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第2章 不要被一根棍子束缚了手脚

经常去做同一件事就会成为习惯,好的习惯可以造就人才,坏的习惯可以毁掉人才,习惯的力量确实大极了。但是人类也有一股不小的缓冲能力,人类既然有能力养成习惯,当然就有能力去除他们认为不好的习惯!一个想成功的人必须明白习惯的力量是如何的强大:好的习惯让人立于不败之地,坏的习惯把人从成功的神坛上拉下来。

猴子与香蕉

错误的习惯会使你习惯错误。

4只猴子被关在一个密闭的房间里,每天喂食很少,猴子们都饿得吱吱地叫。

几天后,从房间上面的小洞里放下一串香蕉,一只饿得头昏眼花的猴子一个箭步冲了上去,可是当它还没有拿到香蕉的时候,就被笼子外头的一个水龙头喷出的热水烫得浑身是伤。后面的3只猴子一次次爬上去拿香蕉时,一样被热水烫伤。于是,众猴只能望“蕉”兴叹。

几天后,一只猴子“解放”了,换进另外一只猴子进入房内。当新来的猴子肚子饿得想试着爬上去吃香蕉时,其他3只“老”猴子马上制止它,告诉它:“那里有危险,千万不可尝试。”于是,这只猴子也老老实实地不敢去碰香蕉。

过了几天,又一只猴子出去了,另外一只新的进来。同样,当这只猴子想吃香蕉的时候,不仅剩下的两只受过伤的“老”猴子制止它,连没有被烫伤过的猴子也极力阻止它。

当原来4只猴子都被换走后,房间里没有一只猴子被烫伤过,笼子外的热水笼头已被撤走,香蕉唾手可得,可没有一只猴子敢前去尝试取香蕉吃。

可见,习惯势力何等可怕,错误的习惯会使你习惯错误。

不做愚蠢的大象

我们每个人都有必要想想,在我们头脑中是否也存在这样一根束缚我们手脚的棍子?如果存在的话,拔掉它吧。其实许多事情,你认为你能,你就真的能做到。

驯象人靠一根细细的木棍就可以让力大无比的巨象服服帖帖。驯得好的,晚上拴象根本不用铁链,只要把木棍拴在象腿上,大象就会老老实实地哪里也不去。为什么一根棍子就制服了一头大象?驯象人披露了玄机。原来在象刚生下来的时候,驯象人就用棍子拴着它,当它企图挣脱的时候,驯象人会把棍子固定住,让它无法挣脱。久而久之,小象意识里形成了对棍子力量的崇拜,认为它根本无法撼动这根魔棍。等小象长大后,它的力量足以撼动一棵树了,但在它的头脑中,这根棍子的力量依然是它无法挣脱的。于是,头脑中“我不能”的羁绊,导致几吨重的力大无比的大象被一根小小的细细的棍子束缚住了。

我们每个人都有必要想想,在我们头脑中是否也存在这样一根束缚我们手脚的棍子?如果存在的话,拔掉它吧。其实许多事情,如果你认为你能,你就真的能做到。

我们可以做什么事?我们的潜能到底有多大?我们对自身依旧知之甚少,所以,也就没有明确的答案。实际上,人类在特殊情况下,瞬间激发出来的能量有时候让人不可思议。我经常说起28年前的那场大地震,当地震发生时,丹姆斯正和他的家人在一起,突然,一根房梁塌下来,正好落在他肩上。这个并不很强壮的人,用他平凡的肩膀,硬是扛住了整个房顶,保护了父母和弟弟妹妹的生命。当他被人解救出来时他的肩胛骨已经被压断了。当时救治他的医生也无法明白,在肩胛骨折的情况下,他怎么还能撑起那么重的房梁。

