登陆注册
1966100000027

第27章 附录:马云讲话实录(6)

1999年阿里巴巴希望有8万会员,当时我们提出这个口号的时候,还只有3000会员。但是那一年我们做到8.9万会员。2000年阿里巴巴提出要做25万会员,我们做到了50万会员。2001年我们希望100万会员,但2001年互联网不景气,好像是不可能实现的。但在2001年12月27号,真的实现了。我们当月实现了收支平衡,现在阿里巴巴的营业额还在增长,越做越好。

很多人认为,现在互联网讨论最多的是投资者和管理者有矛盾,我们不这么认为。只有管理者去欺骗投资者,投资者不太可能欺骗管理者。投资者给你钱的时候,你记住有一天你一定要还他。这是做人的品质。我们有一点感到骄傲,刚刚创业的时候,我们几乎不打出租车。有一次我们必须打车,一辆桑塔纳过来,所有人头都转过去了,一看夏利过来,马上把手招过去。因为桑塔纳比夏利贵一块多钱。我们今天所花的钱都是投资者的钱,如果有一天花自己的钱的时候,可以大胆地花,所以这两年,我们以小气感到骄傲。

零预算与口碑相传

自2000年我们在国内外的广告预算为零。尽管零预算,但是我们的会员已达到120万,越做越大。这是口碑相传。前两天有一个研讨会,有人说宁波市场不好,我说宁波市场非常好,在宁波赚了很多钱,所以收支平衡。从2001年12月,我们公司进入非常良好的状态。现在非常奇怪,你越有钱人家越投资你。我们现在看互联网投资很难拿到风险投资。但我们很容易就能得到投资,我们现在钱很多,但是我们用的很少。我们还要不断地在海外实施很大的市场战略。

现在,我们的干部也成熟了起来,员工也达到了500名。现在互联网是在裁员发展,我们是扩大发展。我们目标是全年的发展中赚一块钱,也就是说,如果我们整年投资800万美金,我们要赚八百万零一块。事实上,到现在为止,我们的确运转非常良好,员工从前年100多名,到去年200多名,到今年500多名,我们还要不断地招。

把钱投在员工身上

有人说为什么阿里巴巴还要招员工?我们认为员工是公司最好的财富,有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。今天银行利息是2个百分点,如果把这个钱投在员工身上,让他们得到培训,那么员工创造的财富远远不止2个百分点。我们去年在广告上没有花钱,但在培训上花了几百万。我们觉得这是最大的回报。阿里巴巴现在到了120万会员,而且连续两次被哈佛评为全球最佳案例,连续两次被福布斯评为最佳B2B网站。在网络电子商务领域,我们会员数跃居全世界第一位。

世界互联网的五个典型

我到哥伦比亚大学,教授讲:当前世界互联网的五个典型企业,跨媒体多平台以AOL为典型;B2C以亚马逊为典型;C2C以eBay为典型;门户以雅虎为典型;B2B今天以阿里巴巴为典型。亚洲人走出一个为亚洲企业服务的电子商务典型,并为世界IT界所认同。

天外有天,人外有人

我们最近跑了一些地方,特别是我在中央电视台"对话"栏目看到中国的知名企业家讲了这句话,让我觉得很不以为然。他说我这个企业很难管理,哪怕通用前任CEO杰克·韦尔奇在我这里管理,最多只能待三天。第一杰克·韦尔奇不会待三天;第二他来了一定会改变你的企业。可怕的不是距离,而是不知道有距离。我在网站上也讲过这句话,我先讲一个例子。我有一个朋友,在浙江省散打队当教练,他给我讲了一个故事:武当山下面有一个小伙子非常厉害,他把所有的人都打败了。他认为天下无敌,他就跑到北京,找到北京散打集训队教练,说我要跟你的队员打一场。教练说你不要打,他越不让他打他越要打。最后说让他打一下吧,5分钟不到就被打下来了。教练跟他说,小伙子你每天练两个小时,把每天练半个小时的人打败了。我这些队员每天练10个小时,你怎么可能跟他们打?而且我们队员还没有真打。天外有天,人外有人。

企业之间有很大的区别。因为去年我们已经步入了收支平衡,会员达到了100万。到了这个地位,不知道往哪儿走了。我跟TCL李东生和日本索尼的老总在香港开了一个会议。交流过程中,让我大为折服,做CEO做到这种地步很厉害。他把管理看成道。非常清晰的管理理念让我豁然开朗。后来参加世界经济论坛,我跟波音的老总、微软的总裁交流、吃了饭。让我大为折服,那是没办法比的。有些东西是你没有跑过,你觉得自己了不得。一比你才发现差距很大。

