言必有信是做人的起码准则。无论是在生活，还是在工作中，不讲究诚实守信，都将被人们所唾弃。诚信是一种美德，更是一种品质，养成诚信的习惯，是为人处事的基础，是我们欲成大业必备的要求之一。
真诚做事，俭朴生活
真诚、俭朴，这是中华的传统美德。这些美德在清华人的身上得以继承和发扬，也是清华特色的做事方式，是值得学习和借鉴的优秀品质。
这是张荫麟先生的一位清华校友写的一篇忆文，回忆张先生生前的一些事：
荫麟生活的俭朴，在朋友中也是知名的。从美国回来，有春冬两套衣服，结婚时也没有添置新的。不能喝酒，可是偏爱吹烟，烟不论好坏，只讲究越便宜越好，因为横直是吹，不吸的。在昆明住在我家里的时候，在护国路桥头买百寿纸烟数百包，一包值洋三分。房间里满地板全是纸烟头。有好几次吧，忽然看见有好烟，居然吸了半支，一会儿便撑不住了，说是醉了，一而再，再而三，也满不在乎。胃量极大，一顿能吃半斤肉，时常吹牛，在留美时学会了烹调，在我的北平寓所，自己买了两只子鸡。亲自下厨，弄得满头大汗、半身油腻，到吃饭时，却咬不动，嚼不烂，毫无滋味，大家笑了半天。买了一顶新呢帽，出去作客丢了，下次再买一顶鸭舌帽还是丢了，从此只好不戴帽子。结婚后的第二天出去拜客，回来走到隔壁人家，看见主人，连忙说对不起，累你久候了，主人莫明其妙，过了好一会，才明白他自己是客人。下午我去看他，正满手是泥，蹲在地上抟土做假山，说是把朋友所送的花圈的花来布置花园，好极妙极。我更正说是花篮，他也觉得不对，可是口头还是倔强，掉口文说：“圈与篮虽不同，而其为花则一也。”朋友闹他给起一外号，叫张文昏公，他无法赖，也一一给朋友起外号，文迂公、文迷公之类，把人家书桌上窗纸上全写满了。他还挖苦我，如你不幸早逝的话，我一定会编印遗文、墓志、行状、传记之类，一概负责到底；当然，我也照样还他一嘴。到今天想来，真不禁热泪盈眶，谁又能料到十几年前的恶谑竟然会成真，这四年来我几次为他写哀悼追忆文字呢？
荫麟死后的一个月，大公报替他发表一篇遗文，大意是对现实政治的控诉，天下为公恰恰是反面，选贤与能呢，选的是不贤和无能，举出实证，文笔很犀利。王靶生先生似乎还加了一点按语，大意说是因为是死者的文字才能发表吧。
荫麟早年即患心脏病，一登高就心悸，同游华山时，攀登铁索，那闭目摇头的情形，惹得游侣齐声哄笑。死，不料偏死于肾脏病。平时营养坏，离婚后心境坏，穷乡僻壤医药设备坏，病一发就非倒下不可，非死不可。假使没有这战争，假使这战争不能避免，而有一个好政府，或者是不太坏的政府，能稍稍尊重学者的地位和生活的时候，荫麟那样胖胖茁壮的身体，是可以再工作二十年以至三十年的。
中国的学者如此的希罕，已有成就的学者如此的被糟蹋，被淘汰，荫麟就如此寂寞地死去，寂寞地被人遗忘了。
但是，我仔细想想，从荫麟身后发表的文字来看，假如这一年他不死于穷病，再多活三四年，再多受些磨折、考验、洗炼，恐怕他还是得死，不过死法不同，不是死于穷病而已。
先生的死是不幸的，面对现实，先生无能为力，但先生是诚实的，不愿为现实而改变什么，先生的精神是可贵的，贫贱不移，威武不屈，只要心是诚实的，我们就不惧怕什么。
不管做什么事，都要用一颗诚实的心去对待，因为诚实是立身之本。“在创业的时候，诚实守信要胜过词藻华丽的广告。把你的事业建立在诚实信用的基础之上，你最终会取得成功。”
在很久以前，一个买主问一年轻的黑奴：“如果我买了你，你会诚实地为我劳动吗？”这个奴隶回答说：“不管你会不会买我，我都是诚实的。”
我们不止一次地听人讲过诚实的益处。有些人说，他们曾经因为不诚实得到教训，也曾因为诚实而受到奖励，所以应该诚实。对于那些讲究商业道德的人来说，诚实是第一要义。
有这样一个故事：
一个学生在学科测试时，用了他在家里提前写好的东西。他私下里告诉了同学们，但他的骗行不小心被揭穿了，教授立刻停止了那一堂课。先生脸色芬白地告诉我们，一定要诚实，声音里充满正气。他告诉我们，学习的目的就是为了追求真理，虽然这条道路困难重重，但最终有人会幸运地发现真理。而这个学生却在弄虚作假。在真理的殿堂里弄虚作假，以假乱真！我们追求的是真理！我们每个人一生一世也不会忘记先生那怒斥虚假的话语。
你曾经想过所谓无伤大雅的谎言的害处吗？这个世界上没有无关紧要的谎言。所有的谎言者是不可原谅的。
“真理、正直、公平和高贵是永远分不开的”，一个美国著名的政治家给他的儿子写信说，“谎言来自卑鄙、虚荣、懦弱和道德的败坏。谎言最终会被揭穿，说谎者令人鄙视。没有正直、公平和高尚，就没有人能够取得真正的成功，赢得他人的尊敬。说谎的人迟早都会被发现，甚至比他自己想象地还要快。你真正的品格一定会为人所知晓，一定会受到公正的评价。”
有个人给我讲了一个有趣的故事：
