【心灵茶吧】011号故事
【心灵倾诉】神秘夫妻
三位合伙人经过多次讨论,
心灵茶吧于周四那天,
推出了全新的宣传文案。
“尊敬的朋友们:
心灵帮扶密室正式提供免费心理帮扶服务,
我们希望无偿帮助正经历心灵困境的朋友,
我们也希望你接受我们无偿服务的同时,
自愿购买心灵茶吧推出的商品。
你的自愿购买善举,
将帮助心灵帮扶事业惠及更多的朋友,
将帮助更多的茶农和手艺人脱贫致富。
我们的免费服务暂施行三个月,
如果你的善念善举推动这项事业一直走下去,
我们将永久免费提供心理帮扶服务。
我们坚持一个善念:
‘互助互爱互惠’让世界变得更美好。”
全新宣传文案开始出现在电子屏幕、橱窗、海报上,
更通过朋友圈朋友群公众号等社交工具广泛传播开来。
当天通过电话和网络咨询心理帮扶服务的人数激增,
三位合伙人临时召开碰头会,
讨论是否开通线上心理咨询服务。
王耿直首先发表了他的看法:
“我赞成开通线上咨询业务,
这是一个极具前景的市场,
一是客户群数量庞大,
可以做到跨区域跨民族;
二是时间上可以做到全天侯,
满足很多客户下半夜咨询的需求;
三是更符合国人的心理特征,
线上咨询不用面对面交流,
可以有效规避爱面子怕隐私泄露等顾虑。”
舒噜噜发表了不同意见:
“从心理帮扶密室开办以来的经验看,
心理问题的产生是多重因素导致的,
如果只在线上听取单方面的心理倾诉,
可能会给出错误的帮扶意见。
这不仅不能帮助到对方,
可能还会加重负面情绪的滋生。
以最近经手的两单业务为例,
如果我们单方面听郭阿舅的讲述,
我们很容易轻率做出结论,
女儿反对爸爸晚年找个老伴,
女儿就是不孝女;
如果我们只听申屠大妈的倾诉,
我们就会以为她儿子真的是啃老的巨婴,
以上案例最终结果不说是反转,
至少与单方面讲述的故事是大相径庭的。
所以我不赞同将业务的主战场转向网络。”
亚力戈说道:
“网络已经渗透到我们生活的方方面面,
如果我们不利用网络开展业务,
肯定会被时代淘汰。
我们要特别注意到一个新趋势,
心理问题正变得常态化年轻化,
而这批人群恰恰是使用网络工具的中坚力量。
但网络工具是一把双刃剑,
它可以让消费者和经营者快速找到对方,
但屏幕又屏蔽了双方的真实身份,
你甚至不知道和你交流的,
是活生生的人,
还是智能机器人。
我认为面对面的做心理帮扶服务,
比网络心理咨询具有两大优势,
一是噜噜说的可以避免单方面咨询造成的信息误导,
二是情感的力量信仰的力量,
这是我们人类最大的优势,
至少在相当长时间内还不会被智能机器取代。
我的观点是:
一定要用好网络社交网站短视频平台等工具,
做好流量引入,
接受网络预订,
但心理帮扶服务必须面对面开展,
现场体验现场帮扶是我们最大的亮点。”
三位合伙人畅所欲言,
最终达成共识:
时刻关注网络心理咨询服务新动向,
但眼下不贪大不求全,
坚持现场体验式心理帮扶服务。
碰头会刚结束,
亚力戈接到父亲亚太明打来的电话,
说同村的汪奶奶治疗高血压的药吃完了,
让亚力戈按照指定的药名和生产厂家去购买,
两小时后会有人跟他联系取药。
亚力戈跟同事交待了工作,
匆匆忙忙出了茶吧。
他前脚刚走,
马路对面走过来一对中老年夫妇。
俩人在店外仔仔细细观察了一番,
推门进了茶吧,
又把内部环境上上下下打量了一遍。
舒噜噜迎上去打招呼:
“叔叔阿姨好,
请问需要我为你俩做些什么?”
“亚力戈在这里上班吗?”
“是的。不过他刚出门处理急事去了,
有什么需要我一样可以为你们服务。”
“姑娘,那就一壶红枣茶吧,
天气怪冷的,
我们暖和暖和身子。”
夫妇俩找了个位置坐下,
悄悄议论着什么。
舒噜噜将红枣茶送上桌,
给夫妇俩满上,
阿姨开口说话了:
“姑娘,你坐下,
阿姨向你打听个事儿,
听说你们茶吧不仅提供茶水,
还有一项心理帮扶服务,
是真的吗?”