波音老总讲公司发展战略时说,我们每一个企业都会问自己一个问题,我这个决定到底错还是对?在座的也是这样。这个时候往往缺少一个东西,就是公司的发展战略。如果没有明确的发展战略,是不行的。他说他当波音CEO的时候,波音公司的重心都放在民用航空上面,没有放在军事航空上面。如果发生军事危机的时候,波音一定会发生很大的危机。所以911事件之后,相对一些工业企业,波音没有发生很大的灾难。我没有感谢911事件的意思,但这就是战略的提升。我想跟大家讲,这个差距是很大的,我们中国企业家与他们的差距很大。我上个月在北京参加北京世界经济论坛,可能有人在网上看见我和北大教授吵了一场架。他把中国的MBA说得天花乱坠,我说中国MBA根本就没有用。

不要先学做事,要先学做人

那天我是有感而发,我那时刚从纽约回来一个礼拜,我就赶到北京,参加北京世界经济论坛、北京中国企业家论坛会,我从来没那么丢脸,那次丢脸真是一塌糊涂。我们那次会议,台上四五个人在讲,下面有一半的人在听。另外一半不是打电话,就是抽烟的、聊天的,上面谈上面的,下面谈下面的。我觉得特别尴尬,为什么中国企业会出现这样的问题。有一个国家的部长请了12个中国企业家进行交流座谈,这个部长讲话只有15分钟,这15分钟内你知道发生什么事,我们大半的企业家在打电话。部长特别尴尬。我看了都不知道该怎么说。这不是文化的差异,是礼貌、尊重。如果中国企业是这样的话,谁还跟中国企业交流,谁还愿意跟中国企业做生意。我说MBA不要先学做事,要先学做人。这样才能改变我们。

所以那天有感而发。后来去了哈佛大学、斯坦福、麻省理工,还有印度大学,他们都骂我。我觉得MBA不是没有用,我觉得就是有很多的东西你们应该学过。我收过很多的E-mail,是MBA学生来的信,说我骂他们是因为我爱他们。做任何的企业,其实要做三件事。企业家做人也是做三件事情。这是我跟金庸探讨《笑傲江湖》的时候,我们探讨出来的一些观点。何为笑,何为傲。什么人能笑,什么人能傲?你做企业家你想笑,你想笑得透彻,有眼光、有胸怀的人才能笑得爽朗透彻。你想傲,你一定要有实力,人家一个巴掌过去,滚出五米之外,你再傲也没有用。所以要想笑傲江湖,要做到眼光的犀利、胸怀的开阔。我认为眼光是读万卷书不如行万里路,多看,多跟高手交流。你会觉得差距蛮大的,这样你眼光就会打开。很多企业家是这样,我是某某城市排行第一的,你到外面看一下,差得很远。

距离不可怕,可怕的是你不知道距离

我非常敬佩邓小平,改革开放是非常有眼光的。他去欧洲、去美国一看是这样的,中国和他们差距这么远,他才知道差距。我们在座每一个企业家都要了解,距离不可怕,可怕的是你不知道距离。跟克林顿吃早饭那一天,克林顿对中国那些部长名字都能说出来,中东的一些部长名字都能说出来,你会感觉他是实实在在的人,他是平凡的人,所以他伟大。要不断地去走,不断去跑,不断去看。

胸怀是靠冤枉撑大的

胸怀是非常重要的,一个人有眼光没胸怀是很倒霉的,《三国演义》里的周瑜就是眼光很厉害,胸怀很小,所以被诸葛亮气死了。宰相肚里面能撑船,说明宰相怨气太多了。像周总理,每天肯定跟他抱怨的人很多,他不可能每天跟人解释,只能干,用胸怀跟人解释。每个人的胸怀是靠冤枉撑大的。

实力是失败堆积起来的

再就是实力,我觉得实力是失败堆积起来的,一点点的失败成就了一个人的实力、企业的实力。如果我年纪大,我希望我跟我孙子吹牛的话,我会说你爷爷做成这么大的事情,一点儿都不牛,因为刚好是互联网大潮来了有人给投资。我想他会很崇拜地看着我,真的,这个我倒不一定吃得消。一个人最后的成功是有太多惨痛的经历。