在奥克拉荷马州的土地上发现了石油,而该地的所有权属于一位年老的印地安人。这位老印地安人终生都在贫穷之中,但是在发现石油以后,他顿时变成了有钱人,于是他买下一辆卡迪拉克豪华旅行车、一顶林肯式在礼帽,还系了蝴蝶领带,并且抽一根黑色大雪茄,这些就是他出门时的装备。每天他都开车到附近的小奥克拉荷马城。他想看每一个人,也希望被每个人都能看到他。他是一个友善的老人,当他开车经过城镇时,会把车一下子开到左边,一下子开到右边,来跟他所遇见的每个人说话。有趣的是,他从未撞过人,也从未伤害人。理由很简单,在他的大汽车的正前方,有两匹马拉着。

当地的技师说那辆汽车一点毛病也没有,可这位老印地安人永远学不会插入钥匙去开动引擎。汽车内部有100匹马力,而现在许多人都误以为那辆汽车只有2匹马力而已。

心理学家告诉我们,世界上绝大多数人都和那辆汽车一样,我们所用的能力与我们所拥有的能力相比,比值大约是1%~5%。

荷尔先生曾说:“人类最大的悲剧并不是天然资源的巨大浪费,虽然这也是悲剧,但最大的悲剧却是人力资源的浪费。”荷尔先生指出,一般人在进入坟墓时,仍带着他尚未演奏的乐器。很不幸的是,所有的乐章都是尚未演奏。

在一段很长的时间里,我一直认为一个人一生中可能发生的最大悲剧,是他躺在床上等死时,才得知他的土地中刚发现油井或金矿。现在我知道,一个人永远无法发现潜藏在他自己体内的那笔雄厚的财富,这才是最多糟糕的事情。

陆军少校华灵曾说:“如果沉在海底的话,一枚硬币跟一枚值20美元的金币价值就一样了。”只有将这些金币捞起来,并且真正的去花,才显出它们价值的大小。当你学会运用自己内在无限的潜能时,你才变得真实而有价值。为了帮助你充分利用自己的潜能,我写下了这些话,希望你读过它以后,能发现或利用自己内在的金矿或油井。你的“自然资源”跟地球上的自然资源不同,如果一直不用的话,就会消磨殆尽。我的目的就是要你发挥更多的才能,使你自己及其他人都能享受你提供的事物。你已经拥有很多才能了,现在要多多利用,使你不至变得聪明却破产,你应该聪明而富裕。

永远不要低估你的潜能,我们每个人都拥有丰富的但却有待开发的潜能。问题只是,我们常常无法意识到自己所拥有的潜能。

飞不出瓶口的蜜蜂

只有把努力创新变成一种习惯,才会有前途,墨守成规或一味模仿他人,到最后一定会失败。

如果你把6只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中,然后将瓶子平放,让瓶底朝着窗户,会发生什么情况?

你会看到,蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,一直到它们力竭倒毙或饿死;而苍蝇则会在不到2分钟之内,穿过另一端的瓶颈逃逸一空——事实上,正是由于蜜蜂对光亮的喜爱,由于它们的智力,蜜蜂才灭亡了。

蜜蜂以为,囚室的出口必然在光线最明亮的地方;它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说,玻璃是一种超自然的神秘之物,它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层;而它们的智力越高,这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。

那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意,全然不顾亮光的吸引,四下乱飞,结果误打误撞地碰上了好运气,这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此,苍蝇最终得以发现那个正中下怀的出口,并因此获得自由和新生。

你应该意识到在你的公司中,最重要的事情就是当每人都遵循规则时,创造力便会窒息。这里的规则也就是瓶中蜜蜂所坚守的“逻辑”,而坚守的结局是死亡。

公司的生存环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想像、不可理解,“蜜蜂”们随时会撞上无法理喻的“玻璃之墙”。如果你是一名领导者,你的工作就是赋予这种变化以合理性,并找出带领企业走出危机的办法;如果你是一名普通的员工,这也并不意味着创新和你毫无关系,记住,在你工作的每一个时刻,都要力图创新,不能僵化,否则,你也会变成一只“飞不出瓶口的蜜蜂”。

