惠普的办公室
美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”，鼓励部门负责人深入基层，直接接触广大员工。
为此，惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”，即全体人员都在一间敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级领导都不设单独的办公室，同时不称头衔，即使对董事长也直呼其名。这样有利于上下左右通气，创造无拘束的合作的气氛。
大道理：不要在工作中人为地设置屏障分隔。敞开办公室的门，制造平等的气氛，同时也敞开了彼此合作与心灵沟通的门。
置身事外
春秋战国时期，韩、赵两国发生战争，双方都派使者到魏国借兵，但魏文侯一口拒绝了。
两国使者没有完成任务，怏怏而归。当他们回国后，才知道魏文侯已分别派使者前来调停，劝告双方平息战火。韩、赵两国国君感激魏文侯化干戈为玉帛的情谊，都来向魏文侯致谢。韩、赵两国力量相当，都不可能单独打败对方，因此都想借助强国魏国的力量。在这种情形下，魏国的行动直接关系到韩赵之战的胜负。魏文侯没有去介入两国之争，以第三者公平的立场加以调停，战争变成了和平，从而使魏国占据了三国关系中的主导地位。
大道理：当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要，当他以置身事外的态度进行仲裁时，更能显示其权威性。学会了置身事外，你的管理水平当然就上升到了一个更高的层次。
黄帝问路
上古时代，黄帝带领6位随从到贝茨山见大傀，在半途上迷路了。他们巧遇一位放牛的牧童。
黄帝上前问道：“小孩，贝茨山要往哪个方向走，你知道吗。”
牧童说：“知道呀。”于是便指点他们路径。
黄帝又问：“你知道大傀住哪里吗。”
他说：“知道啊。”
黄帝吃了一惊，便随口问道：“看你年纪小小，好像什么事你都知道不少啊。”接着又问道：“你知道如何治国平天下吗。”
那牧童说：“知道，就像我放牧一样，只要把牛的劣性去除了，那一切就平定了呀。治天下不也是一样吗。”
黄帝听后，非常佩服：真是后生可畏，原以为他什么都不懂，却没想到这小孩从日常生活中得来的道理，就能理解治国平天下的方法。
大道理：一个人的工作也许有完成的一天，但一个人的教育却没有终止。在公司，别总是摆出倚老卖老的样子，处处否定新人的创见。
高级笔杆子
甲、乙二人，皆笔杆子，同为某领导起草文稿。甲每起草一稿即通过。乙则不然，一稿总通不过，须经领导谆谆指点，然后出二稿，才令领导满意。后来，甲被升一级，而乙则连升三级矣。乙妻问乙：“甲起草文稿，一稿即成，你须二稿方成，甲之才高于你，因何你的提拔大快于甲？”乙曰：“甲与我力相仿。一稿通过，非我不能也，是我不为也。一稿即通过，不予领导指点之余地，不智也。二稿方通过，恰显我善于领会领导之意图，此乃我高明之处。你何言甲之才高于我！”乙妻笑曰：“你确是领导肚里的蛔虫。”
大道理：为领导工作者，不但要尽力完成领导指派的任务，还要用心揣摩领导之意图，如此方能力克群僚，仕途坦荡。
善意的谎言
足球队的教练求胜心切。在一次比赛中，他的球队眼看就要输了，他要求暂停，召集球员们激励一番，同时使出最后一个绝招，他搬了一封他六岁大的儿子写的信：“我要爸爸的球队赢。”
教练含泪说：“你们知道吗？那是我最小的孩子，他现在正生重病躺在一家医院，而我也答应我的孩子，要把赢得这个奖杯带回去作为礼物送给他。你们这些大男生愿意看这小家伙失望地躺在那里吗？”
球员们深受感动，拼了命的踢球，终于赢了这场球。当他们疲惫地离开球场时，迎接他们的却是一个全然健康的六岁的孩子，他挥着旗子高喊：“好棒喔，爸爸的球队赢了！”
大道理：教练的举动真可谓用心良苦，虽然他说谎话欺骗了球员们，但没有一个球员因教练的谎言而大动肝火的。有时候善意的欺骗也未尝不是件好事。
恐惧
在一次政府会议上，赫鲁晓夫声色俱厉地指责斯大林的错误。突然听众席上有人打断了他的讲话。
“你也是斯大林的同事，”提问者大声喊道，“为什么你当时不阻止他呢？”
“谁在这样问？”赫鲁晓夫怒吼道；
会议厅里一片极度不安的寂静，没有人敢动弹一下。最后赫鲁晓夫轻声说：“现在你该明白为什么了吧？”
