登陆注册
2021100000010

第10章 把非实质性的过渡阶段过渡好——漂亮开局的5大攻略(3)

其实在这种情况下对方所用的一种技巧就是量化利益点,与金钱挂钩。对方把自己产品上的一些优势转化到了金钱上面,让客户对这种优势心中有数,继而做出最后的购买决定。

在谈判中,把自己的优势量化,以一种清晰的形式展现在客户面前也是非常重要的,每个人对金钱都是非常敏感的,金钱是可以用数量表述的,任何产品都可以用金钱去衡量,很多人在购买东西的时候首先是用金钱、价格去衡量的。如果你告诉客户你的条件是多么多么的好、具有多大多大的优势等,对对方来说始终是模糊的,因为他无法确定你的条件会好到哪里去,优势会大到什么程度,而如果你把这些优势及好的条件用数量金钱的方式呈现给对方,对方对这些情况是一目了然,就可以迅速的做出对比及决定。

[案例分析]

某服装销售公司向某服装厂订购了一批80万元服装,可是由于服装公司市场预测的失误,当这批服装到了自己公司的时候,此类服装的销售旺季已经过去,人们对这类款式服装的需求量大幅度的下降,大量的服装积压在公司的仓库里面,公司的资金无法得到正常的运转,如果不能够尽快解决这个问题,就有可能面临倒闭的危险。

在这种情况下,唯一的办法就是向服装厂退货,来缓解经济上的困难。于是服装销售公司向厂方提出了这样的请求,按照合同来说,厂方有权利拒绝服装公司的要求,可最后厂方却答应了这个要求,这是什么原因呢?

在与厂方谈判的过程中,服装公司的谈判人员提出了这样几个理由:

第一、如果厂方不接受服装公司的请求退货,那么,我们公司就会破产,厂方就会失去这样一个合作伙伴,而我们公司每年向公司的订购量是在500万元,也就是说,厂方每年将会降低150万元的营业额。

第二、对于贵厂来说,虽然这批服装退了回来,可是贵厂可以用同等价值的畅销款式的服装替代,这样,贵厂的80万元订单依然是存在的。

第三、在退货的过程中,所有的运费及搬运费等,都由我们公司承担,在金钱上贵厂是不受任何损失的。

第四、我公司承诺,在以后采购服装时,首先考虑贵厂的服装,这样贵厂的经济利益就会得到一定上升。

第五、我们公司在当地也具有一定的规模,如果破产,在同行业中会产生极其不好的影响,因为我们采购的服装是贵厂的,这样贵厂的名誉会受到一定的影响,由此可能带来的是其它公司在贵厂的采购量,最终营业额将会受到影响。

服装厂看到公司提出的这几个理由之后,认为如果不退货该厂的经济效益一定会受到严重的损失,从长远的发展考虑,服装厂最后接受了该公司的要求。

在这个案例中,服装厂之所以会答应该公司看似无理的请求,关键是看到了自己金钱的利益会受到损失,这个损失对于该服装厂的长远发展是非常重要的,所以从这方面考虑,服装厂没有理由不接受对方的要求。

服装公司之所以会和服装厂谈判成功,达到自己的目的,主要是因为他把这些有可能发生的情况全部转化到了金钱上面,有的地方并且提出了详细的数据,这就给了服装厂一个清晰的印象,有了和自己利益对比的基本条件。

如果服装厂不采用这种方式,在谈判的过程中只是过分的强调我们的损失也是贵厂的损失等一些模糊的利益关系,对方可能会想:“如果退货,首先我们就会损失80万元的效益。”不能够看清楚之后有可能的金钱损失,服装厂肯定是不会答应这样的请求的。

[巧手点金]

量化利益点是为了让对方更清楚的看到自己利益的脉络,将利益点与金钱挂钩是为了让对方明白这些利益点与金钱的关系,因为对于大多数谈判来说,双方的目的都是为了盈利,减少资金的消耗,而金钱数量的清晰展现,可以给对方做出决策提供一定的帮助。

