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第3章 战略之道:找对方向才容易做大 做强 做优

如果说昨天还能“摸着石头过河”,依靠老板的自我摸索逐渐从蝌蚪变成青蛙的话,今天肯定不行了,时间不允许,机会也不存在了。在投资之前,老板必须想清楚企业做什么、怎么做、凭什么做。

公司要发展,必须有清晰的、专注的战略,不能盲目地向前冲。很多公司赚了钱以后,战略模糊了,结果必然导致下面的人跟着失去了前进方向。战略清晰,才能找对方向,才能把企业做大、做强、做优。

战略语录

“不幸的是,往往在出现失败的时候,人们才会想起对战略的关注。我想真正的挑战是怎么让人们更重视战略,甚至在没有出现危机的时候。”

——迈克尔·波特(战略管理大师)

“领导人最重要的任务就是想未来、规划未来,董事长应该花75豫的时间想未来,领导人应该花50豫的时间想,副领导人应该花25豫的时间想。领导人应该不断给经理人出问题,逼他们想公司的未来。”

——张忠谋(台湾积体电路公司创始人)

“我们很多资源是很巧合地组织在一起的,就像金庸的小说,一个人的武功练到一定程度,是有很多机会结合在一起的。”

——马云(阿里巴巴创始人)

1 援没有战略将死在今晚

没有明确的方向和目标是很危险的,稍有不慎可能死在今晚。这就要求企业管理者拓宽思路,尝试进行战略管理。

(1)战略是以公司未来发展为基点,战略是公司的定位选择,解决了战略问题,也就解决了“我是谁”“我现在在哪里”“我要往哪里去”这些方向性问题。

(2)从业务管理向战略管理转变,不能只埋头拉车不抬头看路。要从机会思考向战略思考转变,不能再迷恋和期待一次机会的得失,而应注重长远发展的成功。

(3)重新审视自己所处的行业环境和发展趋势,看看是朝阳产业还是夕阳产业,是限制性产业还是非限制性产业,是完全竞争、不完全竞争还是寡头垄断。

(4)找出自己与竞争对手的比较优势和劣势,在环境变化的威胁与不确定性中发现并抓住成功的机会。

(5)战略一经确定不能朝令夕改,但必须注意战略的适应性和灵活性,防止战略捆住自己的手脚,扼杀公司的创新活力。

(6)规模过小的公司,你可以不制定战略,但至少也应该制订一个3~5年的商业计划。

【一语妙计】台湾积体电路公司创始人张忠谋说过这样一句话:“领导人最重要的任务就是想未来、规划未来,董事长应该花75豫的时间想未来,领导人应该花50豫的时间想,副领导人应该花25豫的时间想。领导人应该不断给经理人出问题,逼他们想公司的未来。”

2 援老板要对战略负责

在中国,“战略”一词历史久远,“战”指战争,“略”指谋略。今天,“战略”一词被引申到政治、经济等领域,泛指统领性、全局性、影响胜败的谋略、方案和对策。

现代企业战略管理源于西方,是指企业为谋求长期生存和发展,在对外部环境和内部资源条件分析研究的基础上,对企业的目标、经营方向、重大经营方针、实施步骤做出总体性的谋划。

美国管理科学院工商政策与战略分部认为,战略管理主要集中于老板的角色及其遇到的管理问题,包括八个方面的内容:

(1)战略制定与实施。

(2)战略计划与决策过程。

(3)战略控制与激励。

(4)资源分配。

(5)多角化与业务组合战略。

(6)竞争战略。

(7)管理者的遴选及其行为。

(8)高级管理层的组成过程及状况。

【一语妙计】战略管理大师迈克尔·波特认为,一项有效的战略管理必须具备五项关键点:独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性、持久性。老板必须深刻理解战略、准确把握战略,对企业战略负起责任。

3 援做好未来三五年的事

与企业日常的管理工作相比,战略无疑是宏大的。但是,宏大并不代表模糊、空洞。实际上,有效、高附加值的战略是具体的,是在总结发展经验的基础上制定出来的。

(1)抛弃大而无当的战略设计。

有一位管理学教授忠告某企业家:“一个企业如果想做大,至少要想好几十年,甚至上百年的战略规划。”这种指点江山的气概,的确很宏大;但是这样指导企业进行战略规划,明显是一种大而无当的忽悠,不具备参考价值。