大道理：站着说话腰不疼，如不身临其境，是理解不了恐惧的含义的。
敬人者人恒敬之
现在，人们大都对商店售货员的服务态度感到不满，认为这些售货员不是冷淡，就是粗暴。
可有一位老太太却说：“我不抱怨那些可怜的售货员，他们有时也碰到很糟的顾客。可是，我总能得到很好的服务，他们对我都很友好，不过我是有意使他们这样做的。”
接着，她谈到了自己的方法：“我走到一位售货员面前，微笑着说：‘您能帮助我吗。’从来没人拒绝过我。”她脸上闪出顽皮的微笑。
她接下去解释自己的第二步骤：“接着我马上说我对要买的商品一窍不通，我很需要售货员的帮助。无论我买一只纽扣还是一台冰箱我都这样说。每个售货员都很乐于帮助我，并且我挑多久都没关系。”
大道理：这位老太太处世成功的关键，就在于尊重人，使人觉得自己在对方心目中是有分量的，你既然尊重我，我也就不能怠慢你。管理者与下属相处的过程中，尊重是第一要义。
杨布打狗
《列子》中有这样一则故事：
著名学者杨朱有个弟弟叫杨布。有一天，他穿白衣服外出会友，回家时，天开始下雨，他就脱掉白衣服，穿着黑衣服回家。
一进门，狗没认出他，前扑后咬，大叫不止。杨布很生气，持杖打狗。杨朱马上拦阻，说：“你不要打狗，如果你的狗出去时是黑狗，回来时是白狗，你也会以为它是别人家的狗，把它赶出去的。”
大道理：人与人之间的误会时有发生。如果不能换位思考，彼此很容易使误会演变成矛盾，久而久之有了成见，再解扣儿就难了。须知，人间很多“是非”之争，皆源自“人我”之别。
土著人看电影
一个非洲土著人在美国看电影，买了票之后，走进电影院。可是过了一会儿，他气呼呼地走出来又买了一张票，再走进电影院。售票小姐觉得很奇怪，可还是卖给了他，结果过了一分钟，又见那个土著人暴怒地走向售票口：“再卖给我一张票。”这次售票小姐就问他：“你不是已经买了两张票吗，干吗还要再买。”土著人很生气地说：“我怎么知道！每次我一走进电影院，就会有一个小姐把我的票撕掉！”
大道理：全球化意味着跨文化经营将不可避免，而理顺彼此的沟通则是当务之急。而沟通，前提是意识到并尊重彼此的差异，然后才是化解。
敏锐的观察力
李晓是晨美服装公司的经理，他资质过人，经验丰富。但是他公司的员工，却是一见到他就会产生畏惧的心理。
李晓一进办公室，热闹的房间里顿时鸦雀无声，大家在李经理面前噤若寒蝉。
开会时候，只有李晓一个滔滔不绝地演讲，大家都不讲，也没机会插上一句话。
这样，由于员工的积极性没有调动起来，尽管李晓很优秀，晨美的业绩多年来一直徘徊不前。
大道理：一个优秀的主管必须能够仔细地观察部下，从部下的反应中发现自己的行为适当与否。提高自己的观察力，及时发现员工对自己行为的反应，你就能找到公司的症结所在。
善记名字的总统
罗斯福总统知道一种最简单、最明显、最重要的得到好感的方法，就是记住姓名，使人感到被重视。
克莱斯勒汽车公司为罗斯福制造了一辆轿车，当汽车被送到白宫的时候，一位机械师也去了，并被介绍给罗斯福，这位机械师很怕羞，躲在人后不同罗斯福谈话。罗斯福只听到他的名字一次，但他们离开罗斯福的时候，罗斯福寻找这位机械师，与他握手，叫他的名字，并谢谢他到华盛顿来。
大道理：难道我们比总统还忙吗？能不能记住下属的姓名，与忙不忙没有必然的联系。关键在于是否尊重自己的下属。
讨来的讽刺
有这样一位女士，一心想讨好领导，并且很爱向别人炫耀自己与领导的关系如何如何之好，企图以此来提高自己在单位中的地位。
一次，单位组织集体春游。一上车，这位女士就捷足先登，坐在了男经理的身边。一路上，她与领导谈笑风生，显得亲密无间，根本不在乎周围同事的看法。到达目的地后，她更是与领导如影相随。经理走到哪里，她就跟到哪里，还不时地对经理大献殷勤。于是，春游之后，大家都不无讽刺地称她为经理的“小蜜”。
大道理：这位女士刻意在众人面前缩短她与领导之间距离的做法，实在没有任何高明之处。把你的工作做好了，老板自然会欣赏和器重你。
礼轻情意重
英国女王伊丽莎白访问日本时，有一项访问NHK广播电台的安排。当时NHK派出的接待人，是该公司的常务董事野村中大。野村接到这个重大任务后，便搜集有关女王的一切资料，加以仔细研究，以便在初次见面时能引起女王的注意而给女王留下深刻的印象。