一个人在火车上坐下后，把自己的包裹和行李放在了旁边的座位上。后来，车上人越来越多，车厢越来越拥挤。这时，有一位先生问他旁边的座位是否有人。他说：“有人。那人刚刚去了吸烟车厢，他一会儿就回来。你看，这些东西就是他的。”但这位先生怀疑他所说的话，就说：“好吧，我坐在这儿等他回来。”于是，这位先生把行李和包裹拿下来，放在了地板上和行李架上。这个人怒目而视，什么说也说不出来。因为那位在吸烟车厢的人是他编造出来的。不久，这个人到站了，他开始收拾自己的东西。但那位先生说：“对不起，你说过这些行李是一个在吸烟车厢的人的。我有义务保护这些行李不被你拿走，因为你说这些行李不是你的。”这个人发怒了，他开始骂人，却不敢去碰那些行李。乘务员被叫来了，他听了这两个人的话后说：“那好吧。我来掌管这些行李，我会把它放到这一站。如果没有人认领，那就是你的。”乘务员对着那个为了占座位而否认自己行李的人说。在乘客们的哄笑声和鼓掌声中，这个人没带行李就灰溜溜地下了车。他刚下车，火车就开动了。第二天，他拿到了自己的行李。为了霸占一个不属于他的座位，他撒谎了，为此他受到了惩罚。
一个人讲了一个谎言，就不得不接着讲更多的谎言。在他悔悟以前，情况会变得很糟糕。然而，这并不是全部的恶果。一个人如果讲过一个小小的谎言，就会在他的性格中留下一个斑点，就像水果刚刚开始变质时的小斑点。一旦你允许自己讲一次谎话，那么你会发现你很容易说第二次谎话。
如果一个年轻人一开始就有坚定的意志，保证他所说的每一句话都是完全真实的，他的每一个诺言都要兑现，如果他把自己的声誉看作无价之宝，觉得全世界的人们都在注视着他，他不能说一丝一毫的谎话；如果他在人生之初就有这样的立场，那么他会最终获得无上的声誉，获得所有人的信任，成为一个高贵的人。
在南北战争中，当罗伯特·李将军在和一个军官讨论进军方向时，一个农民的儿子不经意间听到了他们的对话。原来他们军队要向葛底斯堡进军，而不是向哈里斯堡进军。这个孩子通过电报把这个消息告诉了总督阿廷。总督说：“如果我能知道这个男孩说的是真话还是假话，我愿意拿我的右手来交换。”一个下士说：“总督，我认识这个男孩，他不可能撒谎。他是个正直的人。”15分钟后，联邦军队行进到了葛底斯堡，获得了大捷。
对一个人来说，最重要的就是要有高贵的品格和认真的态度，要渴望真理。
如果人们在商业交易中都很真诚，讲真话，那么双方的合作就不会破裂。商业交易需要双方都做到正直诚实。当人们不再互相信任的时候，就永远不会达成交易了。
献出爱心，真诚待人
将心比心，这是大家非常熟悉的一句话。你用什么样的态度来对待别人，别人也就会用相应的态度来对待你。你用什么样的努力来做事，也就会有相应的结果来回报你。在做事情的时候用百分之百的努力，在待人的时候用真诚的心来付出，别人才会愿意与你共事，才会接纳你。
如果你无论遇到什么麻烦事，心中有着多大的怨恨，都能够保持着一颗真诚平静的心，并用轻松愉悦的心境使你保持快乐，与人友好相处，举止优雅，那么你就会为生活创造一个新气象。
有一位女士，在她所到之处，总能用自己的活力和热情感染他人。她总为：微笑是无价之宝。于是，每个为她服务或提供方便的人，心中都很舒畅。正是这位女士甜美的微笑使别人心存感动，同样，她也得到了相应的回报。
在漫漫人生路上，如果每个人都能用一颗爱心对待别人，以希望代替失望，以踌躇满志代替灰心丧气，那该是多么快意的事啊！即使是报童、擦鞋工、汽车修理工、开电梯的人，我们也不应忘记施予一份热情。当你在买报纸时，让人擦皮鞋时，走出电梯时，或修理完汽车时，面带微笑向他们致意，你会使他们感到如沐春风，觉得你有一付好心肠，并给你最真诚的祝福。世间还有什么比这更美好的事呢？它比那些所谓的要事要有意义得多，可以给我们的生活带来翻天覆地的变化。你的生活也会更加丰富多彩。
不管你拥有什么，都别忘了与他人分享，但要真诚，虚情假意地付出只会使人顿生反感。这个世界最稀缺的东西就是爱心。有一位伟人说过：“一路上播撒你爱心的种子吧，这条人生之路你无法再重走一回。”
我们不防想想：你平常最习惯面带着什么样的表情？是尖酸刻薄、怒气冲冲还是蔑视一切？是冷漠淡然还是不耐烦？是粗暴还是贪得无厌？在与自己的下级和同事相处时，是反复无常还是略带忧郁？或者，你总是面带微笑地乐于助人？其他人是以笑脸迎接你呢，还是一见你就回避而恐不及？如果有人一见你就浑身不自在，那简直太不幸了。
有们每天面带什么表情生活，是关乎自己与他人的大事，我们绝不能等闲视之。
我曾在一个人的手下做事，他总是面带微笑，以笑脸应对生活和工作，这是他的一笔巨额财富。不管他遇到多么令人气愤的事，你从来不会从他的脸上看出怒容，即使心中的愤怒像即将喷发的火山一样，他的脸上仍然露出安悦的神情和快乐的笑容。他的嘴角总是微微扬起，好像自己又听到了什么好消息，迫不急待要与你分享。
许多人都想知道他的成功秘诀。他们认为，他的能力一般，殊不知，正是他那始终挂在脸上的迷人微笑帮了他的大忙，为他赢得很多朋友，客户也很乐意与他打交道。
真诚
——敞开心扉给人看
真诚待人，真诚做事，这是一个我们必备的品质之一。只有具备了这种品质，也只有这样品质的人，才会放开心扉给人看，使人们了解他，接纳他、帮助他、支持他，方便他的事业获得成功，使他受到人们的尊重和敬仰。我们要有真诚待人的习惯，用真诚的心灵赢得事业上的成功。
美国前总统西奥多·罗斯福一直是个受欢迎的人，甚至于他的仆人都喜欢他这个主子，也正是因为这一点，罗斯福的黑人男仆詹姆斯·亚默斯写了一本关于他的书，取名为《西奥多·罗斯福，他仆人的英雄》。在那本书中，亚默斯说出这个富有启发性的事件：
