公司特意派过来两个人负责独居老人巡查这项工作，是两位30多岁的已婚妇女，一个叫周娟，一个叫夏石竹，毕竟进入户内的工作还是女人做比较合适，一来她们比较细心，善于与老年人搭讪聊天，二来也免去人家戒备心。
这项服务虽然成立的较晚，但需求的人却不少，很快业务就发展起来，渐渐地服务内容不仅局限于空巢老人的走访，还有一些为老人雇佣保姆的家庭，他们不放心老人与保姆单独在家，也会委托于物业上门来巡视查看。
这样一来，两个人难免会忙不过来，她们除了每日的定时走访外，还要应对临时接到的电话委托业务，忙不开时保安便也会被派去巡视，不过这样一来保安每个月也有奖金了，只要能多赚钱，多跑几趟楼算什么呢，刘喜辉还是很乐意的。
这天，周娟和夏石竹两个人分头去巡视了，物业办公室又接到了业主的委托电话，需要入户进行探寻。打电话的是一男子，他为得了半身不遂的老父亲雇了家庭保姆，现在的情况是保姆和老人都不在监控画面里，他们消失了，已经快半个小时没看见他们的身影了，男子很着急，可是手头还有事情走不开，他想请求物业悄悄去看个究竟，薛倩便派刘喜辉去完成这项工作。
这是住在A区的一个住户，刘喜辉没有按响单元门的门铃，而是径直来到了住户家门前，他轻敲了两声，没反应，又接连敲了几下，并且向室内喊道：“有人吗？我是物业的人。”
半晌才听见里面有走步的声音，一位四十多岁的妇女打开了门，她热情地打着招呼，露出友善的笑容，把刘喜辉请进了屋。
这是一个较宽敞的三居室，厨房的灶上正熬着药，空气中飘着淡淡的药香。女人腰上系着围裙，细高的身材，黑黄的脸颊上两个罐骨高凸着，她自我介绍说是这户人家请来照顾老人的保姆。
她向里面的卧室指了下说：“老爷子躺着休息呢，刚带他到阳台上晒了会儿太阳，老年人骨头酥，得多晒太阳，能强身健体，让阳光照着心情也好。”
说着她又快步走向厨房，不一会儿复又出来，手上端着一个白色细瓷碗，刘喜辉向碗里看了眼，里面是银耳枸杞汤，保姆拿了围嘴儿端着汤来到老人卧室。
刘喜辉也跟了进来。
老人平躺在床上面无表情，只是睁着眼睛望着天花板。
保姆把围嘴儿小心翼翼地围在老人脖子上，开始喂他银耳汤。
老人的嘴似乎失去了控制，每喂一勺儿，总会流出一点汁水来，保姆用手绢轻轻的擦拭，她温柔地望着老人家，像哄孩子似的边喂边哄：“乖，再喝点。是不是很好喝？喝完我们在睡觉觉！”
保姆回过头对刘喜辉说：“这银耳羹最是滋补的，补气润肺，对老爷子的肺病有好处。”
刘喜辉被这温馨的一幕感动了，他不由得点头称赞。
可就在刘喜辉要离去的时候，老人却突然把头歪向他，怔怔的看着他，眼中充满了悲伤和无助。
或许每个人躺在垂暮的病榻上时都会是如此忧伤的神情，衰老、病痛、孤独、会将生活中的乐趣一点点撕碎、吞噬，剩下的只有痛苦和无奈。
刘喜辉安慰老人：“老人家，你好好养病，我改日再来看你。”
老人似乎听懂了刘喜辉的话，他的手在被子里微微动了一下，胳膊却突然猛地伸了出来，举到空中像似在向刘喜辉挥手告别，刘喜辉也挥挥手准备离开。
可就在这时，刘喜辉用眼角余光看见保姆迅速的将老人的手按下，放回了被子里。
她的动作太麻利了，以至于这个过程只用了一秒钟便完成了，迅速的同时也有一些强硬和粗鲁，就是这个动作引起了刘喜辉的注意，他发现此时炎热的夏季里，老人家身上居然盖着棉被，不由得心里一紧问道：“盛夏暑伏天气怎么还盖棉被？”说着便要上前揭开被子。
保姆拦下刘喜辉，她并不介意刘喜辉对她的质问，而是笑意盈盈地解释说：“小伙子，你们年轻人不懂，这上了年纪的人可不比年轻人，怕冷得很，盖棉被一点儿都不热，放心吧，我不骗你，就我这岁数晚上都得盖棉被，白天穿的都是长袖长裤，何况这么大岁数的老人患者呢。”
刘喜辉看看这保姆身上穿的确实是很厚的长裤长衫，心想自己还是生活经验太少，岁数大的人确实是怕冷的，想想自己的母亲这些年的夏天，也是一年比一年怕冷，便释然了，觉得是自己疑心太重了。
刘喜辉返回物业交了差。
