第四节玩的就是“跨界”
“跨界”从来都是一个令人神往的词汇，而拥有跨界能力的人会受到人们更多的欢迎和尊重。在如今的商业领域，恐怕没有人的跨界能力可以超越乔布斯。他可以成功跻身三个产业——计算机、音乐和动电影。他带领苹果开启了轰轰烈烈的个人计算机时代。他通过iTunes+iPod模式，在音乐领域揭起了一场颠覆传统音乐收听方式的革命。一个音乐界的局外人，凭借iPod掌握了未来音乐的发展方向。他还误打误撞地收购了Pixar，之后推出了《玩具总动员》、《海底总动员》等叫好又叫座的动电影，取得了非凡的商业成就。凭借Pixar的成功，乔布斯在好莱坞变得炙手可热，就像人们所评论的：“他现在好像一只骄傲的公鸡。”乔布斯有资本骄傲，因为他凭借Pixar摇身一变成为了迪斯尼的最大个人股东。
乔布斯的财富没有比尔·盖茨多，甚至赶不上他的好朋友拉里·埃里，但他的影响力却无人能及。他同时在三个行业取得了令人瞠目的成功，成为三个不同产业的偶像式人物，掌控着这三个行业的未来发展方向。像比尔·盖茨、拉里·埃里或者杨致远那样，在一个行业取得非凡的成就已经是非常了不起的事情。但是，乔布斯却有着如此强大的跨界能力，他和苹果当然容易被世人膜拜。
同时，跨界还能产生一种神奇的魔力，就像人们所评论的：“跨界能产生一种神奇的效力。即便是那些看起来完全不相干的想法和概念，拥有跨界能力的人可以将它们巧妙地嫁接，创造出一种神奇的新东西。”比如，一个有能力的跨界者看到了钢琴上的键盘，于是汲取灵感，改装之后用于早期的打字机。随后，经过进一步优化，又有了现在广泛使用的电脑键盘。再比如一个法国园丁为了加固自家花坛发明了混凝土，之后工程师把他们照搬过来修建建筑物。
乔布斯能将艺术字应用到Macintosh电脑中，能将胶质软糖的外观应用于iMac的外壳中。他还总能把他的爱好和工作联系在一起。比如他喜欢鲍勃·迪伦的音乐，为了更便于收听音乐，他推出了iTunes+iPod模式。他能把他在Pixar制作的动内容放在个人计算机上，他还照搬超市的模式发明了AppStore。
可是，关键的问题是：为什么只有乔布斯拥有这样惊人的跨界能力？他又是如何拥有这种神奇能力的？
乔布斯从来不认为拥有这种能力是一件非常困难的事情。他说他之所有拥有这种能力，主要是源于两个方面的因素：其一是他有丰富的经历，可以提供足够多的点供自己连接；其二是他会对自己的经历进行更多的思考，能将自己经历的事情联系在一起，然后加以综合，进而创造出新的事物。
乔布斯的经历非常丰富，他曾是一个嬉皮士，喜欢听音乐。而当他发现收听音乐的方式令他感到“不爽”时，他就想着要为像他这样的音乐爱好者提供一套完整的解决方案。但是，比尔·盖茨却从来不是一个音乐迷，他没有这样的“糟糕”经历，所以他没有表现出像乔布斯一样的跨界能力。
乔布斯在考入里德学院后，仅上了半个学期就选择了退学。但退学并不是没有一点好处，乔布斯可以不必像其他人一样上自己讨厌的课程，他可以自由选择自己想上的课程。当时，里德学院提供了全美国最好的书法教育。整个校园的每一张海报，每一个抽屉上的标签，都是漂亮的手写体。乔布斯被那些漂亮的艺术字吸引了，于是他选择了一个书法班，想学习怎么写出一手漂亮字。在书法班里，乔布斯学习了各种字体，还学会改变字体之间的间距，做出漂亮的版式。
当时，乔布斯压根儿没觉得这些知识会在他的生命中有什么实际运用的价值，可是在很多年之后，苹果设计第一款Macintosh时，他学习的字体派上了用场。他运用他学到的东西为Macintosh排出了一个很好看的图形版式。如果当时乔布斯没有旁听书法课程的经历，Macintosh就不会提供各种漂亮的字体。
