为了成功，你需要有一群良好的朋友，需要有一张良好的人缘网络。在一定意义上，人缘关系对一个人事业的成败及工作的好坏具有极大的影响，所以说成功在很大程度上取决于你拥有多广的人缘关系，因此与合适的人建立稳固的人缘关系至关重要。
人事关系在社会上是一种资本，若要它经久就不得不节用。
——列夫·托尔斯泰
那些令人羡慕的成功者，除了他们本身优越的条件外，还有一点，就是他们身边有一群非常要好的朋友。这些朋友为他出谋划策，对他提出高的要求，不让他有丝毫的松懈和半点的放弃。
为了成功，你也需要有这样一群良好的朋友，需要有这样一张良好的人缘网络。
从一定意义上说，人际关系对一个人事业的成败及工作的好坏具有极大的影响，是交际布局中最重要的一个环节。所以说成功在很大程度上取决于你拥有多广的人际关系，与合适的人建立稳固关系对此至关重要。
良好的人缘关系能开拓你的视野，让你随时了解周围所发生的事情，并提高你倾听和交流的能力，对你事业的发展有重要的作用。
对此美国前总统克林顿深有体会。
当纽约时报记者问克林顿是如何保持自己的政治关系网时，他回答说：“每天晚上睡觉前，我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人，注明重要细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息，然后输入秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友们帮了我不少。”
在克林顿心中人缘关系是重要的——他意识到了人缘关系对事业发展的重要性，从而发挥了人缘关系的重要作用，推动了自己事业的发展，促成了自己的成功。
所以，我们一定要记住：好的人缘关系是通向成功的铺路石。但优秀的关系网络是双向的。如果你仅仅是个接受者，无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时，要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的，因为事实上的确如此。
记住别人的名字
西奥多·罗斯福是美国有名的总统，他和善可亲，异常地受人欢迎，甚至他的仆人也都非常喜爱他，你不禁要问，他运用了怎样的魔法使人们都喜欢他呢？其实很简单，其中的原因之一就是罗斯福很善于记忆别人的名宇。
据说有一天，罗斯福在卸任后重回白宫拜访新总统，碰巧塔虎脱总统和太太都不在，这时他真诚地喜欢身份卑微者的情形全表现出来了，因为他向所有白宫的仆人打招呼，并且他礼貌而又真诚地叫起了每一个人的名字，他叫出每个人的名字来，甚至连厨房的小妹也不例外。当他见到厨房的欧巴桑·亚丽丝时，就亲切地问她是否还烘制玉米面包，亚丽丝回答他，她有时会为仆人烘制一些，但是楼上的人都不吃。“他们的口味太差了，”罗斯福有些抱不平地说，“等我见到总统的时候，我会这样告诉他。”亚丽丝听着端出一块玉米面包给他，罗斯福一边走到办公室去，一边吃，同时在经过园丁和工人的身旁时，还跟他们打招呼……
罗斯福对待这里的每一个人还同他以前一样，仆人们都彼此低语讨论这件事，而一名名叫艾克胡福的仆人道出了大家的心声：“这是将近两年来我们惟一有过的快乐日子，我们中的任何人，都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。”
显而易见，罗斯福充分赢得了人们的信任，赢得了很好的人缘。
由上述事例，我们可以清楚地看到，在社会交际中，如果你能准确无误地记住了对方的名字，你成功的天平上砝码又会增加一倍。
周总理是这方面的典范，总理生前能够赢得人民的敬佩，是因为他的平易近人，是因为他功勋卓著。周总理能够在第二次见面时很快叫出别人的名字，不管这个人是大人物还是个小鬼。
能够叫出别人的名字，一下子拉近了人与人之间距离，这时交际双方可以很快进行深入的交谈，亲切感就是从你的言语中流露出来的。给人这样一种印象，你的心中装着他，他在你的心中占有一定的地位，他是有价值的，是引起别人注意的人，被叫出名字的人有一种心灵的慰藉，有一种满足。他愿意和你交谈，对你有好的印象。
美国前总统约翰逊，把与人相处的9条原则写在纸上，放在自己的办公桌里。其中第一条是熟练的记住别人的名字，如果做不到，总意味着对那个人不太关心。许多人往往对自己的事物较有兴趣，尤其是对自己的名字感兴趣。
曾任美国邮政部长的吉姆有一个专长——初次相见，就能牢记对方的姓名。他没有受过高等教育，年轻时在砖瓦厂做过工。在他在政界取得成功后，有人问他成功的秘诀。他简单地说：“辛勤。”那人说：“别开玩笑了。”吉姆反问：“那你说是什么？”那人说：“听说你记得住1万人的姓名。”吉姆笑了：“不止。我大概可以叫出5万个人的姓名。”吉姆曾当过一家石膏公司的推销员，就在那时，他发明了记住别人姓名的方法：初次见面，他就将对方的姓名、家庭情况、政治见解等牢记在心。下次再见面时，不论相隔半年还是一年，他都能问问对方家里人的情况，例如对方庭院里的树长得怎样了等等。难怪认识他的人都喜欢他。
如果你能记住一个人的姓名，并能轻易叫出，你就已经拉近了与他之间的距离。