如果你想成为一个成功的人,一名优秀的雇员,你就必须有全新的思维。这个世界变化太大,我们需要张开双臂,全身心地投入这一时代,学会用不同的方式思考问题,在这个充满变革的时代里,我们要加快速度前进。

只有把努力创新变成一种习惯,才会有前途,墨守成规或一味模仿他人,到最后一定会失败。

它们在弄糟你的工作

一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯,当好的习惯积累多了,自然会有一个好的人生。

在公司里我们常常会看到这样的情况:一位员工工作技能很高,但却常常无法按时完成工作任务或与他人无法和睦相处,从而导致了考评结果不高,最终影响了在公司中的提升。

仔细观察,你就会发现:该员工的问题并非出在工作技能中,而是在工作习惯(Working Custom)中。良好的工作习惯可以将工作技能顺利地应用到具体工作中,可能还会弥补工作技能的不足,从而高效地完成工作任务。不良的工作习惯起到的作用恰恰相反。

下面就是几种不良的工作习惯,希望我们能认真了解,并与自己的工作习惯相对照,来发现自己的不足:

1.不注意与直接上级的关系

直接上级是你的直接领导,也是你工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承,而是要注意经常与上级沟通,了解上级安排工作的意图,一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利的完成自己的工作。

2.忽略公司文化

每个公司都有自己的企业文化,不论公司是否宣传这些文化,它都是客观存在的。特别是新员工,在刚来公司时,一定要留意公司的企业文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯,不注意这些习惯,就会与其他人格格不入。

比如公司员工经常加班加点的工作,而你却非要按时来按时走,一分钟都不愿在公司多呆,这种不良的工作习惯势必会影响你在其他员工心目中的印象。

3.对他人求全责备

每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时,应该协助去解决,而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下,让自己的下属或别人去达到这些要求,很容易使人产生反感。长此以往,这种人在公司没有任何威信而言。

4.出尔反尔

已经确定下来的事情,却经常做变更,就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺如果无法兑现,会在大家面前失去信用。这样的人,公司也不敢委以重任。

5.行动迟缓

在接受到工作任务之后,应该立即着手行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的,由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度,会损害到大家的利益。有些时候,某些工作你可能因为客观原因无法完成,这时你应该立即通知你的上级,与他讨论问题的解决方案。无论如何,都不应该将工作搁置,去等待上级的询问。

6.一味取悦他人

一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议,而不应该只是附和上级的决定。对于管理者,应该有严明的奖惩方式,而不应该做“好好先生”,这样做虽然暂时取悦了少数人,却会失去大多数人的支持。

7.传播流言

每个人都可能会被别人评论,也会去评论他人,但如果津津乐道的是关于某人的流言蜚语,这种议论最好停止。世上没有不透风的墙,你今天传播的流言,早晚会被当事人知道,又何必去搬石头砸自己的脚?

工作中的这些习惯具有极大的引力,只是许多人不加注意或不肯承认罢了。想要革除因循守旧、缺乏耐心或自私自利等不良习性,若是缺乏意志力,便难以实现目标。宇航员在搭乘宇宙飞船首次登陆月球的刹那,所面对的的确令人叹为观止,但宇航员先摆脱地球强大的引力才能飞向月球。因此,在刚发射的几分钟,也就是整个任务一开始的几公里之内,是最艰难的时刻,所耗的力量往往超越以后的几十万公里。“起飞”需要极大的努力,然而一旦脱离惯性的牵绊,我们便可享受前所未有的自由。习惯的引力如同自然界所有的力量一样,可以为我们所用,也会造成极大的危害,关键看我们如何运用。宇宙万物各循轨道运行,彼此保持一定的秩序,都有赖于引力的作用,只要我们善于运用习惯的庞大引力,就能使我们的生活有重心,有秩序,有效率。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯,当好的习惯积累多了,自然会有一个好的人生。

缺乏忍耐力

我个人已经养成一种习惯,对于所不愿听到的那些无聊谈话,可以把2个耳朵“闭上”,以免在听到之后徒增憎恨与愤怒。生命十分短暂,有很多建设性的工作等待我们去进行,因此,我们不必对说出我们不喜欢听到的话语的每个人去进行“反击”。

