狼很善于沟通。狼与狼之间发生矛盾，它们会在老狼的协调下进行必要的交流。所以狼群很少发生内斗，即使发生内斗，它们也不会置对方于死地。同样，企业员工如能像狼一样善于与上司和同事进行沟通，就能为自己的发展前途扫清人为的障碍。
1.沟通陌生者，寻找合作者
我们盼望结交新朋友，友善地与陌生人谈话。我们同某人说话，或聆听他们说话时，都要看着他们。我们既宽容又仔细地聆听，即使我们可能并不同意他们所说的话。
我们平等地对待他人，我们聆听既沉闷又无知的谈话，因为，他们的内容也自有一套道理。我们不会咄咄逼人地追根究底。我们试着在陌生人身上寻找特别的美丽，然后真诚地称赞他们。我们让陌生人谈到自己，以便了解他们。
我们容易了解，而且容易相处。我们并不期望其他人会对我们所说的话产生反应。我们也不想尝试着去探讨他（她）脑中究竟在想些什么。
我们在面对陌生人时，充满自信，因为我们想了解，不管其他人表面多镇定，但几乎每一个人都急于会晤新的人，以争取友谊或个人的发展。我们也知道，几乎每个人的内心都存在着少许害怕被别人拒绝的恐惧感。
当你面对一个可能成为朋友和客户的陌生人，一个将来可能和你合作的人，或是自己的家人时，你的态度应是热诚的，而不是冷漠的：我们关心的是其他人，不是我们自己。当我们在内心对其他人———而不是对我们自己———产生兴趣时，他们将会感觉出来。他们也许无法以语言说出他们为何有这些能力，但他们确实有这种能力。相反的，当人们和那些只在脑中想到自己利益的人交谈时，他们就会产生不舒服的感觉。这就是所谓的非语言沟通：“你虽然说得如此大声，但我却听不懂你在说些什么。”
优秀的员工都知道，若想赢得陌生人的信任，就必须在沟通中交谈对方感兴趣的话题，从而引起对方的共鸣，如此一来，无论是交朋友还是找客户，都会马到成功。
那是1996年底，作为中国平安保险公司海南分公司的业务员，陈红艳到海口某局展业，在推销过程中，结识了一位女局长，然而这位女局长对她却比较冷漠，但陈红艳没有气馁，反而在心底认定了这位女局长，就是她的准客户。
陈红艳寻找到了这个目标客户后，就有意找人多方打听她的情况。最后，红艳了解到了她的丈夫在市政府工作，而且还有一个可爱的儿子，已经有十八九岁了，家庭条件较为优越。直觉告诉她，这是一个难得的准客户，于是红艳花了一整夜的时间，给这位女局长写了一封热情洋溢的信。信里详细地介绍了保险的功能及意义，言辞恳切，诚心打动人心。同时她还特别设计了一份完美的计划书，并寄给了那位局长。
信发出几天后，红艳再次来到这位局长的办公室，这次女局长没有赶她出门，而是主动与她攀谈起来。两人从员工的福利谈到保险业的发展，从现代女性走出厨房，迈向社会，谈到怎样做一个女强人。快下班时，红艳终于顺利地签了一张7000多元的平安寿险保单。
这位女局长深深地被陈红艳的才智所感动。不仅自己买了一份平安险，而且还将她的一位好友介绍给了红艳，当晚就邀请她那位朋友与红艳一起就餐。在饭桌上，三个女人谈得相当投机，个个大有相见恨晚的感觉。陈红艳抓住这个有利时机，适时地向那位新认识的郑大姐推荐了一份好险种。这位郑大姐当即就给她的儿子买了一份10000多元的平安长寿险。一天时间，红艳就签下了近两万元的保单。收获之余，红艳深深体会到展示个人专业知识魅力的同时，还要归功于她细心的沟通之道。
下面，具体介绍一下与人沟通的奇招。
与人沟通永远不嫌迟。不要因为害怕对方可能有拒绝的反应，以至于迟迟不敢沟通。记住著名的帕金森定律：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”
负起沟通的全部责任。作为聆听者，你要负起全部责任。听听其他人要说些什么，绝对不能用一半的心思来对待与你有关系的人，一定要百分之百的诚心。
听取真理，说出真理。不要让那些不正确的闲言碎语使你成为受害者。当你收到或听到某件令你印象深刻的事情之后，要立即查证这个消息来源的可靠性，不要光是听你喜欢的事情，要多听听事实。
