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第12章 网上开店(2)

2002年9月,易趣开始对卖家网上商品成交后,收取商品交易服务费。之后易趣的增值收费项目开始增多,在易趣网上注册网上商店要收费,物品登录要收费,为商品设置底价要收费,如果要为商品做粗体字推广也要收取字体加粗费用,当然如果要为商品做图片的橱窗展示也要付费。

eBay易趣的这些收费措施最终导致了部分卖家离开易趣,这也可以看作是易趣做收费尝试的一个代价。

当当网联营店

介绍:网址http://www.mall.dangdang.com/

当当网从2007年初,开始对在其平台上注册网店的商户,收取每个月500元~5000元不等的固定租金。如果店主没有充足的把握,笔者不太推荐在这里开店。

在淘宝网上开店

淘宝网作为电子商务的领先电子平台,正受到越来越多有志于网上开店创业人士的关注。

淘宝网的特点

淘宝网虽然建立的时间还比较短,但是它的论坛很有特色,而且可能是免费的原因,淘宝网论坛的人气很高,论坛中的栏目也很多,新手可以到经验分享区去逛逛,在那里可以学习到很多高手的经验,同时,也可以结交很多志同道合的朋友。

在淘宝网上开店注册的流程

在淘宝网上开店,注册流程如下:

第一步

进入淘宝网站http://www.taobao.com/,然后点击“注册”按钮,之后仔细阅读网站服务条款;

第二步

填写个人资料,确认无误后点击“同意服务条款”,“注册”按钮。输入手机号码获得验证码,并对账号进行激活,完成注册(免费)。不过,得先把自己的联系资料补充完整,并通过个人认证或商家认证,才能进行网上交易(从提交资料之日起3日内完成认证,工作日不包括双休日和节假日)。

需要注意的是,个人认证的可用证件:身份证、护照、驾照、军官证、户籍证明(户籍证明请邮寄原件),有效期90天内的证件不予受理;如选择直接上传证件,必须是原件扫描件;IC版的身份证需要同时提交正反两面。

商家认证:商家认证是指具有法人资格的商家所进行的认证,不包括无字号的商店。所需资料:营业执照、申请人的身份证件(IC版的身份证需要同时提交正反两面);申请人如非法定代表人,必须提供企业委托书;有效期3个月内的证件不予受理;出售的商品与营业执照中经营范围相一致;如使用支付宝时无法提供公司账号的,建议申请个人认证,否则将会导致无法正常交易。

个人认证、商家认证,都要认真填写所有网上表格信息,一旦提交不能修改。

淘宝网上交易有什么要点

完成注册,在没有通过认证前,您可以暂时把商品放入仓库,认证通过后再上架出售。请牢记:拍卖的起拍价就是店主可以接受的最低价格,一般网站没有底价设置。一旦有买家以起拍价拍到该商品,交易就结束了。此时,店主必须卖商品,不然信誉就有问题了。因此,设定一个合适的加价幅度非常重要。

有人会定一个固定的价格,让买家没有讨价还价的余地,交易完成后,店主得到的货款就是一口价+邮费。这个办法不错,建议设定一个合理价格,不能让自己亏本,当然价格也别定得太高,小心把客人吓跑了。一般网站是不允许发布广告帖的,但是店主可以通过签名档做广告,这是不违反规则的。买家不是等来的,店主一定要主动去宣传。

确认收到买家的汇款后,店主就可以放心地安排发货了。在收到货款3日内对买主客观仔细地评价,对方也会给店主一个评价,双方都将有信用积分记录。

淘宝网站为了吸引人气,在网上交易平台上不管是买或卖都是不收任何费用的。这就是淘宝网人性化的体现之一。

在易趣网上开店

注册流程

第一步

进入易趣网http://www.eachnet.com,点击注册按钮后,就会出现注册页面,填写完个人基本信息和密码后,就完成了注册的第一步。注意电子邮箱一定要填写正确,不然将无法收取确认信。

第二步

选择用户名和密码。这里用户名尽量使用中文,最好用店铺名称作为用户名,这样以后推广起来会非常方便。

第三步

确认系统发给你的电子邮件。因为第一步结束后,易趣会向注册者的电子信箱发一封电子邮件,邮件里面有个链接,注册者只需要点击这个链接,系统就会显示注册成功。

认证流程

注册成功后,只能买东西,还不能卖东西。因为易趣为了规范网上交易,给顾客以最安全的交易,规定了卖家认证措施认证方式有以下4种:只有通过以下任一种认证,才可以在易趣网上卖东西。

手机认证(即时完成)通过手机立即完成认证,这是获得认证最快捷的方式;

固定电话认证(即时完成)仅适用于固定电话,手机用户不能使用该认证方式,易趣将致电给你,并提供一个认证号;