首先,分清楚自己的优势在哪里,也就是把你能给对方的利益点逐条理顺,不要把所有的利益点都集中在一块去讲,这样有时候虽然用金钱表示出来了,可是对方还是会存在一定的疑惑。比如你告诉对方说:“如果你购买了我们的产品,你每年将会增加10万元的收益。”客户肯定会想:“我怎么样才能够增加着10万元的收益呢?”这就是一个模糊的概念。如果你能够逐条的、详细的分析出这10万元的效益在哪里,会有更好的效果。

其次,运用一些科学的参考数据。谈判者的思维是非常敏捷的,如果不能够表述出其中的利害关系,对方是绝对不会相信的。所以在量化利益点与金钱挂钩的时候最好能够运用一些市场数据,比如:市场目前的价格、市场的需求量的增长表、调查报告等等,这些具体的数字更具有说服力。

攻略5:没有权限的谈判者同样存在突破口

[经典回顾]

有时候我们可能会认为没有决定权的谈判者是很难与对方达成共识的,其实未必,没有决定权的谈判者同样具有一定的优势,比如:在你购买某一件商品的时候,作为卖方来说,他肯定非常希望你能够购买更多的产品或者以更高的价格买走这件商品,以此来提高自己的收益,那么他肯定会设法搞清楚你的预算是多少,你的预算越高,他的叫价可能就会越高,或者向你追加一些额外的条件,这时,如果你是一个没有权限的谈判者,你就可以直接的告诉对方:“我们的预算金额是A元,这是我们老板决定的,高出这个预算我们是不会购买的,你们看着办吧!”此话一出,已经表明谈判谈判者始终会坚持自己的观点,对方就不会对你有太多的追加条件,因为你本身没有最后让步的权限,追加任何条件都是没有结果的,除非对方暂时中止这次谈判。所以,这样就迫使对方考虑自己的利益,做出有利于你的选择。

不过需要注意的是,在这个过程中决策者一定不能够出现,一定要让没有权限的这个人把这个谈判继续下去,直到完成。

很多没有权限的谈判者在和对方进行谈判的过程中,在遇到自己无法决定的条件时就说:“这个得我们领导做主,我问一下我们领导再给你回复吧!”“你说的这个价格必须要我们领导做最后的决策”等等,这样的说法对自己是极其不利的,一方面,对方在听到你说这些话的时候会觉得他们提出的条件你们是完全可以同意的,只是你不能够做决策而已;另一方面对于你来说,这将大大的延缓谈判的进程,你把问题都推给了你们领导,对方将会对你产生不信任感。所以,在这个时候你完全可以坚决的告诉对方:“我们领导的意思是这个价格不能够超过A元,还请您考虑。”如果你提出的价格合理,相信对方是不愿意放弃这次谈判的。

[案例分析]

刘军最近刚买了一套新房,准备最近就进行装修,根据自己的经济情况,他的预算是6万元。他找了一家装修公司,他告诉装修公司的经理说:“这套房子我准备花6万元进行装修,请你帮我设计一下吧。”

装修公司的经理在听了刘军的预算之后心想:“刘军的装修预算肯定能够在8万元。”一切谈妥之后,装修队就开始给刘军的新家装修了,在装修的过程中,这位经理不断地对刘军说:“我建议您换成最好的地板,墙壁最好是使用隔热材料,您的屋子正好靠着东边,不然夏天会很热的,壁橱最好现在做好,不然以后做会花更多的钱”等等,刘军想了想说:“我的预算只有6万元,我是不能够超出我的预算的。”可这位经理还是一再的劝导,如果现在不做这些工程以后再做的话会对目前做过的有所损伤,而且还会花费更多的金钱。

无奈之下,刘军同意了这经理的建议,总共花费了82000元,当然这些费用刘军是完全有能力支出的,只是经济会出现一些困难。

刘军最初的预算是6万元,可最后为什么会上升到8万元呢?可能很多人都会有这样的经验,如果最初对方提出这样一个条件的话,刘军可能会放低自己的标准,把预算控制在6万元之内,可是,拥有决定权的刘军直接和装修公司经理进行了洽谈,这样对方在提出一些看似对自己有利的条件后,就会出现左右为难的情况,如果坚持自己的价格,那么可能就会出现像装修公司经理说的那种情况,如果答应对方的条件,自己就要付出更多的金钱,因为自己本身就具有最后的决定权,均衡之下,只能答应对方的条件。

如果换一种情况,谈判由没有权限的老婆去谈,又会出现怎样的情况呢?

