取更好,依据不同时期不同产品的推广重点,有舍有得,优先陈列重点推广的品项,牺牲“次要”品项的陈列面。

下面我们介绍一些实战技巧,商品陈列的难度,大多来自于超市的种种规定。因此,熟知常见的商品自身陈列规定及破解方法就可做到知己知彼,见招拆招,变被动为主动。

◎顺应商品自身陈列规范

背景:各个商品都有自己的陈列风格及有关陈列规范,实际工作中要求各厂家产品的陈列遵守该规范,因而限制着厂家的产品陈列效果(如按口味、包装、价格集中陈列导致各厂家产品不能集中摆放),这时就要因地制宜设计该店的陈列方案。

技巧:首先,是陈列方案的设计,制定超市的本品陈列修改方案要画出该店的陈列图示,包括货架宽度、层数、架上竞品分布、本品已争取到的陈列空间、本品的预计具体陈列位置等。

其次,是按口味纵向集中(同一口味各厂产品按纵向摆放在一起)的超市陈列技巧。这种模式方便消费者选购,但使各厂家产品无法集中陈列,不便于厂家销售自己的产品。

应用对策:同一口味区内尽可能使自己产品“上下打通,竖直排列”,利用两口味相邻处位置让自己的两个口味产品紧邻摆放从而形成集中陈列效果。

再次,按品牌集中(超市给各厂家划出一块位置,同一厂家产品集中摆放)超市陈列技巧。超市货架一般是4~6层,最有效的货架是中间几层(100~170厘米)。此时如果完全采用按横向陈列(一层货架横向陈列一个品项)势必造成最高层、最底层货架上产品无法占据有效陈列位;而完全纵向陈列(各品项竖直排列)同时要保证每个单品不少于两个陈列面,又会由于商品给的陈列空间有限无法全品项陈列。

应对策略:采用横纵交叉陈列法。既不被现有货架层数蒙蔽,以有效陈列的眼光对现有货架层数重新定义,又尽量让每一个条码都有一个有效陈列面。

◎进店时的陈列位抢占

背景:产品进店时,超市采购会以《商品陈列配置表》的形式规定新品的具体陈列位置、排面(具体落实时门店经理可在此基础上做一定修正),陈列配置表一旦确定不可轻易改变;新品进店,订单部会和供货商一起商定各品项的最小订单量和首次订单量。

1.新品进店在确定陈列配置表时要多下工夫与采购谈判,争取最“优惠的陈列条件”

常用谈判方向如下:一是以销售促进陈列;二是宣扬独特卖点,本品与超市现有同类产品相比有独特卖点,可以带来新的消费群,增加超市该品类货架的整体销量(如超市现有产品均为中高价位,而在低价产品市场我的品种比他们都有优势);三是本品给该超市的独家优惠条件(如某一条码的专销、更低价格、更高利润、更好的售后服务);四是本品在该超市的全年销售计划、广宣费投入计划、全年规划展望;五是利用竞争心理,本品在其他超市的业绩增长情况;六是利用弱势竞品,某竞品(销售不佳的弱势品牌)现在占有多少排面,如果给我同样的排面,保证可达到多少销量,多少利润。

2.首次供货足量送达

陈列配置表一旦设定,首次供货一定要100%全品项足量送达,并与门店经理沟通,使陈列配置表完全落实。否则会导致好不容易争取到的陈列位“缩水”,甚至在下次补货时要重交新品条码费。

3.修正最小订单量

超市的订单大多是电脑生成,进店时确定的最小订单量会在一定时间内影响超市对本品制定的每次要货量和安全库存货量,从而影响销售和陈列效果。所以在进店确定最小订单量时,业务人员要积极参与提出修正意见。

◎日常拜访中的陈列抢占

1.拜访时间

了解竞品业务代理对该超市的拜访时间,调整自己的拜访时间到紧跟其后,尽快削弱对方陈列成果、抢占排面。

2.扩大排面

每一次销售都是扩大排面的时机。

3.抢弱势品牌

“某某品牌销量一直下滑,还占了那么大的货架,把他的货架排面给我多少个,我保证可以增加多少销量。”