有一天,我站在一家商店的柜台前和受雇于这家商店的一名年轻人聊天。他告诉我,他在这家商店服务已经4年了,但由于这家商店的“短视”,他的服务并未受到店方的赏识,因此,他目前正在寻找其他工作,准备跳槽。

在他们谈话中间,有位顾客走到他面前,要求看看帽子。这位年轻店员对这名顾客的请求置之不理,一直继续和我谈话,虽然这名顾客已经显出不耐烦的神情,但他还是不理。最后,他把话说完了,这才转身向那名顾客说:“这儿不是帽子专柜。”那名顾客又问,帽子专柜在什么地方。这位年轻人回答说:“你去问那边的管理员好了,他会告诉你怎么找到帽子专柜。”

4年多来,这位年轻人一直处于一个很好的机会中,但他却不知道。他本来可以和他所服务过的每个人结成好朋友,而这些人可以使他成为这家店里最有价值的人。因为这些人都会成为他的老顾客,而不断回来同他交易。

但是,他拒绝或忽视忍耐力,对顾客的询问不搭不理,或是冷冷淡淡地随便回答一声,就把好机会一个又一个地损失掉了。

而在芝加哥一家大百货公司里,我却亲眼目睹了另外一件事:

在这家百货公司受理顾客提出抱怨的柜台前,许多女士排着长长的队伍,争着向柜台后的那位年轻女郎诉说他们所遭遇的困难,以及这家公司不对的地方。在这些投诉的妇女中,有的十分愤怒且蛮不讲理,有的甚至讲出很难听的话。柜台后的这位年轻小姐一一接待了这些愤怒而不满的妇女,丝毫未表现出任何憎恶。她脸上带着微笑,指导这些妇女们前往相应的部门,她的态度优雅而镇静,我对她的耐性修养非常惊讶。

站在她背后的是另一位年轻小姐,在一些纸条上写下一些字,然后把纸条交给站在前面的那位女郎。这些纸条很简要地记下妇女们抱怨的内容,但省略了这些妇女原有的尖酸而愤怒的语气。

原来,站在柜台后面,面带微笑聆听顾客抱怨的这位年轻小姐是位聋子。她的助手通过纸条把所有必要的事实告诉她。

我对这种安排十分感兴趣,于是便去访问这家百货公司的经理。他告诉我,他之所以挑选一名耳聋的女郎担任公司中最艰难而又最重要的一项工作,主要是因为他一直找不到其他具有足够忍耐力的人来担任这项工作。

我站在那儿观看那群排成长队的妇女,并且发现,柜台后面那位年轻小姐脸上亲切的微笑,对这些愤怒的妇女们产生了良好的影响。她们来到她面前时,个个像是咆哮怒吼的野狼;但当她们离开时,个个像是温顺柔和的绵羊。事实上,她们之中的某些人离开时,脸上甚至露出羞怯的神情,因为这位年轻小姐的“忍耐”已使她们对自己的行为感到惭愧。

自从我亲眼看到那一幕之后,每当对自己所不喜欢听到的评论感到不耐烦时,就立刻想起了柜台后面那名小姐的自制而镇静的神态。而且我经常这么想:每个人应该有一副“心理耳罩”,有时候可以用来遮住自己的双耳。我个人已经养成一种习惯,对于所不愿听到的那些无聊谈话,可以把两个耳朵“闭上”,以免在听到之后徒增憎恨与愤怒。生命十分短暂,有很多建设性的工作等待我们去进行,因此,我们不必对说出我们不喜欢听到的话语的每个人去进行“反击”。

我在执行律师业务期间,曾经注意到一项十分聪明的诡计,它是辩护律师专门用来套取对方证人证词的。因为这些证人对于对方律师的质问往往回答说“我不记得了”或是“我不知道”。当辩护律师使用各种方法企图套取证人的证词而告失败的时候,他就会设法激怒这名证人,而这名证人在愤怒的情况下,往往会失去忍耐,说出他在冷静的情况下不会说出的一些证词。