(2)卓越的公司并非一开始就建立宏伟的战略。

“要想好几十年,甚至上百年的战略规划”,类似的想法,其实是一个毫无科学依据的伪命题。詹姆斯·科林斯和杰里·波拉斯在他们的伟大著作《基业常青》中有一个著名的研究结论:卓越的公司并不是一开始就建立了“伟大的构想”。

(3)瞄准未来三五年的市场前景。

哈佛商学院的约翰·文图拉教授,在对61209家失败企业研究之后,得出一个数据:有50.7%左右的企业寿命最多只能够持续5年时间;而持续10年以上的只有24.7%。制定战略的时候,瞄准未来三五年,能够做好、做到位,就很不错了。

【一语妙计】做企业必须脚踏实地,踏踏实实走好每一步。制定发展战略,也需要求实精神,立足于企业发展实际、结合自身成长规律,进行科学预测、分析。立足于实际、立足于现在,企业的未来才是可以触摸的。

4 援对很多机会说“不”

有的经营者踌躇满志,给自己设定很大的目标,去挑战强势的竞争对手。结果,三天两头失败,最后没了自信,做其他事情也放不开手脚了。

由此可见,制定战略务必对眼前的机会说“不”,做自己想做和该做的事,才是最根本的一点。这需要管理者深谋远虑,在整个市场环境中寻找自己的位置:

(1)要看清楚自己所处的市场环境。

市场大环境决定企业这个小环境。管理者首先要看看企业擅长做什么、能够做什么,然后再瞄准市场大环境。

(2)要弄明白眼下消费潮流的走向。

比如,饮料等一次性消耗品的市场优势在于:人们前一次的消费几乎不影响后来的消费,市场时时存在,并随着收入水平的增长而逐步扩大。而家电类等耐用品,就比前者呈现市场劣势,在人口没有重大增长的相对静态的条件下,市场容量会日益变小,这也是影响企业战略决策的一个重要因素。

(3)预测出未来5年所属行业的发展趋势。

什么事能做,什么事不能做;什么事擅长,什么事不擅长;什么事有利,什么事不利,在此基础上,再进行选择,企业才能真正发挥自己的优势,形成竞争力。

【一语妙计】许多人做事一窝蜂,制定战略也喜欢凑热闹,结果盲目地把企业带上了绝路。面对各种热潮,面对眼前赢利的诱惑,经营者必须学会舍弃,做自己该做的事。马云说:“一个行业注意它的人越少,就越有发展的前景。别人不注意它,你注意了,你就是有眼光的。”

5 援走出战略认识的误区

关于战略的定义有很多,各自描述的角度也不尽相同。与其冥思苦想到底什么是战略,不妨反过来想一想,我们该如何走出战略认识的误区。

(1)战略可以消除企业风险。

战略的价值在于:当风险真正来临的时候,你和你的企业已做好了准备。所以,成功的战略规划,不是用来消除风险的,而是提高企业承担和抵御更大风险的能力,进而获取更大的利润。

(2)战略是明天的决策。

战略不是告诉我们“明天应该做什么”,而是告诉我们“今天必须为不确定的明天做什么”。战略不是说“明天会发生什么”,而是说“目前的思想和行动必须包括怎样的未来性”。

(3)战略能够量化,具有操作性。

战略是分析和判断,本身不能量化,但目标和计划必须量化。也就是说,战略本身没有操作性,但战略管理的方法具有操作性。明确了这一点,实际上已经掌握了战略实现的一般方法。

【一语妙计】战略是很实在的东西,不是虚无缥缈的,也不能因为现在很忙,就可以等到明天再说,因为,你今天所做的所有事情,都几乎构成了未来命运的一部分。

6 援少就是多,小就是大

企业无论规模大小,都需要战略,这一点是毋庸置疑的。因此,战略的要点可以用八个字来概括,那就是“少就是多”和“小就是大”。

(1)“少就是多”:用最少的资源获取最多的利润。

战略是制胜的艺术,对企业管理者来说,就是要用最少的资源获取最多的利润。套用“二八法则”来说,即如果用20%的资源去做更多的事,你实际会得到那更多的80%。能做好这一点,那么就是战略的胜利。