身份证认证(10天内完成)由公安部门认证你的个人信息,包括真实姓名身份证号码和户籍所在城市这一过程需要10个工作日才能完成;

手工认证(14天内完成)无法通过以上方法认证,则只能采用手工认证,这需要提供相关证件的复印件。

易趣网上的交易要点

在易趣网登录商品出售需要经过选择分类、物品名称与描述、图片和物品详情、付款和运送以及查看并提交5个步骤,比较繁琐。

不过你也可以使用快捷卖东西流程,把这五个流程集成在一个页面里填写,省去了不停地点下一步的麻烦。

你与买家成交后,易趣网将用电子邮件发给你一封成交信,告知你买家的联系方式。你也可以在我的易趣中看到买家的联系方式。

你可以和买家约定如何付款如何送货或当面交易,即使你在登录商品时就表明了支付和发货方式也需要和买家确认一下。

如果你与买家在网下实际达成交易,你有义务为买家做信用评价,买家也会对你这笔交易作出评价。这对以后的成功交易和公平买卖具有重要作用。

在拍拍网上开店

第一步

进入拍拍网:http://www.paipai.com.cn/,点击“免费开店”按钮后,就会出现登录页面,填写完个人QQ和密码后,就完成了注册的第一步。

第二步

输入QQ号码、密码和验证码后,出现卖家协议用户须知页面,点击同意按钮进入下一步。

第三步

选择您要认证的方式,有手机认证、身份证认证、工行银行卡认证三种认证方式。选择不同的方式用户可拥有有不同的权限。选择手机认证认证方式只能出售3件商品;选择身份证认证方式可以拥有自己的店铺,出售商品不受限制,需提交身份证图片;选择工行银行卡认证方式可以拥有自己的店铺,出售商品不受限制,需提供中国工商银行卡卡号和身份证图片。这里以第一种方式为例。

第四步

填写工行卡认证资料,如果您的QQ号码未申请密码保护,为了您的交易安全,您可以申请密码保护。填完信息后,点击下一步。

第五步

您的手机将会收到一个验证码。进入下一步,输入验证码,您就成功注册了。

选择网上经营方式

网上兼职经营

如果你拥有一份清闲的工作,那么可以利用自己的时间优势兼职开一个网店;如果你的工作让你有很多时间待在网络上,那么你也可以利用自己的网络优势开一家网店;如果你热衷购物,经常逛商场,并且对商品消费很有感觉,你可以利用自己的审美优势开一家网店;如果你经常有出国机会,可以带回很多国内不常见的商品,那么开一家网店将是个不错的选择,它可以充分显示你的货源优势,有能会改变你的生活;如果你已经有一家实体店,那你的优势就不用再细说了,网店可以帮你扩大销路。

小胖是个导游,经常带队出国,所以经常能带回很多异国他乡的特色纪念品。时间久了,这些外人眼中的宝贝,竟成了小胖家里的累赘。既不方便打扫卫生,又没有地方收藏,扔了又舍不得,小胖因此很头疼。

正在小胖一筹莫展的时候,恰巧一个朋友去串门,就在进门的一刹那,这位朋友就被小胖屋里来自世界各地的精美工艺品深深吸引,最终这位朋友出了一个很高的价格买走了一件纪念品。

小胖非常惊讶,原来这些东西都是别人眼中的宝贝,它们可以卖出很高的价格。于是小胖开始留意商品出售的信息,最终他经过反复考虑,决定兼职做一个网上商店,专门卖这些从异国淘来的纪念品。

这些富有特色的纪念品都来自泰国、德国、中国香港等地,设计上妙趣横生、使用起来妙不可言,因为所有纪念品中都注入了设计者大量幽默、创意的元素。再加上小胖店里纪念品种类多,价格低,而且做工异常精细,因此他店里的商品非常受欢迎,几乎每个月都有不菲的收入。小胖的网店,充分利用了自己的工作优势,开出了特色。

在网店经营中,小胖既获得了额外收入,又挣到了好心情,还交了很多朋友,因此兼职经营网店虽然让小胖忙得不亦乐乎,却也享受了不少快乐。

网上全职经营

如果你还没有找到合适的工作;如果你想创业可是资金又很少;如果你厌倦了为黑心老板打工;如果你想每天不再中规中矩的坐班……就赶快全职开个网店吧!