你如果想有好的人缘的话，你应该自己有一份交际档案，包括别人给你的名片，别人给你打电话时，你记下的对方的情况的纸片，你所见到的所有见过面，并且知道姓名的人的情况整理出来，放在你经常坐的地方或办公桌上，或床边，休息时时常翻看，作为一种消遣的方式，这样你的交际空间便一天比一天宽起来。对于你经常打交道的老朋友的姓名档案，你可以剃除，往里天天加新的，这样今天的新朋友就成了明天的老朋友，有了新朋友，不忘老朋友，天天都有新朋友，你可以变成一个拥有大量财富的人了，财富不是朋友，但朋友却是最可宝贵的财富。这样一来，你交往的范围越来越宽，自己的路也就越走越宽。
记住别人的名字是获取别人好感，拥有好人缘的重要方法之一。
学会关心他人
卡耐基说：“如果我们想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。”正像我们自己需要别人的关心一样，别人——你的朋友、同事、上司、下级、顾客，以至陌生的路人，也需要人们的关心。对别人的冷暖无动于衷的人是无法得到别人的好感的。再如果在别人遭遇不幸时自己却洋洋得意于自己的高兴事里，那就更是只能遭人反感。关心他人要真诚，要细心，要真正心中有着对方。
你真诚地关心别人，别人也会关心你，在你困难时还会助你一臂之力。这样的故事太多了。
春秋时，赵宣子见一个人卧在桑树下，因为饥饿，都站不起来了。赵宣子就给了他一些食物。那人拜谢收下了，却不吃。赵宣子很奇怪，问他为何不吃？那人答道，要留给家里的老母吃。赵宣子赞赏这人的孝心，就给了他大块牛肉和一些钱。两年后，晋灵公派了一批刺客追杀赵宣子。一刺客追上赵宣子，一照面，惊道：“竟然是您，请让我为你代死吧！”赵宣子问：“义士何姓？”刺客说：“我就是您救过的桑下饿人。”说完，转身与追来的刺客搏斗而死，赵宣子于是得以逃脱。
再看一个外国的故事：
弗莱明是一个穷苦的苏格兰农夫，有一天他救起了一个不小心掉进粪池里的小孩。过了一天，一位绅士乘马车来到农夫家，自我介绍是那孩子的父亲。绅士说：“我要报答你，你救了我小孩的性命。”农夫说：“我不能因为这个而接受报酬。”这时，农夫的儿子恰好走进来。绅士说：“我们来个协议，让我带走他，并让他接受良好的教育。”农夫答应了。后来农夫的儿子从圣玛利亚医学院毕业，并成为举世闻名的弗莱明·亚力山大爵士，也就是盘尼西林的发明者。他获得了诺贝尔奖。几年后，绅士的儿子得了肺炎，是盘尼西林救了他。那位绅士是上议院议员丘吉尔，他的儿子是英国政治家丘吉尔爵士。
请真诚地关心他人，这将为你赢得更多的朋友，更多的帮助，更多的人生快乐。
以和蔼的笑容博得好人缘
一般人无法想像，微笑能产生多大的效果。一位记者对此却有独特的感受，他说：“有一次，我参加一个私人晚宴。有一位女宾身上披着貂皮，浑身上下又是钻石，又是珍珠，叮当作响，热闹非凡！可是那一张面孔，是那么的任性和不可一世，叫人感觉噎了嗓子。她忽略了作为一个女人，脸上的微笑远比身上衣裳更重要的事实。”
日本奇异公司的总裁夏目次郎经常教导他的员工说：“你们必须时常地微笑。”著名推销员休华普的微笑具有百万美元的价值，这句话一点也不夸张。他那种凌驾众人的成功，就是凭他人的人品、魅力以及招人好感的能力带来的。他那种魅力十足的微笑，可以说是他受欢迎的最重要因素。
美国密西根大学心理学教授的麦克尼尔博士，对于微笑说出了这样的感想：“面带微笑的人，比起紧绷着脸孔的人，在经营、贩卖，以及教育方面，更容易获得效果。微笑比绷紧的脸孔，藏有更丰富的情报。”
微笑是笑中最美的。对陌生人微笑，表示和蔼可亲；产生误解时微笑，表示胸怀大度；在窘迫时微笑，有助于冲淡紧张气氛和尴尬的境地。
微笑是一种健康文明的举止，一张甜蜜微笑的脸，会让人愉快和舒适，带给人们热情、快乐、温馨、和谐、理解和满足。微笑展示人的气度和乐观精神，烘托人的形象和风度之美。
微笑要笑得得体、笑得适度、笑得大方、笑得优美、笑得自然、笑得纯真、笑得甜蜜才好，而不是冷嘲热讽的讥笑或无中生有的傻笑。
有些人在第一次见面时，通常会有一种不安的感觉，存有戒心，而真挚友善的微笑，可以消除这种初次见面的窘态。微笑是好感的象征，是人际关系的润滑剂，一个人脸上时常浮现微笑，会令人感到心中十分舒服。生活中许多人对于不带微笑的寒暄，极易产生反感，也不会产生愉快的心情。但假如我们有求于别人，遭到别人微笑地拒绝，我们也不至于太过分地生气。因为同样是拒绝，如果对方虽然礼貌，却无半点笑容，我们就会觉得受到冷淡，不愉快的心情也就油然而生。
因此，真挚的笑容是重要的，它能使你博得好的人缘，拥有更多的朋友。
朋友多了路好走
在竞争激烈的现今社会，朋友之间的交往十分重要，善于交朋友的人不仅生活得快乐自在，而且会机遇多多，时时可以得到众人的帮助。因此，一个人的人缘如何，交友能力如何，实际上反映出一个人人生布局的能力。
在当代社会中，传统友谊的内涵十分丰富，而友谊也常受到利用而被玷污，友谊的误区比比皆是。不过，我们还是坚信：“有了朋友，生命才显示出全部的价值。智慧友爱，这是照亮我们黑夜的惟一的光亮。”（罗曼·罗兰）人生活于社会，不仅要和睦相处，还应该互相帮助，互相尊重，互相关心。
不要靠馈赠获得朋友。你须贡献你诚挚的爱，学会用正当的方法来赢得一个人的心，那样你才能在人生的路上一路好走。
“这些年，一个人，风也过，雨也走，有过泪，有过错，还记得坚持什么”，周华健一曲《朋友》唱出了朋友的心声，唱出了朋友在人一生中不可替代的位置。