“叔叔阿姨,这是真的。”
“茶吧和心理帮扶服务结合,
这是谁想出来的主意啊?”
“我们的合伙人亚力戈最早提出来的,
他当记者时接触到各行各业的采访对象,
发现现代人心理健康问题突出,
压力大焦虑重,
所以就想进入心理帮扶服务这个领域。
我们三个年轻人是同校校友,
大家一拍即合创办了心理帮扶密室。”
“亚力戈?
好像在报纸上看见过他的名字。
是不是哪个写《失败是怎样炼成的》记者啊?”
“对对对,
叔叔阿姨好像特别关注亚力戈嘛。”
“没没没,
我们就是想多了解些你们的情况,
做到心里有数,
毕竟我和先生也有些心理上的困惑想咨询你们。”
“这样啊,请你俩放心,
我们推出这项服务以来,
已经帮助好几户家庭走出心灵困境了。
叔叔阿姨不妨把你们遇到的问题讲出来,
或许我们可以给你俩提供一些建议。
叔叔阿姨请跟我上二楼。”
“叔叔阿姨,我叫舒噜噜,
不知道如何称呼你俩?”
“姓名保密行不行啊?”
见舒噜噜点头表示认同,
阿姨开始娓娓道来:
“我俩有一个儿子,
打他出生开始,
我俩给他创造了很优越的经济条件,
但对他的人身自由看管得很严,
吃饭怕噎着走路怕跌着,
总是对他不放心,
不让他尝试任何有危险的事情。
我夫妻俩的第一个担心是,
这会不会让他抱怨他的童年不快乐?
过去我俩的生意一直做得红红火火,
但几年前的金融危机导致家道中落,
儿子变得郁郁寡欢。
我夫妻俩的第二个担心是,
生活的巨大落差会不会让他抱怨命运的不公?
他大学毕业后,
想选择自己喜欢的事业,
但遭到了我俩的强烈反对。
我夫妻俩的第三个担心是……”
“你俩不安安心心在乡下养老,
干嘛跑来这也担心那也担心。”
舒噜噜和那对夫妇吓了一跳,
原来是那亚力戈推门而入,
“居然还使一招调虎离山之计,
实地考察一下我的工作环境。”
那阿姨激动地站起来冲了过去:
“儿子,想死妈了,
大半年不见你,
怎么变得又黑又瘦了?”
亚力戈不禁感叹道:
“妈,你每天养花种草变化也很大,
人变漂亮了,
心也变柔软了,
不再是过去冷冰冰的妈妈了。”
“你咋知道我和你妈在这里?”
“爸,人算不如天算,
我走得匆忙忘带手机,
没钱帮汪奶奶买药呀,
半道回来拿手机,
从橱窗外就看见你和妈妈了。
你俩又咋知道我改行,
找到这里来了?”
“你以为朋友圈屏蔽了我和你妈,
我俩就不知道你的动向啊。
报纸上没看见你的栏目和名字,
我就开始怀疑了,
托两个老朋友打听你的消息,
其中一个是你章叔叔,
他无意中看到别人转发的你们茶吧的宣传视频,
又转发给了我,
我一看就全知道啦。
套用你刚才的话,
人算不如天算。”
“那我非常郑重地问你俩一个问题,
反对我现在干的这项事业吗?”
“来之前我俩可有些忐忑不安,
实地考察后就放心了。
别说你现在干的事业,
今后你干什么我们都不反对,
现在是你们年轻人的天下了。”
力戈母亲看见舒噜噜在一旁发懵,
笑着牵过她的手,
“合伙人就是合心合智合力的人,
希望你们合伙闯出自己的天地。”
亚太明问道:
“力戈,心理帮扶密室挺有正面价值,
但我很好奇你的赢利模式是什么?”
“我们今天刚推出互助互爱互惠模式,
我们无偿帮助正经历心灵困境的朋友,
对方接受无偿服务之后,
自愿购买心灵茶吧推出的商品,
我们从茶农和手艺人那里第一手采购商品,
帮助他们脱贫致富,
这样就构成了一个利益共同体,
可以做到多方合作共赢。”
亚力戈说到这儿突然想起了什么,
又笑嘻嘻地说道:
“对了,爸妈,
今天你俩接受了无偿的心理帮扶服务,
也自觉自愿买点什么支持我们呗。”
“这真是亲儿子明算账呀,
好吧,我俩买几千元商品支持你们,
货嘛我俩先带走,
帐嘛挂在力戈头上。”