4.待机而动

各商品部的堆头货架布局一般不会变,但在装修、店庆、换季、节庆、新品进店、产品淘汰时会做调整,这是抢排面的最佳时机(尤其是在竞品缺货、断货或违规被超市撤架清场时,本品要马上乘虚而入,以大力度销售为筹码和超市谈判抢占排面)。

5.业代联盟

联合几个其他品牌的业务代理建立“同盟”,商店去超市理货时互不争抢,都去抢占别的品牌的排面。

6.排面互换

在离本品陈列区较远的地方有“空闲”排面也要抢,因为你可以拿这些战利品与别的厂家交换有用的排面,或者送人情(寻求该厂家业务代理跟你的合作关系)。

7.及时供货

掌握各超市的销量,帮超市修正本品的安全库存数,及时送货,确保不因为断货、断品项导致排面下降。

8.寻求协助陈列

与店方理货人员搞好关系,请他们在自己不在店内时多关照本品的陈列排面。和其他厂家(非竞品)理货人员结成同盟,一方人员不在场时,另一方人员协助做好陈列。

9.中转仓抢占

超市会在店内靠货架较近的地方(货架顶层、底层、楼梯两侧、门口的角落等地)设置中转仓存放小量货品,方便理货人员给货架、堆头补货。若你的产品在中转仓库存不足,就会直接导致你的排面被竞品挤占。

10.发展第二陈列空间

以方便面陈列为例,如方便面区好的堆头位置已经没有了,可去争取紧靠方便面区的其他区域(如粮油区、熟食区)的堆头位置,堆头费可能还会降低,而且因为你的产品是该区的异类,所以非常醒目,同样有好的助销效果。

11.开发陈列死角

超市通道尽头一般是营业死角,人流少、销量小,厂家可尝试用很低的价格买下本品货架附近死角区的全年堆头,然后跟超市沟通,在该处布置大幅海报、卡通POP、免费试饮台、镜子等引导人流,激活死角。

同类推荐
  • 消费心理十四讲

    消费心理十四讲

    哈利·D.凯森编著的这本《消费心理十四讲》不 讲授具体销售技巧,因为不同的销售形式有不同的操 作技巧,故不可同日而语。《消费心理十四讲》关注 的是所有销售的共同技巧和原则。众所周知,在不同 形式的销售中,销售成功与否的影响因素具有共同性 。这些影响因素的作用对象,归根结底就是消费者的 心理活动。无论是说出一个词,还是写出或画出一个 字,在购买活动发生前,消费者的心理活动都将经历 几个阶段。书中将描述这些阶段心理活动的变化过程 ,并加以分析。
  • 责任比黄金更重要

    责任比黄金更重要

    此书是一本完整阐释责任意识的权威读本,是企业管理者和员工提升责任感,树立完美职业精神的必读之书。 本书结合员工的工作实际,用大量生动翔实的材料和案例,详细阐述了责任的重要性,倡导人人负责的企业文化,目的在于培养企业员工的责任感和敬业精神。提升员工职业态度的经典读本,铸就员工负责精神的行动指南。每人都有一块自己的“责任地”勇于负责是由平凡通往卓越的金钥匙,只要我们投入卓越就一定能开发出工作中的金矿。
  • 如何创办小旅馆

    如何创办小旅馆

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
  • 向解放军学习:最有效率组织的管理之道(精编版)

    向解放军学习:最有效率组织的管理之道(精编版)

    解放军在创立之初,只有几个人、一面旗帜、一个信念,但在近90年的发展历程中,这个组织在中国共产党的领导下,深刻地改变了中国社会,并影响了世界。解放军在革命战争年代及和平建设年代先进性的实践,对于今天所有类型组织在完成使命、制度建设、人才培养、自主变革、资源配置等方面,仍然具有重大的启示作用。
  • 管人的智慧