“有一次，我太太问总统关于一只鹑鸟的事。她从来没有见过鹑鸟，于是他详细地描述一番。没多久之后，我们小屋的电话铃响了。我太太拿起电话，原来是总统他本人。他说，他打电话给她，是要告诉她，她窗口外面正好有一只鹑鸟，又说如果她往外看的话，可能看得到。他时常做出像这类的小事。每次他经过我们的小屋，即使他看不到我们，我们也会听到他轻声叫出：‘呜，呜，呜，安妮！’或‘呜，呜，呜，詹姆斯！’这是他经过时一种友善的招呼。”
这样的一个人恐怕确实很难让别人不喜欢他。
罗斯福下台以后，一天到白宫去拜访，碰巧塔虎脱总统和他太太不在。他真诚喜欢卑微身份者的情形全表现出来了，因为他向所有白宫旧仆人打招呼，都叫出名字来，甚至厨房的小妹也不例外。
书中写道：“当他见到厨房的亚丽丝时，就问她是否还烘制玉米面包，亚丽丝回答他，她有时会为仆人烘制一些，但是楼上的人都不吃。”
“‘他们的口味太差了，’罗斯福有些不平地说，‘等我见到总统的时候，我会这样告诉他。'”
“亚丽丝端来一块玉米面包给他，他一面吃，一面一直走到办公室去，同时在经过园丁和工人的身旁时，还跟他们打招呼……”
“他对待每一个人，都同他以前一样。他们仍然彼此低语讨论这件事，而艾克胡福眼中含着泪说：‘这是将近两年来我们惟一有过的快乐日子，我们中的任何人，都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。'”
完善的人格魅力，其基本点就是真诚，而真诚待人，恪守信义亦是赢得人心、产生吸引力的必要前提。待人心诚一点，守信一点，能更多地获得他人的信赖、理解，能得到更多的支持、合作，由此可以获得更多的成功机遇。
我们主张知人而交，对不很了解的人，应有所戒备，对已经基本了解、可以信赖的朋友，应该多一点信任，少一些猜疑，多一点真诚，少一些戒备。你完全没必要对你的那些完全值得信赖的同学真真假假，闪烁其词，含糊不清，因为这种行为实在是不明智的行为。我国著名的翻译家傅雷先生说：“一个人只要真诚，总能打动人，即使人家一时不了解，日后便会了解的。”他还说：“我一生做事，总是第一坦白，第二坦白，第三还是坦白。绕圈子，躲躲闪闪，反而容易叫人疑心；你耍手段，倒不如光明正大，实话实说，只要态度诚恳、谦卑、恭敬，无论如何，人家不会对你怎么样的。”以诚待人是值得信赖的人们之间的心灵之桥，通过这座桥，人们打开了心灵的大门，并肩携手，合作共事。自己真诚实在，肯露真心。“敞开心扉给人看”，对方会感到你信任他，从而卸除猜疑、戒备，把你作为知心朋友，乐意向你诉说一切。其实，每个人的思想深处都有内隐封锁的一面和开放的一面，人们往往希望获得他人的理解和信任。然而，开放是定向的，即向自己信得过的人开放。以诚待人，能够获得人们的信任，发现一个开放的心灵，争取到一位用全部身心帮助自己的朋友。在人们发展人际关系，与他人打交道的过程中，如果防备猜疑被诚信取代，就往往能获得出乎意料的好成绩。
与人交往，一定要注意以下几点：
1.以诚待人，要坦荡无私，光明正大，一旦发现对方有缺点和错误，特别是对他的事业关系密切的缺点和错误，要及时地指正，督促他立即改正。批评的确不大讨人喜欢，但你不妨换角度去使他理解接受，从而沟通彼此心灵，发展友情。
2.应当知人而交，当你捧出赤诚之心时，先看看站在面前的是何许人也，不应该对不可信赖的人敞开心扉。否则，适得其反。
3.要想得到知已的朋友，首先得敞开自己的心怀。只要讲真话、实话、不遮掩、不吞吐，必然会换得朋友的赤诚和爱戴。正如谢觉哉同志在一首诗中写道：“行经万里身犹键，历尽千艰胆未寒。可有尘瑕须拂拭，敞开心肺给人看。”
英国一个名叫哈尔顿的作家为了编写《英国科学家的性格和修养》而采访了达尔文。达尔文的坦率是尽人皆知的，为此，哈尔顿不客气地直接问达尔文：“您的主要缺点是什么？”达尔文答：“不懂数学和新的语言，缺乏理解力，不善于合乎逻辑地思维。”哈尔顿又问：“您的治学态度是什么？”达尔文又答：“很用功，但没有掌握学习方法。”听过这些话的人无不为达尔文的真诚与坦率而鼓掌。按说，像达尔文这样蜚声全球的大科学家，在回答作家提出的问题，说几句不痛不痒的话，甚至为自己的声望再添几圈光环，有谁会产生异议呢？但达尔文不是这样。一是一，二是二，甚至把自己的缺点毫不掩饰地袒露在人们面前，只有高尚的品德才能换来真挚的信赖和尊敬。朋友的交往亦是如此。你敢于说真话，说实话，肯让人知，朋友为你的诚实所感动，便会从心底深处喜欢你，他给你的回报，也将是说真话，说实话。
《晏子春秋·内篇存下》中就有“信于朋友”的话，把“信”看成是朋友之间的一个重要环节。在封建社会被视为五常之一的“信”是人的一种美德。过去小孩子的启蒙读物《幼学琼林》中，就有专门讲交友的章节，并有种种概括：“‘尔我同心曰金兰，朋友相资曰丽泽’，‘心志相孚为莫逆，老幼相交曰忘年’，刎劲之交相如与廉颇，总角之好孙策与周瑜”，这里所指的都是来源于真诚待人的深厚友情。