当乔布斯被踢出自己一手创办的苹果公司后，他创办了NeXT公司。他一手掌控的NeXT同样是一家同时研发、生产个人计算机软件和硬件的公司。但是，NeXT电脑因为6500美元的高价遭到了市场的冷遇，自从投入市场以来，几年间共卖出不足5万台，尽管他就像乔布斯所说的拥有“会让你目瞪口呆”的能力。就在NeXT在硬件市场上被打得“落花流水”时，NeXT的软件产品却在市场上受到了热烈的响应。1992年，NeXT发布了NEXTSTEP3.0和NEXTSTEP486两个版本的系统。NEXTSTEP3.0一面市，人们就意识到它才是市场上最先进的操作程序，不仅操作比Windows简单，同时外观更加优美。乔布斯在夸耀NEXTSTEP3.0时曾说：“在系统软件方面，我们也需要微软产品的替代品。在我看来，唯一可以替代微软的希望就是NeXT。”
因为NeXT在系统软件研发方面的优势，乔布斯得以重返苹果。当苹果成功收购NeXT后，苹果拥有了NeXT在系统软件方面的所有优势。当强势的软件和强大的硬件平台相结合时，自然会产生iMac这样优秀的个人计算机。而苹果也拥有了在硬件和软件方面强大的跨界优势。
苹果“软件+硬件”的成功模式当然与乔布斯创办NeXT有很大关联。如果没有这样的经历，很难保证现在的苹果有如此优秀的操作软件。
在内容方面，当乔布斯误打误撞收购了pixar，凭借Pixar推出的动画电影攫取巨额商业利润时，他才知道内容的重要性和强大的吸金能力。于是，他推出了AppStore和iBooks，牢牢控制着内容产业。
就是这些点点滴滴之间的联系，让乔布斯拥有了超人的跨界能力。就像他自己所说的：“你不可能充满预见性地将生命的点滴串联起来，只有在你回头看的时候，你才会发现这些点点滴滴之间的联系正是这种信仰让我不会失去希望，它让我的人生变得与众不同。”
第五节手持苹果，不能手持微软
1999年，互联网的兴起，引发了一系列商业理念和消费观念的地震，门户网站、网络游戏、邮箱、视频聊天、网上购物、搜索引擎等新兴行业兴起，造就了一个又一个IT财富神话。10年之后，所有的信号都表明，财富爆发点已经发生转移，从应用固网设备的互联网转到了移动互联网上。就像摩根士丹利在2010年发布的分析报告所预测的：“5年内，移动互联网用户将超过桌面用户，并且其规模将大得超乎多数人的想象。”摩根士丹利更是大胆预测，2010年全球3G用户的平均普及率将超过20%，成为移动互联网商业史上的最佳拐点。
以往，手机上网不便的最大障是网速太慢，一个图片甚至要传很长时间。可是，当3G网络普及后，套在手机上的“枷锁”已经被打碎。在2G时代，手机传输的速度只有153kbps，而到3G时代，传输速度可达384kbps，甚至可以达到1MB或更高，比目前固定宽带速度还快，愿来需要10秒钟下载的文件用1秒钟就可以完成。
速度的加快必然会让更多人选择移动网络。仅以中国为例，2009年，中国3G元年到来，有人预计，在未来几年中，中国的网民将从2亿多增长到6亿。显然，如此庞大的用户是任何与IT沾边的企业都不可能忽视的诱惑。
就像在PC时代一样，在移动时代，企业间首先争夺的也是硬件市场。在轰轰烈烈的PC时代，IBM取得了绝对优势。而微软凭借IBM的硬件平台也控制了90%以上的软件市场。不管是在硬件设备的竞争中，还是在软件的竞争中，苹果都处于下风。但是，在移动设备领域，乔布斯却看到了复兴的希望。他手上有动人心弦的iPhone系列智能手机，同时还有明星产品移动平板电脑iPad，更有与之捆绑的软件系统。当iPhone4和iPad的销量以陡峭的曲线上升时，我们似乎看到了这个时代变迁的信号，“计算机行业正在发生一场巨大变迁，个人计算机的鼎盛时代已经过去，正在被移动设备取代”。
