在企业的运作过程中，人是最主要的生产要素，是企业活力的源泉。合适的人才是提高企业执行力最核心、最关键的因素。所以，人力资源部的工作应该紧紧围绕培育有执行力的员工展开，通过招聘、选拔、培训、激励和考核等工作为企业提供合适的人才。
技能点1，如何给人力资源部定位
主题词：执行力·有执行力的员工·人力资源部定位。
适用情景：当需要通过人力资源部的重新定位使企业的战略、运营与人员得以有机结合时，查看此技能。
技能描述
在执行力组织中，人力资源管理的角色已经从传统的行政和操作角色扩展到了战略角色。也就是说，人力资源部的工作范围不再局限于招聘、培训等传统工作，而是被整合到企业的战略、运营等流程中去，并承担起新的职责。这种新的角色定位使人力资源部能够为组织的战略和运营配备合适的人员，使整个组织的执行力获得提升。那么，具体地说，人力资源部到底要承担什么新职责呢？
参与战略规划
人力资源部在参与制定战略规划的过程中要了解整个公司的情况，要知道公司下一阶段的战略计划和预定目标，知道实现这些战略和目标的具体计划，更要清楚地知道公司在下一阶段需要什么样的人员，这些人员应该掌握什么样的技能，具备什么样的素质。充分掌握这些信息后，人力资源部就紧紧围绕战略和目标展开工作，比如，为了执行新的战略，要对现有的员工重新评估，并聘请一些新的专业人才，或者对现有的员工进行培训，使其可以适应新的战略。
参与组织再造
在制定战略规划的过程中，应该根据战略规划设计组织结构。人力资源部的工作就是对组织内部人力资源的优势和劣势进行分析，并与经理以及其他管理人员一起，重新规划组织及其构成；重新在岗位之间分配任务；找到对组织发展起关键作用的岗位，并配置合适的人才，这样才能构建起与战略相匹配的组织结构。
参与运营计划
人力资源部在有执行力组织中不仅要求为战略和运营配备人员，还要参与运营计划，对员工的工作情况进行跟踪评估，并对其绩效作出评判，还要对人员的去留以及是否调换工作岗位，或者要在哪些方面加强培养和锻炼提出意见和建议。
参与战略规划、组织再造、运营计划是人力资源管理发展的新阶段，同时，这种新的职能也为提升组织的执行力提供了保障。
牢记要点
人力资源部承担的新职责是：
参与战略规划。
参与组织再造。
参与运营计划。
有效的人力资源管理能够积极影响组织的执行力，这一点无论在大公司还是小公司都得到了广泛的认同。通用范纽克公司是通用电器公司和一家日本公司合资的工厂，生产自动控制产品，总部设在弗吉尼亚，有1500名雇员。本来，它的人力资源部一直都是做一些行政性的工作。当唐纳德·波特作为高级副总经理接手人力资源管理时，他意识到必须扩大人力资源部的职能，将人力资源融入到企业的战略、组织和运营中去。为了现实这一目标，他和同事们开始重新构建公司的人力资源管理。他们把人力资源管理职能分散到各个部门，在公司的每一个业务领域都配备了一名人力资源管理经理。这些人力资源管理经理必须对他们所在的业务部门或职能领域的经营问题有深入的了解，能够为他们所在的部门作出关键性的贡献。这些人力资源经理们都参与企业发展战略的制定，并且，他们保证在战略制定时，充分考虑人力资源管理的因素。例如，制造部门的人力资源经理对600名制造部门雇员的人事问题负责，这个角色对劳动雇佣、生产、计划以及其他制造过程中的决策都有贡献。
实践练习
请您做下面的实践练习题。
1.目前，您所在公司的人力资源部都负责哪些具体工作，请您尽量列举出来。
2.在这些工作中，有哪些是属于参与战略规划的？
3.哪些是属于参与组织再造的？
4.哪些是属于参与运营计划的？
5.这些工作的效果如何？有没有需要改进的地方？
6.如果您所在公司的人力资源部只负责传统的行政工作，请您试着提出，合理的建议，使人力资源的工作能参与到战略规划、组织再造和运营计划中去。
主题词：执行力·有执行力的员工·招聘和选拔。
适用情景：当为企业招聘选拔有执行力的员工时，查看此技能。
技能描述
招聘和选拔有执行力的员工可以为组织直接提供企业战略目标的实现者，因此招聘和选拔方式应该作为构建组织执行力的重要方面来考虑。招聘选拔有执行力的员工需要注意以下几个方面：
1.明确有执行力的人的特征
要想招聘选拔有执行力的员工，首先要清楚什么样的人是有执行力的人。一般来说，有执行力的人具有以下五种特征：
（1）良好的专业技能。要成为有执行力的人，首先必须具备相应的专业知识和技能，良好的业务素质。