对于你所听到的每一件事情，都要以开放的心情及态度加以查证。要有开阔的心胸，不存偏见，要有充分的分析能力，对其真相进行研究。
只要用心去掌握这些沟通奇招，相信你很快就会成为一个沟通高手。
2.用有效沟通奠定合作基础
狼很少互相攻击，置对方于死地。这其中有一个相当重要的原因，就在于它们彼此之间具备清楚有效的沟通能力和方法。如果公司员工像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，把自己塑造成一个狼性员工，那么，前途必然无限。
沟通、传达、倾听、协调，是员工必须具备的素质。但是，没有“信任”的“沟通”，是没有用的。同时信任却又必须完全建立在有效的沟通之上。任何组织都需要通过开放的沟通来解决问题。不开放、不坦诚的沟通，只会使得问题更加恶化。
公司中的员工如果能像狼一样沟通，就能避免许多公司中的冲突、误解及失败。
赵志玲是长春电影公司的制片人，目前，她正在筹备一部音乐题材的影片，因为对音乐不太了解，就请了一位比较内行的朋友当助手。但令人出乎意料的是，她每次提出一些建议后，朋友就以激烈的言辞反对，让赵志玲在全体工作人员面前抬不起头。现在，赵志玲见到他就特别生气，真想把他给炒了！
后来，赵志玲去找心理专家咨询，专家建议她和朋友多沟通，也许情况会好一些。
赵志玲在专家的启发下茅塞顿开，冷静认真地分析了自己当时的情况，虽然在音乐方面不如那位朋友，但在制作节目上较他有很大的优势。于是，在排练节目的间隙，她对朋友说：“我非常感谢你对工作的投入，因为在这个领域你比我内行，你的功劳是最大的。但与此同时，我也希望你能明白，在制作节目方面我大约有10年的经验，有一些想法可能与你的意见不同，希望我们以后能够很好地沟通与合作！”
在以后的日子里，他们的合作果然很愉快，创造出了优秀的音乐题材影片，而且还拿了大奖。
在公司中，员工之间合作的基础由许多因素组成，但几乎无一例外，第一项是信任，第二项就是交流。经验告诉我们，有时候没有信任可能也有交流，然而没有表达清楚的交流则不可能有信任。公司中的员工可以通过开诚布公的沟通和交流来解决问题，没有沟通就会出现机能障碍。
我们渴望理解，管理者希望员工能够体谅他们的难处。同样，员工希望管理者能够体会他们的苦衷。但这一切在许多公司中并没有被比较好的解决。事实上许多问题是很好解决的，只需要一个有效的沟通途径。
许多管理者认为，“沟通”只要在人际交往时不隐瞒、真实地表达本意就行了。其实这是很不够的。不以诚相待就根本谈不上良性沟通，但往往真知灼见合理碰撞时也会不欢而散。因此，沟通不仅需要真实，也需要技巧。所以说，沟通是一门艺术，艺术就需要技巧。现代公司尤其需要沟通，才有驾驭、组织和协调的能力，才能团结人、凝聚人。
从目的上讲，沟通是共同磋商的意思，即员工们必须交换和适应相互的思维模式，直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。说简单点，就是让他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。只有达成了共识才可以认为是有效的沟通。团队中，团队成员越多样化，就越会有差异，也就越需要各位员工进行有效的沟通。
最有效率的沟通方式，并不是喋喋不休式的唠叨，而是完全了解人性当中最深层的微妙之处，能够真正针对需要，像狼一样，懂得沟通，才能一针见血地切中目标。懂得沟通的狼性员工必然会赢得上司和同事的赏识与敬重。
3.依靠沟通赢得亲和力
在狼族中，能够担任领导之职的都是那些善于沟通的狼。每只狼都想做狼王，因此，平时在捕猎以及开展其他活动的过程中，每只狼都会尽力表现自己。但有的狼只是默默无闻地做自己的事，而有的狼经常与头狼等处于领导地位的狼积极交流，探讨哪个地方更适合居住，哪个地方猎物较多又容易捕捉，哪只狼最近都做了些什么等情况，因此，它们所做的实际工作虽然比那些默默无闻的狼少一些，但由于它们与头狼等领导成员走得近，常常能得到上级的重视。
