一天，苏菲跑到女仆的卧室对她说：“我的女仆，我的女仆，爸爸从巴黎寄给我一个小盒子，快过来帮我打开！盒子里肯定有一个蜡娃娃，爸爸可是答应过要给我买一个的！”
女仆问：“盒子在哪儿？”
苏菲答道：“在旁边的客厅里呢，您快来，我的女仆，我求求您了！”
女仆放下手里的活计，跟着苏菲去了旁边的客厅。
客厅的椅子上放着一个白色的木盒，女仆把它打开。苏菲一看到蜡娃娃的金色鬈发，就激动得大叫起来，迫不及待要把还裹在包装纸里的娃娃拿在手里。
女仆连忙说：“小心点儿！别拽它！你会弄坏娃娃的！娃娃还拴着绳子呢。”
苏菲一刻也等不及。她说：“快点儿，快点儿弄断绳子！我要我的娃娃！”
女仆没有拽断绳子，而是小心地用剪子把它们剪断，一层一层地把包装纸拆掉。终于，苏菲抱起了她所见过的最漂亮的娃娃。蜡娃娃的脸蛋儿红扑扑的，上面长了一些雀斑；它的眼睛湛蓝而明亮；脖子、胸脯和胳膊都是用蜡做的，丰满而迷人。娃娃的装束十分简朴：穿着一条带花边的细棉裙，搭配了一条蓝色的腰带，下身穿着棉袜，脚上是一双漆皮短筒靴。
苏菲亲吻她的蜡娃娃不止二十次，把它抱在怀里，又唱又跳。
五岁的表哥保罗来苏菲家做客，听见苏菲兴奋的叫喊声，赶紧跑来探个究竟。
“保罗！你看爸爸寄给我的娃娃多漂亮啊！”苏菲喊着。
保罗：“你把娃娃递给我，这样我才看得更清楚。”
苏菲：“我才不给你呢，你会把它弄坏的！”
保罗：“我向你保证，我会小心翼翼地看，看完马上就还给你。”
苏菲不情愿地把娃娃递给表哥保罗，不断叮嘱他要小心，别把娃娃掉到地上。保罗把娃娃转了个圈，仔细观察，不放过每个地方，然后摇摇头，把娃娃还给苏菲。
苏菲疑惑地问：“你为什么摇头？”
保罗不屑地说：“因为你的娃娃一点儿都不结实，我真怕你把它弄折了。”
苏菲说：“你说什么呢！我会细心照顾它的，绝对不会把它弄折。我去求妈妈让卡米尔和玛德琳娜到家里来吃午餐，好让她们俩也看看我漂亮的新娃娃。”
乌鸦嘴的保罗说：“她们肯定会把你的娃娃弄坏。”
苏菲反驳道：“不，她们那么善良，不会欺负我，不会弄坏我可怜的娃娃。”
第二天，为了迎接自己的小伙伴，苏菲精心地为娃娃梳妆打扮。给娃娃穿衣服的时候，苏菲发现娃娃的脸色苍白。“可能是因为冷吧，她的脚都被冻僵了。”她自言自语，“我要把它放到有阳光的地方，这样，我的小伙伴就可以看到由于我的呵护，全身变得暖和起来的娃娃了。”于是，苏菲把娃娃放到了客厅的窗前，让它晒太阳。
“你站在窗口干什么呢，苏菲？”妈妈问她。
苏菲：“我要让我的娃娃暖和起来，妈妈，它太冷了。”
妈妈：“那你可要小心，娃娃会被太阳晒化的。”
苏菲：“哦不，妈妈！不会出事儿的，它像木头一样坚硬呢！”
妈妈：“但是阳光会把它晒软的，它肯定会很痛苦，我可是提醒你了。”
苏菲不理会妈妈说的，把娃娃放平，让它躺在烈日下。
这时，她听见屋外有汽车的引擎声：我的小伙伴们到了！苏菲飞奔出去迎接自己的小伙伴。保罗也正站在台阶上等小客人进来。
两个小女孩儿一边跑，一边说笑，径直来到客厅。尽管她们急于看到苏菲漂亮的娃娃，但还是先去向苏菲的妈妈——德·雷昂夫人问好。
随后，卡米尔和玛德琳娜转身去找苏菲。可当她们看见苏菲的时候，她正把娃娃拿在手里，眼里噙满了泪水。
玛德琳娜看着苏菲的娃娃，惊讶地说：“你的娃娃是个盲人，她没有眼珠呀！”
卡米尔说：“太遗憾了！它本该是一个漂亮的娃娃呀！”
玛德琳娜说：“她是怎么变成这样的呢？她应该有眼珠的呀！”
苏菲一声不吭，她边哭边看着娃娃。