（2）能够激发同事的活力。有执行力的人精神充沛、斗志昂扬，具有很强的感召力，能用自己的乐观与自信感染周围的每一个人，给周围的人以勇气和力量。同时，有执行力的人关心同事，尊重每个人的意见，能够创造出一种平等和谐的工作氛围。
（3）面对棘手问题，能迅速作出正确的决定。有执行力的人无论遇到什么问题，都能镇定自若，临危不惧，而且可以迅速作出正确的决定。对于不称职的员工，敢于批评和处理；对于不合适的投资项目，敢于拒绝；对于意见分歧，敢于坚持正确的主张。即使在紧要和危机关头，也表现出高度的自信心和果断的作风，能够有条不紊地开展工作。
（4）能领导别人完成任务。任何人的精力和能力都是有限的，领导有很多重要的事情，不可能事必躬亲，而且对于一些具体业务、实际操作，一线的员工可能做的更好。所以，有执行力的人既能够分清主次，又能够指导大家一起来完成工作，实现目标。
（5）能够跟踪计划。跟踪是执行的核心所在，所有善于执行的人都会关注计划的进展情况，因为在计划的实施过程中会出现许多意想不到的问题，没有及时跟踪，及时发现问题、解决问题，计划当然就不能很好地执行，所以一定要招聘和选拔善于跟踪计划的人。
2.投入足够的时间和精力
执行领导必须承担其寻找人才的责任，重视人员的选拔。通常情况下，执行领导应该投入40%的时间和精力用来进行人才的选拔、评估和培养，因为人才对于企业实在太重要了。如果花在寻找和选拔人才上的时间和精力与花在战略规划、财务决策上面的一样多，公司的执行力将得到很大的提升。
3.寻求一致的价值观
不要录用、提拔任何与组织价值观不一致的人。因为他不能和大家和谐共处，这样的人会影响整个组织的执行力，即使是高素质的人才也很难为组织作出贡献。所以，如果他的价值观和大多数员工不一致，就不能雇用他。
4.多次考察
第一印象往往具有欺骗性，所以不要仅凭一次面试就作出是否录用的决定。除了研究应聘材料，与候选人深入交谈之外，还可以带他去参观工作现场，考察他们对公司的态度，观察他们的工作热情，判断他们是否就是公司需要的人。同时，这样也能使他们对今后的工作有一个初步的了解，避免长时间的不适应。
5.挑选最好的员工
要使企业的战略得以一丝不苟地执行，要为顾客提供最好的产品和服务，必须挑选最好的员工。最好的员工能为企业创造最大的价值。千万不要因为这样那样的原因雇用一个庸人或者是不中用的员工。一个成功的企业都愿意花大量时间、金钱、精力去寻找最优秀的员工。
6.不要一个人作出决定
在招聘选拔员工时，不要一个人作出决定。因为一个人考虑问题往往不够全面，或者在单独评估过程中带有个人的主观性，比如，领导可能对某一类人比较偏爱，而对另一类人比较反感。实际上，只要是适合组织发展的人才，就应该为组织所用。所以要广开言路，尽量征询他人的意见，包括上司、同事和其他员工等等。总之，参与考虑的人越多，最终的决定就可能越准确。
为组织挑选出有执行力的人是一件艰巨的工作，但其重要性也不言而喻，这需要人力资源经理和其他领导的共同努力。
牢记要点
招聘选拔有执行力的员工需要注意以下几个方面：
明确有执行力的人的特征
投入足够的时间和精力。
寻求一致的价值观。
多次考察。
挑选最好的员工。
不要一个人作出决定。
经过痛苦的历程，一家公司发现雇用不恰当的人员将会造成巨大损失。为了防止将来再犯同样的错误，这家公司制定了一个命名为“祖父”的招聘制度。其中，所有新雇员必须被多人考核，包括他们的顶头上司，上司的至少两名同事以及上司的上司，这些人中的任何一位都可以行使“否决权”。这样，任何来自成熟型公司的管理者都不可能建立一个同类型人聚集在一起的“基层组织”。为了帮助管理者作出准确的判断，公司定期对他们进行面试技巧培训，以适应企业的高速发展。
因为该公司的“祖父”招聘制度，能吸收很多人参与对应聘者的考核，所以彻底克服了“由一个人作决定”的弊端，为这家公司选拔人才提供了保障。
实践练习
请您分析下面的案例，并回答问题。
A公司的人员招聘
王先生是A公司的经理，每当需要聘用新人时，他就会将招聘所需要的人员情况通知部门主管。
王先生的秘书首先审查候选人的过去经历、受教育程度，并通过证明人核查情况，然后安排面试。面试是王先生和应聘者之间几分钟的简短的面谈，然后他根据面谈时的个人判断来挑选员工。
A公司员工的流动程度超过该行业的平均水平。每个月都有一部分员工辞职。他们中的一些是由于不能适应公司的工作环境，而另一些则是因为不能很好地完成任务。
由于公司一直在盈利，部门经理不必为了人员流动问题而烦恼。但是，王先生已经意识到人员流动问题的严重性。