2007年，乔布斯将苹果电脑公司更名为苹果公司，这样的改变无疑在表明苹果公司转型的决心，不再拘泥于个人计算机领域，而是要挺进更为广阔的消费电子领域。所以才有了iPhone和iPad。当乔布斯凭借移动设备终端的初步胜利体会战胜比尔·盖茨的快乐时，他当然有充足的理由继续其“移动战略”。在iPad的发布会上，他更是公开宣称：“苹果是一家移动设备制造商——这就是我们现在在做的事情！”他还直言，iPhone、iPod和iMac每年给公司带来的销售额高达500亿美元，这也就意味着苹果公司已经成为世界上最大的移动设备制造商。
的确如乔布斯所言，移动设备收入给苹果带来了丰厚利润。随着iPhone的兴起，其在2007年的销售额为6.31亿美元，2010年预计将达到210亿美元。而与iPhone的火爆相比，苹果电脑的销售却在减缓，根据权威机构预测，2010年苹果在移动设备方面的收入将占整个业务的至少一半，是苹果电脑销售额的2倍。
随着苹果公司在移动硬件设备竞争中掌控了话语权，很多开发者已经转向“苹果标准”，他们在开发软件时首先想到的就是：这套软件能否在苹果公司的平台上运行！
与苹果在移动设备市场上的凶猛前行相比，微软却毫无作为，其极力宣称的在年底推出的Windows手机至今没有引起任何关注。
同时，互联网时代是一个内容为王的时代，像雅虎、Google、亚马逊这样的巨无霸都是通过提供内容起家的。同样，在移动时代，内容产业方面仍然蕴藏着惊人的财富。如果把移动互联网比作一个移动的高速公路，接下来所有想赚钱的企业势必会考虑在这个移动的高速公路上到底应该跑什么车。
随着网速的加快和手机上网的便捷，消费者将需要更多的内容产品，不管是在线阅读还是在线视频，都有着更为广泛的发展空间。而现有的内容提供商所提供的内容产品明显是不够且缺乏创意的。在这个内容为王的时代，只要你有好点子，好创意，就可以像当初的硅谷一样赚到你不可想象的财富。关键的问题是，到底什么样的内容才能吸引消费者？
在数字内容方面，史蒂夫·乔布斯也是始作俑者，第一个找到了吸引消费者的“完美内容”。苹果不仅拥有自己的在线音乐商店iTunes，同时拥有软件应用程序商店AppStore，乔布斯还巧妙地将电脑新技术应用到了动领域，他所拥有的Pixar公司推出了《玩具总动员》、《海底总动员》、《怪物公司》等脍炙人口的动电影，而这些同样是数字内容。在拥有强大的数字内容做后盾后，苹果在移动互联网时代取得先机理所当然。就像郭台铭所说的：“苹果的CEO乔布斯真是个天才。他赢就赢在商业模式的改变，赢就赢在软件，赢在将来的数码内容上。”
苹果在移动时代AppStore+iPhone模式的成功，也证明了在移动互联网时代，内容产业的商业发展模式绝不仅仅是现有模式的延伸和发展，它会兴起和互联网时代完全不一样的商业模式。比如苹果的AppStore+iPhone模式，这是目前最被看好和最赚钱的商业模式，甚至有人评论这种模式的意义“不亚于1990年Windows3.0的视窗操作开启PC时代和1995年Netscape让PC可以上网冲浪”。
苹果AppStore+iPhone模式的成功，同样说明了像微软那样传统的商业模式已经失去了魔力，就像库克所说的：“传统的商业模式是一个公司负责应用，另一个公司负责硬件，这种模式在移动设备产业中将不复存在。”这当然也是一向只重视软件，不重视硬件研发的微软所欠缺的。