拿破仑·希尔曾对美国各监狱的16万名成年犯人作过一项调查,发现了一个惊人的事实:这些不幸的男女犯人之所以沦落到监狱中,有90%的人是因为缺乏必要的自制和忍耐力,未能把他们的精力用在积极有益的方面。

缺乏忍耐力是一个人在工作中最具破坏性的习惯之一。客户说了几句你所不希望听到的话,由于缺乏自制能力,你会立即针锋相对,用同样的话进行反击,这对你的工作业绩是一种致命的伤害。

警惕“心理炒股”

过去的事不用在乎成功与失败,重要的是从中吸取有益的经验教训。若沉湎于过去的往事,期望着过去的历史能够重写,为过去的事情反复追悔,都必将错失成功和奋发的良机。

曾经有这样一个故事:从前有个人坐在井边哭,过往的人问他缘故,他说自己的5分钱掉在井里了。有好心人安慰他道:“不要难过了,我给你一毛钱吧。”谁知那人还是哭个不停。别人有点不解了,就问他为什么还要伤心,只听他回答道:“要是先前那5分钱不丢,我现在不就一毛五了吗?”……

在这个小小的故事里反映出一个重要的心理现象,即许多人总是倾向于把自己生活中或思想中所认为的某种重要的东西肆意夸大,使之成为他们思想和生活中压倒一切的东西。当人产生这种人为放大的心理偏差时,他们就会死死盯住某些东西,如同炒股票一样,把它越炒越热,炒得大大超过了这件东西本身的价值,而对其他许多即使有更大价值的东西也会视而不见,丧失了不少生活的乐趣与成功的机会。上述“井边人”为了丢失的5分钱而耗费着自己的生命,殊不知它完全可以利用这个时间获得不知多少个赚取5分钱、5块钱、500块乃至5万块钱的机会,抑或获得其他许多更有价值的东西。

对于有着各种心理病症的人来说,几乎无一例外地存在着上述“心理上的炒股”现象。自卑者常常把自身上的某一缺陷,如相貌不佳、身体矮小、学历低、工作差、出身贫寒等等,看得重之又重。而心理病症者,则爱把身体的某种症状,看成是必须立即解决的头等大事。强迫症患者会把自己的强迫意念和强迫行为看成是毁灭自己前程的杀手;社交恐怖症的患者会把自己见人后的紧张脸红,看成是胆小无能,没有出息;口吃者则会认为自己的口吃是天底下最为苦恼的事,非要全力以赴地加以解决而后快。这样心理炒作的结果是,“无事”变成了“有事”,“小事”变成了“大事”。

有一位患社交恐怖症的人曾这样与我讲过:“我会把自己的问题越想越重,先是一个弱点,然后是一个不小的弱点,然后是一个遮掩我全部优点的弱点,最后上升为一个致命的弱点。”

富兰克林是美国早期的大政治家和发明家。7岁的时候偶然见到别人吹哨子,哨声使他着了迷。于是他掏出了所有的铜币,买了一个哨子时,回家后便得意洋洋地满屋子乱吹,把全家人都给吵烦了。当知道他竟付了4倍的钱买了这个哨子,他的哥哥姐姐都数落他愚蠢上当,直至他羞愧地哭泣起来。

很多年过去了,这桩童稚小事还总在他心头萦怀。当他跨人社会以后,他又发现人世间原来还有各式各样无形的“哨子”。为了这些本无价值的目标,多少人付出了高昂的代价。他终于悟出一个道理——人类的诸多不幸大都来自于对追求目标的错误估价上——即只是为了自己“哨子”,舍本逐末,得不偿失,却还无自知之明。