(2)“小就是大”:大企业要有小企业的敬业精神。

企业做到一定程度,通常会进行外部扩张。那么,其中的诀窍何在呢?其实很简单,企业做大实际上是二次创业,管理者可以在管理上把大企业分散成一个个独立的小企业,有专人负责,从而实现“扁平化”管理,使之各自能专注于自己的核心能力,从而保证整个企业的竞争力。

【一语妙计】表面看来,战略是方向问题,实际上它解决的仍然是企业资源利用问题。只不过,战略考虑的是如何在未来市场格局中占据有利位置,能够用最少的资源产生最大的效益。这是理解战略的一个关键点。

7 援战略管理的四大特征

战略管理广泛应用于市场营销、融资和财务、生产和操作、开发和研究等方面,目的是保证企业目标的实现。概括起来,战略管理具有以下四个特征:

(1)系统性。

战略管理包括三大阶段:战略设计、战略实施、战略评估。三个阶段相辅相成,融为一体。其中,战略设计是战略实施的基础,战略实施又是战略评估的依据,而战略评估反过来又为战略设计和战略实施提供经验和教训。

(2)稳定性。

在时间上,战略有一定的超前性。但是,在实际管理过程中,战略必须保持稳定性,不能朝令夕改,否则会使企业的经营和管理发生混乱,带来不必要的损失。

(3)艺术性。

有的战略设计非常好,然而由于人际关系协调不周,战略实施环节大打折扣,最终虎头蛇尾。这就要求管理者拿捏好分寸、把握好人心,使其操作更具艺术性。

(4)科学性。

一个企业的实力再强,它的资源也是有限的,这就要求管理者在制定战略、实施战略的时候,从科学准确的角度提出行动方案,并达到最佳效益。

【一语妙计】随着信息技术的不断发展,战略管理的决策更加依赖于信息来源的准确性,这直接影响到战略实施及其效果。管理者必须重视信息情报的搜集和整理,提高战略管理的质量。

8 援先做强,才会真正做大

在新的竞争形势下,无论是新建的公司,还是已有一定规模的公司,或是准备并购、组合、上市的精英公司,都必须强字当头,以强为主,制定做强的长期发展战略。

(1)强是基础,强是目的。

“先做强,后做大”,这是被无数商业实践反复证明的一个真理。强是基础,强是目的,没有强做不了大,做大的最终目的也是为了做强。

(2)“大而不强”是虚胖,难以持久。

许多公司有着庞大的营业额,但是仔细计算,利润却很低。这样的公司大而不强,是“虚胖”,“虚胖”的公司难以做强、做久。

(3)在做强的基础上做大,才有意义。

进世界500强是许多企业的梦想。还有一些企业过分注重规模,忽视了强化管理、质量、服务,结果遇到市场上的风吹草动就撑不住了。这种做大,没有意义。

【一语妙计】国际、国内的经验告诉我们,公司光有规模的扩张,没有根基的强壮是不可靠的。因此,首先是做强,在强的同时,再考虑做大的问题。

9 援做大公司的配套伙伴

(1)重新认识与大公司的关系。

在中小公司与大公司之间的关系上,许多人认为二者是“大鱼吃小鱼”。但是,随着世界经济的发展,营销观念也发生了变化,合作成为主流。小公司完全可以找准定位,与大公司合作,在与巨人同行的过程中发展壮大。

(2)与大公司合作是现实的选择。

与大公司建立适当的合作关系,做大公司的配套伙伴,是许多小公司做强的一条通道。

(3)找准定位,与大公司共赢。

深圳市锐博现代网络设备有限公司董事长杜光东说:“在现阶段,握有较多发明和专利的中小公司一个较好出路是与大公司结合,充分利用大公司的资金、管理经验和社会资源,形成大公司垣小公司=双赢的局面。”

(4)关注大公司的诚信度。

在具体合作中,小公司面对的最大挑战恐怕还是诚信问题。对此,小公司的管理者在决策的时候一定要慎重,诚信是最关键的。

【一语妙计】在现代商业世界里,一些小公司与大公司建立特定的合作关系,为大公司做配套服务,能极大地增强自己的竞争力,真正把自己做强。

10援用定位实现战略差异

企业面对庞大的市场,以及众多竞争对手,如果无法建立战略差异,显然会使自己的生存雪上加霜。为此,不妨抓好下面两点:

(1)战略差异,就是竞争优势。

建功立业,一定要有战略。但是,光有战略还不够,企业要想脱颖而出,要么实施战略差异化,要么在战略上快人一步;反之,亦步亦趋,随波逐流,只能在羊群中迷失自我,成为狼群的猎物。

(2)实现从战略趋同向战略差异的转变。

以我国的制药业为例,这个行业一度存在同质为主的模式:产品以做仿制药为主,营销以灰色促销为主,传播以广告战为主,管理以粗放式为主,资本运作以做大为主……在今天的市场环境下,如果不改变,不实施战略差异化,势必被扫地出门。

【一语妙计】迈克尔·波特认为:战略的核心是定位、整合,创造竞争优势,最终使自身与众不同、独一无二。无论是创业者,还是有一定规模的企业,都要尽快建立自己的差异化战略,才能在未来的市场竞争中生存下来。

11 援战略要与文化匹配

全世界所有成功企业的实践证明:企业要能够持续经营并获取最大成功,战略和文化一个都不能少。那么,战略与文化的关系究竟如何匹配呢?

(1)硬战略、软文化,你中有我。

战略如果没有文化的支撑,就缺乏精神与灵魂,企业很难长久发展;文化如果没有战略的引导,也就成了无源之水。缺乏目标和追求,动力很难持久。也就是说,战略必须与文化高度协调,才能让战略顺利实施。

(2)战略是河堤,文化是河水。

战略是硬性的,犹如河堤,有了坚固的河堤,企业就能够在战略的引导下汇聚起强大的力量。而文化是一种心理契约,它的特性像河水,柔软而呈现流动性。河水有时候也会咆哮,甚至导致决堤。因此,一定要建设良性的企业文化,及时消除文化中的不良因素,使企业战略坚固而持久地实施。

(3)企业文化要在细微处支撑战略。

格兰仕的一个研发小组研究的一个项目没有通过,按照规定是不能奖励的。但是,老板单独请这个小组成员吃了一顿饭,既没有突破公司制度,又对大家给予了安慰和鼓励。这种企业文化,就是对企业战略的一种支持。

【一语妙计】企业文化对战略的支撑,最终是要通过领导、员工的身体力行来实现,因此大家都多想一些、多付出一些,就会形成好的文化。

12 援跟态势,看形势,做趋势

生意有大有小,经营的战略就不一样。概括起来,一个基本的原则是:大生意做趋势,中生意看形势,小生意看态势。

(1)大生意做趋势。

做趋势如同雨前建塘,掌握将来的发展,做短时间内没有竞争的产品,因为最具竞争力的产品是没有竞争的产品。这种生意投资大、风险大,但是收获也大。

(2)中生意看形势。

形势,就是未来一段时间内的情形、走势。形势变了,生意也要跟着变。看形势能及时地把握时事的动向,抢占先机。

(3)小生意看态势。

小生意看的是常态,你做我也做。对刚创业的人来说,去市场上走走、转转,看看大家在做什么,你也跟着做,就能把生意做下来。

【一语妙计】从态势、形势到趋势,反映了生意随着大小不同会有不同的思路。对此,香港首富李嘉诚说:“我的成功之道是:肯用心思去思考未来,当然成功的概率较失败的多,且能抓到重大趋势,赚得巨利,便成大赢家。”

13 援不迷信专家顾问团

企业遇到发展瓶颈,聘请咨询公司和咨询专家,提供智力上的支持是很有必要的。但是,经营者不应该迷信他们,必须在战略上有自己的主见,有自己的清晰定位,避免大而无当的建议。

(1)专家的话不一定全对。

对于权威的话或专家的话,我们很容易相信。关键是——现在的专家太杂了,专家群体里有的是真专家,有的是沽名钓誉的假专家。

(2)专家的话未必全部公正客观。

不管是真专家还是假专家,出于主观和客观的原因,有时会说出不是他们真实看法的话。对此,决策者都要看清楚、想明白。

(3)对专家的话要将信将疑。

对专家,不能一点不信,也不能一点不疑。说得通俗一点,对专家的话要“将信将疑”、有所保留,更能获得有价值的信息,形成公允的判断。

【一语妙计】管理者进行战略规划并不难,只要对公司的历史加以考察和总结,在此基础上去粗取精、探索规律,并把握市场发展的大环境,就能明确未来的发展方向,进而总结出竞争取胜的根本之道。