在网上全职开店完全可以作为一个人的终身事业。也就是说,随着电子商务越来越被人们所接受,在网上开个店铺来经营已经可以被人们提到创业日程上来,笔者身边就有很多朋友靠在网上开商店,挣来了房子和汽车。

在阿里巴巴公司举行的首届中国网商节上,电子商务协会第一次公布了针对中国网商的调查数据,数据显示,个人网商的年龄层主要集中在25至35岁之间,占62.83%,他们当中的三分之一愿意全职在网上开店。

据有心人统计,除了工作辛苦外,现在全职网店经营者的收入都不低,如果经营得好,月收入过万元的可能性很大,还有些网上店铺不仅销售量大,最终还发展了加盟店。

北京的王先生是一名全职网店经营者,王先生说,现在做全职网店经营,比原来在单位挣得多很多。现在他不仅拥有自己的网上礼品店,并且还用网店的经营成果开了一家实体商店。

王先生说,他现在的收入已经可以达到北京中产阶级以上的水平,还能给10多个员工发工资,所以王先生决定将网店经营到底。

如果你认为现在开网店已经晚了,被别人占了先机,那你就错了。

网店与实体店相结合经营

有一些实体店和商品生产厂家,为了在互联网上宣传自己的商品,也为了在网上有一个可以对外的窗口,通常也会建设一个网上商店,其目的主要在于网上网下双结合,不但能够提高公司的形象和知名度,还能够创造意想不到的经济收入。

如果网上的店铺能够卖出些东西那就更好了。而且由于此种网店有直接供货的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更胜一筹,也更加容易取得消费者的认可与信任。不过,这种先有网下实体店铺再开设网上店铺的经营者,往往并不太在乎网上销售的业绩。

聪明的桐桐,就是巧妙利用实体店与网店进行成功结合经营的典型。桐桐经营着一家别具一格的小店——特色家居,店里生意相当红火,只要是从店前经过,所有路人都会为之驻足。

桐桐店里的商品种类非常繁多,几乎所有商品都来自中国台湾、泰国、韩国、德国等地。桐桐知道,年轻人在选购商品时,总是比较偏爱来自泰国、中国台湾和德国的文具和小摆设,而上了年纪的人则更喜欢韩国和德国的精美生活用品。

由于不论大件商品,还是小件商品,每一款都设计得实用又可爱,就仿佛其中注入了生命一样。因此只要走进这家小店的人都会买上一两件带回家。

桐桐喜欢旅游,每次都会充分利用出国旅游的机会,从国外搜罗来大量当地的特色工艺品。在她看来所有这些日用品其实都是工艺品,只不过这些工艺品不仅造型独特,还有使用价值,而且做工极其精细。

桐桐知道做生意与做其他事一样,一定要用心,因此,她在出售商品的同时,总是会详细记录下客户资料,然后为他们定期寄送贺卡。

实体店经营得不错,桐桐并不满足,她又想到开一家网店,搞结合经营。因为她认为,现在网上购物已经蔚然成风,也将成为未来经营的发展趋势;再者说自己的商品也非常适合网上经营。

既然想到就立刻行动,就在实体店开业不久,桐桐就委托一家专门做网页的公司,为自己设计制作了精美的网店。功夫不负有心人,网店开业不久,桐桐就做成了好几单大宗团购生意。

看着自己网上网下双丰收,桐桐说:“其实创意家居用品在国外和国内很多大城市已经风行很久了,只是由于采购成本很高,因此销售价格不菲。但是随着人们生活水平的提高,对消费品的档次不断提升,因此,只要肯用心感受时尚就一定能够吸引住消费者的目光,套住消费者的胃口。”

组织货源

讲价钱

很多网店店主经常抱怨,自己批来的货不知道被赚了多少手,进货价格已经被抬得太高,自己的辛苦钱都被中间商赚走了。可是如果找厂家直接进货,进货量又太小,人家不肯理睬。

事实上,中间商是厂家与终端消费者之间的必要流通环节,网商们大可不必避开他。例如生产商在南方,而你自己在北方。难道你要直接跑到南方去进货,别说你的销量小,就是销量大,也不可能每个单品都成批进货。

再者说,就算生产商离你很近,人家也不可能每次三、两件的出货,不可能天天跟零售商打交道,除非是那些特别小的生产商,或者是大生产商处理残次品。

所以,对于网商来说,去批发市场进货其实是很不错的选择,但这并不是说所有批发市场都适合进货。首先要学会寻找最便宜的批发市场。一般来说,现在的经销商头脑都很灵活,不再从事单一的批发,都是批零兼营。

这里网商们要搞清楚,经销商到底是以批发为主还是以零售为主,如果以批发为主,商品价格就会很低,如果是以零售为主兼顾批发,价格就会高些。其实区分这一点是很容易的。就拿服装批发来说,如果是大型批发为主的市场,所有的服装都是不允许试穿的;如果要是以零售为主兼顾批发的地方,就可以随便试穿。

找好批发市场,就要学习讲价钱了。要想进到低价货,就要学习一些“行话”,不然被别人听出是外行,价格肯定降不下来。

事先谈好退换货条件

谈好价钱你就可以挑选商品了,不过,这时千万不要忘记跟老板谈谈残次品的退换货问题,以及滞销货的换货问题。

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