要懂得人与人的感情交流具有互异性。融洽的感情是心的交流。真诚待人，敞开自己的心扉，肝胆相照，赤诚相见，才会心心相印。然而真诚在友谊宫殿中的光泽不仅未因岁月流逝，时代变迁而减弱，反而随着社会的进步增添了光彩。
如果为人处世离开了真诚，则无所谓友谊可言，一个真诚人的心声，才能唤起一大群真诚人的共鸣。“投之以木桃，报之以琼瑶。”我们的生活中应充满真诚。养成真诚待人的习惯，也只有这样，每个人的心灵才会美好而快乐，才会安全地生活每一天，才会在你的事业上获得更多真诚的帮助。
人们常用“精成所至，金石为开”来表达真心诚意可以解决很多难题。
有一位出版商讲过一个故事。他刚出道时，一直希望能有个名作家的著作让他出版，但他没什么资本，一直不敢去和那些作家接触。可是他实在想极了，有一天，便抱着他从报上剪下来的某位作家的文章，硬着头皮去拜访那位作家。他坦然地说明自己的状况，也表明了出书的意愿，这位作家不置可否，但也没有给他坏脸色看。他无功而返，过了一个月，他又去看那位作家，诚恳地说明他的想法，就这样去了10次，前后经过了半年，他获得了这位作家一本新作的版权。
精诚所至，金石为开。当你把你真诚的心扉敞开给别人看之后，真心诚意的力量是巨大的，这是无法用科学方法去加以分析的，我只能说，“真心诚意”是一个人真实内心的自然涌现，所以能直接感动对方，和对方内心的真实情感产生共鸣和交流，而且超越了现实利益的层次。“伸手不打笑脸人”、“见面三分情”，这是人都有的一种感情。真心诚意不仅可以解除对方的武装还可以激起对方同情不忍之心，因而松懈了他自己的的立场——“看他那么真心诚意，就接受他的要求吧！”——总是会这样想。因为如果拒绝，自己多少也会自责，认为自己太无情了，因而难过半天。这是人性中“善”的作用，是很奇妙也很微妙的现象。
要抱定“真诚”这两个字，是没有什么事情办不到的。
不造作、不虚假，没有欺骗也没有心术的情感便是“精诚”即“真心诚意”的本质，只有这种情感才能真正的感动对方，让对方接受你，认同你。
用“真心诚意”做事，容易获得别人的合作，甚至为你吃亏也不在乎；用“真心诚意”做人，则容易获得别人的接纳。不过，很重要的一点是——如何让对方感受到你的“真心诚意”？
既然是真心诚意的，就要不怕困难，锲而不舍，敢于付出，用诚实谦和的态度去做事，去感动他人。
锲而不舍。换句话说，不计时间，不计次数地持继下去，因为时间也是一种“支出”，如果不是真心诚意，早就放弃了。
不惜工本。人都怕花无谓的钱，如果不是真心诚意，敢花这种钱吗？这么说，穷困的人就没希望表现出他的“真心诚意”了？那也不然，你大可坦白说明自己的情况，对方会针对你的状况另行考虑的，“诚于中，形于外”，对方是会感受到的。
态度谦和：十足的真心诚意也会被狂傲无礼抹熬，尤其是当你是有求于人时。
要做到对人真心诚意并不难，重要的是要对人感兴趣并真挚关切。这就需要下一番功夫了。
为发展人格起见，我们必须懂得，个人的性格魅力的产生是因为自己对他人感兴趣，由发自内心的喜爱形成的。把这种魅力发展起来，待人接物既可处处制胜，对人的兴趣亦自然地滋长，同时，吸引人们的能力也随之增强起来。
有许多关于这方面的故事。你只要对别人真感兴趣，在两个月之内，你所得到的朋友就比一个要别人对他感兴趣的人在两年之内所交的朋友还要多。
查尔斯·伊里特博士之所以成为有史以来最成功的大学校长就在于他对别人的事情同样强烈的感兴趣。有一天，一名大学一年级的学生克兰顿去校长室去借50美元的学生贷款，这笔贷款获准了。克兰顿回忆道：“接着我感激万分地致谢一番，正要离去的时候，伊里特校长说，‘请再坐会儿。’然后他令我惊奇地说：‘听说你在自己的房间里亲手做饭吃，我并不认为这坏到哪里去，如果你所吃的食物是适当的，而且分量足够的话。我在念大学的时候，也这样做过。你做过牛肉狮子头没有？如果牛肉煮得够烂的话，就是一道很好的菜，因为一点也不会浪费。当年我就是这么煮的。’接着，他告诉我如何选择牛肉，如何用温火去煮，然后如何切碎，用锅子压成一团，放冷再吃。”校长如此地关心一个低年级的学生这使克兰顿非常的感动。
卡耐基自己回忆道：从我个人的经验中发现，一个人对别人真诚地感兴趣的话，就可以从即使是极忙碌的人那儿，得到注意、时间和合作。卡耐基举例说明：
“几年前，我在布洛克林文理学院讲授小说写作这门课，我们希望邀请凯萨琳·诺理斯，凡妮·何斯特，伊达·塔贝尔，亚勃·特胡，鲁勃·休斯，以及其他著名和忙碌的作家们，到布洛克林来，把他们的写作经验告诉我们。因此我们写信给他们，说明我们钦佩他们的作品，深切地希望能得到他们的忠告，以及获知他们成功的秘诀。”
“每封信都由大约150名学生亲笔签名。我们说，我们知道他们很忙——忙得无法准备一篇演讲。因此，我们附上一串关于他们自己和写作方法的问题，请他们回答。这一方法他们显然是相当的赞成，因为他们为采访从家里赶到了布洛克林来助我们一臂之力。”
“以同样的方法，我劝使提奥多·罗斯福任内的财政部长李斯利萧、塔虎脱总统任内的首席检察官乔治·威克尔山、威廉·拜伦、佛兰克林·罗斯福，以及许多其他的大人物到我的演讲班来，跟学生们谈一谈。花些时间、精力，诚心来思考事情，这些为朋友效力的事对于在与他人交朋友方面是十分有利的。”