在装修公司的经理对她进行劝说时,她可以说:“我们的预算是在6万元之内,而且这都是我丈夫说了算,他告诉过我说‘必须要在6万元内完成工程,’所以你说的那些工程我们是不会做的。”装修经理听了她的话,就会知道她没有最后的决定权,不管怎么劝都不会有结果的,所以他们定会在6万元内完成工程。

在购买东西的时候,有时候我们会看到销售员对一位先生说:“128已经是最便宜的了,你看这质量,绝对是超值的……”,这时先生就会说:“这个东西是我老婆决定的,她的预算就在100元之内。”销售员听到这样的话后,可能就会主动的提出让步,考虑这件商品100元卖出去会不会赚。把自己放在没有权限的位置,这也是迫使对方让步降价的突破口。

[巧手点金]

拥有决定权的人不露面,让没有权限的人进行谈判,有时候也是一种非常有效的策略,在运用这种技巧时我们需要注意的是:

第一,当对方提出一些自己没法决定的权限时,以转达领导意见的方式直接拒绝对方的这种条件,让对方认为这种条件是无法满足的。如果对方以这种条件为由最后终止了谈判,那么这个条件可能是对方必须要坚持的,如果对方的这种条件不影响整个谈判的大局,我们可以接受,这时对于我们来说还有回旋的余地,因为我们的决策者始终是没有出现的。

第二,谈判者在语言的运用上要坚定,不要有任何的怀疑,因为本身自己就没有最后的决定权,你的犹豫可能就代表着决策者的犹豫,你的不坚定就会让对方觉得这个条件是可以谈的,并由此对你产生不信任,不利于双方进一步的沟通。

第三,利用自己的身份探测对方的情况。比如:“这是我们领导交代的最低价格,不知道你们还有没有其他方面的要求?”这就表明在价格上是没有商讨的余地的,我们可以谈谈其它条件,从而让对方提出其它方面的观点。

同类推荐
  • 企业并购整合操作实务

    企业并购整合操作实务

    企业要做大做强,并购整合是不可忽略的手段,但企业的并购整合是一项系统工程,每一个阶段和环节都至关重要。那么,如何选择合适的并购时机?怎样才能成功并购整合,从而做到1+1>2?本书结合真实生动的案例,全面解读并购整合的时机、流程、关键要素、模式选择、谈判技巧、风险管控及资源整合等问题,力求将企业并购整合问题一网打尽。挤出时间来读一读,你就会知晓企业成功并购整合的内在玄机。
  • 点石成金:企业培训实务

    点石成金:企业培训实务

    本书内容包括:培训的目标与作业流程、如何做好培训需求分析、如何制订企业培训计划、员工在职培训的技巧、如何培训管理人员、培训讲师的授课技巧等。
  • 太极的智慧

    太极的智慧

    本书的理论知识源自太极智慧对世态人情的深彻洞察和深刻思索。社会动荡、人事纠纷、人生无常,点点滴滴积淀成了太极关于人性修养、处世哲学、为人之道、养生之道、成功之道等智慧之学。本书通透解读了太极智慧明辨世间百态的玄妙之机,实现了“执古之道,以御今之有”。书中结合真实的现实生活,列举了大量妙趣横生的古今中外案例,以及多角度、全面、细致的解析,力争为读者呈现出理论与现实全方位结合的立体化效果,使读者能够更好地体会和感悟太极的大智慧。
  • 短线炒手:散户致富的秘诀