14 援领先战略与跟随战略

(1)领先战略:用独特性超越对手。

企业如何找到独一无二的战略,使自己脱颖而出呢?竞争战略大师波特是这样说的:“在我看来竞争必须有一个很好的战略,其实竞争并不是要成为最佳,而在于你要具有独特性。”

从战略角度来说,竞争有多种方面,作为一个企业,你不是要找出唯一的灵丹妙药,而是要寻找一种适合你的方法,使你做到在业界与众不同。这就是“领先战略”。在这方面,最有代表性的例证就是微软。

(2)跟随战略:屡试不爽的“老二哲学”。

实力相对较弱的企业,为了尽快赶上领先的企业,经常采取“跟随战略”,选择一个跟随对象,然后在产品、定价、甚至包装等方面模仿领先企业。这是弱势企业避免被领先企业甩开的好战略。

1999年,当蒙牛创业的时候,强大的对手伊利已经占据了优势地位。势单力薄的后来者要创名牌谈何容易?当时,蒙牛的领军人物牛根生提出了创立“内蒙古乳业第二品牌”的口号,把乳业老大伊利作为自己的学习榜样,在跟随中成长。结果,蒙牛成功了。

【一语妙计】领先也好,跟随也罢,都是手段,是策略,其根本目的是实现企业发展目标。因此,在进行战略定位的时候,管理者一定要根据企业实际灵活应变,而不能拘泥于形式。

15 .焦点战略与阶梯战略

(1)焦点战略:注意力就是财富。

如果能使代表自己公司的一个词汇深深植入人们的头脑中,那么这个公司就可能非常成功。比如:宝马——驾驶;沃尔沃——安全。公司通过将自己的业务或者特点浓缩成一个词汇,这个词汇就成为了焦点。一旦某个词汇在人们的头脑中扎根,要改变它将是一件非常困难的事情。这就是焦点战略独特的地方。

(2)阶梯战略:不光看到一,还要看到二三。

不能在市场上占据第一,并不意味着最终的失败。因为人们做出购买决定时,头脑中总有一个产品次序。如果产品载、再、在分别对应同一类型市场的第一、第二和第三的话,那么市场占有率通常在源:圆:员左右。

只要找准自己的位置,找到适合自己发展的道路,远远比做所谓的行业老大实惠得多。更重要的是,企业采用阶梯战略,能够踏踏实实走好每一步,从而为做大做强奠定坚实的基础,这又是一种经营智慧。

【一语妙计】今天的市场竞争进入了争夺眼球的时代,注意力经济应运而生。企业经营者首先要学会聚焦客户的眼球,把眼光变成财富。如果成不了聚光灯下的焦点,那么就要采取阶梯战略,做细分市场上的胜利者。

16 援一元战略与多元战略

(1)一元战略:做专、做深、做精。

一元战略,即单一化发展,它有利于公司集中精力把自己的业务做专、做深、做精,集中全部的资金、精力和智能,专攻某一领域,容易在市场上站稳脚跟,也容易积累经验,形成强大的竞争力。

(2)多元战略:做大、做强、做优。

多元战略,即多元化经营,它可以避免公司风险。俗话说船小好掉头,船大尽管不容易掉头,但也不容易沉没。公司经营的范围越广,它承受市场冲击的能力也越大。发展多样化经营的另外一个好处是可以大量培养各方面的人才,有利于公司的成长。正是鉴于此,许多大的公司集团,普遍采取一业为主、多方经营的方式。

【一语妙计】对于那些希望能够在多个业务领域有所作为的企业家来说,把握多元化节奏是个关键命题。任何不顾及自身资源和实力冒进的做法都是十分危险的,这对于普遍抗风险能力较弱的中国企业来说尤其如此。