生张熟李的人，人缘看起来挺不错，新朋友一个接一个，但是真正需要帮忙的时候，只怕一个可依赖的朋友也没有。
交朋友有点像晒梅干。梅干起初也是新鲜的果子，经过一番时日的酝酿，才制成后来的美味。朋友自然也是由生而熟，在长时间的交往之中，各种不同的思想见解，经由交流和冲突，而获致融洽。两个不同的东西，要完全融合，需要时间，时间是最好的考验。只有在面临变故的时候，能够共患难的人，我们才称之为朋友。
尽量多和那些“道德高尚，性情良好，站在人生光明面”的人交往，这样所得到的好处十分惊人。这几年来，各行各业的男女，他们以内向、能力不足的模样进入商界，可是几周后，这些人就变得有信心、有能力。这到底为什么呢？在许多情况下，这些人过去一直生活在消极的环境中，而且周围的人也不断地在他们心灵中注入消极的因素，并且告诉他们哪些事情不能做。他们进入商界即意味着在环境与同事方面是一种极大的转变。现在，每一个人都开始向他们说，他们能做些什么，他们从经理与同事那里听到了积极的叙述。他们每天都看见这种方式在各方面产生的结果。由于他们发现这种喜欢自己的做法实在是更有趣，所以他们几乎立刻开始改变自己的自我形像。
请记住：你会获得你周围的人的大部分思想、举止与个性。即使你的智商也会受到你的环境与伙伴的影响。
曾有人做过这样的试验，测试东方犹太儿童和欧洲犹太儿童的智商，地点选在以色列的克伊布兹。各项实验的结果显示，东方犹太儿童的智商平均为85；而欧洲犹太儿童的平均智商为105。这证明欧洲犹太儿童比东方犹太儿童要来得聪明些。可是当他们都在克伊布兹住过四年以后，由于当地环境是积极的，学习环境良好，而且献身学习的气氛也很实在，所以平均智商都达到了115的相同水准。
这个试验给我们一个很好的启示，当我们跟具有积极态度和道德观的正当人士做朋友时，成功的机会也就大为增加了。
德国的卡西尔说：“没有朋友的人，只能算半个人。”波斯的萨迪则说：“损失一个朋友你就损失一个肢体，时间可使自己的痛苦减除，但失去永不能补偿。”
当今世界日新月异，在什么都是越现代越好的年代里，惟有友谊使人们保持着古老的特色；朋友如同文物，越老越珍贵。美国的杰弗逊说：“我发觉友情像酒。新酿时生涩，随着年代而醇熟之后，就真是老者恢复体力的兴奋剂。”友谊如同文物和醇酒，越老越显示其价值。
让我们来看看男人的友情吧。男人从小就对友谊充满了种种美好的幻想，他希望孩提时代的友谊永远牢不可破，彼此之间的竞争友好和善。他希望同学和战友忠心耿耿，希望父辈和兄长和蔼可亲，希望亲朋好友能与他同甘共苦，这就是男人的理想。两个同样强壮的男人同心协力，携手并肩，一道走向世界，走向生活，瞧，多么美好！
在这个理想王国之中，一个男人会为他最好的朋友做任何事情。他会为他朋友排忧解难，当朋友遇到经济困难时给予他物质和金钱上的资助，他会千里迢迢赶去救助困境中的朋友；为了朋友，即便冒生死之危险也在所不辞。在这个理想王国之中，也渴望向朋友倾诉他心底的愁烦；在他蒙难受挫或抑郁不安时，得到朋友的慰藉和陪伴。总之，一句话，朋友多了路好走。
与陌生人“一见如故”
许多人同陌生人说话都会感到拘谨。建议你先考虑一个问题，为什么你跟老朋友谈话不会感到困难？很简单，因为你们相当熟悉。相互了解的人在一起，就会感到自然协调。而对陌生人却一无所知，特别是进入了充满陌生人的群体，有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。你要设法把陌生人变成老朋友，首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望，心里有这种要求，才能有行动。
这里，以到一个陌生人家去拜会为例。如果有条件，首先应当对拜会的客人作些了解，探知对方一些情况，关于他的职业、兴趣、性格之类。
当你走进陌生人住所时，你可凭借你的观察力，看看墙上挂的是什么？国画、摄影作品、乐器……都可以推断主人的兴趣所在，甚至室内某些物品会牵引起一段故事。如果你把它当做一个线索，不就可以由浅入深地了解主人心灵的某个侧面吗？当你抓到一些线索后，就不难找到开场白。
如果你不是要见一个陌生人，而是参加一个充满陌生人的聚会，观察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁，耳听眼看，根据了解的情况，决定你可以接近的对象，一旦选定，不妨走上前去向他作自我介绍，特别对那些同你一样，在聚会中没有熟人的陌生者，你的主动行为是会受到欢迎的。
应当注意的是，有些人你虽然不喜欢，但必须学会与他们谈话。当然，人都有以自我兴趣为中心的习惯，如果你对自己不感兴趣的人不瞥一眼，一句话都不说，恐怕也不是件好事。你可能被人认作是骄傲，甚至有些人会把这种冷落当做侮辱，从而产生隔阂。和自己不喜欢的人谈话时，第一要有礼貌；第二不要接触有关双方私人的事，这是为了使双方自然地保持适当的距离，一旦你愿意和他结交，就要一步一步设法缩小这种距离，使双方容易接近。
在你决定和某个陌生人谈话时，不妨先介绍自己，给对方一个接近的线索，你不一定先介绍自己的姓名，因为这样人家可能会感到唐突。不妨先说说自己的工作单位，也可问问对方的工作单位。一般情况，你先说说自己的情况，人家也会相应告诉你他的有关情况。