成功必定是团队带来的

我一直倡导在中国企业要讲究团队精神。我是我们公司的说客,我是光说不练的人。我们的团队我觉得非常棒,公司4个"O"的团队,我把我们公司做的事情跟大家分享。

我们COO关明生是我们的总裁,在GE、BTR等全球500强公司做了25年的经理人,英国籍香港人。我们的CFO蔡崇信,欧洲InvestAB公司做投资的,他是法学博士,加拿大籍台湾人。我们的CTO吴炯,雅虎搜索引擎发明人,美国籍上海人。我是中国国籍,杭州户口。我们四个人各守一方,现在合作非常好。合作都是团队做出来的。如果别人把你当英雄的时候,你千万不能把自己当英雄,如果自己把自己当英雄必然要走下坡路。

中国最好的团队是唐僧西天取经的团队

中国人认为最好的团队是刘、关、张、诸、赵团队。关公武功那么高,又那么忠诚。刘备和张飞也有各自的任务,碰到诸葛亮,还有赵子龙,这样的团队是千年等一回。很难找。我认为中国最好的团队就是唐僧西天取经的团队。像唐僧这样的领导,什么都不要跟他说,我就是要取经。这样的领导没有什么魅力,也没有什么能力。悟空武功高强,品德也不错,但唯一缺憾是脾气暴躁,单位有这样的人。猪八戒是狡猾,没有他生活少了很多的情趣。沙和尚更多了,你不要跟我讲人、价值观,"这是我的工作"。半小时干完了活就睡觉去了。这样的人单位里面有很多很多。就是这样四个人,千辛万苦,取得了真经。这种团队是最好的团队。这样的企业才会成功。

今天的阿里巴巴,我们不希望用精英团队。如果只是精英们在一起肯定做不好事情。我们都是平凡的人,平凡的人在一起做一些不平凡的事。这就是团队精神。我们每个人都欣赏团队,这样才行。

电子商务就是一个工具

接下来我讲,什么是电子商务,这两年电子商务被说得越来越神奇。说实在我不太愿意参加IT的论坛。人家一说马云是IT的业内人士我就慌了,阿里巴巴不是一家IT企业,阿里巴巴是一家服务公司,我们以网络为手段帮助我们的客户,把客户变成电子商务公司,如果明天发现有一样东西比互联网更好,我们就会用那种方法。我们不要成为高科技公司,那是为了拿优惠政策,跟客户讲的时候你越低越好。你跟客户说你是高科技,客户会崇拜地看着你,不会买你的产品。高科技太远了。我们讲高科技是说给别人听的,你自己都相信了,那就麻烦了。所以我们说我们不是高科技,不是IT企业,我们是商务服务公司。互联网不是什么高深的东西,互联网是一个工具,电子商务就是一个工具。

这两年做工具的人,把自己的榔头说得天花乱坠,把真正买榔头的人弄糊涂了,所以很多的工厂停下来都去生产榔头了,说我们公司给你一个电子商务的解决方案。电子商务不是解决方案,电子商务只是一个工具,你拿回去之后,拿这个工具,自己解决自己的问题,这才是真正的电子商务。电子商务这个工具,跟传真、电话没什么区别,它只不过是把传真、电话、网络、电脑、电视、报纸、媒体结合在一起的工具。用起来还是不错的。所以我想跟大家讲,我们把电子商务不要看得太神秘,宁波有多少企业在做?很多企业在做,用电子商务做物流、配送,等等,说的天花乱坠。今天电子商务有三个流:信息流、资金流、物流。今天企业在用电子商务只能做信息流,如果有人告诉你我能帮你做信息流,而且还能做资金流还有物流,我觉得他是说谎,现在没有一家公司能够把信息流、资金流、物流结合在一起。不是技术做不到,而是很多东西没有具备,没有准备好。比如资金流,谁做得最好?银行做得最好。

同类推荐
  • 大象之舞:大企业如何在创新方面完胜小企业

    大象之舞:大企业如何在创新方面完胜小企业

    大企业如何在创新方面完胜小企业》试图扭转近十年来人们习以为常的偏见:在创新性方面,新秀们往往会胜过规模庞大的业内成熟企业。但这种认识并不一定正确。或者说,这种认识至少不会总是正确。的确,在企业创新性竞争方面,小而灵活会胜过大而迟缓,然而大而灵活的企业将会胜过一切竞争对手。
  • 让你的品牌脱颖而出

    让你的品牌脱颖而出

    通过本书,你可以学会如何给商标取个好名字,如何更好地利用商标,以及商标的注册和保护。本书还讨论了关于公司名称与商标混淆等问题。本书内容均附有各类真实实例,作者将在本书中直接告诉你应该怎么做,不应该怎么做,如何从新视角看待旧业务,如何创造新业务,如何让媒体主动帮你免费推广等等。本书不仅能帮你省钱,还能让你避免那些让你头疼的麻烦。因为作者的大多数演讲和讲座都是在爱尔兰,所以书中举的很多例子都以爱尔兰为例,但对于其它国家和地区同样具有参考价值。
  • 不懂财务就当不好经理