玛尔塔因为考前的一场大病而影响了考试成绩,没有能够被普利茅斯大学录取,后来她不得不去了另外一所学校念大学,并且学了个她不喜欢学的专业,毕业后她只好去了在伦敦的一家工厂工作。自从她没有被普利茅斯录取的那一天起,她就把以后的命运全归结于考前的那场大病。每当她遇到什么不顺心的事时,她就想:“要是不生那场病,我早已考上普利茅斯大学了,也不会像现在这样倒霉了。”于是在她的心目中,便把“普利茅斯大学”这个目标的价值越想越高。而想得越高,就觉得自己现时的处境与自己的理想反差太大,因而失落感也越强。特别是由于追悔心理太重,不去主动适应参与创造生活,导致她在行动上始终处于一种被动无为的状态,这慢慢的变成一种习惯,导致在大学期间学习不努力,不积极参加各种社会实践;参加工作后不积极,对同事缺乏热情,这些都使她成了一个生活的旁观者,无法找到自己在生活中的位置。

“读普利茅斯大学”正是玛尔塔的“哨子”!“读普利茅斯大学”其实只是人们达到人生成功与幸福的一种并不惟一的手段,可玛尔塔却把它错误地估价为人生的终极目标。“读普利茅斯大学等于有了一切,没上普利茅斯大学就等于一切全完。”玛尔塔的人生之所以渐呈灰色,正是这种“超价心理”在作祟!为了避免这种心里偏差,我提出两点忠告:

第一,扩大自己的生活的圈子,积极地同人交往,培养自己多方面的兴趣。人的生活模式不能过于单一,不能只从某种惟一的生活价值(如财富)中获得乐趣,否则人的思维将狭小片面,必将把某种东西上升到不恰当的位置而自寻烦恼。

第二,在工作中要有创新意识和勇气。过去的事不用在乎成功与失败,重要的是从中吸取有益的经验教训。若沉湎于过去的往事,期望着过去的历史能够重写,为过去的事情反复追悔,都必将错失成功和奋发的良机。

懒惰的小木块

懒人主要的工作,就是坐在那里看别人工作;懒人不肯为别人工作,也不愿意为自己工作,甚至不会为自己不工作找借口;通常懒人不知道自己是懒惰的。如果一个雇主聘请了一个懒人,那个人的存在比他的不存在还更糟。《圣经》说:“懒惰的人手放在盘子里面,即使是拿起东西放到嘴边,也会觉得疲乏。”

有个懒惰的年轻人,四处寻访能够克服凡事提不起劲的原因,最后终于找到一位大师。大师听完年轻人的来意后,便引导年轻人来到附近的铁路边。

一个老式的蒸汽火车头,此时正停在铁轨上。大师手中拿着一块大小约5英寸见方的木块,走到铁轨边,将小木块放在了火车轮子与铁轨之间,让那木块紧紧地卡着火车头的轮子。随后,大师示意让年轻人开始启动火车头,只听到汽笛高声响起,蒸汽火车头马力已经全部开启了,可是火车头就是不动。这时,大师走到铁轨边拿走了木块,只见整个蒸汽火车头霎时动了起来,缓缓加速前进。

大师笑着对年轻人说:“就这个小小的木块,让这个时速可达100公里以上,连一堵5英尺厚的墙都能够冲得过去的火车头寸步难行。年轻人,你内心的火车头被什么样的小木块所阻住了呢?除了你自己之外,没有任何人能帮你拿掉你的惰性,当然也包括我在内。”

年轻人听了大师的话,内心大受震撼;从此以后,他不断地行动,决不让自己停顿下来,不仅克服了自己的怠惰,更创造了无比惊人的庞大的事业。

找到懒惰的木块,拿掉它,行动起来,我们都能够冲破5英尺砖墙。

那么,现在就让我们看看你是否被懒惰的木块卡住了:

1.懒惰的人不相信他是懒惰的

懒惰是一个副产品,它不是懒人所追求的目标,因此对懒人来说,他绝对拒绝任何称他懒惰的名义,他保证将会愿意工作,只要在行事路途当中,少遇一点的困难。他在等更适合的时机来工作,在等候的日子当中,他重复地思考他为何没办法开始进行某些的计划,其中的错误观念是“过度工作将会伤害身体”,他认为工作过多会伤身体,做事该有比较容易的方法,如果能够找到更容易的方法就是聪明人。他常常提醒自己,要小心过分地勤劳,或者是浪费生命岁月在一些不重要的努力上。他可以立刻回答任何有关于为何不工作的问题。所以,懒人看自己比7个善于应对的人更有智能。

2.懒惰的人在生命当中,选择比较容易的路

你选择艰难的路表示你勤劳,有可能后来你走得比较艰辛,但是这并不意味着你选错了路。但是,你选择容易的路,惰性就慢慢的开始。人的潜能很大,很多时候,你在压力之下可以做很多你不喜欢做的事情,而把你的潜能推到最高点。我的一个朋友塞尔玛曾经告诉过我,她说她丝毫不喜欢她的工作,但是后来因为生活所迫,她不得不在她不喜欢的地方继续工作下去,虽然她不喜欢她的工作,但是她的工作态度很正确。一年后,塞尔玛的主管对她说:“塞尔玛小姐,你知道吗?在你过去一年当中,我知道你不喜欢做这个工作,但是你的态度很正确,并且为我们的公司作出很大的贡献,所以,如果你愿意的话,我很乐意提升你!”因为,在这一年当中,主管观察到塞尔玛的潜能,但是,别忘了,这些潜能都是被逼出来的。《圣经》上说:“懒惰人因冬寒不肯耕种,到收割的时候,他必讨饭而无所得。”

3.懒人从来不珍惜时间,更不会时间管理

《圣经》上说:“你们要谨慎行事,不要像愚昧人,当像智能人,要爱惜光阴。”但是,懒惰人从来不珍惜时间,懒人不自动自发;懒惰的人对待工作的态度是:今日不做,明天也可以做。懒人的哲学是“为今日而活,明天将要走该走的路。”懒人不关心如何用他的时间,他认为天黑就是睡觉的理由,不检讨他是否做完他该做的事情。懒人失去选择的自由,成为勤劳人的奴隶。

4.懒人不能完成自己的工作,因为懒人做任何的事都会感到厌倦

懒人对每一项工作都很厌倦,对他来说每一项工作都是一座大山,而且不是一个机会的门。他们认为所有灾难、困难都是一样大的,都是艰难的。如果他真的成功的话,他也不会珍惜,因为那只是代表更多的工作。他也不希望成功,他一成功的话表示要做更多的工作,所以他允许机会溜走,所以,懒人往往是一个失败者。

5.懒人带给老板痛苦的危机

懒人没有生产力,公司里面他的存在比他的缺席更糟。因为他那种被动的态度跟不顺从指示的工作能力,对公司来说是一种浪费的成本。老板或许调他到一些不重要的岗位,不重要的位置上面。这样子却伤了他的自尊,他就辩论为何他事情没办法完成。这产生不忠的态度开始在同事当中散播不满。所以,如果聘请一个懒惰的人,他的存在比他的不存在更加的糟糕。

不要去指责别人

如果你我明天要造成一种历经数十年、直到死亡才能消失的反感,只要轻轻吐出一句恶毒的评语就得了——不论你多么肯定自己那样做是理所当然。

——林肯

指责所引起的愤恨,常常会降低员工、家人以及朋友的士气和情感,而所指责的状况仍然没有得到改善。

丹尼斯是一家工程公司的安全协调员,他的职责之一是监督在工地工作的员工戴上安全帽。他说以前他一碰到没有戴安全帽的人,就官腔官调地告诉他们,要他们必须遵守公司的规定。员工虽然接受了他的纠正,却满肚子不高兴,常常在他离开以后,又把安全帽拿下来。