好多年来，卡耐基一直都在打听朋友们的生日。怎样打听呢？他说：虽然我一点也不相信星象学，但是我会先问对方，是否相信一个人的生辰跟一个人的个性和性情有关系，然后我再请他将他的生辰月日告诉我。举例来说，如果他说11月24日的话，我就一直对自己重复地说，“11月24日，11月24日。”等他一转身，我就把人的姓名和生日记下来，事后再转记在一个生日本子上。在每一年的年初，我就把这些生日写在我的月历上，因此它们能够及时地引起我的注意。你可以想像此人在生日那天叫到信或电报时会是多么惊喜！我常常是世界上惟一记得他们生日的人。
所以我们要以高兴和热诚去迎接别人同他人交朋友。当别人打电话给你的时候，同样要保持高兴与热诚，说话的声音，要显出你对他打电话给你是多么地高兴。纽约电话公司开了一门课，训练他们的接线生在说“请问您要拨几号”的时候，口气显出“早安，我很高兴为您服务。”我们明天接电话的时候，别忘了这点。
我们在事业开创过程中可以通过显出你对别人的兴趣来结交更多的朋友，甚至增加客户对公司的信任感。
查尔斯·华特尔，属于纽约市一家大银行，奉命写一篇有关某一公司的机密报告。当他知道一个大工业公司的董事长拥有他非常需要的资料时，他便去见那人。当华特尔行政先生被迎进董事长的办公室时，一个年轻的妇人从门边探头出来，告诉董事长，她这几天没有什么邮票可给他。
“我在为我那12岁的儿子搜集邮票。”董事长对华特尔解释。
然而这位董事长总是对华尔特先生的问话含糊概括，模棱两可。他不想把心里的话说出来，无论怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短，不切实际。
“坦白说，我当时不知道该怎么办，”华特尔先生说，他把这件事在班上提出来。“接着，我想起他的秘书对他说的话——邮票，12岁的孩子……我也想起我们银行的国外部门搜集邮票的事——从来自世界各地的信件上取下来的邮票。”
“第二天早上，我再去找他，传话进去，我有一些邮票要送给他的孩子。我是否很热诚地被带进去呢？是的，老兄。在我看来，既使是竞选国会议员他也没有这种握手的热诚。他满脸带着笑意，客气得很。‘我和乔治将会喜欢这张，’他不停地说，一面抚弄着那些邮票。‘瞧这张！这是一张无价之宝。'”
“我们花了一个小时谈论邮票，瞧瞧他儿子的一张照片，然后他又花了一个多小时，在我还未提议他时，他已经告诉了我所有我想知道的。他把他所知道的，全都告诉了我，然后叫他的下属进来，问他们一些问题。他还打电话给他的一些同行。他把一些事实、数字、报告和信件，一股脑地告诉我。如果从一个新闻记者的角度看我此行大有收获。”
要对别人显示你的关切是好的，但前提一定是真诚的，只有真诚的东西，才会为人所接受。
马汀·金斯柏曾经在纽约长岛参加我们的课程。他说他的一生实际上被一位护士给他的关切深深影响：
“那天是感恩节，我只有10岁，正因社会福利制度而住在一家市立医院，预定明天就要动一次大整型手术了，我知道以后几个月都是一些限制和痛苦了。我父亲已去世，我和我妈住在一个小公寓里，靠社会福利金维生。那天我妈刚好不能来看我。
那天，我完全被寂寞、失望、恐惧所压倒。而我的妈妈此时应是在家中孤零零地一个人为我担心，甚至于她没钱吃一顿感恩节的晚餐。
眼泪在我的眼眶里打转，我把头埋进了枕头下面，暗自啜泣，全身都因痛苦而颤抖着。
一年轻的实习护士听到我的哭声就过来看看。她把枕头从我头上拿开，拭到了我的眼泪。她跟我说她非常的寂寞，因为她必须在这天工作而无法跟家人在一起。她又问我愿不愿和她一同进晚餐。她拿了两盘东西进来：有火鸡片，马铃薯泥，草莓酱和冰淇淋当甜点。她跟我聊天并试着抚平我的恐惧。虽然她本应四点就下班的，可是一直陪我到将近11点才走。她一直跟我玩，聊天，等到我睡了才离开。
我过过很多感恩节，但这个感恩节我始终不能忘记，我还记得一个陌生人的温情驱散了我那个感恩节中的沮丧、恐惧、孤寂。”
因此卡耐基郑重忠告说：帮助别人就是帮助自己、凭借这条原则，就应该可以使别人喜欢你或是培养真正的友情。
在别人需要的时候表达你真诚的帮助，你的举动才是明智的。我们要记住这条原则，在今后的事业、生活中，养成真诚的习惯和生活态度，做一个真切关心他人的人。
守信
——一诺千金
讲信义，诚信之人都是讲信义的，也就是说，他们说过的话一定算数，无论大事小事，一诺千金。
我们一定要记得中国人以信为本的处世之道，在你的事业中，要养成守信的习惯是非常重要的。只有守信的人，才会有人信任你。只有做到了一诺千金，你的事业才有望发展，壮大并蒸蒸日上。
所谓恪守信义，即对许诺一定要承担兑现。“人无信不立”，答应了别人什么事情，对方自然会指望着你；一旦别人会发现你开的是“空头支票”，说话不算数，就会产生强烈的反感。“空头支票”不仅仅增添他人的无谓麻烦，而且也损害了自己的名誉。对别人委托的事情既要尽心尽力地去做，又不要应承自己根本力所不及的事情。华盛顿曾说过：“一定要信守诺言，不要去做力所不及的事情。”这位先贤告诫他人，因承担一些力所不及的工作或为哗众取宠而轻诺别人，结果却不能如约履行，是很容易失去依赖的。