    短线炒手:散户致富的秘诀

    短线操作是股票投资的重要活动,也是广大散户赢得利润的重要手段。任何买卖行为都必须在动态盘中进行。在炒股的过程中,只要了解并灵活运用短线的相关战术与技巧,就能在股海中博得生机。本书通过讲解短线操作过程中的细节,配以短线实战、技术、心态,必能给广大股民带来实用的指导。本书不是投资知识的入门类读物,更不是走马观花似的随便描述,而是通过化解复杂的计算公式和深奥的专业术语,由表及里,深入浅出,把原来复杂而难以表述的图形冠以群众喜闻乐见的名称,从而使不同文化层次的股民乐于接受、容易理解、方便记忆和操作实践。
  • 有产者启示录

    有产者启示录

    李海仓,一个农村孩子,如何在穷山恶水之中,建造了一座价值40亿的钢铁王国?在他的10多年的创业史中,你可以看到一个个可以拥有怎样的勇气、智慧、胆略和人生哲学。李海仓,因资产之巨,被蓝眼睛的英国人胡润,视为中国大陆富豪的第27位。亦因对社会贡献良多,当选为全国工商联副主席。然而,一人之不幸,却成为舆论攻伐之必然。实为时势使然。书中对社会各方舆情之梳理记载,可谓说尽,读之惊心动魄。
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 文殊师利所说般若波罗蜜经

    文殊师利所说般若波罗蜜经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 我在仙界当女掌门

    我在仙界当女掌门

    穿越到仙侠世界,莫名其妙的成为了落魄宗门的女掌门。苏凝雪原本是很开心的,她觉得,自己既然都登上掌门之位了,那自然是要负起振兴宗门的责任,成为一代大仙的,但是......谁能告诉我,这门派内的弟子都是些什么人啊!“系统系统,你能告诉我怎么攻略掌门吗?”“我居然穿越到了这个世界当中,那我岂不是可以......嘿嘿,掌门大人我来啦!”“哈哈哈哈,没想到啊,我不但没死,还获得了新生,前世的遗憾,我必将弥补回来!”苏凝雪看着面前神色各异的问题弟子,瑟瑟发抖:“我不想当掌门了,我能反悔吗?”
  • 一本三跨:飞翔的历史德育(谷臻小简·AI导读版)

    一本三跨:飞翔的历史德育(谷臻小简·AI导读版)

    育人为本、德育为先。本书以上海市教委教研室关于中学历史基础型课程育人目标内容为基本依据,在实践研究的基础上,分理论理解和实践案例呈现研究成果,期望给一线教师开展历史学科育人实践一定启示。
  • 娱乐之再次起航

    娱乐之再次起航

    怎么也没有想到,明明是想要离开的人,却又产生了新的羁绊,而这份羁绊,却赔上了一辈子!
  • 疯狂酷公主

    疯狂酷公主

    3个天才MM,臭味相同,建立灵魄宫。她们有智商,有身手,有容貌。从韩国到中国她们叱咤风云,自此认识几个帅到人神共愤的GG后,就是有些人偏偏和她们作对。不就是跳街舞赢了,却被人迷晕威胁毁容。在酒吧里逗留一下,又突然冒出一个人拿着枪指着她们,口口声声说要报复!
  • 一次草率的穿越重生

    一次草率的穿越重生

    前世的叶微然很可怜,经常被同学欺负,家人也总是因为她是个傻子对她恶言相向。唯一对她好的,就是邻居家的大哥哥,叶微然记不住他的名字和脸,但是在人群中,还是能一眼认出来他。而她因为一场突如其来的爆炸丧失了生命,醒来便重生在这个世界。只是,这个世界似乎有些不一样?
  • 霸爱之心机嫡女

