在交谈中，倘若还能注意以下“小”事，当能进一步产生增进人际关系的效果。这些“小”事是指：（1）让先。让别人先说，一方面可以表现你的谦虚，另一方面可以借此机会来观察对方，给自己一个测度的时间和从容考虑的余地。（2）避讳。不论与什么人交谈，都应对对方有所了解，聪明地避开某些对方忌讳的话题，如个人的隐私、疾病及不愿提及的事情，否则会引起对方不快。要学会察颜观色，一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳，对方面有不快之色或状极尴介时，应立即巧妙避开。（3）谦虚。社会心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着“我”的人。因此，应避免过于显露自己的才学，开口便“我如何如何”。须知，谦虚的态度，总是易为人所接受的。在一般情况下，人们总是先接受一个人，而后才肯接受他的意见的。（4）诚恳。交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调，纵然有很好的意见，也难以为人们所接受。（5）幽默。恰到好处的幽默，能使人在忍俊不禁之中，体会到深刻的哲理。幽默运用适当，可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈话，来源于一个人修养和才华的有机结合，不可强求。如果仅仅为了追求风趣的结果，而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人，则只能显出自己的轻薄与无聊。（6）口头禅。口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人，但如果加上若干个“这个”“那个”“嗯”“啊”之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽。所以，对作为语言累赘的口头禅，应当割除。（7）插话。要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时，也应征得对方同意，用商量的口气说：“对不起，我提个问题可以吗？”或“我插句话好吗？”这样可避免对方产生误解。（8）平衡。如果几个人一起交谈，你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人。除了你的对话者外，可用目光偶尔光顾一下其他的人。对于沉默者则应设法使他开口，如问他“你对这事有什么看法？”这样便可打破沉默，机智地引出他的话来。
下面是一则关于细节的故事：
某学校招聘教师，要通过试讲从几名应聘者中选出一名。几位应试者都做了精心的准备。因为校方要在最后一关试讲中只选择一个。
铃声响了，一个个试讲者分别微笑着走上讲台。师生互相致意后，开始讲课。导入新课、讲授正文、总结概括、复习巩固……各项工作进行得还算顺利。为了避免满堂灌，有一个试讲者也效法前面几位试讲者的做法，设计了几次并不高明的课堂提问，但效果一般。下课时，比较自己与前几名试讲者的效果，这名试讲者估计自己会输。
谁知，第二天他即接到被录取的通知。惊喜之余，他问校长为什么选中了他。“说实话，论那节课的精彩程度，你还稍逊一筹。”校长微笑着说：“不过，在课堂提问时，你叫的是学生的名字，而他们却叫学号或用手指。试想，我们怎能录用一个不愿去了解和尊重学生的教师呢？”
叫学生的名字而不是学号或用手指，事情虽小，却反映了讲课者对学生的的尊重，体现了一片爱心。同时，对于应试者来说，记住学生的名字，也是一种应试准备，而且是更精细的准备。正是这种细节上的准备，使他与其他应试者区别开来。
下面的这些人际技巧也要注意。
在人际交往中，手的动作更能起到直接沟通作用：对方向你伸出手，你也伸出一只手迎上去握住它，这就表示了你的友好与交往诚意：你伸出两只手迎上去紧握它，这就表示了你的热情，如果你懒懒地握住对方的手，或者干脆手也舍不得伸出去，那就意味着你不想与他交朋友。对方伸手的姿势也有讲究。例如，伸手时把手摊得大大的人，表明了他的豁达、热情，伸手时把五指都并拢的人，表明了他的严谨、达礼；伸手时只有大拇指单独离开，其余四指全部并拢的人，表明他是一个出色的社交家，而习惯伸出两、三个指头让人握手的人，表明了他的骄傲和蔑视。
当然，这些是指同性间的握手。异性间的握手往往握得不大紧，也不全掌接触，否则是鲁莽之举：男女分手时也只是稍微触碰一下对方的食指和中指，即使如此，如果感到对方在小拇指和无名指上多用了点力，那是向你表示一种眷眷之意了。再如，你向对方伸出拇指，自然是表示夸奖：反之，若伸出小指，则是贬低对方，这都是些不言自明的、不可滥用的交往符号。