接着，你可以问一些有关他本人的而又不属于秘密的问题。对方有一定年纪的，你可以向他问子女在哪里读书，也可以问问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后，你也应该顺便谈谈自己的相应情况，才能达到交流的目的。
和陌生人谈话，要比对老相识更加留心对方的谈话，因为你对他所知有限，更应当重视已经得到的任何线索。此外，他的声调、眼神和回答问题的方式，都可以揣摩一下，以决定下一步是否能纵深发展。
有人认为见面谈谈天气是无聊的事。其实，这要具体问题具体分析。
如果一个人说：“这几天的雨下得真好，否则田里的稻苗旱死了。”而另一个则说：“这几天的雨下得真糟，我们的旅行计划全给泡汤了。”
你不是也可以从这两句话中分析两人的兴趣、性格吗？退一步说，光是敷衍性的话，在熟人中意义不大，但对与陌生人的交际还是有作用的。
如遇到那种比你更羞怯的人，你更应该跟他先谈些无关紧要的事，让他心情放松，以激起他谈话的兴趣。和陌生人谈话的开场白结束之后，特别要注意话题的选择。那些容易引起争论的问题，要尽量避免，为此当你选择某种话题时，要特别留心对方的眼神和小动作，一发现对方厌倦、冷淡的情绪时，应立即转换话题。
在与人聚会时，常常会碰到请教姓名的事，“请问你尊姓大名。”你要牢牢记住对方的姓名，对方说出姓名之后，你应立即用这个名字来称呼，当你碰到一个可能已经忘记了的人，你可以表示抱歉，“对不起，不知怎么称呼您？”也可以说半句“您是——”，“我们好像——”，意思是想请对方主动补充回答，如果对方老练他会自然地接下去。
做个有人情味的人
生活中有许多人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当作受伤后的拐杖，复原后就扔掉。此类人大多会被抛弃，没人愿意再给他帮忙；他去施恩，大概也没人愿意领受他的情。
某君便有一个这样的朋友，是很好的例子：
“我有一个高中三年的同学，而且是十分要好的朋友。我们进入了同一所大学，刚开学，她就主动地当了班级干部。有人说：地位高了，人就会变。自从她上任后，见到我，有时干脆装做没看见，日子久了，我们就疏远了。但她有时也突然向我寻求帮助。出于朋友一场，我总是尽心尽力地做我所能。可事后，她老毛病又犯了，我有了被利用的感觉，却无奈于心太软。就这样她大事小事都找我，其他朋友劝我放弃这份友情，这种人不值得交。当我下决心与她分开时，她伤心地流下泪，她除了我竟没有一个朋友。”
一个没有人情味的人，是永远玩不了“施恩”这看似简单实则微妙的人情关系术的。
周总理在人际交往中就很有人情味。长征途中，当时任民运部部长兼政委的杨立三，坚持亲自给重病的周总理抬担架，他和同志们在饥寒交加中，抬着周总理走出沼泽泥潭的草地后就累病了。19年后，杨立三去世，身为政务院的总理，周总理坚持要亲自给他抬棺送葬。
1937年6月，周总理在崂山遇险，护卫他的十多名警卫战士光荣牺牲。事后，周总理和另外三个虎口脱险的同志合影留念，周总理在照片背后写上“崂山遇险，仅余四人”。这张照片一直珍藏在他贴身的衬衣口袋里，直至病逝才被人发现。
“滴水之恩，当涌泉相报”。这就是周总理的人格魅力。难怪在举行遗体告别仪式时，围绕安卧在鲜花丛中的总理的遗体，群众的泪水把地毯洒湿了一米多宽的一圈。难怪会出现十里长街送总理，长夜无言，天地同悲的动人一幕。
要让人觉得有人情味，应注意以下几点：
（1）与朋友多待在一起，最好是“泡苦水”
人们在一起共事时，大家同舟共济，共同的命运把彼此联在了一起，只要采取合作态度，互相支持、互相帮助、互相关照，是最容易产生感情的。特别是在困难环境中，彼此相依为命、共度难关、情谊深厚，可能终生难忘，交情将更为牢固。比如，当年不少知识青年从城里到乡下插队，几年中大家一个锅里吃、一个炕上睡，哪一个人受了欺负，大家一起为他鸣不平，如此心心相印的共同言行，必然转化为深厚的感情，铭刻在各自的记忆中，不管日后分散山南海北，做了什么工作，但谁也不会忘记这段交情。
共事时间长也可以形成深厚的交情，有时相处时间并不长，但只要同心协力，相互支持，彼此关照，能引起对方的好感，同样可以建立难忘的交情。
（2）培养与朋友的共同兴趣，以达“趣味相投”的高度
有时候因为共同的爱好、兴趣，也可能成为彼此交情的纽带。
（3）杜绝“一次性交际”的心态及行为
勿庸置疑，在某些“实用型”人物的眼中，所谓的“人情”便是你送我一包烟，我给你几块钱，就像借债还钱，概不赊欠。这种一次性的交际行为看似洒脱，实则包含了太多的困惑与无奈。诚然，受助者也许在短时间内不愿再次开口求助，而实施援助行为的一方其实也没有必要固守“事不过三”的古训，当人家确实有困难而无能为力的时候，尽管你已经帮助过他，尽管他不好向你开口，但作为知情者，你不应无动于衷，而不妨再次主动伸出援助之手。事实上这种“后继有人”的交际行为能够赢得更大的“人情效应”，即使受助者一时无力给你回报，但你的行为风范，你的崇高秉性，已被更多的人所知晓。
谦逊能赢得好人缘
谦逊，是一个优点，一种高尚的品格，是一个人一生受用不尽的财富。只有谦逊了才能赢得好人缘，谦逊的品质是成功者的品质。