    管人的智慧

    如何富有成效地管人是所有的管理者都无法回避的问题。是的,所有的组织都有管理者和被管理者,不管这个组织是赢利的,还是公益性的,是非法的还是合法的。因而管人就不因管理者的喜好必须发生。如何管人一直让所有的管理者思索,许多商学院的研究者和职业经理们给出过很多很精彩的方法和有意思的案例。而所有的方法和案例无疑都只提供了一种答案:智慧、智慧,还是智慧。是的,所有优秀的管理都因智慧而深入人心。因为智慧,管理变成一种艺术和情趣。因为智慧,管理者享受到管人的快乐和事业得心应手的舒畅。
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 风暴和风暴的儿子

    风暴和风暴的儿子

    诗集精选诗人、导演王强诗歌作品近百首,涉及诗人熟悉的人和事、暴风骤雨般的社会变革、某一刻的日常生活以及激越的内心。在这些诗中,诗人常常是一个置身事外的观察者,这使得他的诗如同沉稳的镜头,客观、节制、准确,超越了自我辩解和安慰,进入更广阔真实的世界;而在向外注目观察的同时,它们更向内探寻、奔突,从日常中发展出戏剧性,从平凡中攫取意味深长的部分。诗人对巨大的魔力抱有热望,向往遥远、神秘、恐惧,乃至充满危险和被禁止之地,因此,不管多么微小和平常的事物都写得惊心动魄,让我们被他重新发现的世界所吸引,被他语言和情感的风暴击中,愿意跟着他,沉浸在那具有悲剧色彩的每一个细节的漩涡之中。
  • 夜色温柔(译文名著精选)

    夜色温柔(译文名著精选)

    《夜色温柔》作者F.S.菲茨杰拉德,是美国著名编剧,是“爵士时代”最重要的代表人。他的每一篇成功的作品都是诗人的敏感和戏剧家的想象力的结晶,都是他的艺术才能发挥到炉火纯青的地步的产物。《夜色温柔》是菲茨杰拉德最呕心沥血的自传体长篇小说,是现代文库评选的二十世纪最伟大的百部英语作品之一。
  • 霸道总裁:偷心游戏狠狠亲

    霸道总裁:偷心游戏狠狠亲

    她是游戏界公认的女王,漂亮聪慧,无数人可望不可即的女神。他是鼎盛的高冷总裁,巫家唯一的继承人。原本一场平凡的相遇,最后变成命运的纠葛。巫鹤谪:女人,你别以为玩了我就算了,我一定会把你找出来,绑在我身边。
  • 神行之下

    神行之下

    作品简介暂时没想好,以后再说,实在是不知道怎么写
  • QQ农场在西游

    QQ农场在西游

    这个打开方式不对啊,我怎么变成了一只猴子。什么这是花果山,难道我变成了孙悟空吗?怎么感觉不对,那边怎么还有一只金色的猴子,那就是孙悟空啊,我一直普通的猴子怎么能在这大佬云集的西游世界活下去,咦!这是什么……QQ农场?
  • 秦先生,隐婚请低调

    秦先生,隐婚请低调

    第一次见,她被男友劈腿,伤心买醉,第二次见,她遭遇极品男被纠缠。明明是富可敌国的男人,却小心的将她护在怀里,视若珍宝。“你愿意以结婚为前提,和我交往吗?”她想,嫁给这个男人,或许不错。--情节虚构,请勿模仿
  • 冰封河

    冰封河

    人既有来处,无论这一生几经颠沛,亦有归处。风雪苦寒地,二人四行马蹄印。
  • 时光负了深情我负了你

    时光负了深情我负了你

    某天,她抱着四个月的身孕,让他跳舞给她看,美其名曰:胎教。他不愿。她却也不再撒娇。抱着肚子瞅他。他立马妥协。换了女装,在一群丫鬟的偷看,她的围观中,跳起了每日一次的“胎教舞”。她摸摸肚子,嗑瓜子,暗道:“王爷,你甩不掉我了。”他们是最令人羡慕的神仙眷侣。
  • 失眠在遇见你的那一天

    失眠在遇见你的那一天

    办公楼大厅见你的第一眼,我就知道此生非你不可了(这是一个强取豪夺的故事)。本书又名《我的人生只要你》