身在职场中的员工，都避免不了地要与自己的上司进行交往，交往所取得的效果将直接影响到个人前途的发展状况。不懂得及时与上级沟通，那么当彼此的关系出现隔阂时，问题就很难解决，矛盾就会进一步激化。如果能够做一个像狼一样懂得沟通的员工，积极与上司进行沟通，则不仅可以使关系变得和谐融洽，你的才能与智慧也能在上司面前充分展现出来。因此，只有积极主动地与上司沟通，才能赢得赏识和器重，个人前途才有发展。
王琳是北京顺达销售公司的文员，在快到中国农历春节的时候，按照公司习惯，经理交给她一大堆名片，并亲自挑选了很多精美的明信片，要她按照名片逐一地打印寄出。王琳在接过名片时，曾提醒经理将地址已发生改变或在业务上已没有往来的客户挑出来。但经理不耐烦地说：“你别管，把所有名片都寄出去就是了！”
两天后，当王琳把打印好的明信片交给经理过目时，经理却大声指责她将一些已经不在中国的客户错误地打印在了“最精美”的明信片上。王琳觉得太委屈，想说出来又担心被经理安个“顶撞上司”的罪名开除，便忍了下来。后来她决定还是应该和经理谈谈，于是，她利用休息时间去拜访经理，坦诚地说出内心的想法。结果令王琳出乎意料，高高在上的经理竟向她诚恳地承认错误。从此，他们在工作上配合得相当默契，为公司创造了显著的业绩。
与人沟通时，要特别注意场合、身份、地位、方式及语言技巧等细节问题，但最重要的还不是这些，而是要抱有一颗真诚之心。以真诚为前提，双方才能敞开心扉，畅所欲言，一些实质性的问题才有可能被解决。否则，就算“沟通”了三天三夜，也不会有什么效果。
许多事实证明，真诚地沟通，有时就算言辞激烈一些，也不会伤害对方，反而往往会赢得对方的好感，因为那些听起来不“顺耳”的话，大多是“真言”。
有人把不懂沟通的人比作“贝类”，道理是“贝类”总把“沉默是金”当成座右铭，它们总是缩在硬硬的贝壳里，默默地念叨着———家事、国事、天下事，关我屁事。不管是别人有了问题，还是自己来了烦恼，都不想与人直接沟通，尤其是遇到分歧意见或遭遇困难，需要达成共识和齐心协力的时候。这种过于自我封闭的行为，结果往往使他们自食其果，不是自己背起行李卷走人，就是被上级炒鱿鱼。由此可见，积极而及时地与他人进行沟通多么重要！
假如你是“沉默是金”信条的信奉者，从现在开始，请张开金贵的嘴巴，多练习沟通吧！因为任何一个上司都不喜欢“只用手，不用嘴”干活儿的员工。
4.凭借合作获得超越发展
在非洲大草原，一群饥饿的狼准备向野牛群下手，经过合议，任务分配已定：有的挑逗着急红了眼的公牛，且战且退，让强壮的公牛渐渐脱离了大部队；有的左右迂回干扰，不断地让奔跑的小牛群更加惊恐；有的则从侧面聚拢那些企图突围的小股牛群。而被锁定目标的老、幼、病牛被有意驱赶到了一个高地，喘息未定的牛群此时才发觉，已经进入了早已精心设计的狼族陷阱之中：严阵以待、潜伏已久的狼族大部队迅速合围，屠杀很快结束了。
和野牛群相比，狼群是如此弱小，但胜利者却是狼，是讲求团队合作、协同作战的精神成就了狼。
狼崇尚团队合作的精神是值得我们颂扬的，尤其是在分工越来越细化的今天，员工之间默契的合作，不仅是自己得以晋升的手段，同时也是企业取得成功的保障！
曾有个年轻人大学毕业应聘到一家公司上班。上班的第一天，他的上司就分配给他一项任务：为一家知名公司做一个市场策划方案。
这名年轻人见是上司亲自交待的，不敢怠慢，就埋头认认真真地做起来。他不言不语，一个人费劲地摸索了半个月，还是没有弄出一点眉目来。显然，这是一件他难以独立完成的工作。上司交给他这样一份工作的目的，是为了考察他是否有合作精神。偏偏这个年轻人不善于合作，他既不请教同事和上司，也不懂得与同事合作一起搞，只是凭自己一个人的力量去蛮干，当然拿不出一个合格的方案来。