具有谦逊性格的人恪守的是一种平衡关系，即使周围的人在对自己的认同上达到一种心理上的平衡，让别人不感到卑下和失落。非但如此，谦虚有时还能让人感到高贵，感到比其他人强，即产生任何人都希望能获得的所谓优越感。所以，不让别人感到失落而使人产生优越感的秘诀之一便是在他面前恰当地表现自己的谦逊。对于谦逊，我们要指明的一点是：在这个现实的世界，好的道德与才能，如果没有人知道，并不能得到好的回报。过度的谦逊不仅是在欺骗自己，也是在欺骗别人，更是对自己能力的诋毁。所以，谦逊与适时的自我肯定相结合，才是一个人获得成功的重要途径。
谦逊的人不易受别人排斥，容易被社会和群体吸纳和认同。一个功成名就而又谦逊得当的人，身价定会倍增。人绝不该自高自大、自鸣得意和自以为是，而应该谦虚谨慎。因为知识是无穷的，没有任何一种力量能够永远战胜未来。而未来才是不骄不躁的裁判官，一切自以为是的骄傲情绪都会在这里被无情地降温和折服。
大发明家爱迪生有过一千多项改变人们生产和生活方式的发明，被誉为“发明王”和“一代英雄”。但在他的晚年，由于越来越严重的骄傲情绪，使得恰恰是在他最志得意满的领域里，犯了形而上学的大错误。他固执地坚决反对交流输电，一味坚持直流输电，结果导致惨败。原来以他命名的公司不得不改为“通用电器公司”，而实行交流输电的威斯汀豪公司至今仍保留着。这真是“英雄迟暮，骄则自误”。
错误有多种。有些错误源于无知，而有些错误则根植于骄傲。被胜利冲昏了头脑，评判事物的标尺就会失衡。所以，即便是取得了一定成就的人，也不应该自鸣得意和沾沾自喜。
不论是属于侥幸使然，还是经过长期奋斗终于取得了成功，心中充满巨大的快乐，以至一时间欣喜若狂都是可以理解的。但是如果一个人因一次成功，就一直欣喜若狂，一直得意洋洋，到处显耀自夸，总是表现出一种优胜者的得意忘形和骄傲自满，人们即使不至于说他是疯子，大概也决不会敬佩他，而只会鄙视他。
如果自鸣得意者只是一种优胜者良好的自我感觉，而且能以此感觉而不停顿地勇敢向前进击，这当然是一种美好的心理状态，在这种心理状态下他可以不断地取得新的成功。但一般来说，不谦逊的人很难把自己的感觉控制在这个境界。恰恰相反，他只是自以为了不起，而不知道天外有天，人外有人，因而驻足不前。
不谦虚的人大多不能正确地看待自己，因为他被自己头上的那层光环迷住了双眼，有些眼花缭乱，有些飘飘然，头重脚轻，摇摇晃晃，如同醉汉。伴随着岁月无声的流逝，你自以为已经走了很远的路，有一天当他突然醒来一看，才知道自己还停留在当初的起跑线上。也许直到那时候，你才会发现，山上已是旌旗烂漫，你却仍然躺在山下的池塘边，顾影自怜；也许直到那时候，他才会爬起来，扔掉头上的光环，走出怪圈，奋勇前行。
当你骄狂自得的时候，你可以摸一摸自己的头顶上，是哪一层光环迷住了自己的双眼，及早把它扔掉，你会轻松许多。
可见，平素以真诚谦逊待人，你将博得大众的好感，为自己事业的腾飞奠定基础；而一旦时机成熟或者机遇已到，就要充分利用谦逊所带来的身价，一蹴而就，达到目的。
宽容
——王者之心
很多时候，我们需要别人的宽容，也要宽容别人，一味挣抢只能使你陷入孤立。
亚历山大大帝骑马旅行到俄国西部。一天，他来到一家乡镇小客栈，为进一步了解民情，他决定徒步旅行。当他穿着身没有任何军衔标志的平纹布衣走到了个三岔路口时，记不清回客栈的路了。
亚历山大无意中看见有个军人站在一家旅馆门口，于是他走上去问道：“朋友，你能告诉我去客栈的路吗？”
那军人叼着一只大烟斗，头一扭，高傲地把这身着平纹布衣的旅行者上下打量一番，傲慢地答道：“朝右走！”
“谢谢！”亚历山大又问道，“请问离客栈还有多远！”
“一英里。”那军人生硬地说，并瞥了陌生人一眼。
亚历山大抽身道别，刚走出几步又停住了，回来微笑着说：“请原谅，我可以再问你一个问题吗？如果你允许我问的话，请问你的军衔是什么？”
军人猛吸了一口烟说：“猜嘛。”
亚历山大风趣地说：“中尉？”
那烟鬼的嘴唇动了下，意思是说不止中尉。
“上尉？”
烟鬼摆出一副很了不起的样子说：“还要高些。”
“那么，你是少校？”
“是的！”他高傲地回答。于是，亚历山大敬佩地向他敬了礼。
少校转过身来摆出对下级说话的高贵神气，问道：“假如你不介意，请问你是什么军衔？”
亚历山大乐呵呵地回答：“你猜！”
“中尉？”
亚历山大摇头说：“不是。”
“上尉？”
“也不是！”
少校走近仔细看了看说：“那么你也是少校？”
亚历山大镇静地说：“继续猜！”
少校取下烟斗，那副高贵的神气一下子消失了。他用十分尊敬的语气低声说：“那么，你是部长或将军？”
“快猜着了。”亚历山大说。
“殿……殿下是陆军元帅吗？”少校结结巴巴地说。
亚历山大说：“我的少校，再猜一次吧！”
“皇帝陛下！”少校的烟斗从手中一下掉到了地上，猛地跪在亚历山大面前，忙不迭地喊道：“陛下，饶恕我！陛下，饶恕我！”
“饶你什么？朋友。”亚历山大笑着说，“你没伤害我，我向你问路，你告诉了我，我还应该谢谢你呢！”
大千世界，难免会有被人误会的时候，这时你是否会发出沉重的呼吸声。
也许你并不是一个脾气暴躁的人，也不会对所有的事情都发脾气，可是就有一两个人老是惹你生气，他们可能是你的老朋友、邻居或同学。
就像你老觉得别人在侮辱你一样，不管你做什么事，他都做得比你好，或者他会说哪个人做得比你好。你和他在一起的时候，只好开始夸耀自己，宣扬自己的成就，甚至可能夸大自己的能力。你为了报复，只好开始污蔑他，同时愈来愈觉得愤怒和厌恶。你不仅无法忍受别人，你也变得不喜欢自己了。