在人与人的交往中，中华民族历来把信用、信义看得很重要。
孔子说：“与朋友交而不信乎？”墨子说：“志不强者智不达，言不信者行不果。”还有“一诺千金，一言百系”、“一言既出，驷马难追”等都是强调一个“信”字。清代顾炎武更是以“生来一诺比黄金，哪肯风尘负此心”表达了自己坚守信用的处世态度内在品格。因此，中国人历来把守信做为为人处世，齐家治国的基本品质，言必行，行必果。自古以来，人们便欢迎和赞颂讲信用的人而反责和唾骂无信用的人。李白曾在他的《长干行》中写道：“常存抱柱信，岂上望夫台。”所谓“抱柱信”是说一个叫尾生的男子和一个女子在桥下约会，女子还没有来，河水就涨了。尾生为不失信用，还是不走，女子还没有来，宁可抱住桥柱，被水淹死。诚然，尾生的行为有些过于迂腐拘泥，但是我们却称颂他表现出的精神。
东汉时，汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书，学业结束，他们分别的时候，张劭站在路口，望着长空的大雁说：“今日一别，不知何年才能见面……”说着，流下泪来。范式拉着张劭的手，劝解道：“兄弟，不要伤悲。两年后的秋天，我一定去你家拜望老人，同你聚会。”
两年后的秋天某天，落叶萧萧，篱菊怒放，长空一声雁叫，牵动了强勋的情思，不由自言自语地说：“他快来了。”说完赶紧回到屋里，对母亲说：“妈妈，刚才我听见长空雁叫，范式快来了，我们准备准备吧！”“傻孩子山阳郡离这里一千多里，范式怎么来呢？”他妈妈不相信，摇头叹息：“一千多里路啊！”张劭说：“范式为人正直、诚恳、极守信用，不会不来。”老妈妈只好说：“好好，他会来，我去做点酒。”其实，老人并不相信，只是怕儿子伤心，宽尉宽慰儿子而已。
等到约定的日子，范式果然风尘仆仆地从山阳赶到了汝南。老妈妈激动地站在一旁直抹眼泪，感叹地说：“天下真有这么讲信用的朋友！”范式重信守诺的故事一直为后人传为佳话。
讲信用，守信义不仅是立身处世之道，一种高尚的品质和情操，更是在体现对人尊重的同时，尊重了自己。但是，我们反对那种“言过其实”的许诺，也反对使人容易“寡信”的“轻诺”；我们更反对“言而无信”、“背信弃义”的丑行！
讲信用是忠诚的外在表现。人离不开交往，交往离不开信用“小信成则大信也”，无论是治国持家还是做生意，讲信用在其中必不可少。一个讲信用的人，能够前后一致，言行一致，表里如一，人们可以根据他的言论去判断他的行为，进行正常的交往。你无法对一个不讲信用，前后矛盾，言行不一的人判断他的行为动向。对于这种人，是无法进行正常交往的，更没有什么魅力而言。守信是取信于人的第一方法。信任是守信的基础，也是取信于人的方法。只有有魅力的人才是守信的人，诚实的人，靠得住的人。
卡耐基向人们讲述过一个故事，这个故事的中心是一篇文章，题目《把信带给加西亚》，这篇文章最先发表在1899年。被翻译成多国语言，为世人所知。纽约中央车站曾将它印了150万份，分送出去。
日军在日俄战争时从俄国俘虏身上发现，于是它传入了日本。
于是，在天皇的命令之下，日本政府的每一位公务员、军人和老百姓，都拥有这一篇短文。目前，这篇《把信带给加西亚》已经被印了亿万份，相信这个作者的纪录无人可破了。这篇文章叙述了这样一个故事：
当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。但是无人知道加西亚在古巴丛林里的确切地点，所以写信、打电话均不可能。美国总统必须尽快地获得他的合作。
有人对总统立，“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”
他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。罗文拿了信，把它装进一个油布制的袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛的那一边出来，又徒步走过一危机四伏的国家，经历千难万险，终于把那封信交给了加西亚。卡耐基说：我要强调的重点是：麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文；而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”
卡耐基说：像他这种人，我们应该为其塑造不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要是加强一种敬业精神而非学习书本上的知识或聆听他人的谆谆教导。要像罗文那样恪守信义，对于上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信带给加西亚。”