德·雷昂夫人走了过来，说：“我可是跟你说过，苏菲，但你坚持把它放在烈日下，这只能让它很痛苦。庆幸的是，它的脸和胳膊还没有熔化。好了，不要哭了，我可是个好医生，咱们来试试能不能帮娃娃把它的眼珠放回去。”
苏菲还在哭：“这怎么可能，妈妈，它的眼珠已经没有了呀。”
德·雷昂夫人微笑着，把娃娃拿在手里，摇了一摇，好像听见什么东西在娃娃的头里滚来滚去。
德·雷昂夫人说：“喏，刚才我们听到的，就是娃娃的眼珠在它的头里滚来滚去的声音。娃娃的眼眶熔化了，所以它的眼珠才会掉下来。但是我会把它的眼珠重新放回去的！来，孩子们，你们帮我把娃娃的衣服脱下来，我去拿些工具。”
三个小女孩儿和保罗立刻接过娃娃，帮它把衣服脱下来。苏菲也不再哭泣了，她耐心地等待奇迹的发生。
妈妈回来了，拿起剪刀，从胸脯的缝合处把娃娃的上身剪开。娃娃头里的眼珠哗啦一下滚到了德·雷昂夫人的膝盖上。德·雷昂夫人用钳子把娃娃的眼珠安放到眼眶里，又端来里面盛着蜡液的平底锅；为了不让娃娃的眼珠再一次脱落，她把蜡液浇到娃娃的头里和眼睛旁边。等蜡液冷却到和室内一个温度，她又重新把娃娃的身体和脑袋缝在了一起。
几个小家伙一动不动地观摩了德·雷昂夫人给娃娃做的“手术”。苏菲十分担心，害怕她的娃娃再次遭遇不测。当看到缝好的娃娃和从前一样漂亮的时候，她跳了起来，抱住妈妈的脖子，拥吻了十次：“谢谢您，我亲爱的妈妈！从今以后，我一定听您的话！一定！”
孩子们很快给娃娃重新穿好了衣服，他们把娃娃放在小靠椅上，推着椅子兴高采烈地唱起了歌。
妈妈万岁！
我要用热吻一口把你吞噬！
妈妈万岁！
您是一个爱我们的天使！
很长一段时间苏菲都在精心照顾、爱护她的娃娃。但随着时光一天天过去，漂亮的娃娃逐渐丧失了几分姿色——这究竟是怎么一回事呢？
一天，苏菲在想，既然大人给孩子洗澡，那自己也应该给娃娃洗澡才对。
于是，她打来水，准备好海绵和香皂，开始给娃娃洗脸。她卖力地清洗，直到娃娃开始掉色：娃娃的脸颊和嘴唇变得苍白，好像生了病一样，而且一直苍白下去。
苏菲哭了，但娃娃还是那样苍白。
又有一天，苏菲觉得应该让娃娃梳鬈发。她把卷发纸卷在娃娃的头发上，再用热铁熨烫，让娃娃的头发变得尽可能弯曲。
当苏菲把卷发纸从娃娃的头发上拿下来，发现娃娃的头发粘在了卷发纸上。由于铁块太烫，娃娃的头发已经被烧得冒烟儿了。
漂亮的娃娃变成了秃子。苏菲哭了，但娃娃的头还是秃着。
苏菲一直用心教育她的娃娃。
又一天，苏菲想教她的娃娃干体力活儿，她用绳子拴住娃娃的胳膊，把它吊了起来。娃娃的表现并不好，从绳子上掉了下来，摔断了一只胳膊。
德·雷昂夫人尝试着把娃娃的胳膊重新缝上去。可是由于娃娃的身上缺了好多零件，德·雷昂夫人不得不烧化一些蜡。这样一来，娃娃的一只胳膊就比另一只短了一截儿。
苏菲哭了，但娃娃的胳膊还是变得更短了。
一次，苏菲觉得给娃娃洗脚十分有必要。因为大人们也洗脚。她往小水桶里倒了些滚烫的开水，把娃娃的脚放了进去。过了一会儿，当她把娃娃的脚拿出来的时候，娃娃的双脚已经熔化了，掉到了小水桶里。
苏菲哭了，可娃娃再也没有腿了。
自从这些不开心的事情发生以来，苏菲就再也不喜欢她的娃娃了。
蜡娃娃变得十分难看，苏菲的小伙伴们开始嘲笑她的娃娃。
最后，苏菲想教她的娃娃爬树。她让娃娃爬到一根树枝上，让它坐在上面。娃娃没坐住，从上面摔了下来。它的头磕在了石头上，全身摔了个稀巴烂。
苏菲这次没有哭，她请来她的小伙伴，一起掩埋了她的娃娃。