问题：您认为在A公司中，人员流动与企业的招聘方法之间是否存在联系？您对A公司在改进招聘程序方面有何建议？
参考答案：
A公司人员流动与企业的招聘方法之间存在必然的联系。
招聘程序的改进措施：首先，应该由部门主管提出需求信息，并对员工所需的技能、知识作出界定，然后报公司经理办公室批准。而不是由公司经理决定招聘所需要的人员，再通知部门主管。因为只有各部门主管最清楚自己的部门需要什么样的人。
第二，王先生的秘书应该根据部门主管的要求来筛选应聘书。
第三，面试应该由王先生、部门主管以及部门的员工等多人参与。面试中要深入了解员工过去的工作情况，判断他是否是有执行力的人，还要考虑他能否和部门的其他员工和谐共处。
第四，带应聘人参观工作现场，如果他对工作不感兴趣，或表现出无法胜任、对工作环境不满等情况时，就不能录用他。
第五，由王先生、部门主管以及部门的员工共同作出录用决定。
技能点3，如何通过培训提高员工的执行力
主题词：执行力·有执行力的员工·员工培训。
适用情景：当需要通过培训来提高员工的执行力时，查看此技能。
技能描述
组织的内外环境都在不断的变化，培训对于提高组织的执行力至关重要。尤其当企业实施战略时，培训必须以战略为导向，针对实施战略所需要的技能和知识来设计培训内容，做到有的放矢，这样才能为战略保驾护航，才能真正提高员工的执行力。组织对员工的培训需要遵循以下原则：
1.以战略为导向
培训要服从于或服务于企业的整体发展战略，最终的目的是实现企业的发展目标，另外培训本身也应该从战略角度出发，不能局限于某一个培训项目或培训需求，而要有长远的规划。那么，如何以战略为导向设计培训？
（1）了解企业未来的战略。根据企业的任务陈述，了解企业现在干什么，将来干什么，发展的重点和方向在哪里，企业需要进入哪些市场，进行哪些变革，有哪些竞争优势和哪些薄弱环节。尽量明确为了实施战略，每个部门和岗位负责的主要任务和关键性工作是什么。
（2）了解战略对人才的需要。确定了企业的战略及每个岗位负责的任务后，就要根据任务要求和任职条件建立每个岗位的素质模型，设定一个标尺。不同战略类型的企业，其岗位的素质模型是不一样的，比如，创新型的企业需要富有冒险精神、具有开拓思维的人才；而成本领先战略则要求具有团队精神、持续改进能力的人才。
（3）分析现有人员的主要差距。岗位素质模型和标准建立后，就可以衡量现有人员在技能和知识方面的差距，通过分析产生差距的原因，培训的内容就一目了然了。再根据优先次序、轻重缓急的原则来安排培训步骤。
（4）设计有针对性的培训方案。为了合理利用资源，提高培训效果，要找出能大幅提高企业价值的关键课程，以及最需要优先培训的人员来进行培训。同时，针对每个部门、每个人员的目标和差距，以及员工的个人需求，进行区别对待，设计分层次、分部门、分类别的培训课程。
（5）要有长远的眼光。有的培训绩效需要经过一段时间以后才能反映出来，尤其是对管理人员和员工观念的培训。所以，要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性，坚持根据“以人为本”的理念来搞好员工培训。
2.因需施教，学以致用
培训的目的在于通过培训让员工掌握必要的知识和技能来完成工作，提高员工的执行力，最终为企业的经济效益服务。因此，培训的内容必须以员工的个人需要和岗位需要为准则，这样才能把培训的内容和培训后的使用结合起来，也可以避免企业人力、物力、财力的浪费。
3.方式、方法多样化
员工的工作不同，能力不同，业绩不同，要求达到的工作标准也不同。因此，不同岗位的员工通过培训要获取的知识也不同。培训的内容不同，方式、方法就应该有所区别，比如，一线员工用模拟训练较为合适；而管理人员用案例讨论、课堂传授较为合适。
4.全面系统培训与有选择的重点培训相结合
全面系统培训是针对全体员工的，旨在提高全体员工的业务能力；有选择的重点培训是针对技术骨干、中高级管理层，旨在挖掘潜力，培养企业的接班人。设计多层次的培训体系，并将它们有机结合，合理安排，才能全面提高员工的执行力。需要注意的是，最后还要对培训的效果进行评估。只有这样，培训才是有效的。
培训在人力资源管理中占有重要地位，也是提升员工执行力的重要手段，但是只有科学、合理的培训方式才能发挥作用。认真体会上文所介绍的原则，对您设计有针对性、实用的培训必会有所启发。
牢记要点
对员工进行执行力培训需要遵循的原则：