令人最生气的人，很可能也是你最亲爱的人。即使是全副武装的敌人，也不致于像你身边的人那样给你那么猛烈的攻击。
我们都知道谁是自己的敌人，也知道为什么他是我们的敌人；可是对亲近的人而言，我们却常常否认彼此之间存在的困扰，而且还要为他找借口否认真正的问题——直到下一次，怒火又上升了为止。
每个人都应拥有一颗王者之心，具有超凡的宽容。用我们伟大的心灵去创造辉煌的业绩，何尝不需要一种王者风范呢？
让自己因仁爱而无敌
人性的美在于宽容、仁爱，不要从外表来判断一个人的美丑。外表会让人上当的。
国人乘车“只争朝夕”。我几乎被挤扁，终于钻进了车门。
我的坐位是临窗的三号。还没坐稳，刚才踩我脚的那个小山似的女人，一屁股将四号座位压得“咯吱”呻吟，一下子，我的地盘被她侵占去三分之一。盛夏乘车摊上这样的芳邻，真是不幸。
我的这排座位是三、四、五号。五号座位上是位不满二十岁的姑娘，一副近视眼镜架在高挺的鼻梁上。我瞥她一眼，见她表情丰富的脸上清晰地写着对四号邻居的厌恶。原来，五号的“疆土”也遭到胖女人的“扩张”。只见五号几乎愤然地急挥纸扇，把胖女人呛人的汗酸味扇到我这边来。我心中非常恼火。但又不便说她。
汽车在公路上飞驰。闷热的空气与发动机的“哼哼”声胜过催眠曲，车上的乘客有差不多半数在打盹。四号的眼皮也在合拢。小山似的身躯慢慢向五号倾斜，我幸灾乐祸起来：胖女人灰衣服上那汗渍斑斑的“盐碱地”，可以从俏姑娘那里得到一点香水味了。
五号由表情讨厌，到怒气升腾，从“厌而远之”到奋起反击：她架起胳膊肘顶四号的胖脸。胖女人一定是在梦中喝醉了酒，任你五号怎样明顶暗碰，都撞不开她的梦门。最后五号愤中生智，猛然一闪身，把四号趴扣在座位上。车内一阵窃笑。
四号从突然破碎的梦中惊醒，艰难地支起身，很难为情地低下头玩起自己的胖指头来。
车行至某县城，那位五号姑娘也开始打盹，不由自主，她的秀发委屈地贴在四号的“盐碱地”上。渐渐地，五号的头滑到了四号的胳膊弯里了。可胖女人并没有回敬那姑娘一个闪身，反倒尽量保持平稳，让姑娘舒服地依着她。四号的右臂一定是很累了，她用左手去托扶着右臂。
不知怎么，我心里泛起一股说不清的滋味，不禁对四号低声说：“大嫂，弄醒她吧。”
她答非所问：“俺家大妞也这般大，年轻人爱困。”
一个人的敌意来自他那阴狠的心理和对别人的不信任，即使他并不明白别人在想些什么，他也会在那里怀疑别人是否怀有不良动机。
生活中，有些年轻人对别人常抱有一种敌对情绪，由此而产生愤怒，产生报复心理。这种敌意是一种有害的情绪，不仅会伤害别人的善意和情感，而且对自己和身心健康极为不利。
有没有可能缓和一个人的敌对情绪，使之成为一个相信别人的人呢？
答案是肯定的。大凡善良的人均能比较正确、客观地看待、认识各种社会现象，比较冷静、稳妥地处理各类事务，使心态常常处于一种平和而又积极的态势之中。
不要对别人抱有敌对情绪，这样只会使你更加为人所厌恶；将仁爱无敌永铭心中，你将是广受欢迎的人。
友谊不但能使人走出暴风骤雨的感情而走向阳光明媚的晴空，而且能使人摆脱黑暗混乱的胡思乱想而走入光明与理性的思考。
好人缘来自别人的信任
成功性格学告诉我们：任何人都应该努力培植自己良好的名誉，使人们都愿意与你深交，都愿意竭力来帮助你。一个明智的人一定要把自己训练得十分出色，不仅要有成事的本领，为人也要做到十分的诚实和坦率，在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。
一个人如果希望闻名世界、流芳百世，他首先要获得人家对他的信任。一个人如果学会了如何获得他人信任的方法，真要比获得千万财富更足以自豪。
但是，真正懂得获得信任的方法的人真是少之又少。大多数的人都无意中在自己前进的康庄大道上设置了一些障碍，比如有的态度不好，有的缺乏机智，有的不善待人接物，常常使一些有意和他深交的人感到失望。
那如何才能有获得别人的信用呢？以下几点可供借鉴：
（1）必须注意自我修养，善于自我克制，做事必须恳切认真，建立起良好的名誉；应该随时设法纠正自己的缺点；行动要踏实可靠，做到言而有信，与人交易时必须诚实无欺——这是获得人信任的最重要条件。
（2）一个想要获得他人信任的青年人，必须老老实实做出业绩来让人看，证明他的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上，固然是很好的事情。但如果他在某一方面有所专长，他给人留下的印象不知道要好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代，一个无所专长、又样样都懂一点的人物，与那些在某一领域有所专长的人相比，总是竞争力不够。所以，如果一个人身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长，那么无论他走到哪里，都将受人格外的重视。
（3）一个人要想成功，更需要一种最可贵的资本——良好的习惯。有良好的习惯的人远比那些沾染了各种恶习的人容易成功。世界上本来已有不少人快跨入成功的门槛，但是因为有一些不良的习惯，使得人家始终不敢对他抱以信任，他的事业因此而受阻于中途，无法再向前发展。那些沾染了各种恶习的人，大都自己是不太清楚的，但那些与他发生交往、产生业务往来的人却看得很清楚，因为他们大多是很看重这些问题的。