作为一名员工，只有把自己融入到整个团队之中，凭借集体的力量，才能把个人不能完成的问题解决。然而有些员工，只工作不合作，宁肯一头扎进自己的专业之中，也不愿与同事有密切的交流。这样的人，想靠单打独斗把自己带到事业的顶峰是不可能的。
对企业而言，一个人的成功不是真正的成功，团队的成功才是真正的成功。个人主义在职场上是根本行不通的；作为职场中的个体，你可能会凭借自己的才能取得一定的成绩，但你绝不会取得更大的成功。如果你善于合作，把自己融入到整个团队当中，依靠集体的力量，你就能把个人所不能完成的工作任务完成，老板也会因此对你另眼相看，从而提拔你。所以，一个充满合作精神的狼性员工在工作中要想取得成功，就要善于同别人合作。
5.借助合作使得自我创造性地发挥
随着知识型员工的增多，以及工作内容中智力成分的增加，越来越多的工作需要团队合作来完成。
传统的组织管理模式和团队协作模式最大的区别在于，团队更加强调团队中个人创造性发挥，以及团队成员整体的协同工作。
如何协调个人与团队成长的关系，使他们能够相互作用、共同发展是一个值得讨论的话题。
团队协作模式对个人素质有较高的要求，成员除了应具备优势的专业知识外，还应该有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。
作为团队中的一员，我们应该从哪几个方面来培养自己的团队合作能力呢？
寻找团队积极品质。在一个团队中，每一个成员优缺点都不尽相同。你应该主动去寻找团队中积极的品质，学习它，并克服你自己的缺点和消极的品质，让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。
团队强调协同工作，一般没有命令和指示。所以团队的工作气氛很重要，它直接影响团队的工作效率。
如果团队的每位成员，都主动地去寻找其他成员的积极品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，工作效率就会提高。
对别人寄予希望。每一个人都有被别人重视的需要，那些具有创造性思维的知识型员工，更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许，就可以使他释放出无限的工作热情。
时常检查自己的缺点。你应该时常检查一下自己的缺点，比如，还是不是那么冷静，言辞还是不是那么锋利。在单兵作战时，这些缺点可能还能被忍受，但在团队合作中，会成为你进一步成长的障碍。
团队工作需要成员在一起不断的讨论，如果你固执己见，无法听取他人的意见，或无法和他人达成一致，团队工作就无法进行下去。
团队效率在于配合默契，如果达不成这种默契，团队合作就不可能成功。
如果你意识到了自己的缺点，不妨在某次讨论中，将它坦诚地讲出来，承认自己的缺点让大家共同帮助你改进，这是最有效的方法。
当然，当众承认自己的缺点可能会让你感到无比尴尬。但你不必担心别人的嘲笑，你只考虑获得别人的理解和帮助。
让大家喜欢你。你的工作需要得到大家的支持和认可，而不是反对，所以你必须让大家喜欢你。但一个人又如何让别人来喜欢呢？
除了和大家一起工作外，你还应该尽量和大家一起去参加各种活动，或者礼貌地关心一下大家的生活。
总之，你要使大家觉得，你不仅是他们的好同事，还是他们的好朋友。
保持足够的谦虚。任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。
你可能会觉得自己在某一个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样，你才能看到自己的肤浅和无知。因为团队中的任何一个成员，都可能是某个领域的专家，所以你必须保持足够的谦虚。
谦虚会让你看到自己的短处，这种压力会促使你在团队中不断进步。