在人际交往中，人的一举手一投足，一回眸一顾盼，都能体现特定的态度，表现特定的含义。交往时，如果身体各部分肌肉绷得紧紧的，则可能是由于紧张、拘谨、畏惧所致；也可能是由于内心充满敌意，不准备与对方友好交往。在这种情况下，不论出于哪种因素，对方都很难与你坦率交往。反之，身体各部分肌肉都十分放松，坐立都无定姿，就显得内心十分放松、坦然、随便，是一种开放式的交往神态。但如果过于随便，比如随便在别人肩上拍拍，特别是在异性的肩上拍拍，就显得不大雅观，以致会引起对方不快。
身体的放松程度也是一种传播行为：向后倾斜十度以上是极其放松，前倾约二十度，向一边倾斜不到十度是较为自然的交往姿势；最拘谨的是肌肉紧张，姿势僵硬，这就缺乏社交风度了。
人的思想感情也会在体势中反映出来：身体略微倾向于对方，表示热情和感兴趣；微微欠身，表示谦恭有礼，身体后仰，显得轻视傲慢，侧转身子，则表示厌恶和蔑视，背朝人家，表示不屑一顾，拂袖而去，则是拒人千里的表示了。这些都是我们习以为常，彼此心照不宣的交往体势。
趣味测试
测试你在办公室的生存能力
如果你是透明人，可以四处自由穿梭，无人能知道你在做什么，拥有这样无穷的力量，你会想做些什么事？
1、偷窃贵重物品。
2、四处搞破坏，做一些变态的坏事。
3、接近倾慕的人。
4、恶作剧，开些无伤大雅的小玩笑。
结果分析：
选择A：你的野心很大，不管是权位或是利益，你都不愿放过。这些企图也看在主管的眼里。你必须先创造个人最大的优势，尽力表现，先拿到高分，才有机会与人谈判。可是也不能太过自满，若是遇到不会惜才的老板，可能会想些法子来杀杀你的锐气。
选择B：你自觉能力不错，所以绝不愿受任何委屈。如果有什么差别待遇，你马上就会大斥冤屈。不过，你也很会看人，会先观察主管是属于什么样的角色，才决定该不该叫屈。有时候，你也知道该先闭上嘴，好好做出一些成果来，然后在适当时机，再为自己争取到应得的利益。
选择C：你有点贪吃，不过，只在可允许的范畴内，你才会动手动口。平常时候，你会克制自己的欲望，即使觉得自己受到不公平的待遇，你还是会隐忍下来。对于上司，还是很尊敬对方的权威。你默默期待公理出现，让人发现自己的价值与贡献。
选择D：你好像是隐士高人，办公室里的斗争永远都不会掺和上一脚，因为你根本就志不在此。每当到了人事变动的时候，你总是置身事外，毫不关心，不会特意表现。你很怕被卷入争权夺利的漩涡中，宁可守着自己的工作，安安分分做个小职员。要升官的话，就得看你的上司有没有这种眼光了。
第五讲，加深感情，升华人际
我们要拓展自己的人脉，就需要升华人与人之间的关系，加深与他人之间的感情。与他人培养良好的人际关系需要我们付出自我的努力，它过程是循序渐进的，加深感情有助于将如利用相似性的人际吸引，就是通过人际间的情感吸引，增进双方情感的互动，进而促进思想的交流。
1.无私的帮助——在他人最需要的时候
人际箴言
自己活着就是为了让别人更美好。——**。
哈利和朋友困在沙漠，他的后来哈利发现了满满一杯水。是和好朋友共享这杯水，还是留给自己救命，慢慢走出这片沙漠呢？
哈利没有把水分给朋友，他竭尽全力向沙漠深处跑去，想独占比黄金还要贵重的水，但朋友在后面使劲追赶，拼命要夺回来，因为在沙漠里，水就是生命。
两个人都累得气喘吁吁。哈利踉踉跄跄，慌不择路，而又要护住杯中的水。最后，哈利一不小心，一杯水全泼到了黄沙里。
结果两人一滴也没喝进嘴，筋疲力尽，求生的勇气全无，很快被黄沙埋葬。
也许，相当多的人会自觉或不自觉地选择哈利的做法，但这是可取的吗？其实把半杯水给别人，同时也救了自己。在他人最需要的时候，倘若把半杯水给别人，还给了自己交友成功的最大机会，还可能成为他生命中最难忘的朋友。
患难识知已，逆境见真情。当一个人遇到坎坷，碰到困难，遭到失败时，往往对人情世态最为敏感，最需要关怀和帮助，这时那怕是一个笑脸，一个体贴的眼神，一句温暖的话语，都能让人感到振奋。因此，陷入困境时，你能伸出援助之手，帮助困难者，安慰失意者，可以很快赢得别人，建立起良好的人际关系。如果对别人漠不关心，麻木不仁，小心吝啬，怕招引麻烦，交往很可能因此而中止。
帮助人的心理，最重要的就是要诚信待人，心胸狭窄是弊端，要真心实意，要包容，要适当的忍让，不必太争强好胜，不与他人计较得失。还有就是要有足够的自信及面带微笑，当然最好是要幽默点，这样会比较容易融入到群体之中或者个人之中去。认识以后，交往的机会多了，双方交谈的机会多了，那么如果两个人合适当然就加深了两个人之间的感情了。
陌生人的身份代表只是你还没认识的朋友，你在他们心目中只是一张白纸。你可以从一个全新的起点开始。现出自己的爱心，然他知道，你创造了此时此刻他们的所见所闻。
永远保持友好。正如你以前的生活那样，大多数人都在寻找他们的幸运一刻，希望能找到一扇通往更好生活的大门。一开始就要问候人们，并保持友好的态度，努力培养永远温和地对待人们的态度。礼仪越周到，运气也越好。