卡耐基总结道：我佩服的人有很多，我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人；我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人；静静地把信拿去，不会提出任何愚笨问题，也不会存心随手把信丢进水沟里，而是不顾一切地把信送到；这种人永远不会被“解雇”，也永远不必为了要求加薪而罢工。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇——每个办公室、公司、商店、工厂，都会受到欢迎。世界上急需这种能把信带给加西亚的人才。
自古以来，讲信义的事为大家广为传颂，表明人类敬仰守信义的人，敬仰他们的高贵的精神品格，这种守信的品格，这种一诺千金的诚信，也正是人们所崇尚的。
在崇尚之余，我们都希望身边的人是这类人，那么我们就从自己开始，养成守信的习惯做一个讲信义的人吧。
取信于人才能成就大事
凡事要取信于人。评古论今，凡成就大事者都是取信于人的人。今天，我们要成就大业，当然是不能例外。只有养成诚信的习惯，才会在事业合作中取信于人，才能够成就大事。
三国时，蜀汉建兴9年，诸葛亮用木牛运输军粮，再出兵祁山（今甘肃礼县东北祁山堡）第四次攻魏。魏明帝曹睿亲自到长安指挥战斗，命令司马懿统帅费曜、戴陵、郭淮诸将领，征发曜、戴陵二将屯扎，自己率大军直奔祁山。面对着兵多将广，来势凶猛的魏军，诸葛亮不敢轻敌，于是命令部队占据山险要塞，严阵以待。魏蜀两军，旌旗在望，鼓角相闻，战斗随时可能发生。在这紧要时刻，蜀军中有8万人服役期满，已由新兵接替，正整装待返故乡。魏军中有30余万，兵力众多，连营数里。蜀军在这8万老兵离开后会更显单薄。众将领都为此感到忧虑。这些整装待归的战士也在忧虑，生怕盼望已久的回乡愿望不能立即实现，估计要到这场战争结束方能回去了。
于是不少蜀军将领进言希望留下这8万兵，延期一个月，等打完这一仗再走。诸葛亮断然拒绝道：“统帅三军必须以绝对守信为本，我岂能以一时之需，而失信于军民。”诸葛亮停了一停，又道：“何况远出的兵士早已归心似箭，家中的父母妻儿终日倚门而望，盼望着他们早日归家团聚。”遂下令各部，催促兵士登程。此令一下令所有准备还乡之人在意外的同时也是欣喜异常，感激得涕泪交流，纷纷说：“丞相待我们恩重如山，要求留下参加战斗。那些在队的士兵也受到极大的鼓舞，士气高昂，磨拳擦掌，准备痛歼魏军。”
诸葛亮在紧要关头不改原令，使还乡的命令变成了战斗的动员令。他运筹帷幄，巧设奇计，在木门设下伏兵。魏军先锋张癭，是一员勇将，被诱入木门埋伏圈中，弓驽齐发，死于乱箭之下。蜀军人人奋勇，个个争先，魏军大败，司马懿被迫引军撤退。犒劳三军之时，诸葛亮尤其褒奖了那些放弃回乡，主动参战的士兵。蜀营中一片欢腾。
诸葛亮取信于士兵，宁使自己一时为难，也要对士兵、百姓讲诚信。一次欺诈行为可能会解决暂时的危机，但是这背后所隐伏的灾患比危机本身更危险，对此，诸葛亮是深深了解的。
在商业活动中，欺诈的行为也许能为你获得一定的利益，但同时你也失去了他人对你的信任，没有信誉的人，在社会中难以立足，也不会有人愿意和你共同合作。
作为经商之本的信誉，就某一意义来讲，是一种无形的资产。从古至今凡是真正经商致富的人，都把信誉放在首位，信誉、诚实无欺一直被视为商业道德的重要内容和标志。
孟子指出：“偏激的言辞，我知道它的片面性，淫说乱语，我知道它的所指，奸邪的话，我知道它的恶意所在，吞吞吐吐之言，我知道它回避的是什么。”这是公孙丑问什么叫知言时，孟子的回答。这就是说，片面、失误、歪邪、理屈这四种过失都与人性的偏激、淫荡、奸邪、躲躲闪闪四种本性有关。因为人的言语，是出自于人的思想，从他言语的错误，可知他思想的错误。且内心的真诚至虚伪，尚不可蒙蔽于人，更何况昧得无理之心去欺骗上天呢？
诚信是世间最重要的。欺诈之绩，时间长了，人们认清了他的本来面目，就会鄙视他、蔑视他、疏远他。一个人要讲信用，国家的统治者要对人民讲信用，没有信用就什么事也办不成。
不管面临什么样的情况，都要克服困难，诚信为重。忍住欺诈之心才能让人佩服你，倾其所有为你效力。诚信在私交中也好，经商、治国中也罢均是排在第一位的。
做要讲“信”字，但这也是有个度的，也就是说，讲诚信也要看对象，看情况。
诚信不欺诈是分对象的，对于敌人若仍讲诚信，那无疑是暴露自己，受害了自身。
东汉末年，关中豪强董卓把持朝政，废去少帝刘辩，立9岁的刘协为献帝。他自封为相国，独揽大权，一切仪仗服饰与汉献帝完全相同。汉朝的文武大臣们对于董卓的嚣张气焰，图谋篡汉只能敢怒不敢言。
一天，司徒王允以自己过生日为名，宴请朝臣。酒过三巡，王允忽然掩面大哭。大家十分吃惊，忙问道：“今天是司徒的生日，为什么忽然这么悲伤？”王允说：“今天并不是我的生日，因想与诸位一叙，又恐董卓疑心，所以假托是我的生日，以请诸位前来商议大事。当今董卓霸权欺主，社稷危在旦夕，我身为朝廷命官，却不能为国尽力，想到此不禁悲痛流泪。”众人听了都有同感，无不潸然泪下。唯有骁骑校尉曹操仰面大笑，出语惊人：“难道诸位在此从黑夜哭到天明，就能把董卓哭死吗？”王允见状，忙走到曹操面前问道：“孟德有何高见？”曹操说：“我近来屈身服侍董卓，是想寻找机会除掉他，幸好他没有看出我的用意，反而对我愈加信任。我听说司徒有一把宝刀，如果能将它借给我，我愿为国除害。”于是王允马上把七星宝刀赠给了曹操。