    不懂财务就当不好经理

    化经理人财务概念,提高经理人财商的书,它能帮助你掌握必备的财务知识和技能。通过阅读《不懂财务就当不好经理·全新修订大全集(超值金版)》,你将有以下收获:全面掌握三大财务报表,读懂财务报告,非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通,树立成本控制意识,掌握内部控制方法,强化财务管理意识,提高企业运作效率,学会使用预算等财务管理工具加强内部管理,运用财务思维视角运作企业,并寻求提升运营绩效的方法。
  • 大数据在中国

    大数据在中国

    也许是迄今为止最易懂、最实用的大数据类图书!因为,除了本书,再也没有另外一本书让你如此接近中国大数据时代的现在与未来!本书中用最精简的文字、最详实的案例分析了大数据的特点、原理以及在当下中国各个领域的运用。同时给我们企业与个人提供了新的参考——大数据时代将对中国企业转型提供哪些支持?我们的优势和劣势在哪里?如何将“大数据思维”转化运用到管理、营销以及生活当中的方方面面?我们个人又该如何搭上“大数据”的快车实现商业价值与个人理想?
  • 战略转型:赢时思变

    战略转型:赢时思变

    作者重点挑出三家有代表性的公司:零售巨头乐购(Tesco)、糖果饮料集团吉百利公司(Cadbury Schweppers)以及英国老牌医疗设备公司施乐辉(Smith & Nephew)。这三家公司不仅在长达20年的时间内表现出色,并且在改变经营策略和更换高级管理层的同时也保持了出色的业绩。然后,几位作者着手寻访相关过程的目击者,他们采访了三家公司的前管理人员,还通过挖掘公司的档案来寻找种种蛛丝马迹,研究这些公司如何做到这一点,以及他们为什么比类似行业的三家对应企业更为成功。
热门推荐
  • 你的爱,是那片浅白色深海

    你的爱,是那片浅白色深海

    爱,原来竟似深海,爱,原来一目纯白!江晓卉出生后便知道自己是个私生女,可即便所有人都唾弃自己妈妈的下贱和无耻,她却只能一次次挡在妈妈身前替她接受所有的责难。相安无事,对她而言从来是一种奢侈的幸福!幸好她的身边始终有着郑翌哲的存在,这个黑骑士的义无反顾至少带给了她不少安慰,可是,当她遇见了腹黑男沐佐恩,她才真的体会到爱情的窒息诱惑,可偏偏这个男人是叶晓仪的未婚夫,难道她真的和席宁姝说的一样,因为身体里留着下贱无耻的血液,所以注定会成为一个掠夺者,重演那一场悲剧吗?“你的人生非黑即白,可我偏是黑白之间的那一抹浅浅灰色,所以我注定走不进你的视线,却依旧无力抗拒命运,为你一步步踏入那片浅白色深海,宁愿为爱窒息------”【章节序】第一章遗嘱我的人生,有着天使和恶魔牵手相伴同行,他们会一路扯碎所有的幸与不幸,只留给我一片的苍白---第二章爱恨恢恢有些爱,无论一万年还是一瞬间,终逃不过那一片天网恢恢---第三章摄魂怪“摄魂怪,回去吧,阿兹卡班需要你!我这里已经再没有幸福的温暖可以再被你没收。”第四章物是人非的BLUE冬去春来,只剩憔悴,残忍的离别是爱情的末路,为你,我深陷那片蓝色的沼泽---第五章奢靡的荒芜原来这些年,我只是忘了你是谁,却难以忘记你曾是我的谁---第六章孽缘荼心我终于知道为什么当心脏仪器显示一条直线后,医生会宣布病人死亡!在被他搂进怀中的这一刻,因为我的心跳瞬间停止,我才感受到只剩下灵魂不再有肉体的奇幻感觉,不再能自如的呼吸---第七章夙世缱绻每个混蛋的心里都住着一颗受过重伤的心,所作所为不过是想让全世界的人和他一起痛,好让自己与众不同的不再那么明显---第八章迎风微凉再惊险刺激的过山车,坐习惯了也不过是迎风一场,再恐怖幽深的夜路,走习惯了也不过是月影微凉---第九章爱,纯白爱情,是第一眼的认命,第一次的相遇便已经注定悲喜结局,不爱便是陌路,相爱便是幸福,独爱则是无休无止的剜心痛苦---尾声说好一辈子,差一年,差一个月,差一天,差一个时辰都不是一辈子!相爱的时候并看不见爱情的存在,直到再遇不见曾经的心动,才知道放手的便是爱情,即便一生再无缘破镜重圆,指间却不舍褪下他允下的承诺,虽然,戒无痕---
  • 我去异界转了转