第一个故事：在一场激烈的战斗中，上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理，发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒，他发现离他四五米远处有一个小战士还站在哪儿。他顾不上多想，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响，飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了：刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑？
第二个故事：古时候，有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。一路上，重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。他们只好左手累了换右手，右手累了又换左手。忽然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多？
把这两个故事联系在一起也许有些牵强，但他们确实有着惊人的相似之处：故事中的小战士和弟弟是幸运的，但更加幸运的是故事中的上尉和大哥，因为他们在帮助别人的同时也帮助了自己！人际关系中何尝不是这样的定理，帮助他人也是帮助自己，人际中的帮助行为总是相互的。
有些人认为在工作上建立同心协力的关系，可先让别人帮助自己解决困难，那么，对方一旦有问题，也较易帮助，而在这种情况下，容易建立协助的关系。我国是个人情味很浓厚的国家，而且“礼尚往来”的思想已经根深蒂固。所以，遇到他人有困难时，必须自动的去帮助；将来万一自己出了事，他人亦会全力相助。
因此，人人都必须本着“助人为快乐之本”的精神服务人群，如果时时刻刻都能够做到这一点，必可与更多人和睦相处。
人际的情感主要涉及的是交流，相似性的人际吸引，就是通过人际间的情感吸引，增进双方情感的互动，进而促进思想的交流。人际吸引相似性的人际吸引，就是通过人际间的情感吸引，增进双方情感的互动，进而促进思想的交流。
相似性的人际吸引，就是通过人际间的情感吸引，增进双方情感的互动，进而促进思想的交流。通过人际间的情感吸引，增进双方情感的互动，进而促进思想的交流。我们需要运用人际技巧，培养感情，进而加深人际关系。加深与人们之间的感情，升华你们的你们的人际关系。
乔治起先不过是英国一家手工作坊的小业主，按照马克思资本积累原理，完全有可能转化为大资本家。但是很不幸，一场经济危机使他陷入了困境，产品卖不出去，资金周转不开，物价暴涨，他面临破产的威胁。友人劝他赶快裁员，以减轻负担。乔治思考良久，准备采用友人的建议。
消息不知怎么传到了老乔治的耳朵里。第二天清晨，老乔治来到办公室，勒令他收回成命。乔治不服，老乔治便现场解除了乔治的职务，中午，老乔治走进了工人餐厅，看见大家一脸憔悴、苍白，碗里是白水煮的青菜和几片豆腐，老乔治立刻从街上的小餐馆花三英镑买回两碗红烧肉，端进餐厅，哽咽着说：“兄弟们受苦了。现在，我已解除了他的职务，并且从今以后，每天中午我和你们一起吃饭——当然，价值三英镑的红烧肉必不可少！”工人们欢呼起来。
那时候，三英镑是个不小的数目——可以供老乔治夫妇一天的基本生活。
每天三英镑，所带来的效益却是无法计算的，因为工人们心存感激，便拼命干活，努力降低成本，竟然使这个手工作坊慢慢过了难关，发展壮大，最终成为全英一家着名的电器公司，拥有资产过千万。
细细想来，老乔治不过是把上半杯水给了工人。如上文所讲，在需要帮助的时候无私地给予，自己也会有所收获。老乔治朴素的语言和行为，是深谙经营之道的，从小事做起，从最打动人心的角度入手，他创造了一个奇迹。给他人留下半杯水，说不定什么时候，半杯水就能更多地帮助你。
趣味测试
测测你的务实态度
在黑暗中出现了两点光点，这会是什么呢？请把你看到它而联想到的第一印象选出来。
A.联想到汽车大灯或街灯。
B.联想到动物目光。
C.联想到UFO。
结果分析：
选择A：你的行为举止不会超出一般平凡人的范围，情绪也不会有什么大起大落的变化。想法观念非常地普通，是个标准的罗曼蒂克浪漫主义拥护者。
选择B：你现在对童话般的美好事物，以及浪漫情事仍抱有一些憧憬。不过可能因为受到固定模式观念的压迫，使得你现在的心情显得有点不安。
选择C：你挺爱幻想的，简直是超现实主义者，你有一股非常强烈的欲想要逃离这个纷乱嘈杂的尘世，可能你希望神力能够帮你实现这个愿望。
2.紧密的联系——缩短与老朋友的心理距离
人际箴言
找一个赞美你的朋友，不如找一个挑你刺的朋友。——《当代青年谈人生》
与老朋友要常联系，在人际关系网络中，没有什么比老朋友对你更有价值。老朋友是需要持续进行联系，并通过时间不断加深感情的。紧密的联系常会给你带来意想不到的收获，有时候你会发现，友人关切和帮助是一种幸福，这才是你工作的动力。