    霸爱之心机嫡女

    【本文架空,非重生文,一对一】正常的情况,这将军府嫡女朱颜惜,上有皇后姨娘撑腰,下有忠仆随从,内有父亲珍视,外有显赫家族,按道理,应该是万千宠爱于一身,如鱼得水,生活乐无边。但是,事实却是,高高在上的嫡女大小姐,饱受妾室欺凌,同窗羞辱,目睹母亲出家,胞弟惨死!那天起,她收起了天真良善,步步为营。然而,当一切,似乎都已经尘埃落定,朱颜惜却发现,原本看到的,不过是冰山一角,自己以为的大仇得报,不过是障眼法!一步步寻求真相,却发现越来越多的成年往事,家国情仇。【内心旁白】妾室凌辱?我要你们狗咬狗,付出代价!继母恶毒?我要你猝不及防,有名无实!世子妃卑劣?我要你自食其果,以牙还牙!知音王爷虚伪?我要你得偿所愿,丑妇为妃!只是,这天天嚷嚷着,威逼利诱自己做交易的王爷,又是怎么回事!不是说,这战神王爷孤傲冷情,不喜旁人近身吗?那现在,这动不动对自己搂搂抱抱的,是闹哪出?【精彩抢先看】片段一:当某人自认为自己是情敌,不惜下要毁自己清白,以牙还牙呗~“颜惜,你听我解释。”“朱颜惜,是你,一定是你搞的鬼!”不同的声音,脱口而出。随着话语而下,一脸的凄然的朱颜惜,令两名男子对出口不逊的女子的厌恶,更加的深。“于无垠,你恬不知耻地抢了人家的未婚夫,此刻,倒很能倒打一耙啊,本王,还真是长了见识了。”某王爷的话,令痴恋的女子,黯然神伤,恨恨地看着一脸无辜的朱颜惜。片段二:当邻国王爷目睹了自己的本性,死皮赖脸地杠上了自己,怎么办?某王爷说:“江山多娇,美人如画,这贵竹国的京郊,江山多娇是不容易见识了,这是,这如画的美人嘛,也是令本王觉得,不过尔尔。”万分配合的朱颜惜,自告奋勇地,带着某王爷,好好见识见识这美人如画。随着朱颜惜的手掌拍起,这涌进来的如花美眷,可是应接不暇,朱颜惜回头关门的刹那,果然看到了,某位王爷恼羞成怒的表情。片段三:当情敌恶毒得,想谋害自己,某王爷出手的狠厉,果然非同小可~女子一脸无辜地“怎么会这样!我还以为踢到了什么,郡主的脚,怎么好端端地,出现在我前面?”就这样,几个人袖手旁观地,看着郡主滚得老远,而某位王爷,对于自己心爱的女子的话语,可是斤斤计较得很。于是,迅雷不及掩耳之势,某郡主就这样,直直撞上了旁边的栏杆,嘎吱一声,脆脆的骨折声,伴随着云绮的哀嚎,下一秒,又噗通地,淹没在池里。简介无能,还请看文~
  • 两片叶子不孤单

    两片叶子不孤单

    《两片叶子不孤单》文采斐然的童话盛宴,简洁流畅的文字辅以形象可爱、栩栩如生的精美插图,为孩子们打造出一个鲜活灵动的童话世界,这一个个妙趣横生的童话故事下,流淌的是真爱纯美的情愫情感,蕴含的是积极探索的童真童趣,能有效帮助孩子培养好品质、好习惯。
  • 捣蛋仙子之古代奇缘

    捣蛋仙子之古代奇缘

    女猪,生的古灵精怪绝美动人,因为王母的一句想女儿了,被无良的玉帝一脚踢到不知名的古代,还让她早日得道成仙,什么?让我修仙?好处是美男随我挑??切,美男还不如零食好!不去!!什么??我一定要修仙??不然玉帝都要来监督我??我……我招谁惹谁了?不就是长得漂亮点,脑袋聪明了点,粉丝多了点吗?碍着你们什么了?让我修仙,想都别想!偶闪!没事到处捣蛋,有事直接就闪,只是为什么?为什么跑到哪都是桃花朵朵?呜呜,偶家那位生气了啦!