他绞尽脑汁，也没想好主意。偶然间，他发现女王的爱犬图样的领带。在迎接女王那天他打上了这条领带。果然，女王一眼便注意到了这条领带，微笑着走了过来和他握手。
大道理：野村送出的礼物是无形的，但却使女王体会到了他的用心，感受到了他的情意。礼轻情意重，正是我们给下属馈赠时要探究的。
平和
渡江战役前夕，国共和谈破裂，国民党政府即将垮台。周恩来力劝国民党和谈代表团在北平共事，不要回去做蒋家的殉葬品。代表们也对原政府失去了信任，却又不知毛泽东能不能容忍他们这些异党分子，就想探个究竟，也好为自己求得一条退路。可如果直接相问，大家都抹不开面子。有一个成员趁打麻将的时候，轻描淡写地问毛泽东：“是清一色好，还是平和好？”毛泽东心领神会，爽快答道：“还是平和好，我喜欢打平和。”
就这样，一个重大的信息悄然传了过去，代表们全留了下来。
大道理：如果毛泽东再把暗话挑明，拍胸脯担保众人平安无事，一则显得深度不够，二则也似当面在说：“我饶你不死。”双方之尴尬仍在所难免。问者固然高明，回答更是不凡。
加薪蜜饯
他在一家外资企业打工，在较短的时间内，连续两次提出合理化建议，使生产成本分别下降30%和20%。大鼻子老板非常高兴，对他说：“小伙子，好好干，我不会亏待你的。”
这青年当然知道这句话可能意义很大，也可能一文不值，他想要点实在的，使轻松一笑，说：“我想你会把这句话划到我的薪水袋里。”洋老板会心一笑，爽快应道：“会的，一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励！
大道理：面对老板的鼓励，青年人如果不是这样俏皮，而是坐下来认真严肃地提出加薪要求，并摆出理由若干条，岂不大煞风景，甚至适得其反。
记者与总统
在美国，关于第六任总统亚当斯的故事很多，他的个性是不愿轻易表露自己的观点，这一点往往使报社的记者失望而去。有位叫安妮·罗亚尔的女记者也一直很想了解总统关于银行问题的看法，可屡次采访都失败了。后来他了解到总统有个习惯，喜欢在黎明前一两个小时起床，散步、骑马或去河边游泳，于是她心生一计。
一天，她尾随总统来到河边，先置身树后，待亚当斯下水以后便坐在他的衣服上喊道：“游过来，总统。”
亚当斯满脸通红，吃惊地问道：“你要干什么？”
“我是一名女记者。”她回答道，“几个月来我一直想见你，就国家银行的问题采访一下。我多次来白宫，他们不让我进，于是我观察你的行踪，今天早上悄悄尾随你从白宫来到这里。现在我正在你的衣服上。你不让我采访就别想得到它，是回答我的问题还是在水里呆一辈子，随便。”
亚当斯本想骗女记者，“让我上岸穿好衣服，我保证让你来访。请到树丛后面去，等我穿衣服。”
“不，绝对不行，”罗亚尔急忙说，“你若上岸来抱衣服，我就要喊了，那边有三个钓鱼的。”
最后，亚当斯无可奈何地呆在水里回答了她的问题。
大道理：总统的面子大，丢不起，而女记者要的就是这个。逼人就范求人，有一个诀窍：对方怕什么，就专门给他来什么。
迂回战术
有一位母亲在和别人聊天的时候，谈到了自己的儿子。原来这个儿子要求母亲为自己买一条牛仔裤，一个简单得不能再简单的要求。
但是，儿子怕遭到拒绝，因为他已经有一条牛仔裤，而母亲是不可能满足他所有的要求的。于是儿子采用了一种独特的方式，他没有像其他孩子那样苦苦哀求，或耍赖，而是一本正经地对母亲说：“妈妈，你见过没见过一个孩子，他只有一条牛仔裤？”
这颇为天真而又略带计谋的问话，一下子打动了母亲。事后，这位母亲谈起这事，说到了当时自己的感受：“儿子的话让我觉得若不答应他的要求，简直有点对不起他，哪怕在自己身上少花点，也不能太委屈了孩子。”
大道理：孩子从母子道义上刺激母亲，让母亲觉得儿子的要求是合乎情理的，从而打动了母亲，达到了自己的目的。迂回战术往往比直截了当更能解决问题。
山羊与大鸟
老山羊在小河边碰到一只大鸟在饮水，便说：“你只顾在这里喝水，却完全不知道提高警惕，如果狐狸过来，你的小命儿就会丢掉了。”然后，又严肃地讲了许多道理。
大鸟笑着表示接受。但老山羊一走开，大鸟就对身边的蚂蚁说：“依仗胡子长冒充着懂道理，去年，它的孩子还不是在这里让狼给吃了吗？”
大道理：每个人都在努力建立一个坚固的自我，以掌握对自己心灵的自主权，并经由外在的行为来检验自我坚固的程度。你若不了解此点而揭露了别人的错误，就会收到不友善的态度。