    我去异界转了转

    如果真的有一天,你穿越到了异世界你会怎么办?是随波逐流,还是奋起反抗或者跟随前辈改革面对这个奇幻的世界,天空被巨龙和巨人占领 地面则被凡人称霸 有统治人类,引领人族的贵族议会 也有幽暗密林之中的精灵王庭 或是群山之中矮人王国 更有游荡在平原上的兽人部落异世种田文,也会有战争,也会有热血
  • 口是心非之帅气坏校草

    口是心非之帅气坏校草

    三年前,全上流社会皆知,舒家小女儿以打不死的小强般的毅力追求夜家的独生子夜子承。最终,以失败告终。三年前,全上流社会皆知,舒家的小女儿把舒家的大小姐推进了泳池,差点儿溺水而亡。最终,以出国告终。三年后,也就是今天,夜家独生子夜子承和舒家小女儿联姻了,一个月后,举行订婚仪式。最终……?不!暂时还没有最终,因为,这是现在……
  • 快穿主神大人太沙雕

    快穿主神大人太沙雕

    【1v1主打感情流】神仙叶笇的人格分裂了为了找回人格和保护仙界和平,叶笇的凡人人格出动了等等,不是说主打剧情吗?反派一个个抱着我啃,还嚷嚷要和我谈恋爱是什么个操作?#星际篇#星际天才指挥家,帽子一戴,谁也不爱,但你为什么老跟着我!#校园篇#这位学生你好好说话,不要满口网上的土味情话!#童话篇#不是,这位美人鱼,你不是应该去救男主吗!而且你下面怎么多出来一个东西!!1.每个反派都是白莲花流,不喜欢看就别点了2.文笔不太成熟,会练,可以提意见,但别喷3.女主不傻,细品4.男主病娇,脑子不太正常那种5.纯属虚构,不要当真,现实遇到病娇,打妖妖灵6.本文没完结,作者好奇点了完结而已,目前每日一更,假期有能力会加更
  • 快穿你是我的世界尽头

    快穿你是我的世界尽头

    顾颜一个莫名其妙被心愿系统绑定的少女,开始帮一个又一个的任务,目标完成心愿。结果每个任务目标的心愿都好统一执子之手,与子偕老。1v1女强
  • Lady Susan

    Lady Susan

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 镰刀锤子话风云

    镰刀锤子话风云

    本书以20世纪八十年历史进程脉络为文化背景,内容涉及到老一辈无产阶级革命家的逸事,朴素,纯真,于细微中见精神。
  • 学渣又又又闯祸了

    学渣又又又闯祸了

    传闻47中的学渣林鸾向学霸表白遭拒后,醉心学习无法自拔……彼时,林鸾正枕在厉九爷的怀里玩《极限战士》“每次都赢,真没意思……”传闻学渣林鸾资质平庸,被音乐大师扫地出门,不敢在社交场露面。彼时,胭脂街出现了一个神秘的歌唱妖姬,歌谣界大佬抢着要。传闻林鸾舔着脸纠缠厉九爷,赶都赶不走。彼时,厉九爷已经在林鸾房门外跪了一夜。鸾鸟成凤,她是所有人的女王,也是他心头的小姑娘。1v1,双纯,女主伪学渣真女霸。
  • 东宫有喜

    东宫有喜

    她,是北宋当朝相国之女;他,是北宋纨绔风流的腹黑七皇子。因鸡相识,因鸡起缘。父亲的叛乱,使她从此沦为罪臣之女,花氏一夜之间被满门抄斩,那一夜,正是他和她的新婚之时。她被他休弃,扔进东宫生生世世为奴。苦苦等待了三年,却等来他立了新的太子妃的消息。
  • 哈勃望远镜20年(谷臻小简·AI导读版)

    哈勃望远镜20年(谷臻小简·AI导读版)

    从哈勃望远镜的20年了解宇宙。可观自然教育中心暨天文馆,是香港第一所由政府资助的郊野研习中心,自1995年启用,一直以来致力于在香港及邻近地区推动环境教育和天文教育的工作。除了0.5米口径望远镜外,还有大量小型望远镜等天文设备,平日提供天文课程、天文观测活动、教师培训等,以推广、普及和提升地区的天文知识水平为宗旨。天文馆在2006年引进了数码立体星象馆系统,使用全天候运作的虚拟数码技术,为天文教学及星空体验提供了最佳工具,成为地区上的先驱。