（4）要获得他人的信任，除了要有正直诚实的品格外，还要有敏捷、正确的做事习惯。即使是一个资本雄厚的人，如果做事优柔寡断、头脑不清，缺乏敏捷的手腕和果断的决策能力，那么他的信用仍然维持不住。
而一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。
在平时的人际交往过程中，人的第一印象往往是最深刻的。所以，我们一定要注意自己的第一印象。如果一个人能做到与人初次见面就达到一见如故的程度，那可真是妙之又妙。
成功希望最大的人倒不是那些才华横溢的人，而是那些最能以亲切和蔼的态度给人以好感的人。
通常，教师认为最有前途的学生往往就是那最能博得他欢心的孩子；老板认为最称心满意的店员，也就是那最能投合自己心理的人。
人类仿佛有一种共同的心理，那就是如果有人能使我们感到高兴喜悦，即使事情与我们的心愿稍有相背，也不太要紧。
我们生活中的许多例子都可以证明，能博得人的欢心，获得人的信任，是为人处世必不可少的。要想博得人们的欢心、获得人们的信任，首先一条就是要有一种令人愉悦的态度，脸上要时时带着笑容，行动要轻松活泼。无论你内心中是否对别人有好意，但如果人们从你的脸上看不到一点快乐，那么谁也不会对你产生好感。
与人交流，最好要少说自己的身世、自己的遭遇和好恶，你应该学会做一个倾听者，常常流露出对别人的谈话兴趣，能仔细听对方说话。这样做对你自己丝毫无损，而你所表现出的对别人的同情却是他们心中最心爱、最重要的礼物。
任何事业要成功都需要持之以恒，同样，要获得别人的信任也是如此。良好的态度要一直坚持，千万不要今天扮了一天笑脸，明天难以自制而故态复萌，显出粗俗急躁的本性。一个志向高远、决心坚定的人，做任何事情都会有始有终，而不会半途而废，否则，绝难获得人们的信任。
恰当地赞扬，能拉近彼此的距离
赞扬可以奇迹般地激励他人，使其在生理上和心理上都振奋起来。反过来也激励和振奋我们自己。
一位创业者指出：赞扬、致谢、感恩的话语，能扩大、释放或以任何方式辐射能量……通过赞扬，你可以把一个怯懦者变成坚强者，把一颗恐怖的心灵改造成和平而自信的心灵，使极度神经衰弱者恢复平衡和力量，使即将倒闭的企业重获成功，使不满和抱怨变成满足和支持。
我们每个人，不管在什么时候，在什么地方，都非常喜欢受到别人的赞扬。一旦别人赞扬了我们，我们就会觉得对方是知己，自己的人生价值得到承认。我们为此而快乐和振奋。于是我们也愿意付出我们所拥有的东西。我们乐意把事情做得更好。
恰当地赞扬别人很重要，它往往会收到意想不到的效果，比用严厉的语言去批评要好上十倍、百倍。
戴尔·卡耐基讲述了下面的故事和体会：
大约4年前，我认识了沃特·黑利，一个来自达拉斯的、成功的、精力充沛的人。我们的相识令我终生难忘，因为我和沃特很快就建立起了极其融洽的关系。在一次短暂的拜访之后，他领我去参观他的一项与众不同的投资项目。他当时在做保险生意，有一个新的设想，就是向全国成千上万的独立食品杂货商们批销保险，他以食品杂货仓库作为他发展事业的基地。
有一次去参观一个巨大的仓库。进去后，他停在一个接线生面前，说：“我想告诉你你做的工作多么了不起，因为你让人们打电话时心情愉悦。”这个接线生很开心地笑着说：“谢谢你，黑利先生，那正是我尽力做的。”接着，我们走进办公区。当走过一个部门时，黑利先生对我说：“齐格，我们进去一下，我想让你认识一个人。”他走进办公室，向里面的主管做了自我介绍，然后说：“虽然以前我们没有见过面，但是我知道你的这个部门。我只是想让你知道我对这里发生的一切都很了解，自从你接管这个部门以来，我们没听过顾客的一句抱怨，这是你的功劳。”这个主管听后露齿而笑，说：“噢，谢谢你，黑利先生，我要尽我最大的努力来做好我的事。”
走上楼，刚要走进里面的办公室，他突然停下来说：“齐格，我想介绍你认识坐在桌子后面的那位最伟大的秘书。”然后他走到秘书面前说：“我想我从来没有告诉你这样一件事，就是我妻子认为是你把月亮挂上了天空，并相信你能随时把它摘下来，因此我请求您不要这样做。”秘书微笑着说：“我很高兴听您这么说。”接着我们走进保险业务办公室，他说：“齐格，来和这位最优秀的保险工作者握握手，他是这个行业中的佼佼者，因为他是那样勤奋，不辞劳苦。”
这整个过程不超过3分钟，但沃特·黑利却使每个人都将以高水准的工作标准来要求自己。他给予职员的是真诚的称赞，他得到的将是他们对工作、对公司的满腔热情。我敢保证，在黑利先生的这种态度的激励下，公司职员的工作效率会越来越高。我还敢保证沃特·黑利对这次行程的结果很满意——我也一样。只要你愿意去鼓励别人，他们的表现就会越来越好，你得到的报偿就会越来越多。
从卡耐基的故事和话语中我们知道恰当的赞扬别人是很重要的，它能拉近人们彼此的距离，让别人对你充满好感，充满信任。
多理解别人才能备受理解
“人同此心，心同此理。”看到一个人悲惨的处境，我们能了解，甚至想到自己“类似”的遭遇为他感到难过；看到胜利的欢呼，我们也能了解，替他高兴欢喜。
懂得“投射”他人内心，替人们“设身处地”着想的人，通常能够融洽自己交际氛围，在茫茫人海中多出一份温暖和关爱。
有“同理心”的人往往颇受欢迎，擅长活用“同理心”的人更能创造好人缘。否则，效果就会相反。
有人问某位官员都市公共汽车很难等，市民每天花在等车的时间“累加”起来又可以增加许多“经济利润”，不晓得市政府有什么样的应对策略。