17 援战略坚持与战略调整

(1)坚持成就卓越。

从企业长远发展的角度来看,战略坚持是很重要的。许多时候,是坚持成就了卓越。这对于那些经营单一业务的企业来说,坚守既定的战略有很强的指导意义。

(2)战略调整的必要性。

对多元化企业来说,在战略坚持之外,进行战略调整就显得更为重要。因为多元化经营的企业如果不能通过战略调整切断那些亏损业务,这些亏损业务就会像癌细胞一样迅速扩散,最终蔓延至所有业务,最终企业即使扭转局面转危为安,健康业务也会因此而受到牵连和影响。

【一语妙计】战略坚持、战略调整是相对的,也是互补的。对管理者来说,要对自身的业务进行定期评估,随着行业的发展不断修正自己的研判,从而实现基业常青的目标。

18 援跨越战略与渐进战略

(1)在跨越式发展中成长。

跨越式发展是许多公司梦寐以求的,也被很多公司作为战略指导思想载入公司规划中。跨越式发展具有很多优点,其根本意义在于,借助跨越式发展可以摆脱困境,在“重新洗牌”中,获得优势竞争地位。因此,在有新的技术、产业和市场机会的条件下,公司要争取抓住机遇,实现跨越。

(2)渐进战略助企业做实、做精。

公司需要审时度势,一方面紧盯事态变化,及时跨越而不要落伍;另一方面,又要从当前着手,循序渐进,改进现有产品,进行技术积累,为跨越式发展做好准备。

【一语妙计】阿里巴巴创始人马云说:“我们很多资源是很巧合地组织在一起的,就像金庸的小说,一个人的武功练到一定程度,是有很多机会结合在一起的。”跨越战略是渐进战略的提升,而渐进战略为企业跨越提供基础,二者是相辅相成的。

19 援成熟行业的战略隐患

(1)感觉的陷阱。

成熟行业中的公司会因为稳固的运营,对自身形成静止的认识,忽略了发展中的问题,最后,极大地增加了战略隐患。

(2)现金隐患。

一个成熟的、增长缓慢的行业内,认为加大投入能够提高市场占有率,是极其危险的。因此,处于成熟阶段的公司可能在现金方面存在隐患。

(3)生产能力过剩。

只要生产能力过剩存在,就会对生产能力的使用造成一些微妙而又敏感的压力,迫使一家公司处于中间地位,而不是维持一种目标更集中的方法。

(4)为了短期利润而放弃市场占有率。

在成熟的行业内,如果规模经济具有重大意义的话,那么在过渡时期不愿意去接受那些较低的利润,就可能是严重的目光短浅行为。

(5)对行业惯例的不合理的反应。

行业惯例的变化,诸如营销技术、生产方法以及经销合同性质之类的变化,往往是不可避免的。它们对于行业的长期潜力来说可能是重要的,但公司往往会对这些变化不适应,从而影响发展。

【一语妙计】奥康集团董事长兼总裁王振滔说:“做企业一定要有思路。做企业的人,思维一定要敏锐,要活跃。”如果公司身处一个成熟的行业,那么经营者务必要提高对市场的警觉性,防止因为忽视战略隐患而蒙受巨大损失。

20 援大势不好,未必你不好

互联网刚兴起的时候并不被看好。在大势不明朗的情况下,张朝阳等人用自己的智慧成就了互联网的繁荣时代:公司规模迅速扩张,并成功上市。

但物极必反,随之而来的是“互联网的冬天”。但就是在这个冬天里,另一些公司却实现了事业的强势转折。阿里巴巴的马云甚至扬言:“让互联网的冬天更长一些吧。”

大势不好,许多人会调整战略,这无可厚非。但是,眼前的形势不好,未必意味着你的企业也不好。因此,对形势的认识和把握,我们还需从战略高度来认识。

(1)盲目追捧和投资。

许多人只是听说某行业很赚钱,就盲目跟风,导致到最后市场不但饱和,而且都把产品做滥了,所以死了一大批公司。

(2)业界的浮躁。

这导致一种新理念兴起而盲目跟风,最后导致垮掉。举个例子,一个城市突然冒出上万家伊伊店,而且卖的东西都大同小异,严重供过于求,到最后,能不死掉一批吗?

【一语妙计】大势不好,一大批公司死掉,不但不是冬天的来临,反而有利于行业的良性发展。正是这些公司的死掉,结束了行业浮夸成风、鱼龙混杂的局面,能活下来的都是比较有实力的,市场秩序也会更好一些。

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