他决定采取另一种方式来开展他的工作。下一次他发现有人不戴安全帽的时候,他就问他们是不是安全帽戴起来不舒服,或者有什么不合适的地方。然后他以令人愉快的声调提醒他们,戴安全帽的目的是保护他们不受到伤害,建议他们工作的时候一定要戴安全帽。结果是遵守规定戴安全帽的人越来越多,而且没有造成愤恨或情绪上的不满。

世界著名的心理学家史京纳以他的试验证明,在学习方面,一只有良好行为就得到奖励的动物,要比一只因行为不良就受到处罚的动物学的快得多,而且更能够记住它所学的。进一步研究显示,人类也有同样的情形。我们用批评的方式,并不能够使别人产生永久的改变,反而常常会引起愤恨。

人性的一个方面就是:做错事的人只会责怪别人,而不会责怪自己,我们都是如此。因此当你我明天很想批评别人的时候,我们要明白,批评就像家鸽,它们总会回来的。我们要明白,我们准备纠正和指责的人,可能会为自己辩护,反过来谴责我们。

你是否想劝某人改掉一些坏习惯呢?我认为这很好,非常赞成。但为何不从你自己开始呢?从一个纯粹自私的观点来说,这比有意改进别人获益更多,而且所冒的风险也少很多。

跟别人相处的时候,我们要记住,和我们来往的不是逻辑化的人物,和我们来往的是充满感情的人物,是充满偏见、骄傲和虚荣的人物。

1865年4月15日,林肯奄奄一息地躺在福特戏院正对面一家廉价客栈的卧房里,有人在戏院枪杀了他。林肯那瘦长的身子斜躺在那张对他来说嫌短的床上。床的上方,挂着一张罗莎波南的名画“马市”的廉价复制品,还有一盏煤气灯发出惨淡的黄晕。

当林肯奄奄一息地躺着时,战争部长史丹顿说:“这里躺着的是人间有史以来最完美的元首。”

林肯做人处世的成功秘诀是什么?他是否喜欢批评别人?是的,当他年轻的时候,在印第安纳州的鸽溪谷,他不只是批评,还写信作诗挖苦别人,把那些信件丢在一定会被别人发现的路上。其中有一封信所引起的反感,持续了一辈子。

1842年秋天,他取笑了一位自负而好斗的名叫詹姆斯·史尔兹的爱尔兰人。林肯在《春田时报》上刊出一封未署名的信,讥讽了他一番,令镇上所有的人都捧腹大笑。史尔兹是个敏感而骄傲的人,气得怒火中烧。他查出写那封信的人是谁,跳上马,去找林肯,提出跟他决斗。林肯不想跟他斗,他反对决斗;但是为了脸面又不得不决斗。对方给他选择武器的自由,因为他的双臂很长,他就选择骑兵的长剑,并跟一名西点军校的毕业生学习舞剑。决斗的那一天,他和史尔兹在密西西比河的一个沙滩碰头,准备决斗至死为止。但是,在最后一分钟,他们的助手阻止了这场决斗。

这是林肯一生中最恐怖的私人事件。在做人的艺术方面,他学到了无价的一课。他从此再没有写过一封侮辱人的信件,他不再取笑任何人了。从那时候起,他几乎没有为任何事批评过任何人。

林肯说:“如果你我明天要造成一种历经数十年、直到死亡才能消失的反感,只要轻轻吐出一句恶毒的评语就得了——不论你多么肯定自己那样做是理所当然。”

提奥多·罗斯福总统说,他当总统时,若碰到了棘手的问题,他常往后一靠,抬头望望挂在他白宫办公室墙上的那张林肯的巨幅画像,问他自己:“如果林肯在我这种情况下,他将怎么做?他将如何解决这个问题?”

当下次我们很想把别人“骂得狗血淋头”时,就从口袋中掏出一张5块钱的美钞,看看钞票上林肯的画像,而且问:“如果林肯碰到这个问题,他将如何处置?”

白朗宁说:“如果一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。”如果要革除你自己所有的缺点也许必须到圣诞节才办得到,那么你可以在假期里好好休息一番,再利用元旦规劝和批评别人。

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