第二天，曹操带着刀来到相府，只见董卓坐在床上，吕布站在一旁。董卓见曹操来了，问道：“你怎么现在才来？”曹操随口答道：“因为我的马不好，走得太慢，所以来迟了。”董卓听后对吕布说：“我儿，你从最近西凉进贡来的好马中，挑一匹给孟德。”说完侧身躺下。吕布应声下去了，屋里只有董卓和曹操两个，这真是天赐良机。曹操急忙从怀中抽出刀来，正要行刺，不料被董卓从床里边的穿衣镜中看得一清二楚。董卓急转身问道：“你想干什么？”这时吕布已牵马到了门外。眼见行刺不成的曹操连忙灵机一动，跪下说道：“我前日得一宝刀，愿将其献给丞相。”迟钝的董卓竟然相信了。他起身接过刀来一看，果然是一把极其锋利的宝刀，于是高高兴兴地转手交给吕布，让他代为收下。
倘若当时陷入危险境地的曹操不使诈术骗过董卓，恐怕他刺杀不成反而先丢自己的小命。
曹操知道自己刚才的急中生智，虽暂时骗过了董卓，但瞒不过其他人，需尽快设法脱身。正盘算着，吕布带曹操到外面看马。曹操一见马就赞叹道：“真是一匹好马，我想骑上试试。”董卓从后面跟了出来，笑着点点头。曹操立即飞身上马，加鞭向东南方向疾驰而去。
等到曹操走后不久，董卓的谋士李儒听完董卓的叙述，立即明白了。李儒一听，连说：“丞相错也，那曹操分明是想行刺丞相。他见事不成，才编此谎言。”董卓转念一想，果然如此，急忙派人去追。谁知曹操在京师没有家小，单身一人，此时早已不知去向。董卓悔之莫及，只好悻悻地通知附近州府严加缉拿。
在这种关系到生死的时候，对于一些不讲诚信的人和事，就要灵活变通。我们在事业的创立与发展中同时要注意变通。因为“明枪易躲，暗箭难防”，对于那些本不怀好意的人，就不应讲诚信，下面有一个故事，希望能让我们引以为鉴。
欺诈之忍一是要重诚信，说话算数，不欺骗他人，另一方面是提高警惕，严防骗子们的诈术。老老实实的人若总是受人欺骗，屡次让骗子得手，这也是不行的。
唐朝懿宗年间的一天，长安城的皇城朱雀门外，挤满了围观的人群。在人群中央，大安国寺的一名和尚正急得满头大汗，语无伦次地向户部的几位官吏询问和解释着什么。和尚说：“昨日，皇上和几个侍从身穿布衣到大安国寺私访，取走了江淮贡使寄放在寺中的绫缎千匹，叫我今天到这里来取单据。”几个官吏被和尚的一席话说得莫名其妙。看样子，这和尚也不像是无事生非之辈，于是，官吏们就把和尚带进官衙细问详情。
进了官衙后，和尚喝了点水，定定神，将昨日发生在大安国寺内的事情从头到尾，又仔细地讲了一遍。
几个气度不凡的人，于昨天晌午来到了大安国寺，其中一人更是酷似当今皇上，寺内的和尚见状急忙上前，正准备询问时，门外又有几个施主进寺，和尚忙于接待，顾不得再问，就让那几个人迳直往后殿走去。也不知怎么的那天来了那么多的香客，使得门前接待的几个和尚应接不暇。
那个酷似皇上的人进到后殿，问寺内的和尚，寺内有什么东西可以借用。不了解来人身份的和尚自然是支支吾吾的不知说什么是好。这时，跟在那人身后的一个随从打扮的人，对和尚施了个眼神，并将其拉到一边，小声地说：“你知道他是谁吗？他就是当今皇上！”和尚一听是皇上，吓得不知所措。他知道当今皇上确有喜欢穿便衣私游寺庙的习惯，前不久还来过大安国寺。想到这，和尚忙跑过去，点头哈腰地说：“有，有。”
对此，皇上只是一副不介意的模样，又问道：“是些什么东西啊？”
和尚不敢隐瞒，如实报告说：“寺中有前几天江淮各地运来进贡朝廷的东吴绸缎千匹，因未到规定交纳的时间，暂寄存在本寺。”
皇上说：“能先借给寡人一用吗？”
因事关重大，和尚不敢作主，说要请示方丈。听说这话的皇上脸上呈现了不悦之色，而几个随从更是对和尚不住的威吓相逼或好言劝谏。弄得和尚不知如何是好。这时，皇上转过身，语气平静却显得带有威吓地问：“你的法号怎么称呼？”和尚一听这语气有点不对味，不敢再迟疑，忙领着他们来到放绸缎的地方。皇上看了看，马上对随从说：“叫他们进来搬运。”随从们转身出去不久，就带来几个人，搬的搬抬的抬，不一会儿，数千匹绸缎就被搬运上车拉走了。皇上也从容地出了寺门，钻进一辆车子，朝皇城方向驶去。临走时，一个随从对和尚说：“你明天可以去户部领取收据。”和尚连连点头，满脸陪笑地把他们送走了。于是和尚便在他们说的第二天来皇城索取收据了，也就发生刚刚的那一幕。
户部官员听完了和尚的叙述后，忙派人去官中查询昨天圣上的行踪。很快，进宫的人回来说：“昨天皇上压根儿就没出过宫，更不用说去什么大安国寺了。”和尚一听这话，一下子急得昏了过去，旁边的人忙灌水施救。
原来，这些来大安寺取绸缎的人是一伙乞丐。他们打听到大安国寺内存放了数千匹绸缎的消息，苦于大安国寺墙高院深，难以得手。后来，利用当时皇帝喜欢私游寺观的信息，选了一个相貌和体态与皇帝相似的人，扮成皇上私访，骗走了这批绸缎。同时为了达到目的，他们还制造混乱局面，派了一些人扮成施主，一批批混入寺中，分散寺中和尚的注意力，使和尚们应持不暇。
可见，万事都是在变化的，也是不同的。我们在讲诚信的同时更要注意到你所讲诚信的对象的性质。只有这样，才会有的言矢，不致出错。
总之，诚实守信是成大事的必备要素之一，养成这种良好的习惯，是我们在学习和工作中所必需的。