未料，官员回答：“不会啊，我觉得公车班次都很正常啊，如果高峰时间会误点，本来就是合理的事……”
哇塞，真是有够吐血的！这位官大爷很可能每天上、下班有警车开道，而且也没有等过、挤过公共汽车。他的回答便是相当不能“将心比心”，和民众不是站在同一方，一丁点儿的“同理心”都没有。
另外，在补习班里，我们看到那些深受学生欢迎的红牌老师们，除了本身具备独门秘笈及笑话大全外，通常都有另一个共同特质，就是他们总是不讳忌地谈自己念书时的臭事：“念书时，我也曾经逃过课……”、“高考第一年我只考二百八十分”、“曾经重考三次……”。如此，让来补习班闭关的同学兴起了“同一方”，“同一阵线”的认同感，自然较“听”这些老师的话了；同样的，心理辅导机构的义工或辅导员如果曾有过与“辅导对象”相同的遭遇，辅导、沟通的过程将更为顺利。
的确，人际互动的过程中，我们如果能经常站在他人的立场，“理解”他们的“行为”、“举动”，同时让他们知道自己是真真正正“理解”他们，充分展现“同理心”的特征时，人际关系将更顺畅。
所以，不要吝啬和朋友谈“类似”经验，不管是“同是天涯沦落人”的伤心往事，或者是比较快乐的经验，都有助于拉近你们朋友间的距离，让你们有一体的感觉。
主持界“大姐大”张小燕为心路文教基金会录制一段广播广告，呼吁社会各界关心智障儿家庭，是个非常有“同理心”、非常能引起共鸣的成功广告。
在广告词中，小燕姐以亲身为母亲的经验说出对女儿的永久关系，并将心比心地关怀有智障小孩的家庭。
她说：“对贝怡侬的爱和操心，可能会延续到她长大、结婚、生子……一直到自己闭上眼为止。我不知道智障儿的父母该怎么办？可能永远都闭不了眼……”
当你伤心、失落、彷徨时，你很希望有人能理解你，因为那种被人理解的感觉能让你体会到温暖、能让你体会到幸福，既然如此，何不先让自己时刻理解别人呢？
真心待人可以获取更多人情
一个人只要对别人真心感兴趣，在两个月之内，他所得到的人情，就比一个要别人对他感兴趣的人，在两年之内所得到的人情要多得多。
《职业妇女》杂志主编琳·波维琪曾经在《新闻周刊》工作了二十五年。她是以秘书受雇，后来升任为研究员，最后荣膺《新闻周刊》第一位女性资深编辑。这个职位表示她必须督导作家与编辑，而他们以前曾经是她的主管。波维琪回忆着：“事情发生了有趣的逆转。”
其实大部分的同事对她的晋升都相当认同，只有一位编辑不以为然。波维琪说：“那位编辑从开始就无法接受这个安排，倒不是因为讨厌我，而是因为他认为我得到这个职位凭的只是性别，而非真才实学。我是从别人那儿听说他的想法，当着我的面，他什么都没表示过。”
波维琪尽量保持平静，她让自己尽快进入新角色。她协助提供故事的新点子，她经常与作家们交谈，她对辖下的六个部门——医药、媒体、电视、宗教、生活方式与理念——都表现出真正的兴趣。
波维琪晋升后六个月左右，有一天这位编辑走进她办公室坐在她对面的椅子上，对她说：“我得告诉你，当初我对你的晋升很不以为然，我觉得你太年轻、经验不足，只因为是女性就得到了这个职位。”
“但是，现在我想告诉你，我真的很感谢你对工作的浓厚兴趣，以及你对作家们与编辑们的关切。在你以前的四位资深编辑，我对他们只有一个印象，那就是他们只把这个职位当作跳板，没有一位真正关切这份工作。而你却完全不同，你是真正对这份工作感兴趣，并且对每个人感兴趣。”
毫无疑问地，波维琪把她多年培养起来的管理风格带到她在《职业妇女》杂志的新职务上。她说道：“你应该认真对待每一个人，绝对不能拒人于千里之外，而且必须经常与他们接触。我常常走动以便与同仁交谈。我们有一套聚会系统，因此每一位同仁都知道某一天的某个时间，会有机会与我单独谈话。他们一定会有机会、有时间说想说的话。我对他们的所做所为很感兴趣，我对他们的工作感兴趣，我对他们这个人本身更感兴趣。”
对他人表示真正的兴趣——只有这样才能令别人对你感兴趣。人们只有在别人的真诚关切下才会有所回应，因为他们没办法不回应。
下面就再让我们来看一个例子。
对人表示关切一直是艾德里安娜·比特女士的注册专利，她是斯卡拉曼丝绸公司的总裁。比特女士有一天经过壁纸部门时，无意间听到壁纸部门主管正跟一位员工在谈话。
那位主管问道：“路易，最近好吗？”
路易回答：“唉！不太好！我有点烦恼。”
比特走上前问了一句：“你知道原因吗？”
路易解释道：“我一直有恐高症和幽闭恐惧症，可是今年圣诞节我得搭飞机到波多黎各去度假。我觉得好恐怖哦！”
比特又追问了几个问题，最后她说：“我想你最好还是去看医生。”
“我去看过一位医生，可是他的诊所在三十二楼，吓死我了。”
“也许你应该找一位在一楼看病的医生。”比特说。
“比特女士，其实我前几天做过一个梦，我梦到自己怕得要命，可是你走过来用手臂抱住我，告诉我不要怕。”路易说。
比特于是抱住路易，并对他说：“别怕！路易，做几个深呼吸，恐惧就会过去了。”
他们又谈了一阵，路易终于绽开笑脸，并问比特道：“你愿意陪我搭飞机吗？”
比特跟他一起大笑了起来。
几天后比特谈起这件事，说：“路易昨天启程了，我想他应该不会有问题。”
对于这样温馨的关怀，没有人会无动于衷的。因此，一定要真诚，而真心对别人感兴趣是需要耐心培养的。
总之，真诚地关心他人，没有比这更有效、更有价值的。只有你真心待人才可以获取更多人情，拥有更多朋友，你也会因此得到更多回报。
